Social Media DNA
Apps & platforms

Burgernet

· 1 min. lezen · Frank Smilda

Logo van Burgernet: een blauw huisje met een oog en een oranje vlak, gevolgd door het woord BURGER in blauw en NET in oranje.

Wat is Burgernet
Burgernet is een uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en politie om de veiligheid in de woon- en werkomgeving te bevorderen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een telefonisch netwerk van inwoners en medewerkers van bedrijven uit de gemeente. De centralist van de meldkamer van de politie start, na een melding van bijvoorbeeld een inbraak of een vermist kind, een Burgernetactie op. Dit gebeurt op basis van een goed signalement. Burgernetdeelnemers krijgen een ingesproken bericht via de (mobiele) telefoon of een tekstbericht per SMS met het verzoek uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. En tegenwoordig is er ook een app.

Wanneer wordt Burgernet ingezet?
Bij dringende zaken, waarbij een duidelijk signalement beschikbaar is. Denkt u hierbij aan:
– diefstal of inbraak;
– doorrijden na een aanrijding;
– tasjesroof;
– geweld;
– vermiste personen.

Hoe werkt Burgernet?
De meldkamer van de politie ontvangt een melding. Politie wordt op de melding afgestuurd. Bij een duidelijk signalement schakelt de meldkamer van de politie op hetzelfde moment Burgernet in. De centralist van de meldkamer van de politie geeft een bericht door aan alle Burgernetdeelnemers in het gebied van de melding: “Hier volgt een oproep voor Burgernet. Wilt u uitkijken naar -duidelijk omschreven persoon of voertuig- en wilt u bij het zien van persoon of voertuig gratis terugbellen naar 0800- 0011.” De deelnemers ontvangen deze oproep als ingesproken bericht op hun (mobiele) telefoon of als tekstbericht per SMS.

Aan de hand van de door Burgernetdeelnemer(s) gemelde informatie kan de politie het zoekgebied vergroten of verplaatsen. Het vergroten van het zoekgebied betekent dat de meldkamer van de politie ook Burgernetdeelnemers in aangrenzend gebied inschakelt. Na afloop ontvangen alle ingeschakelde Burgernetdeelnemers een bericht over de afloop van de actie.

Bekijk op YouTube

Deze video is niet meer beschikbaar. Origineel op YouTube

Onderzoek Albert Meijer (universiteit Utrecht) over effectiviteit van Burgernet versus Twitter

Deze SlideShare-presentatie is niet meer beschikbaar.

Burgernet en Twitter (onderzoek) from socialmediadna Burgernet vanuit een nodal governance-perspectief

Deze SlideShare-presentatie is niet meer beschikbaar.

Burgernet vanuit een nodal governance perspectief from socialmediadna

Vragen over dit artikel

Hoe werkt een Burgernetactie?

De meldkamer stuurt politie naar een melding en schakelt bij een duidelijk signalement tegelijk Burgernet in. Deelnemers in het gebied krijgen het verzoek uit te kijken naar een omschreven persoon of voertuig en gratis terug te bellen als ze die zien.

Wanneer zet de politie Burgernet in?

Bij dringende zaken waarbij een duidelijk signalement beschikbaar is, zoals diefstal of inbraak, doorrijden na een aanrijding, tasjesroof, geweld en vermiste personen.

Hoe krijgen deelnemers een Burgernetbericht?

Als ingesproken bericht op hun vaste of mobiele telefoon of als sms. Volgens het artikel is er inmiddels ook een Burgernet-app.

Vragen en antwoorden toegevoegd in 2026, op basis van het artikel hierboven.