Hoofdstuk 2: Online (r)evolutie
Twitterende wijkagenten en de beleving van burgers. Een onderzoek naar de effecten van een twitterende wijkagent
Veltman, L. (2011). Twitterende wijkagenten en de beleving van burgers: een onderzoek naar de effecten van een twitterende wijkagent. Universiteit Twente (Public administration) en Politie Groningen. Effecten_twitterende_wijkagenten from socialmediadna