Categoriearchief: Koninginnedag ’09

Troonswisseling: veilig door feest

Door: Maureen Sarucco
1 Inleiding

Voor mij is ? net als voor vele anderen ? het startpunt van deze bijzondere gebeurtenis de middag van 28 januari 2013; de dag waarop de Rijksvoorlichtingsdienst meldt dat die avond een toespraak van koningin Beatrix zal worden uitgezonden. Ik heb het bericht gemist, maar een van mijn zussen belt mij hierover op en vertelt dat het gerucht gaat dat de koningin naar alle waarschijnlijkheid haar aftreden zal aankondigen. Ik ben er even stil van en vervolgens gaat een vloek door de telefoon. Gaat deze klus nu aan mijn neus voorbij, omdat ik sinds 28 dagen niet meer bij de directie Openbare Orde en Veiligheid (OOV) werkzaam ben? Mijn zus herinnert mij eraan dat ik de rust wil opzoeken na 30 jaren noeste arbeid. Zij heeft gelijk, maar het zijn niet de
woorden die ik op dat moment wil horen en hang mopperend op.

In mijn dertigjarige loopbaan (1982-2013) bij de directie OOV van de gemeente Amsterdam ? waarvan de laatste 22 jaar als directeur OOV ? heb ik alle ontwikkelingen op dit gebied mogen meemaken en aan vele daarvan ambtelijk sturing gegeven. Naast de verantwoordelijkheid voor het functioneren van een directie, was ik op dit terrein de ambtelijke rechterhand van de burgemeester en ? zoals in Amsterdam gebruikelijk is ? technisch voorzitter van het gemeentelijk beleidsteam bij bijzondere gebeurtenissen en incidenten. Ik heb in deze functie vele crises helpen managen; van de Bijlmerramp tot aan de moord op Theo van Gogh en de zedenzaak Robert M. Voorts was ik de projectleider OOV bij onder andere de Eurotop in 1997, het koninklijk huwelijk in
2002 en de huldiging van het Nederlands Elftal na het WK in 2010. Na zoveel werkzame jaren in het hectische OOV-domein, ben ik op 1 januari 2013 als in te huren adviseur begonnen aan een nieuwe fase in mijn loopbaan bij het Project Management Bureau van de gemeente Amsterdam. En nu zou juist dit jaar de troonswisseling plaatsvinden?

In dit hoofdstuk volgt een persoonlijk chronologisch verhaal rondom de voorbereidingen van de troonswisseling van 2013 met als hoofdthema het voordeel van werken met uitgangspunten, uitmondend in een nieuw veiligheidsconcept. Ook wordt ingegaan op het belang van bestuurlijke sturing op de voorbereiding van dit soort grote evenementen. Het is een hoofdstuk over de openbare orde en veiligheid, waarin een aantal knelpunten en persoonlijke leerpunten aan de orde komt.

Het vermeldt niet de vele momenten van tevredenheid over gezette stappen, de wijze waarop iedereen elkaar bijstond, de energie en ook het plezier waarmee is gewerkt. Ook zijn de vele werkzaamheden van het civiele deel van de organisatie onderbelicht. Het hoofdstuk vertelt dus slechts een deel van het gehele verhaal. (De openbare offici?le evaluatie die plaatsvond onder begeleiding van het COT bevat het volledige verhaal en alle ge?nventariseerde leerpunten. Zie hiervoor ?De Troonwisseling 2013: feestelijk, open, ongestoord en veilig?, 2013).

troons1

2 Het begin
De aankondiging van abdicatie
Wanneer velen die maandagavond, 28 januari 2013, met zekere vermoedens naar de televisie kijken, is de burgemeester enkele uren eerder door de minister-president bericht dat koningin Beatrix haar abdicatie zal aankondigen. Nederland staat voor een historische gebeurtenis, Amsterdam voor een unieke uitdaging. De hoofdstad van Nederland is de grondwettelijke plaats van abdicatie. In het Paleis op de Dam zal de koningin met een handtekening afstand doen van de troon, waarna de kroonprins automatisch de nieuwe koning wordt. In de Nieuwe Kerk zal de nieuwe koning vervolgens worden ingehuldigd in een gezamenlijke vergadering van de Eerste en Tweede Kamer.

De volgende dag, 29 januari 2013, bespreekt het Amsterdamse College van Burgemeester en Wethouders wat de abdicatie precies voor de stad betekent. Amsterdam wil natuurlijk graag aan haar grondwettelijke verplichtingen voldoen. Het College wenst het land ook een publieksevenement aan te bieden, een moment waarop de nieuwe koning en koningin zichzelf aan de bevolking presenteren. De burgemeester wordt aangewezen als bestuurlijk trekker van dit evenement; bij hem ligt dan ook de keuze voor het ambtelijk projectleiderschap.

Aan het einde van de middag word ik door de burgemeester gebeld. Ik slaak een zucht van verlichting bij het horen van zijn stem en, inderdaad, bij zijn vraag of ik de projectleider OOV Troonswisseling wil worden. De huidige directeur OOV is zich nog aan het inwerken en moet aan de slag met een grote reorganisatie van de directie. Ik antwoord natuurlijk positief en word uitgenodigd voor een eerste overleg diezelfde avond in de ambtswoning. De burgemeester vertelt voorts dat hij Pierre van Rossum (directeur van het Project Management Bureau van de gemeente) als projectleider Civiel wil vragen. Door ?civiel? te scheiden van ?OOV? worden deze twee rollen van de gemeente bij het evenement gescheiden. De rol van organisator wordt gescheiden van
de rol van toezichthouder en handhaver (vallend onder de verantwoordelijkheid van de burgemeester voor de openbare orde en veiligheid). Beide projectleiders krijgen de opdracht om de Amsterdamse bijdrage aan de troonswisseling voor te bereiden.

Die avond komt een aantal personen voor een eerste overleg bijeen in de ambtswoning van de burgemeester. De voorbereidingstijd is slechts drie maanden en het zou lonen om zo snel mogelijk een aantal piketpaaltjes te slaan. Het doel van de bijeenkomst is het maken van een eerste inventarisatie van wat er gebeuren moet. De driehoek, de gemeentesecretaris, de directeur en een senior adviseur van de directie OOV, het hoofd Voorlichting en beide projectleiders formuleren die avond echter al een aantal uitgangspunten. Achteraf bezien leiden de uitgangspunten tot een nieuw veiligheidsconcept.

Fundamentele keuzen
In het overleg vindt in feite de kick-off van de voorbereidingen plaats. Iedereen is zich bewust van het speciale karakter van het evenement. Maar ook van het vele, deels ingewikkelde werk dat ons te wachten staat. Wij bespreken de (psychologische) druk van de troonswisseling in 1980, toen het qua openbare orde zo uit de hand liep. Hoewel de OOV-discipline in de daarop volgende drie decennia waar het gaat om het beheersen van menigten (crowd control) en grootschalig optreden veel kennis en ervaring heeft opgedaan, beseffen wij allen dat deze historische erfenis aan de komende gebeurtenis kleeft. Bij de troonswisseling in 2013 m??t het goed gaan!

De startbijeenkomst levert meer op dan wij allen op de avond van 29 januari vermoeden. Er wordt een hoofduitgangspunt geformuleerd: de troonswisseling moet feestelijk, open, ongestoord en veilig verlopen. Maar er worden meer uitgangspunten vastgesteld: de veiligheidsmaatregelen moeten zo beperkt mogelijk blijven en van een zo kort mogelijke duur zijn. Voorts moet het gebied waarin de maatregelen zullen gelden, zo klein mogelijk zijn. Daar waar burgers onevenredig veel last hebben van maatregelen, zullen alternatieve c.q. compenserende maatregelen moeten worden bedacht.

Bij de discussie over de uitgangspunten maakt de burgemeester duidelijk dat de troonswisseling niet alleen een feestdag voor VIP?s mag worden. De burgervader vindt het belangrijk dat iedere burger deze historische gebeurtenis kan mee-ervaren en zo min mogelijk in die ervaring wordt gehinderd. Dit zal ook het draagvlak bevorderen voor de te nemen veiligheidsmaatregelen. De burgemeester geeft daarom als richtlijn dat de stad niet hermetisch mag worden afgesloten; het moet voor burgers mogelijk blijven om de stad te doorkruisen. Alle aanwezigen zijn het eens met deze invulling van de uitgangspunten ?feestelijk en open? en ik realiseer mij hoezeer de richtlijnen bij de burgemeester passen. Eberhard van der Laan is een bestuurder met een scherp oog voor de rechten en belangen van burgers. Ik ben mij er op dat moment echter onvoldoende van bewust hoe letterlijk de burgemeester dit bedoelt en voor welke uitdagingen dit ons professionals zal stellen.

De burgemeester wil ook graag dat de jaarlijkse viering van Koninginnedag gewoon doorgaat. Het uitgangspunt ?feestelijk? betekent zijns inziens ook dat burgers door de troonswisseling niet van hun jaarlijkse feestje mogen worden beroofd. Ik breng onder de aandacht dat het bij de combinatie troonswisseling en Koninginnedag om twee massale, grotendeels ongelijksoortige evenementen gaat. Koninginnedag heeft een open en vrij toegankelijk karakter, terwijl de troonswisseling voornamelijk besloten, protocollair en logistiek precies van aard is. Ook is de vraag hoe voor de troonswisseling ruimte te maken in een
stad die op Koninginnedag jaarlijks al 700.000 bezoekers trekt, waarvan een deel met een voor de openbare orde riskant profiel (overmatig alcoholgebruik). De burgemeester is ervan overtuigd dat wij dat aankunnen, dat Koninginnedag het publiek zal helpen spreiden en daarmee zal bijdragen aan de crowd control. Voor mij is de bestuurlijke lijn helder. Het is nu aan de professionals om het besluit uit te werken en daar waar zij tegen professionele grenzen aanlopen, de knelpunten ter bespreking op bestuurlijk niveau op tafel te leggen.

troons3

3 De voorbereidingen

Bundelen professionaliteit en ervaring

Na de startbijeenkomst is het zaak om samen met mijn collega-projectleider de organisatie op te zetten en goede mensen aan te trekken. Ik start met de club om mij heen. Uit de directie OOV haal ik Nicky Jansen Schoonhoven als mijn allround plaatsvervanger, Berend Temme als deelprojectleider crowd management en onze assistent wordt Nika Haspels. Van het stadsdeel Noord vraag ik Maaike Smeels, een voormalig teamhoofd van de directie OOV, als deelprojectleider?Crisismanagement. De interim-directeur ICT, Jan Martijn Metselaar, wordt deelprojectleider ICT. Marco Zannoni, de directeur van het COT, vraag ik om mij te adviseren en als tegendenker te fungeren. Het zijn allen zeer ervaren en gekwalificeerde professionals; een mooie club. Ook Pierre van Rossum bouwt een club met zeer capabele professionals om zich heen. Tussen het civiele en OOV deel lopen vele dwarsverbanden met, qua bezetting, een personele kruisbestuiving.

Het opzetten van de organisatie vraagt natuurlijk tijd; het is niet eenvoudig om een geoliede organisatie op te zetten. In het OOV deel komen de belangrijkste partijen wier bevoegdheden essentieel zijn voor het welslagen van het project, op 19 in totaal. Voorts komen wij uit op 14 cruciale co?rdinatie- en besluitvormingsgremia. Lastig, omdat naast vergaderen er ook gewerkt moet worden!

Hoewel het officieel om een Nationaal Evenement gaat (een Nationaal Evenement is een evenement dat bezocht wordt door personen die staan op een door het Rijk opgestelde limitatieve lijst, waarbij het nationaal belang centraal staat en het karakter van het evenement een specifieke of verhoogde druk legt op de bewaking en beveiliging van die personen), hebben de minister van Veiligheid en Justitie en de burgemeester afgesproken dat het zwaartepunt lokaal ligt en ?de zeshoek? in charge is. In de bestuurlijke zeshoek zitten onder voorzitterschap van de burgemeester de zes partijen die cruciaal zijn voor het handhaven van de openbare orde en veiligheid: de burgemeester, de hoofdofficier van justitie, de eenheid chef van politie, de co?rdinator bewaken en beveiligen NCTV,78 en voorts ook de beide projectleiders. Daarnaast functioneert onder mijn voorzitterschap een ambtelijke subzeshoek, waarin de zes partijen op?directieniveau vertegenwoordigd zijn, plus de projectleider Civiel en vertegenwoordigers van het departement van Algemene Zaken en het Hof. In de ambtelijke subzeshoek komt alles bijeen ter voorbereiding van de besluitvorming in de bestuurlijke zeshoek. Naast de projectleider Civiel is mijn belangrijkste partner in de subzeshoek plaatsvervangend eenheidschef Jan Pronker, een zeer ervaren politiecommissaris in grootschalig optreden. De subzeshoek is een bekwame club vol ouwe rotten in het vak die al jaren met elkaar samenwerken. Dat werkt snel en goed. Ook de lijnen naar het Rijk en het Hof zijn kort en de?samenwerking is constructief. Bij het Rijk zijn vooral de NCTV en het departement Algemene Zaken onze belangrijkste partners.

Te tackelen problemen

Het verkrijgen van capaciteit blijkt geen knelpunt bij de voorbereidingen; iedereen wil wel meewerken aan zo?n uniek evenement. Sterker nog, dat wordt zelfs een probleem. Om effectief te organiseren kun je namelijk niet iedereen gebruiken (qua aantal en kwaliteiten); er moeten ook mensen zijn die het gewone werk blijven doen. Een ander ? eeuwig terugkerend ? probleem is natuurlijk de informatieoverdracht. Hoe krijg en houd je iedereen ge?nformeerd? Een groot deel van de dag wordt dan ook besteed aan het uitwisselen van informatie, het wegwerken van misverstanden, het opruimen van ruis et cetera.

Gelukkig helpt de krappe voorbereidingstijd om tot snelle ?n goede besluitvorming te komen. Alle betrokkenen voelen de tijdsdruk en het belang van efficiency en effectiviteit, temeer omdat op het gebied van de openbare orde en veiligheid een groot aantal problemen te tackelen is. Zo dreigt, met de combinatie van de troonswisseling en Koninginnedag, een overvolle stad. Hoe voorkomen wij een ongecontroleerde aan- en afvoer van grote bezoekersstromen met verschillende publieksprofielen, waaronder overmatig alcoholgebruik? Hoe gaan wij om met potenti?le demonstraties? Amsterdam is van oudsher tolerant waar het gaat om protesteren en demonstreren en de troonswisseling mag daarop geen uitzondering zijn. Het is niet de bedoeling dat demonstranten volledig uit het zicht blijven. Maar bij het koninklijk huwelijk kon nipt worden voorkomen dat demonstranten de linies doorbraken en de gouden koets bereikten.

Een andersoortig probleem vormen de communicatieverbindingen die op Koninginnedag altijd al kwetsbaar blijken te zijn. Op deze 30ste april moet de communicatie gegarandeerd zijn. Operationele diensten moeten met elkaar kunnen communiceren, ook met de actiecentra en het beleidscentrum. Burgers moeten ? vanuit overwegingen van crowd control ? op hun mobiele telefoons actuele informatie kunnen ontvangen over de evenementen, looproutes, NS-tijdstippen etcetera. Een uitdaging is ook de microfoon op het balkon van het paleis. In 1980 kwamen de koninklijke stemmen ternauwernood boven het lawaai uit. Wij herinneren ons allen de beelden van prinses Juliana, die op het balkon van het paleis de menigte tot stilte maant. Dat mag nu niet meer gebeuren.

Een andere uitdaging is de beschikbare ruimte op de Dam, het is vechten om elke centimeter. De ruimte op het plein moet verdeeld worden tussen het publiek, de erehagen, de passerelle, de NOS-cabine en de veiligheidsringen. Ten behoeve van de beveiliging wordt gewerkt met zogenoemde ?ringen?: een afgebakend gebied met beveiligingsmaatregelen waarbinnen geen publiek mag komen. Hoe dichter bij de te beveiligen persoon, hoe strenger de maatregelen. Een ring kan stabiel zijn (rondom een gebouw waarin de persoon zich bevindt), maar ook mobiel (rondom de verplaatsing van de te beveiligen persoon). Rondom het paleis en de Nieuwe Kerk op de Dam moet een veiligheidsring komen, waardoor de Dam wordt afgesloten voor publiek. Voorts liggen woningen en bedrijven in de?veiligheidsring. Ook de beveiligde route ? de afgesloten route voor het vervoer van gasten ? ligt lastig in de infrastructuur van Amsterdam. De routes gaan dwars door de stad en belemmeren burgers de stad te doorkruisen en soms zelfs nog praktischer, om de straat waar ze wonen in of uit te komen.

Dan is er nog de vraag hoe om te gaan met de zogenoemde ?potentieel gewelddadige eenlingen? (PGE?ers). Sinds de aanslag in Apeldoorn in 2009 wordt bij high profile evenementen rekening gehouden met het risico van personen die de openbare orde en veiligheid verstoren en wellicht zelfs in staat zijn tot extreem geweld. Het gaat vaak om gekende personen die door persoonlijke of psychische problemen publieke gezagsdragers bedreigen.

Dit is slechts een deel van de vele vragen en knelpunten die soms heftige botsingen opleveren tussen de uitgangspunten ?feestelijk en open? en ?veilig en ongestoord?. De kernvraag is steeds hoe wij deze uitgangspunten kunnen samenbrengen in een bomvolle stad, die niet op slot mag en waarin burgers zich zo vrij mogelijk moeten kunnen bewegen. Wij beginnen te beseffen hoe moeilijk de invulling die de burgemeester aan de uitgangspunten ?feestelijk en open? heeft gegeven, zich verhoudt tot traditionele (massale) veiligheidsmaatregelen. Het consequent vasthouden aan de uitgangspunten maakt het werk lastiger, het?vinden van oplossingen vraagt tijd, denkkracht en energie. De eerlijkheid gebiedt te bekennen dat bij een ieder van ons wel eens de gedachte postvat om dan maar in te teren op een uitgangspunt, te kiezen voor de gemakkelijke weg. Maar er komt gelukkig altijd een correctie vanuit de (sub)zeshoek, een pleidooi om vast te houden aan de uitgangspunten en op zoek te gaan naar oplossingen. Een zoektocht die steevast leidt naar creativiteit en vaktechnische rijkdom.

Bestuurlijke vasthoudendheid

Voor alle problemen vinden wij een oplossing, dat is Amsterdam wel toevertrouwd. Ik heb dan ook geen moment van wanhoop. Zo zetten wij het in de afgelopen jaren op Koninginnedag gevoerde alcoholbeleid voort en scherpen het hier en daar aan. Verspreid over de stad wijzen wij zes demonstratieplekken aan. Defensie plaats extra zendmasten voor de verbindingen en de ruimte op de Dam wordt keurig verdeeld onder alle belanghebbenden. Voor de bewoners en bedrijven in de veiligheidsringen worden maatoplossingen gevonden. Voor de PGE?ers ontwikkelen wij per persoon een plan van aanpak et cetera.

Het meest spannende en voor mij meest leerzame moment doet zich voor rondom het zoeken naar een geschikte locatie voor het publieksevenement. Dat is het moment waarop de nieuwe koning en koningin en de bevolking elkaar zullen ontmoeten en begroeten. Overwogen wordt een rit met de gouden koets, zoals op de dag van het koninklijk huwelijk. Deze optie wordt niet goed bevonden, omdat de route onvoldoende plek biedt voor de vele te verwachten toeschouwers. Een vaartocht door de grachten wordt afgekeurd vanwege de veiligheidsrisico?s en de stremmingen die een dergelijke vaartocht oplevert voor de vele boten en bootjes op Koninginnedag. Het IJ biedt echter volop gelegenheid voor een Koningsvaart. Navraag bij kringen rondom het Hof leert dat ook de toekomstige koning een dergelijk evenement op prijs zal stellen.

Een operationele schouw van een evenement op het IJ maakt echter een aantal grote knelpunten zichtbaar. Hoewel ook enqu?tes geen enduidig beeld geven van de hoeveelheid te verwachten publiek, gaan wij uit van grote aantallen bezoekers (jaarlijks minimaal 700.000 op Koninginnedag), van een grote aan- en afvoer van mensen en een grote stroom van bezoekers naar het IJ. Voorts houden wij rekening met het bijeenkomen van verschillende typen publiek publieksprofielen), waaronder jongeren uit Noord-Holland die op Koninginnedag altijd in grote aantallen naar Amsterdam komen en veel overlast (kunnen)?geven. Het grootste knelpunt verwachten wij bij het Centraal Station, waar naar verwachting publiek van Koninginnedag en publiek voor de Koningsvaart elkaar zullen ontmoeten in de vorm van tegengestelde vervoersstromen. Rondom het einde van Koninginnedag en de start van de Koningsvaart ? ongeveer tussen 19.00 en 21.00 uur ? zullen grofweg drie publiekstromen tegelijk gebruikmaken van het Centraal Station. Aan het einde van Koninginnedag zal een stroom mensen?de vrijmarkt en evenementen in Amsterdam verlaten en het Centraal Station betreden richting perrons/treinen. Een tweede stroom mensen zal vanuit Nederland met de trein naar Amsterdam komen en de perrons verlaten voor de verschillende evenementen ?s avonds. Ten slotte zal een derde stroom mensen vanuit de binnenstad het Centraal Station als doorgang gebruiken richting het IJ om naar de Koningsvaart te kijken. De ramp in Duisburg tijdens Love Parade in 2010 (met 21 doden) heeft laten zien welke dramatische gevolgen tegengestelde stromingen van grote groepen mensen in een kleine ruimte kunnen hebben.

De subzeshoek ziet geen oplossing voor dit knelpunt en dit betekent dat de Koningsvaart misschien niet door kan gaan. De subzeshoek is zich bewust van deze consequentie, maar voelt ook de druk van de combinatie troonswisseling en Koninginnedag. Wij hebben ambtelijk de grenzen van het behapbare bereikt.

Bij de bespreking van de Koningsvaart in de zeshoek blijkt dat de burgemeester zich niet neerlegt bij de ambtelijke grenzen en erin gelooft dat wij professionals een oplossing zullen vinden. Daar komt bij dat het weidse IJ, met op de kade de mooie bebouwing, een geweldige locatie voor het publieksevenement is. De televisiebeelden van een Koningsvaart zullen voor Amsterdam een uniek en wereldwijd visitekaartje zijn.

De burgemeester houdt dus vast aan een Koningsvaart op het IJ en het is een spannende bespreking in de zeshoek rondom de uitgangspunten ?feest? en ?veilig?. Een bespreking die uitmondt in de afspraak dat er opnieuw zal worden gezocht naar mogelijkheden om de Koningsvaart op het IJ toch door te laten gaan. De burgemeester geeft mij de opdracht om met de subzeshoek een laatste poging te doen, nu met inbreng van alle externe expertise, denkkracht en creativiteit. Dat de burgemeester op voorhand aangeeft dat hij na een nieuwe oprechte zoektocht eerder geneigd zal zijn het advies van de subzeshoek over te?nemen, houdt de professionals in hun waarde. Het is geven en nemen.

Denken in kansen

We organiseren een creatieve sessie; een sessie waarin denkkracht wordt georganiseerd door actief kennis, ervaring en creativiteit van buiten naar binnen te halen. We doen dat op de bovenste etage van het Havengebouw, met een panorama-uitzicht over het IJ. We zitten dus letterlijk bovenop de plek waar het gebeuren moet.

De bijeenkomst met een diversiteit aan expertise blijkt een gouden greep te zijn (aan de creatieve sessie onder leiding van het COT namen externe deskundigen deel van het Zwarte Cross Festival, MOJO concerts, Traffic Support, de Politieacademie, gemeente Nijmegen, de NS, Prorail, Defensie, TU Delft en TNO, en verder een deskundige sociale media en gedrag en verschillende gemeentelijke onderdelen). Ik ben verrast over het grote aantal ? ook nieuwe ??idee?n en voorstellen. Na de sessie blijft de subzeshoek achter en wij inventariseren en ordenen de oogst. Er zijn voorstellen gedaan voor het spreiden van publiek, voor het scheiden van publieksprofielen en voor het be?nvloeden van publieksstromen. Er zijn zelfs voorstellen om meer grip te krijgen op de massa mensen in de gehele stad. De vraag die de subzeshoek nu moet beantwoorden is of met de voorstellen alle knelpunten voldoende worden opgelost. Wij spreken af om onszelf een week te gunnen om de voorstellen uit te werken en zo inzicht te krijgen in de realiseerbaarheid.

Na een week is er veel en goed werk verzet en de politie is tot het uiterste gegaan om de IJ-optie door te kunnen laten gaan. Er ligt een raamwerk van inzetbare maatregelen voor publieksspreiding, profielscheiding en publieksstromen. Hoewel vele voorstellen niet nieuw zijn ? Amsterdam heeft veel ervaring op het gebied van zeer grote evenementen ? is wel de enorme omvang van de voorstellen en de samenhang daartussen nieuw, als ook de diepgang en doordachtheid. De kracht van de aanpak zit vooral in de integraliteit en dat betekent dat ?lle maatregelen gerealiseerd moeten worden. De subzeshoek moet nu?een besluit nemen. Durven wij bij zo?n groot en uniek evenement als de troonswisseling een nieuwe aanpak aan en de zeshoek positief te adviseren?

Echte samenhang is hard werken

De gepokt en gemazelde Amsterdamse professionals blijken niet te oud om te leren; ze nemen de voorstellen over en stappen hiermee uit hun routine. Ik ervaar dit als een mooi moment. Nieuw is ook dat wij meer veiligheid willen cre?ren met meer feest, in plaats van met meer traditionele veiligheidsmaatregelen. De maatregelen betekenen wel extra werk in de maand voorbereidingstijd die resteert, terwijl er al zoveel nog te doen is. Enkele voorbeelden van de maatregelen.

Publieksspreiding/publieksprofiel: Door zelf evenementen op te zetten en de evenementen over de stad te verspreiden, kun je als overheid de spreiding van het publiek be?nvloeden. Door ook te sturen op de programmering van de evenementen kun je invloed uitoefenen op wie (welk publieksprofiel) je wanneer op welke locatie wilt hebben.

Dit leidt tot de opzet van twee grote evenementen, die speciaal ten behoeve van de crowd control worden georganiseerd. Ten eerste een feest op het Museumplein, om publiek vast te houden en de toeloop naar de Koningsvaart op het IJ te verminderen. Het Museumplein fungeert daarmee als het ware als ?overloopgebied?. Het programma is bedoeld voor gezinnen. Voorts wordt op verzoek van Amsterdam door Radio 538 een dance event in Alkmaar georganiseerd, teneinde risicovolle jongeren uit Noord-Holland daar te houden. De kosten van beide evenementen worden door Amsterdam en sponsoren betaald.

De locaties van de andere zeven grote betaalde dance-evenementen in het kader van Koninginnedag passen goed in dit concept. De locaties liggen verspreid over de stad (niet in de binnenstad) en helpen het publiek verder te spreiden, zodat dance-liefhebbers niet de binnenstad in hoeven.

Publieksstromen: Door slimme fasering in eindtijden van evenementen, door te werken met uitgelijnde looproutes met verwijzingsborden en door uitgekiende communicatie kun je invloed uitoefenen op waar en wanneer je een publieksstroom wilt hebben. Zo wordt bijvoorbeeld een app ontwikkeld voor bezoekers. Door de fasering in de eindtijden van alle evenementen, kun je invloed uitoefenen op de afvoer van personen via het Centraal Station ? en de andere stations ? rekening houdend met de maximale vervoersbelasting van de NS.

Dit leidt tot een uitgekristalliseerde spreiding van de aanvangs- en sluitingstijdstippen van de evenementen. De fasering in de tijdstippen voorkomt een piekbelasting op de wegen en de drie NS-stations. Ook wordt zo voorkomen dat publiek na afloop van het ene evenement massaal naar de start van een ander evenement gaat.

De volgende horde

Ook over de beveiligde route ? de afgesloten route waarlangs de gasten zullen worden vervoerd ? vindt in de zeshoek een stevige botsing plaats tussen de uitgangspunten, in dit geval gaat het om ?open? en ?veilig?. Vanwege de locatie van het Paleis en de Nieuwe Kerk (midden in de stad), loopt deze route door de stad, waardoor het publiek grote omwegen zou moeten maken om de stad te doorkruisen. De burgemeester kiest voor de afgesproken richtlijn dat de stad niet op slot mag. Een tweede creatieve sessie levert oplossingen. Zo wordt de route op gezette tijden via sluisjes voor het publiek opengezet en komen op twee plekken over de beveiligde route bruggen te liggen. Dit zijn geen simpele oplossingen. De sluisjes betekenen voor de politie een extra complicatie, omdat
bij de logistiek van het vervoer van de stoetjes ? op zich al ingewikkeld genoeg ? rekening moet worden gehouden met doorkruisend publiek. Het bouwen van bruggen ligt ook ingewikkeld in de infrastructuur van Amsterdam en is een dure aangelegenheid. Gelukkig blijkt de Genie in staat en bereid een brug (kosteloos) te bouwen. De andere brug wordt tegen betaling door een aannemer aangelegd.

De uitgangspunten ?feestelijk en open? blijken in meer dan ??n betekenis kostbare uitgangspunten te zijn; kostbaar in professionele rijkdom en kostbaar in geld. Maar het bestuur van Amsterdam is bereid de kosten te betalen, samen met sponsoren en het Rijk.

troons4

4 Een prachtige dag

Op 30 april betreed ik om 08.00 uur het beleidscentrum. Ik heb de bunker niet eerder zo vol gezien. De sfeer is uitstekend, iedereen is blij dat d? dag is aangebroken. Ik merk ook een rust, een vertrouwen dat de zaken goed zijn voorbereid. Het is nu aan de professionals op straat; het beleidscentrum is er ?slechts? voor grote knelpunten en calamiteiten. Elders in het stadhuis is een aantal actiecentra gehuisvest (voor communicatie, ICT, toezicht, infrastructuur) en ook daar proef ik dezelfde sfeer.

Hoewel de programmaonderdelen in Amsterdam plaatsvinden, werken wij met een opgeschaalde crisisorganisatie (GRIP-4) en een regionaal beleidsteam (RBT). Dit omdat incidenten tijdens de troonswisseling grote consequenties kunnen hebben die regionaal gemanaged moeten worden (bijvoorbeeld verdelingsvraagstukken rondom de inzet van hulpdiensten). Door reeds opgeschaald te werken, gaat geen tijd verloren in de respons.

Omdat de burgemeester een grondwettelijke rol heeft bij de abdicatie, en op andere momenten gedurende de dag de stad Amsterdam moet vertegenwoordigen, wordt hij in zijn rol als opperbevelhebber en voorzitter van het RBT vervangen door de plaatsvervangend voorzitter van de Veiligheidsregio, de burgemeester van Amstelveen. Voor de burgemeester van Amsterdam is in de Nieuwe Kerk een zitplaats geregeld buiten het bereik van de televisiecamera?s, zodat hij ? indien nodig ? ongemerkt kan weglopen om naar het beleidscentrum te komen. Hij is verder ? met uitzondering van het offici?le moment van abdicatie ??wel bereikbaar voor overleg en komt tussen de verplichtingen door regelmatig naar het beleidscentrum om zich te laten bijpraten. Als technisch voorzitter van het RBT heb ik gedurende de dag tussen de briefings door niet veel te doen. Dat komt in de bunker niet vaak voor.

De dag van de troonswisseling wordt een zeer geslaagde dag. De maatregelen pakken goed uit. Er zijn geen problemen van betekenis met de mensenmassa en de programmaonderdelen verlopen vlekkeloos, inclusief de Koningsvaart. Het enige smetje vormen de onterechte aanhoudingen van twee personen op de Dam. Bij beide personen bezorgt de politie dezelfde middag bloemen thuis. Een combinatie van factoren heeft tot deze aanhoudingen geleid. Bij de ene aanhouding is sprake van een persoonsverwisseling met iemand op de PGE-lijst. Voorts zijn er moeizame portofoonverbindingen en is er veel omgevingslawaai op?de Dam, wat verificatie van de identiteit op dat moment onmogelijk maakt. Voor de andere aanhouding is geen eenduidige verklaring, al stond deze persoon wel op een lijst van personen die mogelijk een risico zouden vormen voor het ongestoord verloop van de troonswisseling. Bij beide aanhoudingen speelt mogelijk ook mee de wellicht te ver doorgevoerde wens van ons allen om 1980, die dag vol ordeverstoringen, achter ons te laten. De algemene conclusie is dat dat is gelukt.

Bij de Koningsvaart ervaart ook het beleidscentrum de grenzen van haar invloed wanneer de koning en koningin, tegen het advies van het beleidscentrum in, de boot verlaten en het podium op het Java-eiland betreden om dj Armin van Buren en de dirigent van het Concertgebouworkest de hand te schudden. In het daaraan voorafgaande half uur is er over en weer telefonisch overleg tussen de burgemeester en mij over de vraag of deze uitstap veiligheidstechnisch?mogelijk is. Ondanks het advies van het beleidscentrum om in de boot te blijven, stapt de nieuwe koning toch van boord. Terwijl wij vrij machteloos naar de televisiebeelden kijken, dringt tot ons door dat de koning een beter besef van h?t moment heeft dan wij. Dit moment wordt het hoogtepunt van de Koningsvaart.

Straaljagers

Ik beleef een ander hoogtepunt. Een grote persoonlijke wens van mij gaat in vervulling. Toen ik tijdens het eerste overleg in de ambtswoning van de burgemeester het idee opperde om op de dag van de troonswisseling straaljagers te doen overvliegen, reageerde de burgemeester gereserveerd, omdat de aard van Amsterdam en Amsterdammers er niet bepaald ??n is met liefde voor groot militair vertoon. Ik had echter het gevoel dat het wat genuanceerder ligt en in de eerste weken van de voorbereidingen herinner ik de burgemeester regelmatig aan het idee van de straaljagers. Ik lijk op een haperende plaat, verwijs?naar het buitenland waar militair ceremonieel bij plechtstatige aangelegenheden mooie beelden oplevert, refereer aan de succesvolle inzet van de Chinook die het Nederlands Elftal na het WK in 2010 van Den Haag naar Amsterdam vervoerde, en bepleit dat de jonge generatie Amsterdammers anders tegen dit soort ceremonieel aankijkt.

De burgemeester bleef in eerste instantie gereserveerd, maar geeft na een aantal weken zuchtend aan bij deze en gene de voelhorens te zullen uitsteken. Ik ben blij en besluit mijn burgemeester te ?helpen?. Aan Defensie en het Hof stel ik de vraag waarom de luchtmacht op 30 april geen rol heeft in de vorm van overvliegende straaljagers met rook in de kleuren van de Nederlandse vlag. De landmacht zal die dag verschillende erehagen vormen en van zeker ??n fregat zullen de kanonnen spreken. Ik pols ook de reacties in de subzeshoek. Sommigen vinden het een leuk idee, anderen zijn neutraal, een enkeling heeft er?helemaal niets mee. Maar geen van hen is tegen en allen beloven mij hun bazen positief te adviseren. Bij de bespreking van dit onderwerp in de zeshoek mag ik van de burgemeester niet meepraten, omdat hijeen objectieve discussie wil. Ik heb geen moeite met de zwijgplicht, per slot van rekening is het voorbereidend werk gedaan. Wanneer de burgemeester het onderwerp uiteindelijk in het landelijk bestuurlijk overleg bespreekt, besluit de Ministeri?le Commissie Troonswisseling tot inzet van straaljagers. De burgemeester belt mij na de vergadering op met het bericht dat hij voor mij verheugend nieuws heeft. Maar toen bleek er toch nog een hindernis te zijn. Nederland beschikt niet over rookpotten met rode, witte en blauwe rook, maar ? gelukkig! ? Frankrijk wel. Aan het einde van de dag van de troonswisseling ontvang ik van vele personen mails met foto?s en filmpjes van de overvliegende straaljagers
met rook in de kleuren van onze vlag. Ik bewaar ze zorgvuldig, voor mij h?t hoogtepunt van de dag.

troons2

5 Tot slot

Op 1 mei hebben omstreeks 01.30 uur de meeste bezoekers Amsterdam verlaten. In het beleidscentrum gaan dan de flessen champagne open en bij uitzondering drinken de operationele diensten een glaasje mee. Wij omarmen elkaar, zijn tevreden en trots over het verloop van de dag, onze inspanningen zijn beloond. De burgemeester spreekt een mooi dankwoord en staat stil bij het werk van elke partner. Wanneer de burgemeester mij bedankt, begin ik mij te realiseren welke klus wij allen samen hebben geklaard en welke ambtelijke verantwoordelijkheid op mijn schouders rustte. Ook op de schouders van de politie. Zonder?anderen tekort te willen doen, noem ik hier toch even de politie, die operationeel en logistiek een bijzondere prestatie heeft geleverd. Om 03.00 uur ga ik moe maar blij naar huis.

Wij kunnen met voldoening terugkijken op alle voorbereidingen, met trots op een zeer geslaagde dag. In de drie voorbereidingsmaanden is door vele professionals keihard gewerkt. Mede dankzij de vasthoudendheid van de burgemeester, de kwaliteiten van de professionals en de inbreng van externen heeft een aantal dilemma?s ons tot ?chte samenwerking en professionele groei gebracht. De instrumentenkist voor de voorbereiding van (grote) evenementen is verrijkt met het concept ?meer veiligheid door feest?. En er is een nieuwe standaard bereikt waar het gaat om de daadwerkelijke realisatie van uitgangspunten en?integraal werken, en dat alles binnen de door de gemeenteraad toegekende begroting. Met zo?n resultaat is hard werken niet erg. Ik heb geleerd dat het extra werk dat gepaard gaat met het recht doen aan uitgangspunten ten volle opweegt tegen het eindresultaat: een prachtige dag; een dag van ons allen voor ons allen.

Koninginnedag

Koninginnedag en inhuldiging 2013

PageLines- koninginnedag.jpg

Amsterdam kijkt terug op een historische dag die feestelijk en in goede sfeer is verlopen. De Troonswisseling en de laatste Koninginnedag zijn onder grote publieke belangstelling gevierd. Nederland had 3 maanden om zich voor te bereiden sinds de?aankondiging van de troonswisseling waarin?Koningin Beatrix zegt dat het tijd is voor een nieuwe generatie die het overneemt:

De troonafstand vindt plaats in het Paleis op de Dam. De inhuldiging van het nieuwe staatshoofd in de Nieuwe Kerk.?De uitgangspunten voor de troonswisseling waren: feestelijk, open, veilig en ongestoord. Volgens mij is het goed gelukt om deze uitgangspunten op deze bijzondere dag in balans te houden.??De vrijmarkten konden gewoon doorgaan, behalve op plekken waar op 30 april plechtigheden rond de troonswisseling worden gehouden. De burgemeester wil het karakter van Koninginnedag in Amsterdam behouden.

Het totaal aantal bezoekers in Amsterdam is ongeveer vergelijkbaar met vorig jaar. Er zijn tussen de 700.000 en 800.000 mensen in de stad geweest om de laatste Koninginnedag te vieren en de evenementen rondom de Troonswisseling bij te wonen. Er was dit jaar meer spreiding van het aantal bezoekers over de stad en over de dag.?De goede sfeer in de stad is terug te zien in de inzet van de politie en hulpdiensten. Er zijn minder aanhoudingen geweest dan vorig jaar. Tot 22.00 uur waren er 84 aanhoudingen, veelal voor kleine zaken. Dat is 42% minder dan vorig jaar. Toen waren dat er 145 tot 22.00 uur. Ook het aantal meldingen bij de EHBO-posten en het aantal ambulanceritten geven een rustig beeld. Het aantal ambulanceritten tot 22.00 uur is 147. Vorig jaar waren dat er 217 tot 22.00 uur ?s avonds. Dat is een daling van 32%.

Demonstraties en mobilisatie via social media

Er zijn een aantal demonstratieplekken aangewezen, omdat bij online en irl bijeenkomsten diverse groeperingen actie wilden voeren tegen onder andere de monarchie. Ritzo ten Cate hield in de aanloop en dag zelf een artikelen. Uiteindelijk hebben zich volgens de gemeente Amsterdam op het Waterlooplein slechts 60 tot 70 mensen verzameld die een tegengeluid willen laten horen. Op de rest van de locaties was geen enkele demonstrant, zo stelde de gemeente.

Photo: Activiste #Joanna door politie verwijderd van de Dam #HetIs2013 #Troon #WegmetdeMonarchieHet boegbeeld van de republikeinse protestgroep 'Het is 2013', studente Joanna, is tijdens de abdicatie van Beatrix verwijderd van de Dam, ze zou gearresteerd zijn. Samen met medestander Hans Maessen van het Nieuw Republikeins Genootschap demonstreerde ze tegen de monarchie; ook hij is van de Dam verwijderd.Ze bevonden zich vrij vooraan op de Dam, toen daar op grote schermen het ondertekenen van de abdicatie te zien was. Verslaggeefster Sophie Vanlommel van de Volkskrant stond bij Joanna toen ze bij haar rugzak werd gepakt en door agenten afgevoerd. 'De twee kregen eerst een waarschuwing het plein te verlaten, maar ze beriepen zich tegen de agenten op het recht te demonstreren.' Haar advocaat bevestigde even later de arrestatie tegen de NOS.Trouw-verslaggever Hanne Obbink was ook getuige van de arrestatie van studente Joanna: 'Ze (10 agenten in uniform en 'twee kleerkasten in burger') gingen om haar heen staan en trokken haar richting een politiebusje. Vreemd, want voor zover ik kon zien deed ze niets verkeerd.'De politie kon de arrestatie nog niet bevestigen.http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2686/Binnenland/article/detail/3434075/2013/04/30/Studente-Joanna-gearresteerd-op-de-Dam.dhtml

Enige commotie was er rondom Joanna van der Hoek die werd aangehouden op de Dam. Eerder werd zij al weggeleid in Utrecht toen zij met een bordje ” Weg met de monarchie, het is 2013″ stond, wat enige publiciteit in Pauw&Witteman en ook?tweede kamervragen opleverde over vrijheid van meningsuiting. Joanna maakt onderdeel uit van de #Hetis2013?anti-monarchie beweging, voorzien van een Facebookpagina welke liaisons had met onder andere het?Nieuw Republikeins Genootschap (NRG)?die ook via het web actief waren en opriepen om in wit te komen. ?Ook via Twitter bood de politie excuses aan, ondanks het feit dat ze eerder ontkenden dat er sprake van een arrestatie was:

Bovenop het nieuws

De mediaverslaggeving is elk jaar sneller, zo lijkt wel, mede door toenemende berichtgeving op social media. Vrijwel alle media hielden een live blog bij en tweets werden door de NOS zelfs voorgelezen op televisie. Er zijn op 30 april zo’n half miljoen tweets verstuurd met pieken van honderden tweets per minuut. Voor velen was dit een goede manier om alle gebeurtenissen live te volgen. Zelfs van de F16’s die in de middag over Amsterdam vlogen werd met bijna dezelfde snelheid verslag gedaan.

Zoals gezegd is het rustig verlopen, maar zoals elk jaar waren er ook nu enkele tientallen dreigberichten online, zoals een 13-jarige jongen uit Tilburg die dinsdag op Twitter een bericht plaatste waarin hij schreef dat hij Beatrix zou doodschieten. ?Strax om drie uur sta ik in een balkon en schiet beatrix dood geen geentje?. De politie nam de jongen mee naar het bureau en ?heeft een stevig gesprek met hem gevoerd?. Er was dit jaar verscherpte aandacht voor social media, ook door de omvang van deze bijzondere Koninginnedag, en de recente bomaanslag bij de Boston Marathon en de dreigtweets die leidde tot sluiting van de scholen Leiden.

Crowd management via Twitter en apps

Naast een aantal Twitterkanalen was er speciaal voor de inhuldiging de 30Appril app gelanceerd, waarmee bezoekers?real-time informatie konden krijgen. De app was ontwikkeld met een speciale heatmap waarop je kon zien waar het te druk is in de stad, maar die is uiteindelijk verwijderd o

p advies van de telecombedrijven, omdat deze het telefoonnetwerk misschien te zwaar belast. De app bevatte ook de twitter streams van onder andere politie en gemeente zodat men op de hoogte kon blijven van de ontwikkelingen op de dag.

Ook is er “Kom naar de Kroning” app die op de dag van de inhuldiging een flexibel reisadvies voor in het openbaar vervoer of op de weg geeft.?De app begeleidt de reiziger bijvoorbeeld bij het parkeren in Amsterdam en adviseert een parkeerlocatie. Het is mogelijk om plekken te markeren en te bewaren, waardoor het terugvinden van je auto eveneens een eitje is. Relevante ontwikkelingen in de hoofdstad worden in tweets getoond, waardoor men goed op de hoogte is.

iPhone

Koninginnedag 2012

Koninginnedag is rustig verlopen. Miljoenen mensen vierden feest en genoten van het warme weer.?Vanuit het ruimtestation ISS?twittert?Andr? Kuipers: ‘Oranje boven vandaag in het ruimtestation’. Verslaggever Nick Renooij van het Jeugdjournaal is op pad met de Jeugdjournaalbus en te volgen via?Twitter?voor veel foto’s van kinderen in actie op Koninginnedag.?Op de website brengt de NOS een drietal nieuwe interactieve tools. Iedereen die via sociale media als Twitter, Twitpic, Instagram of yFrog foto’s publiceert die te maken hebben met Koninginnedag 2012, ziet zijn of haar foto mogelijk terug in het?foto-overzicht?op nos.nl.?Verder heeft de NOS een?interactieve kaart?waarop u kunt zien wat en waar er in Nederland zoal getwitterd wordt over Koninginnedag. Ook filmpjes op YouTube en foto’s op Flickr vindt u hierop terug.

Ongeveer 60.000 mensen zijn afgekomen op het koninklijk bezoek in Rhenen en Veenendaal. Zo’n 15.000 Oranjefans stonden in Rhenen langs de route. In Veenendaal waren dat er circa 45.000. De koninklijke familie heeft het bezoek rond 13.40 uur afgesloten.?De politie waarschuwt in een?tweet?ramen en deuren goed af te sluiten en schuurtjes op slot te doen. Het aantal inbraken overdag is namelijk het grootst op Koninginnedag.?De politie van Rotterdam?twittert?dat de Stadhuisplein vol is. ‘De regio biedt genoeg andere feestlocaties’. Ook zouden er meldingen zijn van jongeren die onwel worden door te veel alcohol.?Omroep Brabant laat via Twitter weten dat de feestlocaties in Eindhoven erg vol raken. “Gemeente raadt aan om Markt, Stratumseind en Stadhuisplein te vermijden.” Op de koninginnemarkt in het Venlose stadsdeel Blerick heeft de politie 59 busjes pepperspray en 100 busjes traangas in beslag genomen. De 34-jarige marktkoopman uit het Duitse Schermbeck die deze wapens in zijn marktkraam aanprees, heeft een boete gekregen van 500 euro. De politie roept via Twitter op mensen die de verboden wapens hebben gekocht, die op het politiebureau in te leveren en zo een boete te voorkomen.De gemeente Utrecht roept mensen via?Twitter?op voldoende water te drinken, vanwege het warme weer. ?Aan de rand van Amsterdam zijn volop dancefeesten aan de gang, maar de gemeente waarschuwt dat het geen zin heeft daar nog naar toe te gaan. Alles is vol. Ook in het centrum van Amsterdam is het druk.?In de enorme stroom aan Twitterverkeer kan middels slimme filtering bekeken worden welke aspecten van invloed zijn op de openbare orde en veiligheid.

Kdag2011

En duiding is lastig, want hoe serieus moet je dreigementen nemen gericht op het Koningshuis, zoals het bericht over het?djoeken?van Koningin?:

00412_koninginnedag_schapen

Er gebeurt natuurlijk vanalles in ons kikkerlandje, zoals hierboven tijdens de aubade in Veenendaal ontsnapten de schapen die moesten staan langs de wandelroute van het koninklijke gezelschap. De politie heeft ze gevangen en weer op tijd opgesloten. Het is allemaal gelukkig rustig verlopen.

Koninginnedag 2011

De Koningin en de koninklijke familie bezochten de?Limburgse?plaatsen?Thorn?en?Weert. Het was gezellig druk zonder grote incidenten.

In Rotterdam raakten parkeerplaatsen vol en werd reizen met de auto afgeraden. Eindhoven riep begin van de middag op om helemaal niet meer naar het centrum te komen. In Amsterdam was het traditioneel druk maar leek het iets rustiger dan voorgaande jaren.

Social media inzet in Amsterdam

Rond Koninginnedag 2011 zijn er 70 tweets verstuurd door de politie Amsterdam-Amstelland: 4 op 28 april, 20 op 29 april, 43 op de dag zelf en nog 1 op 2 mei. In deze periode heeft het korpsaccount ongeveer 1000 nieuwe volgers erbij gekregen. Door de vermelding op de ma-trixborden in de stad en de aandacht in de media zat de grootste groei opvallend genoeg op 29 april en niet op de 30e. De tekst op de matrixborden leverde ook positieve reacties op, mensen maakten er foto?s van en twitterden die voorzien van positief commentaar. De dagen na Koninginnedag zijn 225 volgers weer afgehaakt. Daarnaast is er een toename in het aantal volgers van twitterende buurtregisseurs waargenomen.
De tweets bereikten niet allen de 5300 tot 6300 volgers van het account, maar werden ook veelvuldig doorgestuurd. Via retweets bereikten sommige tweets nog eens 10.000 mensen. De berichten die het meest werden doorgestuurd waren een aankondiging over het twitteren, een bericht waarin werd afgeraden om naar het Museumplein te gaan en een waarschuwing tegen inbraken.

Vooraf bestond de inhoud van de tweets uit een aankondiging dat er getwitterd zou worden, de regels, gevolgen van het niet aan de regels houden (met name gericht op spoorlopers), reisadviezen en een preventieadvies tegen inbrekers. Op de dag zelf werd getwitterd over de drukte (inclusief het advies om bepaalde locaties te mijden), over afsluitingen, over aanhoudingen en boetes voor spoorlopers. Ook werd er gereageerd op berichten over een schietincident. Bijgehouden werd welke tweets opvolging behoeven, zoals berichten over tijdelijke afzettingen. Er werd een update gegeven als de toegang weer vrij was.

Vooraf waren tweets geformuleerd, maar deze werden aangepast aan de situatie op het moment zelf (zo werd het vooraf geformuleerde reisadvies via Station Zuid aangepast naar Zuid of Centraal Station toen bleek dat de drukte zich goed verspreidde). 14 keer werd er antwoord gegeven op vragen. Niet alleen op de dag zelf, maar ook op 29 april kwamen al vragen binnen. Daar moet met de bezetting rekening mee gehouden worden: het verdient de aanbeveling om ook de dag voor het evenement Twitter te monitoren en te reageren op vragen. Vooraf zou ook al nagedacht kunnen worden hoe er gereageerd wordt op vragen en opmerkingen (met name negatieve berichten). 8 keer werd een bericht van partners als Prorail geretweet.

Vooraf was er contact geweest over de inzet van Twitter en contactgegevens van degene die bij de partners het Twitteraccount beheert waren bekend. Dit zorgde ervoor dat overleg en afstemming mogelijk was. Deze berichten kwamen op uiteenlopende wijze tot stand. Vooraf waren er suggesties opgesteld. Daarnaast werd er geput uit het doorlopende journaal en informatie van de operationeel commandant en crowd manager. Social media monitoring vond plaats via de hashtag #qday020 en keywords op Twitter. Daarnaast werden de mentions @politieaa in de gaten gehouden. Ook werd er overlegd met woordvoering, omdat sommige tweets aanleiding waren voor berichten in de media. Tweets werden soms ??n op ??n overgenomen, zonder een ver-zoek om verdere toelichting. Dit laat zien dat een zorgvuldige formulering van belang is. Ook werd de woordvoerder gebeld met vragen over tweets, waardoor een goede afstemming nodig is.

De ?twitteraar? zat tijdens Koninginnedag in de commandokamer. Dit is positief ervaren: niet alleen was de twitteraar op de hoogte van wat er zich afspeelde in de stad, waardoor goed gereageerd kon worden op vragen en geruchten, maar ook werd het door de overige aanwezigen als prettig ervaren om via de tweets een beter beeld te krijgen van wat er speelt in de stad. Door burgers werd positief gereageerd op de vele tweets: via Twitter lieten zij spontaan hun waardering blijken. De politie Amsterdam-Amstelland heeft de indruk dat door het snelle reageren het imago werd versterkt dat de politie direct en accuraat reageert op meldingen. Ook werkte het de-escalerend.?De politie heeft de indruk dat vooral mensen bereikt werden die onderweg waren. De grote massa op de pleinen werd nauwelijks bereikt omdat het 3G-netwerk daar overbelast was. De-ze indruk is gebaseerd op het feit dat er weinig werd getwitterd vanaf de pleinen, maar er wel veel tweets waren met ?op weg naar?.? en ??.was leuk?. Daarom is het goed dat de tweets werden gebruikt in aanvulling op onder andere flyers en matrixborden (Kruijer, 2011).

Koninginnedag 2010

In 2010?bezochten?koningin Beatrix?en haar familie op?30 april?2010?de?Zeeuwse?plaatsen?Middelburg?en?Wemeldinge. Deze dag was tevens het 30-jarige regeringsjubileum voor de koningin. Premier Balkenende feliciteerde de koningin voorafgaand aan de viering van Koninginnedag. Hij memoreerde aan de?dramatische gebeurtenissen?vorig jaar in Apeldoorn en riep de Nederlanders op van Koninginnedag een ‘feest van verbondenheid’ te maken. “Laat Koninginnedag 2010 het feest zijn zoals het hoort te zijn: ongedwongen, vrolijk en zonder wanklank.” In Wemeldinge en Middelburg waren?strenge veiligheidsmaatregelen?van kracht om het bezoek van de koningin in goede banen te leiden. Alle mensen die langs de route wonen waren van tevoren gescreend en bezoekers mochten door de politie worden gefouilleerd. Mensen konden niet meer, zoals andere jaren, meelopen langs de route. In het centrum van Wemeldinge en Middelburg hielden beveiligingscamera’s het publiek in de gaten.

Zichtbaar opgelucht bedankte de koningin Wemeldinge en Middelburg voor de organisatie van een dag die feestelijk en zonder incidenten is verlopen. “U heeft ons en het land Koninginnedag teruggegeven”, besloot Beatrix haar dankwoord.?Ook prins Willem-Alexander zei in een kort interview op televisie blij te zijn, dat met deze vlekkeloos verlopen dag in Zeeland een nieuwe start van de viering van Koninginnedag is gemaakt.Buiten de Zeeuwse plaatsen vonden enkele problemen plaats op Koninginnedag:

Bende op straat in Den Haag

In Den Haag is het de hele dag een bende op straat, door de staking van de straatvegers. Onveilige situaties, waar de gemeente vooraf bang voor was, hebben zich voor zover bekend niet voorgedaan.

Staking reinigingspersoneel Amsterdam

In Amsterdam hield het personeel van de gemeetelijke reinigingsdienst een 24-uursstaking. Hierdoor hoopte het vele afval dat zoals ieder jaar ontstond, zich nog hoger op dan in voorgaande jaren. Een oproep van waarnemend burgemeester?Lodewijk Asscher?aan bezoekers om zelf hun afval op te ruimen leek weinig gehoor te krijgen. Er deden zich door deze situatie echter geen ongelukken voor. Wel moesten trams omgeleid worden doordat de rails tijdelijk onbruikbaar waren. Na het aflopen van de 24 stakingsuren werd het reinigen van de stad weer snel opgevat.

Ontregeling van het treinverkeer

Net als op?Koninginnedag 2001?raakte het treinverkeer van en naar Amsterdam ontregeld doordat mensen in de trein aan de?noodrem?trokken. Dit gebeurde in twee treinen, waarna reizigers over het spoor besloten te lopen om alsnog het?station Amsterdam Centraal?te bereiken. Hierdoor werd het treinverkeer in grote delen van de hoofdstad stilgelegd. Rellen bleven uit. Later op de middag kwam het treinverkeer weer langzaam op gang.

Feyenoordhooligans in Eindhoven

In?Eindhoven?werd ’s middags een?noodverordening?in werking gesteld door burgemeester?Rob van Gijzel, nadat gebleken was dat een groep ‘Feyenoord-hooligans’ zich naar de stad had begeven met de vermoedelijke bedoeling om ongeregeldheden te veroorzaken. In deze groep zouden zich ook personen bevinden die betrokken waren geweest bij de?strandrellen in Hoek van Holland?in augustus 2009. Er werd veel politie ingezet in het centrum en bij?station Eindhoven?en zij die als hooligan konden worden ge?dentificeerd, werden terug naar huis gestuurd.

Koninginnedag 2009

Op Koninginnedag 2009 reed in?Apeldoorn?een auto in op een optocht waar ook de?koninklijke familie?deel van uit maakte, met acht doden tot gevolg, onder wie de bestuurder van de auto,?Karst Tates. De koninklijke familie bleef ongedeerd.

Monument ‘De Naald’

De auto, een zwarte?Suzuki Swift, reed over de Jachtlaan in de richting van de Zwolseweg, ramde afscheidingen, schepte op het kruispunt Jachtlaan-Loolaan 17 mensen uit het publiek en reed vlak langs honderden toeschouwers, waaronder fotografen, journalisten en cameramensen en kwam daarna tot stilstand tegen De Naald. De open bus waarmee de koninklijke familie werd vervoerd reed op dat moment juist langs dat punt, zo’n vijftien meter verderop aan de andere kant van de weg, waardoor zij mede getuige was van de klap. De bus zelf werd niet geraakt, en dit alles was deels live te zien op televisie.

Direct na het incident reed de bus door naar?Paleis Het Loo, waar de koninklijke familie in veiligheid werd gebracht. De koningin en haar familie, die getuige waren van de botsing, waren zeer aangeslagen door het gebeuren.

Politieagenten verleenden direct?eerste hulp?aan de bestuurder. Daarbij zou de bestuurder volgens het?Openbaar Ministerie?hebben aangegeven dat hij de koninklijke familie zou hebben willen aanrijden.?De auto werd direct met hulp van een hond onderzocht door het?Explosieven Opruimingscommando Koninklijke Landmacht; het onderzoek was live op televisie te volgen. Door hulpdiensten werden co?rdinatieniveaus?GRIP 3 ?afgekondigd.?Aanvankelijk werd, toen nog niet duidelijk was dat de dader alleen handelde, eveneens hoge prioriteit gegeven aan de vermissing van een gepantserd Defensievoertuig. Bij die vermissing was het onduidelijk of het voertuig nog munitie aan boord had.

De bestuurder van de Suzuki werd reeds dezelfde middag ge?dentificeerd als?Karst Tates?uit de?Gelderse?plaats?Huissen, en omdat het kenteken ook op televisie te zien was ontstond ook een online klopjacht. Tates werd kort na het tot stilstand komen van de auto, waarin hij door de toegesnelde politie zwaargewond werd aangetroffen, aangehouden op verdenking van het plegen van een?aanslag?op de Koning (art. 92 van het?Wetboek van Strafrecht) en op de vermoedelijke opvolger van de Koning en diens echtgenote (art. 108 WvSr) en van?doodslag?of?moord?(art. 287 en 289 WvSr) op mensen uit het publiek.?Tates overleed in de nacht van 30 april op 1 mei om 02.58 uur in een ziekenhuis in?Deventer?als gevolg van hersenletsel dat hij had opgelopen bij zijn actie.

De dood van Tates betekende het stopzetten van het?strafrechtelijke onderzoek?tegen hem. Het onderzoek naar de toedracht van de aanslag werd wel voortgezet.?Reeds op 30 april verrichtte de politie?huiszoeking?in zijn woning om aanwijzingen te vinden over zijn drijfveren en eventuele andere personen die erbij betrokken zouden kunnen zijn. Volgens burgemeester?Harry de Vries?van de gemeente?Lingewaard, waarvan Huissen deel uitmaakt, was er tussen de man en de bewoners?“een redelijk normaal contact”.?“Hij leefde niet met de gordijnen dicht. Het is evenmin zo dat zijn appartement al leeg is. Hij zou pas per 1 juni het pand uit gaan. Er is een normaal interieur?. Daarbij zei hij dat de man?“volstrekt de weg kwijt was in het leven”. Er zouden echter geen signalen voor het drama zijn geweest.?

Om 12.15 uur werd besloten om het resterende offici?le programma in Apeldoorn te staken.?Ook elders in het land, onder andere in?Rotterdam,?Utrecht?en?Groningen, werden offici?le festiviteiten afgelast. Dit gebeurde geleidelijk, zodat niet alle feestgangers tegelijkertijd huiswaarts zouden keren. De?vrijmarkt?in Amsterdam ging door. In Amsterdam waren, zoals ieder jaar, honderdduizenden mensen op de been; dat jaar circa 600.000. Als alle evenementen tegelijk zouden worden afgelast, zou dit kunnen leiden tot gevaarlijke situaties.

De?PvdA?kondigde ’s avonds de afgelasting aan van de?1 mei-vieringen?de volgende dag. Alom werd gevreesd dat ook de traditionele jaarlijkse Koninginnedag-viering in Nederland voortaan niet meer op de gebruikelijke wijze zou kunnen blijven plaatsvinden.?Op het incident kwamen uit het hele land geschokte reacties.?Koningin Beatrix, voor wier ogen zich het drama had afgespeeld, betuigde, ook namens de rest van haar familie, haar medeleven met de slachtoffers. Ze hield een korte toespraak op televisie:

Daarin zei ze:

Aanhalingsteken openen Wat begonnen is als een prachtige dag is ge?indigd in een vreselijk drama, wat ons allen heel diep heeft geschokt. Mensen die er dichtbij hebben gestaan, die het hebben zien gebeuren op televisie, allen die het meebeleefd hebben, zullen met verbijstering en ongeloof gekeken hebben. Wij zijn sprakeloos dat zoiets vreselijks heeft kunnen gebeuren. Mijn familie, ik, maar ik denk ook allen in het land, leven van harte mee met de slachtoffers, met hun familie en vrienden en met allen die door dit ongeluk diep geraakt zijn.

Onderzoek

Begin september 2009 werden de rapporten gepubliceerd van de drie onderzoeken. De?Nationale Recherche?deed het justiti?le, strafrechtelijke onderzoek, de gemeente Apeldoorn liet haar eigen handelen onderzoeken door de?Inspectie Openbare Orde en Veiligheid?(IOOV) en de Nationaal Co?rdinator Terrorismebestrijding (NCTb) droeg zorg voor de evaluatie van de beveiliging van de koninklijke familie. In het rapport van het strafrechtelijk onderzoek stond onder meer dat Karst T. in zijn laatste woorden eerst Duits had gesproken en daarop tegenover de wachtmeester van de marechaussee?prins Willem-Alexander?een?“fascist”?en een?“racist”?had genoemd. Volgens Justitie waren leden van de koninklijke familie het doelwit van Tates. Of hij het op hun levens had voorzien was echter niet duidelijk geworden. Zijn gedragingen werden?“su?cidaal”?genoemd.

Tates handelde alleen, concludeerde Justitie. Toen hij nog bij kennis was na de aanrijding zou hij tegenover de politie hebben bevestigd dat hij de bus met de koninklijke familie wilde raken. Hij zou hebben gezegd:?“De koningin, de koningin”. Volgens Justitie was niet met zekerheid vast te stellen dat hij?zelfmoord?had willen plegen. Eerder zou familie van hem hebben gevreesd dat hij een einde aan zijn leven zou willen maken. Justitie achtte het onwaarschijnlijk dat Tates vanuit een bepaaldeideologie?of?levensbeschouwing?handelde. Ook zouden er geen aanwijzingen zijn gevonden dat Tates een extreme aversie tegen het Koninklijk Huis zou hebben gehad. Wel zou hij in 2004 tegen een oud-werkgever hebben gepocht dat hij?“beroemd zou worden”. Daarbij zou hij lacherig hebben gezegd dat hij dacht aan “een aanslag op het Koninklijk Huis”

Bronnen: Wikipedia,?NOS,?Twitter voor Crowd Control,