SocialMediaDNA richt zich op kennisdeling rondom social media, politie en maatschappelijke veiligheid. Onderwerpen vari?ren van de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak tot crisisbeheersing en communicatie.
Boudewijn Mayeur werkt sinds 2011 als digitale wijkagent bij de Limburgse politie. Zijn werkterrein beslaat internet, sociale media als Facebook en Twitter, maar ook een politiebureau in?Habbo?Hotel. Over Habbo Hotel hebben we reeds een uitgebreid blog geschreven waar Boudewijns rol duidelijk is geworden. Maar hij doet uiteraard meer, dus werd het tijd om wat nader in te gaan op de gedreven digi-cop. Onlangs had De Limburger een gesprek met hem:
Ik wil dat jongeren ook online veilig zijn. Dus moet ik actief zijn in hun wereld. En daar hoort ook internet bij. Dus speurt Boudewijn Mayeur (42) op het web naar signalen van misdrijven en misdragingen. Internet is voor hem ook een middel om in contact te komen met jongeren.
De internetspeurder is een gedreven prater. De ICT’er van oorsprong strooit kwistig met computerbegrippen, zoals over het feit dat hij geen `analoge wijk’ heeft en over mannen die meisjes benaderen voor `analoge seks’. Vol vuur vertelt hij hoe mooi het is dat politiejunioren hem helpen (`dat is toch prachtig!?’) en jongeren geregeld met tips komen. Ze willen de politie helpen. Daar moeten we gebruik van maken. In de chatsessies die Mayeur wekelijks heeft met rond de honderd jongeren, komen tientallen vragen op hem af. Maar er zijn ook heftige zaken, die in een priv?-chat naar voren komen. Een meisje vertelde me dat haar vader vaak bij haar in bed kruipt. Dat is heftig. Maar kinderen zijn ook loyaal aan hun ouders. Toen ik zei: `Daar moeten we iets aan doen,’ reageerde ze: `Haal hem niet uit huis!’
Soms zijn problemen te voorkomen. Zoals die keer dat zich een soort Project X dreigde te gaan afspelen, ergens in Limburg. Mayeur kreeg signalen dat er veel mensen heen dreigden te gaan. Hij wil er niet al te veel over kwijt, maar stelt wel dat door duidelijk te maken dat de politie de zaak in de gaten had en door op tijd in te grijpen incidenten zijn voorkomen. Maar dat lukt niet altijd. Ik kreeg signalen dat ergens huiselijk geweld speelde. In het gesprek met de ouders kwamen we er niet uit. Daar voelde ik me niet goed bij. Toen ik de deur achter me dicht trok, dacht ik: krijgt ze nu klappen omdat wij hier zijn geweest? Online krijgt Mayeur geregeld signalen over huiselijk geweld. Een meisje meldde: `Ik word geslagen. Mijn ouders liggen in scheiding en hebben steeds ruzie.’ Dat is triest. Maar Mayeur neemt problemen niet mee naar huis. Hij probeert wel te helpen, maar is geen hulpverlener.
Hij moet zaken onderzoeken, maar mag zijn bevoegdheden pas gebruiken als er aanwijzingen zijn voor strafbare feiten. Hij vindt dat de politie wel wat meer bevoegdheden zou mogen krijgen, want de regels zijn niet afgestemd op internet. Soms gaat hij tot het randje om iemand te helpen. Zoals die keer dat een jonge man dreigde naaktfoto’s van een meisje op internet te zetten als ze niet verder zou gaan met seksuele handelingen voor de webcam. Mayeur benaderde hem en waarschuwde dat zijn gedrag strafbaar was en hij in de gaten werd gehouden. Dat hielp. Het stopte.
Zo nodig kan de politie de gegevens van iemand achter een Facebook- of Twitter-account opvragen. En via speciale zoekmethoden en beveiligde verbinding kan hij als internetrechercheur achter de identiteit van anonieme dreigers komen. Maar ook van hulpvragers. Toen een meisje dat misbruikt was door een familielid aangaf dat ze het leven niet meer zag zitten, seinde hij de politie in, die een inval deed. Dat vond ze niet leuk. Maar ik deed het in haar belang. Mayeur weet hoe kwetsbaar jongeren zijn voor misbruik op internet. Ouders hebben vaak geen idee wat hun kind online doet.Waar jongeren zijn, zijn ook pedofielen. Ik krijg bijvoorbeeld soms signalen van jongeren dat in?Habbo?Hotel iemand jongens van zestien benadert met de vraag of ze seks willen. Dat is niet strafbaar, maar ik hou hem wel in de gaten en geef het door. Bij de afdeling zeden was hij nog niet bekend. Daar kunnen ze ook een oogje in het zeil houden. Als hij bijvoorbeeld bij een kinderboerderij wil gaan werken, kun je je afvragen: is dat wel zo handig? Ik volg sommige pedofielen preventief online. Er ligt overigens een wetsvoorstel voor het intensiever volgen van veroordeelde zedendelinquenten.
Maar ik volg ook slachtoffers. Zodat iedereen ziet dat ik ze in de gaten houd. Overigens zijn niet alle pedofielen slecht, weet Mayeur. Ik moet objectief zijn en me van een oordeel onthouden. Maar een klein percentage van de pedofielen gaat over tot misbruik. Ze kunnen getrouwd zijn, maar wel seksuele gevoelens voor kinderen hebben waar ze nooit iets mee doen. Een enkeling praat daarover in de chat. Ook al wordt hij dan uitgescholden. Dat vind ik wel moedig.
Taken digitale wijkagent
Boudewijn Mayeur houdt digitaal spreekuur in zijn virtuele politiebureau in?Habbo Hotel. Daarnaast chat hij twee keer per week met jongeren. De digitale wijkagent geeft ook voorlichting over de gevaren van internet aan ouders, scholen en jongeren. Hij moet ook collega’s bewust maken van de mogelijkheden om sociale media in te zetten en online onderzoek te doen. Mayeur maakt agenten ook bewust van nieuwe gedragingen als stalken, online bedreigen en pesten. Digitaal pesten heeft grote gevolgen. Digitaal pesten is niet strafbaar, maar als ik zie dat het gebeurt, geef ik het wel door aan scholen. Die zeggen vaak: het gebeurt niet hier. Maar het heeft vaak wel gevolgen voor de school. Ik kende bijvoorbeeld een meisje dat niet meer naar school ging omdat een foto waarop ze deels ontkleed te zien is, rondgestuurd is.
Kinderen worden regelmatig seksueel benaderd.?Tijdens een onderzoeksproject voor een van onze opdrachtgevers loggen we in op Habbo-hotel. Tot onze verbazing worden we al snel meerdere keren benaderd met seksueel getinte opmerkingen. Die laten weinig aan de verbeelding over. Daar schrik je van. En het is verontrustend. Vooral omdat dit sociale platform zich richten op kinderen. Hier schuilt het gevaar van grooming.
De seksueel getinte opmerkingen die de avatars van Carlijn Broekman en haar collega?s krijgen, zijn aanleiding voor een nieuw verkennend onderzoek op Habbo-hotel naar de problematiek van grooming: digitaal kinderlokken. ?We maken verschillende avatars aan van meisjes van 13 jaar. Verspreid over meerdere dagen en dagdelen zijn we online. Onze avatars staan stil, in de lobby van het digitale hotel. Ondanks dit passieve gedrag worden we in 7 uur tijd maar liefst 60 keer benaderd! Onze avatars krijgen de vraag of ze willen zoenen, handelingen willen verrichten en hun telefoonnummer willen geven. Reageren we ??n keer, dan wordt er stevig op aangestuurd dat we ons voor de webcam uitkleden. Pijnlijk! De ??n-op-??n-gesprekken worden nauwelijks gecontroleerd. Wel vindt automatische censurering van verboden woorden plaats. Maar die is makkelijk te omzeilen. Als je ziet wat kinderen tussen de 13 en 17 jaar over zich heen krijgen op dit sociale platform… Dit kunnen we toch niet accepteren?!?
12?is het nieuwe 16
?Het is lastig te achterhalen wie zich verschuilt achter een avatar. Is het een kind dat experimenteert en grensoverschrijdend gedrag vertoont? Of gaat het om een volwassene, een pedofiel? Onze verkenning biedt zicht op de vele risico?s die kinderen op internet lopen. Ook laat het zien dat een vertaalslag van gangbare normen en waarden naar het digitale domein achterblijft. Wat we tegenkomen op Habbo-hotel, gebeurt ook op andere sociale platformen. En dit probleem zal naar mijn verwachting alleen maar groter worden. Want steeds meer kinderen maken op jonge leeftijd gebruik van sociale platformen, terwijl ze de gevolgen van hun gedrag nog niet goed kunnen inschatten. In dat kader geldt: 12 is het nieuwe 16. Experimenteergedrag dat bij jongeren van 16 hoort, wordt nu al door kinderen van 12 gedaan, met bijbehorend cognitief vermogen. Daarbij maken ze gebruik van alle mogelijkheden die het internet hen biedt. Met alle risico?s van dien. Want dit gedrag past cognitief nog niet bij een twaalfjarige.
Onbedoeld onveilig
?Pesten en kinderlokken zijn bekende problemen uit de fysieke wereld. Nu vinden ze plaats in een online context die nog relatief nieuw is. In deze omgeving ontbreken gemeenschappelijke normen en waarden. Daarom vind ik het belangrijk dat dit thema op de maatschappelijke agenda komt. En dat er gediscussieerd wordt over hoe we als samenleving met dit fenomeen omgaan. Willen we grenzen stellen, normen en waarden online doorvoeren, toezicht houden en handhaven? Want kinderen stellen zich onbedoeld bloot aan ongewenst en onveilig gedrag, zoals ons onderzoek laat zien. De vraag is welke interventies nodig zijn en hoe je ze effectief maakt. Neem de verschillende lespakketten die als interventie in omloop zijn. Een framework helpt om ze te toetsen op kwaliteit. Over de ontwikkeling daarvan zijn we in gesprek met een aantal belangrijke maatschappelijke stakeholders. Een andere interventie is digigeren: een digitale reactie op onveilig of grensoverschrijdend gedrag van jongeren.?
?Het is een nieuwe methode om online gedrag positief te be?nvloeden. Motiveren, demotiveren, de-escaleren of interveni?ren zijn belangrijke elementen. En daarnaast het verbeteren van de informatiepositie, bijvoorbeeld van de politie. Het gaat om w?e w?t zegt en op welke manier. De inhoud en de afzender van de boodschap moeten daarom met zorg vastgesteld worden. Bij interventies gaan gedragsleer en techniek hand in hand. Techniek stelt ons bijvoorbeeld in staat iemands leeftijd te schatten op basis van zijn chatgesprekken. Dit kan benut worden om ongewenst contact te voorkomen. Een andere mogelijkheid is een avatar te gebruiken die kinderen onverwachts onderwijst als zij persoonlijke informatie met hem delen. Bijvoorbeeld door hen de gevolgen van hun gedrag te laten zien. De techniek kan ons zesde zintuig zijn voor online gevaren. Maar mentale bewustwording, gevaren signaleren en vermijden blijven onverminderd belangrijk als oplossingsrichting.?
Hieronder nog een voorlichtingsfilmpje van de NCRV:
Habbo?(vroeger Habbo Hotel) is een wereldwijd gespeelde online game. Duur gezegd, een MMOCC?(Massive Multiplayer Online Chatting Community). Er zijn chatrooms, gastenkamers, openbare ruimten zoals de lobby?s, zwembaden en een theater. Gebruikers kunnen ook hun eigen kamer inrichten met meubels die ze kopen met ?credits?, maar die kosten geld. Die meubels kunnen mensen weer op een marktplaats in Habbo verkopen.? Habbo Club- en VIP-lidmaatschappen zijn ook te koop. Zelfs in Habbo heb je last van cyberstalking en digitale diefstal door hackers?en?scammers. Scammers beloven gebruikers allemaal spulltjes in ruil voor hun wachtwoord. Doe je dit, dan kan de scammer inloggen op je account en je meubels overzetten naar zijn eigen account. Weg geld. In november 2007 werd voor het eerst iemand aangehouden voor virtuele diefstal. Deze jongen had voor meer dan 4000 euro aan virtuele meubels gestolen. Habbo is dus net de echte wereld. Met kinderlokkers en pedofielen. Onlangs werd een achtentwintigjarige digitale kinderlokker veroordeeld?tot dertig maanden cel, nadat hij op Habbo een elfjarig meisje had verleid door zich veel jonger voor te doen. Hij belandde met het meisje in een echt hotel.
Journalist Stijn Hustinx schreef in januari 2011 in het Algemeen Dagblad over een internet rechercheur uit de politieregio Limburg Zuid. Een digitale wijkagent surveilleert online op het onder jongeren immens populaire internetcomputerspel Habbo. De politie noemt de digitale wijkagent een groot succes: het levert tientallen meldingen op van onder meer cyberstalking en digitale diefstal. Hieronder staat het artikel aangevuld met achtergrondinformatie.
Regelmatig loopt Boudewijn Mayeur (39) zijn ronde door Habbo, een internethotel waar kinderen zich een digitaal personage aanmeten. Vanuit zijn bureau in Heerlen houdt Boudewijn Mayeur twee keer per maand spreekuur in het Habbo-hotel, een virtueel hotel op internet. ?Zijn digitale alter ego ziet eruit als een klein politiemannetje. In het hotel ontmoeten de kinderen elkaar, bijvoorbeeld in de door henzelf als nachtclubs of woonhuis ingerichte kamers. Maandelijks bezoeken 1,4 miljoen jongeren het Habbo-hotel.
,,En het komt ook nog wel eens voor dat iemand alle gegevens van een kind achterhaalt. Want aan je Habbo-profiel zit bijvoorbeeld ook je Facebook-account gekoppeld. Voor je het weet wordt je enorm lastiggevalen. Stalking dus. Ik adviseer de kinderen wat ze kunnen doen, zoals aangifte. Dat komt geregeld voor.
Ook gaat van de aanwezigheid van de surveillerende agent een waarschuwing uit voor kinderlokkers en pedofielen. Afgelopen november nog werd een digitale kinderlokker door de?rechtbank veroordeeld?tot dertig maanden cel, nadat deze 28-jarige man op Habbo een 11-jarig meisje had verleid door zich veel jonger voor te doen. Hij belandde met het meisje in een echt hotel. Ook had hij toenadering gezocht tot een 9-jarig meisje.
Habbo zelf is zeer te spreken over de aanwezigheid van de politie. ,,We hebben ook onze eigen toezichthouders moderators, vertelt Marion Strumpel van Habbo. ,,Maar zo n agent maakt natuurlijk meer indruk, bovendien kan die ook meer. We juichen het van harte toe.
Mayeur zegt ook succesvol te zijn met een chat-spreekuur via de website van de Zuid-Limburgse politie. Daar kunnen jongeren op gezette tijden chatten met de internetrechercheur of een van zijn medewerkers. ,,De drempel is veel lager dan als je naar een echt politiebureau moet. Het werkt. Kinderen melden zich met schrijnende verhalen, bijvoorbeeld over misbruik. Ik heb al tientallen kinderen aangeraden aangifte te doen. Dat hadden ze zonder ons nooit gedaan. De politie moet dit vaker doen.
De ministeries van Veiligheid & Justitie en Economische Zaken, Landbouw en Industrie voeren momenteel gezamenlijk?campagne?om jongeren te stimuleren goed met hun wachtwoorden om te gaan. Ze richten zich met name op jongeren van 12 t/m 17 jaar. De rijksoverheid heeft ervoor gekozen deze bewustwordingscampagne uit te voeren samen met Habbo, omdat de overheid in de strijd tegen cybercriminaliteit sterk vertrouwt op het nut en de noodzaak van publiek- private samenwerking. Habbo ging graag in op het voorstel, omdat ze een veilige omgeving wil bieden voor jongeren en deze verantwoordelijkheid voor haar jonge doelgroep serieus neemt.
Arrestatie wegens diefstal in Habbo
Toezicht
In elk land wordt toezicht gehouden door betaalde moderators, die aanwezig zijn als het hotel open is. Zij?verbannen?de mensen die tegen de regels opgesteld door Sulake handelen. Dit doen ze met speciale in-game-commando’s. Hiermee kunnen moderators onderling contact hebben en op afstand mensen uit het hotel sturen.
Verder worden alle woorden eerst door het zogenaamde?bobba-filter gehaald. Als er een woord wordt gezegd dat niet door de beugels kan wordt het woord vervangen door?bobba. Gebruikers die ouder zijn dan 13 hebben de mogelijkheid het filter uit te schakelen. In het hotel zijn moderators herkenbaar aan een speciale staff-badge, en het voorvoegsel?MOD-?voor hun Habbonaam.
Misbruik en fraude
Habbo probeert de gebruikers te beschermen tegen de zogenaamde?hackers?en?scammers?op de site. Zodat de gebruiker niet de dupe kan worden van zijn eigen onvoorzichtigheid. Want in de meeste gevallen verlies je dan als gebruiker je spullen.
Scammers beloven gebruikers namelijk grote hoeveelheden items als zij hun wachtwoord geven. Als een gebruiker hier op ingaat, kan de scammer inloggen op het account van het slachtoffer, om vervolgens de meubels van het account naar zijn eigen account over te zetten.
Fake login
Hackers kunnen zogenaamde ‘fake-login’ pagina’s maken. Mensen die Habbo spelen loggen daar dan op in, waardoor de pagina het wachtwoord, gebruikersnaam en het e-mail adres van die gebruiker doorstuurt naar een document zodat de hackers die gegevens kunnen veranderen. Habbo waarschuwt de mensen dus ook, de URL moet beginnen met: https://www.habbo.nl/…
Veiligheidslot
Habbo heeft sinds kort een zogenaamd ‘veiligheidsslot’ waarmee een speler er voor kan zorgen dat zijn meubels niet worden gestolen. Als er op een account wordt ingelogd anders dan waarop je bent geregistreerd blokkeert het account en enkele hotelfuncties. Na het invoeren van twee antwoorden op vragen naar keuze worden die functies weer vrijgegeven
n de media is al veel aandacht aan de fraude in Habbo gegeven. Slachtoffers en bezorgde ouders kwamen aan het woord. In 2005 werd er door het programma?TROS Radar?aandacht besteed aan het onderwerp “stelen in het Habbo Hotel”. Hierin vertelden onder anderen kinderen over hun ervaring. Er werd tijdens de uitzending beloofd dat de problemen werden opgelost. Enkele weken later werd er in?TROS Radar?opnieuw aandacht aan besteed.
Stelen gebeurde regelmatig en bij verschillende gebruikers. Dit wordt zowel door Habbo online aangepakt, met moderators, en in het echt met politie. In november 2007 werd voor het eerst een jongen aangehouden wegens virtuele diefstal. Deze persoon had meer dan 4000 euro aan virtuele meubels gestolen.[2]
In oktober 2011 was onder andere Habbo Hotel het onderwerp in het consumentenprogramma?Kassa, het ging daarbij vooral om het online kopen van zogenaamde Habbo Credits. Door deze uitzending brengt Habbo in overweging de?Online betalingsmethoden?te beperken tot?creditkaarten.
In juni 2012 kwam Habbo onder vuur te liggen nadat een Britse journaliste na aanmelding als 11-jarige seksueel lastig was gevallen. Habbo Hotel heeft naar aanleiding van het nieuws dat de website misbruikt wordt door pedofielen, de chat tijdelijk wereldwijd afgesloten. Dat betekent dat de leden (tijdelijk) niet meer met elkaar kunnen communiceren, en dat is juist het doel van Habbo Hotel.?Ruim een maand later is er een nieuw chatsysteem ingevoerd en kunnen de Habbo’s weer gewoon chatten.
Dief uit Habbo-hotel gearresteerd:
Stel: je loopt je huis binnen, en komt tot de ontdekking dat al je duurbetaalde meubels verdwenen zijn. In de virtuele tienerwereld Habbo Hotel is het meerdere tieners al overkomen. Dat jatten van virtuele goederen klinkt voor iemand die niet thuis is in driedimensionale werelden misschien redelijk onschuldig. De meubels, kleding, huizen, huisdieren en andere spullen zijn tenslotte niet echt. Maar goederen in virtuele werelden kosten wel degelijk echt geld. Er gaan miljoenen euro’s in om.?Habbo Hotel, dat in Nederland zo’n 500.000 deelnemers heeft en wereldwijd 7 miljoen, heeft een eigen valuta, Habbo-credits. Maar die credits moeten wel met echte euro’s worden gekocht.?Wereldwijd gaat er in Habbo Hotel zo’n 4 miljoen euro per maand om. De vergelijkbare 3D-wereld voor volwassenen?Second Life?heeft zelfs een omzet van ongeveer 1 miljoen Amerikaanse dollars per dag.
Diefstal testcase
In Nederland is nu voor het eerst iemand opgepakt wegens virtuele diefstal. Diefstal ter waarde van ongeveer 4000 euro, in de vorm van virtuele meubels. Volgens een woordvoerder van Habbo Hotel gaat het hier om een testcase, “in Nederland, maar ook voor de rest van de wereld, om virtuele diefstal strafbaar te maken.” Want volgens de Nederlandse wet kunnen virtuele spullen helemaal niet gestolen worden. De Amsterdamse digitale recherche beschuldigt de 17-jarige arrestant daarom naast diefstal en heling ook van computervredebreuk en vernieling. ?”Het is namelijk zo dat als je data verandert of weghaalt, je die data vernielt. Die meubels zijn weggehaald, dus in principe?zijn er data vernield.” “Alleen hebben wij ook diefstal en heling ten laste gelegd? omdat die virtuele goederen toch een waarde vertegenwoordigen”, zegt de Amsterdamse digitale recherche. Ze kreeg in het afgelopen jaar acht aangiftes over diefstal van virtuele goederen, allemaal in Habbo Hotel.
Wachtwoord
De diefstal is waarschijnlijk gebeurd doordat de verdachte van zijn slachtoffers de login-gegevens en het wachtwoord heeft weten te ontfutselen. Iets dat bij de vaak nog hele jonge deelnemers aan Habbo Hotel misschien makkelijker is dan in andere 3D-werelden.?Een woordvoerder van?SecondLife.nl?zegt dat hem geen zaak van pure diefstal bekend is. Wel speelt er op dit moment in de VS een zaak over intellectueel eigendom.?Een maker van seksbedden, dat zijn objecten waarop animaties worden uitgevoerd, heeft iemand voor de rechter gedaagd die zijn ontwerp gestolen heeft. De dief verkoopt de seksbedden ver onder de prijs.
Artikel 310 Wetboek van Strafrecht
“Hij die enig goed dat geheel of ten dele aan een ander toebehoort wegneemt, met het oogmerk om het zich wederrechtelijk toe te eigenen, wordt, als schuldig aan diefstal, gestraft met een gevangenisstraf van ten hoogste vier jaren of een geldboete van de vierde categorie.” ?Bij formulering van de delictsomschrijving had “de wetgever nooit kunnen bedenken dat ooit een situatie aan de rechter zou worden voorgelegd waarin geoordeeld zou moeten worden [?] over een vermeende diefstal van een virtueel goed in een virtuele wereld? (Moszkowicz, 2009, p.495).
Jurisprudentie:?Werkstraf en voorwaardelijk voor virtuele diefstal
Twee minderjarige jongens zijn door de rechter veroordeeld tot werkstraffen en voorwaardelijke hechtenis wegens diefstal van virtuele goederen in het online spel RuneScape. Het is voor het eerst dat iemand in Nederland voor virtuele diefstal is veroordeeld. (Nu.nl, 2008).?Verdachte met medeverdachte via MSN afgesproken om virtuele goederen uit account van slachtoffer over te brengen naar eigen account. In de middag slachtoffer meegenomen naar huis medeverdachte, waar zij slachtoffer hebben mishandeld. Vervolgens hebben beide verdachten onder doodsbedreiging met mes slachtoffer gedwongen om wachtwoord af te geven.?Nadat verdachte en medeverdachte zich toegang hadden verschaft hebben zij een virtueel amulet en masker naar hun eigen account overgebracht.
Oordeel rechtbank Leeuwarden: de virtuele amulet en het virtueel masker als bedoeld in de onderhavige zaak zijn geen stoffelijke goederen, alhoewel ze wel waarneembaar zijn. Gelet op de bedoelde jurisprudentie is dat geen beletsel om ze als goed als bedoeld in artikel 310 van het Wetboek van Strafrecht aan te merken.
Habbo Report: Date of je leven!
Tienercommunity Habbo Hotel ‘speeltuin voor pedofielen’
Het onder tieners populaire sociale spel Habbo Hotel is volgens onderzoek van de Britse nieuwszender Channel 4 een virtuele speeltuin voor pedofielen. De chats, zowel de publieke als de priv? chats, zijn ‘pornografisch, pervers en gewelddadig’, en vormen soms als lokaas voor verder seksueel misbruik.
Habbo Hotel, het vrolijke online spelletje met kinderlijke graphics, met roze teddyberen, felle kleuren, roze teddyberen en pony’s en knipperende lichtjes, is met 10 miljoen unieke bezoekers per maand ’s werelds grootste online community voor tieners. Maandelijks komen hier 3 miljoen spelers bij. 65 procent van de spelers is tussen de 13 en 16 jaar oud. In een virtueel hotel kunnen kinderen rondlopen en met elkaar chatten, openbaar of priv?. De spelers kunnen ook credits kopen om hun eigen hotelkamer in te richten.
Iedere sessie
Rachel Seifert van?het Britse journaal Channel 4 News?begaf zich in 2 maanden tijd zo’n 50 keer in het virtuele hotel, waarbij ze zich voordeed als een klein meisje, en werd iedere sessie wel een keer seksueel benaderd. ‘Het gemak waarmee dit gebeurde was schokkend’, zegt Seifert. ‘Binnen enkele minuten kreeg ik een verzoek of ik mijn webcam aan wilde zetten en wilde strippen voor de camera tot ik volledig naakt was’, vertelt Seifert.
John Carr, een prominente deskundige op het gebied van veiligheid voor kinderen, speelde ook mee en kreeg tijdens de sessie, om 16.30 uur in de middag, een verzoek van ‘DirtyBoii’ voor een priv?chat. Ook DirtyBoii had niet lang nodig om zijn slag te slaan en vroeg: ‘Hoe ziet jouw lichaam eruit?’. Carr: ‘Op dit moment had een moderator moeten inspringen. Dit is zeer verontrustend. Habbo Hotel is een gevaarlijke plek voor kinderen.’
De site is gericht op kinderen van 13 jaar, maar volgens Channel 4 News wordt het spel zelfs gespeeld door kinderen van 9 jaar. Habbo is in 150 landen actief, waaronder Nederland.
Pedofielen
Channel 4 News vond twee gevallen van veroordeelde pedofielen die tientallen kinderen die ze ontmoet hadden op Habbo Hotel hadden misbruikt. Een van hen, die onlangs is veroordeeld tot zeven jaar celstraf, beloofde de jongeren meubels voor hun hotelkamer – waar normaal geld voor moet worden betaald – in ruil voor vriendschap. Daarna werden de jonge meisjes overgehaald om hun kleren uit te trekken voor de webcam. Vervolgens dreigde de pedofiel de beelden publiek te maken als ze geen seksuele handelingen zou verrichten. de man maakte in ieder geval 80 slachtoffers die allen via Habbo Hotel waren benaderd.
Habbo Hotel laat middels een verklaring weten dat de veiligheid van kinderen hun topprioriteit is. Habbo Hotel heeft meer dan 225 moderators in dienst, die samen alle talen spreken en 24 uur per dag gesprekken controleren. ‘Elke online community die gebruikers in staat stelt om virtuele identiteiten aan te nemen, staat open voor misbruik. Daarom werken wij hard om gebruikers te weren en ongepaste inhoud te blokkeren’, zegt CEO Paul LaFontaine van Sulake, het Finse bedrijf dat eigenaar is van Habbo Hotel. ‘Ook geven we voorlichting en bieden we ondersteuning voor deelnemers die in een ongemakkelijk gesprek zijn beland’, schrijft hij vandaag in een blog over het veiligheidsbeleid van Habbo Hotel. In het blog wordt overigens geen enkele melding gemaakt van de onstane consternatie.
De bevindingen van Channel 4 News zijn overgedragen aan de politie.
Habbo-speler Jasper (16): Habbo gaat echt niet alleen maar over seks
Tienercommunity Habbo is in opspraak geraakt vanwege seksueel getinte gesprekken waar kinderen mee geconfronteerd worden, waarna Habbo de chatfunctie sloot. Jasper (16) speelt al drie jaar Habbo en vindt dat Habbo helemaal niet zo gevaarlijk is als nu wordt beweerd – je kunt seksuele gesprekken makkelijk zelf ontwijken. Maar ouders moeten wel goede voorlichting aan hun kinderen geven, betoogt Jasper.
Sinds een paar dagen is Habbo in het nieuws vanwege een klein onderzoek dat gedaan is door Channel 4. Hierbij kwam uit dat er heel veel seksueel getinte gesprekken in Habbo zijn. Ze kwam hierachter door zich voor te doen als 11-jarig meisje. De Volkskrant heeft hier ook een artikel over geplaats, en noemt hierbij Habbo een ‘speeltuin voor pedofielen’.
Op zoek
Door deze berichten denkt iedereen dat het in Habbo alleen maar over ‘seks’ gaat, wat in ieder geval niet zo is. Habbo is een plaats vol met gezelligheid. Ja, hier en daar zijn ruzies en seksuele gesprekken, maar vooral de laatste vind je niet als je er niet naar op zoek gaat.
Het nieuwsbericht van Channel 4 en die van de Volkskrant zijn ook enorm overdreven. Binnen vier minuten schijn je in een seksueel getint gesprek te zitten. In alle jaren dat ik Habbo actief speel, 3 jaar, heb ik dit nog nooit meegemaakt. Ja, ik ben wel eens in een seksueel getint gesprek beland, maar dan waarschuw ik een moderator, zet de speler op ‘Negeer’ zodat ik hem niet meer hoor en loop de kamer uit.
In het verslag van Channel 4 zeggen ze dat ze in een kamer geweest zijn waar vrouwlijke Habbo’s net doen alsof ze aan het paaldansen zijn. Deze kamers horen er niet te zijn, deze moeten de moderators direct sluiten. Maar als je deze kamers bezoekt, dan zoek je deze gesprekken toch op? Logisch dat je dan een seksueel getint gesprek krijgt.
Kamer uit lopen
Moderators doen soms inderdaad weinig, dat heb ik wel gemerkt. Maar zelf kun je er veel aan doen door direct de kamer uit te lopen, en als je niet met iemand bevriend bent kan hij je ook niet meer volgen.
Ik vind ook dat ouders hier ook wat mee moeten doen, ze moeten hun kinderen goed voorlichten over wat wel en wat niet kan, en wat de gevolgen kunnen zijn van foute beslissingen online.
Zelf word ik keer op keer benadrukt over de gevaren van online chatten door mijn ouders, hierdoor let ik extra goed op en weet ik wat ik moet doen als er iets vervelend gebeurt.
In het nieuwsbericht van Channel 4 staat als voorbeeld dat ze gevraagd werden te skypen met vreemde mensen, of voor de webcam te gaan zitten. Ouders moeten hun kinderen leren dat ze dit nooit moeten doen, en wat de risico’s ervan kunnen zijn.
Niet zo gevaarlijk
Mijn vrienden hebben ook gereageerd op al deze commotie rond Habbo. De meeste komen bijna nooit in een seksueel getint gesprek terecht. Flameowner (een Habbo) zegt: ‘Met vrienden onder elkaar is Habbo hartstikke gezellig.’ En zijn mening is dat Habbo helemaal niet zo gevaarlijk is als het wordt beweerd.
Kortom, Habbo is helemaal niet zo gevaarlijk als het wordt beweerd. Als je seksueel getinte gesprekken niet wilt, ontwijk je ze gewoon, want om ze te ontwijken zijn er genoeg maatregelen.
Zelf hoop ik wel, dat Habbo er nog meer aan gaat doen om deze gesprekken te bannen, ondanks alle mogelijkheden die er nu al zijn om ze te ontwijken. Ouders moeten ook hun kinderen voorlichten over online chatten, wat wel kan en wat niet kan, en hoe ze met vervelende situaties moeten omgaan.
Habbo is vaak het?doelwit geweest van georganiseerde aanvallen van Anonymous?(lees onderaan dit blog een interessant onderzoek naar deze beweging). In 2006 ontstonden ongefundeerde geruchten op 4chan?over vermeend racistisch gedrag van Habbo moderators die spelers?willekeurig de toegang zouden verbieden omdat de huidskleur van avatar gekleurd was. Als gevolg hiervan hebben vele mensen zich?aangemeld op?Habbo en zich een dergelijke?avatar aangemeten.
De aanval?werd onder andere georganiseerd door Mikeyk??en hij koos 12 juli uit, omdat het verjaardag van Bill Cosby was.?Men nam zoveel mogelijk dezelfde avatar, namelijk die van een zwarte man met een grijs pak en een Afro kapsel. Gezamenlijk (zo’n 400 avatars) blokkeerden ze letterlijk de toegang tot het zwembad en later ook de bibliotheek met de boodschap dat deze gesloten werd vanwege “AIDS”. Toen Habbo deze mensen uiteindelijk de toegang moest ontzeggen (op basis van IP adres of opheffen van accounts) omdat de situatie onhoudbaar werd, werden ze uiteraard alsnog van racisme beschuldigd. Het idee van de inval (meer een?digitale bezetting, ook wel?virtual?sit-in) was om de bezetting van het zwembad een afleiding?te laten zijn voor een andere actie: een inval in het gehele Habbo hotel.
De inval was groot nieuws en de Habbo beheerders maakte een paar noodzakelijke veranderingen na de inval en Habbo VS werd zelfs tijdelijk stilgelegd. Er zijn een aantal gebruikersnamen die nu op de zwarte lijst zijn komen te staan, zoals “Caturday”, “business”, “loli”, “nigra” en “black power”. De bot avatar in het zwembad heeft nu vooral anti-aggressiepropaganda, zoals “het Habbo zwembad is de schoonste zwembad waar je in kunt zwemmen!” en “de waterkant ?is de beste gemodereerde kamer van het hele?Habbo hotel!”. Gebruikers verkleed als Nigras worden nu meestal weggestuurd als ze binnenkomen, zelfs als ze niets verkeerd doen.
Maar de term (en meme)?Pool?s Closed?is nu een bekende uitdrukking geworden, die geassocieerd wordt met diverse acties van?Anonymous. Er zijn later nog wel een paar acties geweest, maar het werd steeds complexer om ze uit te voeren. Vandaar dat er gedetailleerde instructies gedeeld werden om dit nog te kunnen doen met grote aantallen. Er was zelfs software die je erbij konm helpen (de ‘Pool Tool’).
Na het online succes van de inval en de vele aandacht die het kreeg werd het zo populair dat men het ook in de fysieke wereld ging nadoen. In Finland ging met met een groep het hoofdkantoor van Habbo Hotel binnen met pruiken en kostuums:
??
De foto van met de ‘nigra’-avatar met de boodschap ?Pool?s Closed? werd nog veel gebruikt op diverse plaatsen.
??
In 2007 and 2008, people met up and went to screenings of the 2006 action thriller film?Snakes on a Plane?in afro wigs and suits. In 2006, a Second Life griefer group formed called?Patriotic Nigras, their name inspired by the raids. At the Anthrocon 2007, a small scale protest reportedly took place.
Controversy
Begin 2008 kwam de Texaanse Mary Alice Altorfer zo’n bordje tegen in haar buurt en ze belde de lokale nieuwszender om rassendiscriminatie aan te kaarten. Altorfer’s was duidelijk niet bekend met de internet meme die ze in het echte leven ontdekte en de nieuwsuitzending werd op YouTube geplaatst. De leden van Anonymous lanceerden in de dagen daarna als grap een intimidatiecampagne tegen de vrouw.
Boudewijn Mayeur werkt sinds 2011 als digitale wijkagent bij de Limburgse politie. Zijn werkterrein beslaat internet, sociale media als Facebook en Twitter, maar ook een politiebureau in?Habbo?Hotel. Over Habbo Hotel hebben we reeds een uitgebreid blog geschreven waar Boudewijns rol duidelijk is geworden. Maar hij doet uiteraard meer, dus werd het tijd om wat nader in te gaan op de gedreven digi-cop. Onlangs had De Limburger een gesprek met hem:
Boudewijn Mayeur houdt digitaal spreekuur in zijn virtuele politiebureau in?Habbo Hotel. Daarnaast chat hij twee keer per week met jongeren. De digitale wijkagent geeft ook voorlichting over de gevaren van internet aan ouders, scholen en jongeren. Hij moet ook collega’s bewust maken van de mogelijkheden om sociale media in te zetten en online onderzoek te doen. Mayeur maakt agenten ook bewust van nieuwe gedragingen als stalken, online bedreigen en pesten. Digitaal pesten heeft grote gevolgen. Digitaal pesten is niet strafbaar, maar als ik zie dat het gebeurt, geef ik het wel door aan scholen. Die zeggen vaak: het gebeurt niet hier. Maar het heeft vaak wel gevolgen voor de school. Ik kende bijvoorbeeld een meisje dat niet meer naar school ging omdat een foto waarop ze deels ontkleed te zien is, rondgestuurd is.
