Best practice
‘Zoekt u mee naar deze fiets?’, vraagt de chatbot
Met het project BART! brengt Den Haag bewonersinformatie van digitale buurtgroepen en sociale media overzichtelijk samen in de meldkamer. Met algoritmes en chatbot-technologie doet de gemeente steeds meer beroep op het zelfoplossend vermogen van de bewoners. “Zij kunnen van grotere betekenis…
