Social Media DNA
Cases

Orkaan Irene

· 15 min. lezen · Arnout de Vries

Gele taxi’s en een rode auto in een ondergelopen straat met bomen in Brooklyn tijdens orkaan Irene, in de regen.

Orkaan Irene was een zeer grote tropische cycloon die eind augustus 2011 het Caribische gebied en later de Amerikaanse oostkust trof. Irene staat (samen met Sandy die we ook bespreken op dit blog) in de top 10 van orkanen met de meeste schade. In dit geval bijna een miljard dollar. Logisch ook, want als een stad als New York getroffen wordt leidt dat tot veel ellende. Niet alleen in geldelijke zin, er stierven ook minstens 56 mensen. Time maakte een indrukwekkende fotoimpressie van de schade.

De orkaan raasde ook over social media en het internet. Websites lagen eruit vanwege hoge bezoekersaantallen. Hulp aanbieden kan al met 140 karakters op Twitter en via een vriend ken je altijd wel iemand die in het gebied woont. Je kunt veel persoonlijkere hulp aanbieden en social media helpt daarbij een handje. Natuurlijk moeten mensen die hulp ontvangen of willen bieden ook wel uitkijken, want er zijn altijd mensen die er een slaatje uitslaan. Er waren bijvoorbeeld weer voldoende valse donatiesites.

Deze video is niet meer beschikbaar. Origineel op YouTube

In bovenstaande video is te zien hoe FEMA YouTube gebruikt als informatiekanaal

In Whasington startte men de #DCIrene hastag om mensen te informeren en elkaar te laten helpen. De overheid ondersteunde dit:

DC Gov agencies on Twitter will be using #DCIrene hashtag for District storm-related information. For wider search see #Irene as well.

– DDOT DC (@DDOTDC) August 26, 2011

Ook in vele andere plaatsen werd door de autoriteiten social media gebruikt om het publiek te informeren. Zo publiceerde burgemeester Cory Booker video’s en informatie uit een persconferentie ook op Twitter en Facebook.

Enorme donkere wolkenformatie boven een kustplaats en het water. Volgens het artikel een foto van een eerdere storm in Pensacola die als foto van Irene werd gedeeld.

Bovenstaande foto is een voorbeeld van de vele (nep)foto’s die gedeeld werden op Twitter en Facebook. Het is eigenlijk een foto van de Pensacola storm van een paar weken eerder in Florida. Toch werd deze gedurende Irene 270.000 keer bekeken. Ook dacht men dat de East River overstroomde door onderstaande foto. Niet bekend is waar deze foto genomen is, het kan van een eerdere storm geweest zijn in NYC, maar kan ook in North Carolina genomen zijn.

De stormvloed aan informatie was zo overweldigend dat het bij veel mensen tot meer paniek en onrust leidde. Veel informatie over evacuatieroutes die gedeeld werden waren gebaseerd op oude berichten en klopten niet meer. Burgers deelden vanuit goede bedoelingen locaties van hulpcentra en andere informatie aanboden. Tegelijkertijd moesten inwoners van veel plaatsen zelf de lastige keuze maken: verlaat ik mijn hebben en houwen of niet?

Ook foto’s (zoals bij Sandy nog erger werden met duikers erop) van Metro stations die onder water kwamen werden gedeeld, zelfs door politici wat de geloofwaardigheid deed toenemen. Burgemeester Michael Bloomberg waarschuwde daarom op zijn Twitter timeline. Veel foto’s uit de film “The Day After Tomorrow” werden geproduceerd wat het onheil en sentiment over de naderende ramp verergerde met foto’s van het vrijheidsbeeld die in een grote golf verdwijnt. Dennis Crowley, mede-oprichter van Foursquare ging ook met grote laarzen de straten van New York om gewapend met iPhone zijn volgers te informeren over de situatie ter plekke met foto’s en filmpjes.

Filmbeeld uit The Day After Tomorrow: mensen rennen een trap op met lantaarnpalen, achtervolgd door een reusachtige golf die door de straat raast.

Alle telecom en electriciteitsbedrijven namen maatregelen om ervoor te zorgen dat mensen zo min mogelijk “off the grid” raakten tijdens deze ramp. Ze informeerden menen ook over de stand van het netwerk en plaatsen waar het er misschien uit kon liggen, incl de verwachtingen over gerepareerde verbindingen.

Een kleine case study over de situatie in New York City

We deden een kleine case studie om de mogelijkheden van social media als bron voor een ‘social sensor’ voor het meten van overstromingen te verkennen. De studie kan worden onderverdeeld in twee delen: vroegtijdige signalering (early warning) en inschatting van de impact (risico analyse).

De onderzoeksvragen zijn hieronder weergegeven:

Early warning

  • Is social media een handige sensor voor een vroegtijdig waarschuwingssysteem bij overstromingen?
    En: welke type berichten zijn dan relevant?

Impact

  • Geeft social media inzage in de potentiele impact van een overstroming; van te voren, maar ook als deze al aan de gang is?
  • En: welke type berichten zijn dan relevant?

Data

Middels een reeks zoektermen zijn bijna een miljoen Twitterberichten verzameld voor de analyse. Bij een echte inzet zouden er veel meer trefwoorden gebruikt worden om alles te kunnen monitoren. Dit is slechts een kleine casestudie die als vingeroefening gebruikt werd voor andere testcases.

DataKeywords
From 28 August 2011 00:00 to 29 August 2011 00:00“NYC”, “New York”, “Manhattan”, “Hudson”, “bronx”, “staten island”, “queens”, “house”, “flood”, “downpour”, “torrential”, “!”, “inundation”, “power”, “roadclosure”, “street”, “tree”, “highway”, “battery park”, “road”, “drive”, “burst”, “casualty”, “damage”, “devastate”, “ravage”, “power”, “failure”, “calm before the”, “silence before the”

Tijdsverloop:

De tijdslijn is in stukken gehakt met onderstaande 5 categorieën, waarin de tweets werden ingedeeld. De Amsterdamse tijd is gebruikt in deze analyse omdat de gegevens met deze tijdszone zijn binnengehaald.

PeriodIreneTime NYCTime AmsterdamNumber of Tweets
1Evening before7pm-11pm (27aug)1.00-5.00 uur (28 aug)63k
2Night before11pm-3am (28 aug)5.00-9.00 uur46k
3Edge storm reaching NYC3am-7am9.00-13.00 uur23k
4Eye storm in NYC7am-11am13.00-17.00 uur62k
5Storm weakens in NYC11am-3pm17.00-21.00 uur66k

De stad New York maakte evacuatieplannen voor de gebieden als Manhattan, Brooklyn en Queens. Eerst werd alleen ‘zone A’ (37.000 mensen) geevacueerd, later ook ‘zone B’. Hieronder de kaart die deze evacuatiezones bevat:

Deze SlideShare-presentatie is niet meer beschikbaar.

Hurricane Irene NYC evacuation map from socialmediadna

Andere maatregelen die men nam waren onder andere het sluiten 3 vliegvelden het volledig lamleggen van alle vormen van openbaar vervoer in het gebied. De schade in dit gebied betrof vele omgevallen bomen (>650), vele ondergelopen straten en zo’n 72,000 huishoudens die in NYC zonder stroom kwamen te zitten.

Gelukkig was de uiteindelijke impact van Irene kleiner dan verwacht. Men was vooral bang dat de kust het niet zou houden en daar grote overstromingen zouden volgen. Het water bleek echter meer uit de lucht te komen met zware stortbuien en hevige wind die voor vernielingen zorgde. Burgemeester Bloomberg gaf aan tevreden te zijn met alle voorzorgsmaatregelen die genomen waren. Experts gaven aan dat New York geluk had gehad: de strom kwam twee uur na de vloedperiode. Anders had de hele stad overstroomt kunnen zijn, ook al omdat grote delen van de kust daar geen stevige dijken of stromvloedkeringen heeft.

De vraag in deze studie was of er op social media voldoende indicatoren zouden zijn over de overstromingen die de perceptie alswel echte situatie zouden weergeven over overstromingen en de extreme weersomstandigheden in bepaalde gebieden.

De tweets die geanalyseerd zijn, zijn gefilterd op extreme weersomstandigheden zoals “storm”, “thunder”, “lightning”, “cloud burst”, “downpour” in combinatie met duidingen als “heavy”, “serious”, “enormous”, “severe”, “dangerous”, en ook “help”, “crazy”, “oh no”, “oh my”, “hell”, of uitroeptekens.

Kalmte voor de storm

UserTweetTimePeriod
eatyourchowthe calm before the storm in downtown nyc: http://t.co/4EII5ip #Irene28-8-2011 1:501
IslaNewYorkrain hasn’t started yet from hurricane irene here in nyc… pretty dull & dreary, but im sure in a few hours, it’ll be raining like bonkers28-8-2011 1:121
DaveCullenJust started raining again in NYC. Had been really quiet. I’ll go check Times Square in a few minutes. #Irene #hurricane28-8-2011 1:181
EDENzANGELRain juSt started 2 pick up in the Bronx. #NYC #Irene Beautiful perfect BreeZe right now.28-8-2011 1:201

Eerste signalen over de storm

UserTweetTimePeriod
MoonshinesaysNow the rain is coming in, I hear some thunder too #irene #nyc28-8-2011 1:371
Wolverine_L0ganFirst thunderstorm from #Hurricane #Irene in #NYC28-8-2011 1:421
chrisknowlestvThe downpour in NYC right now is crippling. #hiding #Irene28-8-2011 1:541
YoGabbaGidgetThere’s a wicked wind outside right now and the storm’s not even really here yet. Thinking I won’t be sleeping tonight. #Irene28-8-2011 4:281
MurphyVincentHeavy rain, thunder, lightning and strong winds now in NYC. First reach of #Irene has arrived.28-8-2011 4:321
adamtheplaidamwell, #irene is definitely well on her way. and she’s a bitch. wicked storm brewing in NYC. cuddling/hiding in a blanket. BRING IT ONNNNNNNN28-8-2011 4:581
davisesq212DOWNPOUR again in Gramercy. #NYC #Irene28-8-2011 5:512
OncefallenIm 100 miles north of Philly Right now we are having downpours and gusts of wind This storm is big!! #Irene28-8-2011 6:182
jlawler82Wind and rain are getting wicked here in the square. No power, can hear generators in the distance and sirens! #Irene28-8-2011 8:022
kristinaQRain and wind intensifying here in the Hudson Valley – these raindrops are loud as hell! #Irene #hurricane28-8-2011 8:172

Voorspellen van de impact

Mensen in New York wisten van tevoren dat Irene over hun huis zou komen, omdat daarvoor gewaarschuwd werd. Het filteren op termen als ‘al’ of ‘reeds’ kunnen helpen om de impact van een naderende storm voorspellen. Hieronder een aantal voorbeeldtweets:

UserTweetTimePeriod
mackindoughTWO TREES ALREADY FELL AND IRENE HAS NOT ARRIVED YET. AND I HAVE NO POWER. AND NO BOTTLED WATER http://t.co/JTffuC328-8-2011 8:122
i_InvenTedSwaGaTree landed on 4 cars cause of the hurricane n NY and it didn’t even reach NY yet! http://t.co/bIznvCA28-8-2011 8:082
MahomieTiliDieHurricane is already knocking down an electricity pole on my streetD:28-8-2011 10:012
tarinkennedy4:20 am. Haven’t slept all night because of the storm. Wind is scary strong and extremely loud. Hurricane center hasn’t even reached nyc yet28-8-2011 10:222

Toch zitten er tussen die tweets ook veel grappenmakers, wat ook aanleiding kan zijn om aan te nemen dat het allemaal wel meevalt:

UserTweetTimePeriod
KrisSwayOMG let the fake/not current “NYC flooding pics” begin. #irene28-8-2011 6:182

De New Yorkers was al voorspelt dat Irene NYC niet heel hard zou treffen, en die verwachtingen werden dan ook overgenomen door burgers:

UserTweetTimePeriod
blue_eyed282I think that irene isn’t going to be as bad as everyone predicted, its not like extreme wind or rain or thunder, lightning or hail28-8-2011 8:152
heybabycakesxRight now, it’s just raining a lot and winds aren’t extreme. I’m staying up and experiencing my first hurricane.28-8-2011 8:272

Battery Park

Een van de overstroomde gebieden in NYC was Battery Park (onderste deel van Manhattan), omdat de rivier de Hudson daar doorheen loopt. Een deel van de Holland Tunnel die Manhattan verbindt met New Jersey was gesloten als gevolg van deze overstromingen. De ontwikkeling van de overstroming in dit specfieke gebied was ook te volgen via Twitter:

UserTweetTimePeriod
Lori_GoodwinWater rising in Battery Park, NY #irene28-8-2011 6:462
dmulvonihurricane alarm in nyc until 5 am…in battery park the water is growing, to more then 66 cm28-8-2011 6:492
DNAinfoFlooding in Manhattan. S/B FDR Drive closed at 116th Street. http://t.co/8GJ3qsd.28-8-2011 8:322
BarryMeyersonStrong winds and very heavy rains. Helping with sandbags as lower manhattan is starting to flood from hurricane. http://t.co/EIB8JQp28-8-2011 9:513
mattbelljournoBattery Park is slowly flooding #irene #nyc28-8-2011 13:004
BethSchoenfeldtBad news, Hudson River looks ready to crest its banks. Good news, we still have power. #makingcoffee #Irene, #fb28-8-2011 13:214
jennifertn17Serious flooding in Brooklyn, water is leveled with the shore im Battery Park City and winds are kicking it in Long Island. #TooMuch #Irene28-8-2011 14:164
ABHIandNOW28-8-2011 15:32Oh fuck, long beach has been flooded due to the hurricane. The hudson river has started flooding the banks.28-8-2011 14:194
CNNBig22#CNN: Hudson River has overflowed its banks in lower Manhattan with flooding occurring in the city’s meat packing district. #Irene28-8-2011 14:204
JohnLGoodmanOne tube of NYC’s Holland Tunnel closed due to flooding. #Irene28-8-2011 14:484

Het is opvallend om te zien dat bij trefwoorden als “Hudson” en “banken” bijna geen resultaten werden gevonden voor 28-8-2011 en tijdstip 14:15. Slechts een minuut later, leverde dit juist veel resultaten op, en kregen de berichten vele re-tweets. Het is voor ons nu moeilijk te vergelijken wanneer precies de traditionele media het nieuws over deze specifieke overstromingen bracht omdat het incident bijna een jaar voor deze casestudy plaatsvond. Toch lijkt het dat Twitter een zeer nuttige bron is om te zien waar overstroming zich voordoet of een groter probleem worden. In de bovenstaande voorbeelden zie je hoe mensen voor het eerst rapporteren over de stijgende waterstanden, vóór de daadwerkelijke overstroming plaatsvindt.

Conclusies

Orkaan Irene veroorzaakte een ramp die ook NYC raakte. De bewoners waren zich bewust van het mogelijke gevaar en er werd veel gedaan aan communicatie door de overheid, ook via social media, over openbaar vervoer en evacuaties.

Onze observaties van de geanalyseerde tweets zijn:

  • Het begin en het verloop van de storm kan worden getraceerd via Tweets (zoals de Hudson rivier die overstroomde).
  • De impact van de storm wordt direct waargenomen door burgers, maar wordt wel beïnvloed door de verwachtingen die grotendeels gevormd lijken door communicatie vooraf vanuit de overheid.
  • De hoeveelheid tweets in een bepaalde periode over het weer of over overstromingen lijken iets te kunnen zeggen over voorspelling en verloop van de overstromingen. Dit is echter in deze studie niet nader onderzocht, maar lijkt ons een interessante nieuwe onderzoeksvraag.

4. Impact

Het is belangrijk voor de hulpdiensten om informatie over de impact van een incident in te winnen. Social media lijkt bij te dragen aan deze inzichten. Deze inzichten zouden om verdere categorisatie vragen. Er waren bij orkaan Irene verschillende overstromingen en bijzondere weersomstandigheden. Deze hebben op hun beurt verschillende effecten veroorzaakt zoals materiële schade of emotionele schade, die vervolgens weer kan worden onderscheiden in verschillende categorieën. In deze casestudie hebben we slechts een hele grofmazige analyse gedaan, maar het is voor operationeel gebruik slimmer om de context van deze gebeurtenissen meer in te kaderen om effectiever te kunnen optreden en burgers te informeren. Hieronder worden enkele suggesties gedaan voor een opsplitsing van dergelijke informatie, die voor diverse instanties interessant kan zijn:

Materiële schade

Overstromingen en orkanen kunnen diverse soorten materiële schade veroorzaken. Denk aan waterschade, het uitvallen van elektriciteit, omgevallen bomen en ook wegversperringen enzovoorts.

Wegversperring

UserTweetTimePeriod
philly311#roadClosure Columbus Blvd #NB from Queen St to Christian Street #flooded #irene #philly28-8-2011 5:002
DNAinfoFlooding in Manhattan. S/B FDR Drive closed at 116th Street. http://t.co/8GJ3qsd.28-8-2011 8:322

Omgevallen bomen

De harde wind zorgde voor veel omgevallen bomen. Mensen maken hier melding van via Twitter. Een paar gevonden Tweets worden hieronder weergegeven en ze bevatten foto’s en / of de precieze locaties van de omgevallen bomen.

UserTweetTimePeriod
kellyanncollinsTree has fallen into 3904 Edmund St NW in #DC – #Irene #seafoam http://t.co/BIRWgC928-8-2011 8:092
IHUB_2IHurricane Irene hunkering down on $IDOI headquarters at 17 State Street in Battery Gardens NY NY. Could spell t http://t.co/1bC2h1S28-8-2011 8:202
DarienTimesTree in the road at 85 Old King’s Highway, the Kings Highway tennis club, but no wires down. http://t.co/iEt6I5S #Darien #Irene28-8-2011 8:532
dorothyofisraelThe tree! OMG #Irene LES http://t.co/SyKtkJ8 http://t.co/22n9WWL28-8-2011 9:083

Stroomuitval

Burgers werden van tevoren gewaarschuwd voor stroomstoringen als gevolg van de orkaan. Als je de tweets op een kaartje zou plotten heb je een aardig beeld van het getroffen gebied. Kantekening is wel dat Amerikaanse Twiteraars hun locatiebepaling vaker aan hebben staan dan in Europa (zo’n kwart ipv in europa hooguit 5%).

Keyword12345
No+power60970829215651535
Power+fail691277227

In het begin zijn veel tweets gepubliceerd over mogelijke stroomuitval. In periode 4 en 5 zijn er veel mensen die aangeven inderdaad geen stroom meer te hebben. Daarnaast zijn er veel mensen in andere gebieden die juist blije berichten sturen dat ze nog stroom hebben en de orkaan ‘overleefd’ hebben zonder al teveel schade. Sommige lijken de storm uit de dagen zoals ‘Irene, is dat alles wat je hebt?’ . Hieronder wat voorbeelden:

UserTweetTimePeriod
HipHopDX#Irene is moving in to #Philadelphia right now. Everyone please be safe, power failures expected. #Prayers (RT=27)28-8-2011 1:121
elisemurrayCouple of trees on the house, a leaky roof, and no power… but I can still tweet. Riding out Irene with @benmurr this Sunday morning28-8-2011 13:024
russellhollyWoke up to no power, but all the water is staying outside so I don’t care. Plenty of things to occupy me 🙂 #Irene #Maryland28-8-2011 13:044
GardanniWalking around. No fallen trees, no street flooding. Worst impact is no open coffee shops. Come on, Irene, is that all you’ve got?28-8-2011 14:384

Emotionele schade

Indien we de tweets wat meer duiden geeft het enige inzage in het gemeenschappelijke gevoel dat heerst over de orkaan. Mensen kunnen extreem bang zijn voor slachtofferschapof boos over alle voorzorgsmaatregelen die misschien onnodig werden genomen. Al dit soort berichten lijken waardevolle informatie om rekening mee te houden, zeker ook bij een evaluatie van de impact van het incident. Deze emoties zijn ook duidelijk te vinden in de beschikbare dataset. In periode 1 en 2 de meeste mensen zich zorgen maken over de naderende orkaan. Trefwoorden als ‘hoop’ en ‘bidden’ geven aan hoe bang mensen soms zijn:

UserTweetTimePeriod
kaykee1225@RickWarren hi pastor rick! Please pray for hurricane irene I live in nyc for our safety!!28-8-2011 1:171
TraphikMy prayers goin out to everyone on the eastcoast! everyone fly to cali and chill at my house til irene passes28-8-2011 1:341
Brian_Legit@VictoriaJustice I’m sitting in my basement with my family afraid of this hurricane. I’m trying to explain to them what twitter is please RT28-8-2011 4:302
Bieber_girl0823Damn I’m scared like a mofo the hurricane is coming here 🙁 & it’s fucking windy & a tree fell down :/ I’m scared as hell !!!!28-8-2011 5:022
CaraMia7381There was an explosion in the distance, now fire…I’m officially freaking out over Irene.28-8-2011 8:052
TheRealMoya: ( Awww good luck out there “@HelgeGjerstad: Scared to go to sleep!!! Be safe people!!” #Irene #NYC”28-8-2011 8:552

Er is ook veel boosheid te zien in de berichten. Zo wordt er afgegeven op teveel voorzorgsmaatregelen en overdreven reacties. Zelfs teleurstelling klinkt er soms uit de berichten:

UserTweetTimePeriod
eck34Epic #overreaction by the NYC government to #Irene. This was a medium thunderstorm at best.28-8-2011 14:034
derekknightHurricane freak out festival continues: “There’s mud on a road in NY!” Oh the HORROR!28-8-2011 14:204
geraldcelenteTV Presstitutes & gov’t masters promote fear&hysteria hyping #Hurricane. OMG:Basements flooded, trees down, big waves, cars stuck in water!28-8-2011 15:324
LizzieSavageOk NYC don’t freak out. Apparently people are posting photos from past catastrophes & claiming it’s #Irene.28-8-2011 15:454
x0_haleycatomg i want thunder, lightening, black sky, annd downpours! this is not even a hurricane.28-8-2011 15:494
Miggs159Didnt lose power, basement didn’t flood, Irene u were the biggest waste of time. #fuckoffirene28-8-2011 17:325
j_des130is that all u got hurricane irene i didnt even lose power.; #pussy28-8-2011 18:435
KaramelooNewsUSIrene fails to wow New Yorkers: The East River and the Hudson River topped their banks, sending water pouring in… http://t.co/t9ZtGSe28-8-2011 19:235

Ook werd er natuurlijk weer gereageerd op de mensen die alle maatregelen overdreven vonden en er is zelfs woede over grappen over Irene:

UserTweetTimePeriod
PhillyMiMiRT @chaandiggy: The very ones making jokes about Irene, would’ve been the VERY ones bitching & crying if the damage was more severe.28-8-2011 15:354

Een andere emotie die veel voorkwam was opluchting en dankbaarheid, ook omdat dat de orkaan al wat in kracht was afgenomen toen het NYC aandeed.

UserTweetTimePeriod
redfragglemusicGrateful that #Irene didn’t hit NYC as bad as expected. Flooding still bad. Glad businesses are closed mostly bc people can’t get anywhere.28-8-2011 17:535

Gezien de ernst van de ramp zal de naam Irene niet meer gebruikt worden voor stormen in het Atlantische gebied. Niet iedereen heeft het zo ervaren blijkt uit bovenstaande analyse, maar social media brengt mensen daarover wel met elkaar in contact. Wie weet leidt het tot meer begrip, saamhorigheid en is men beter voorbereid en samenredzamer in een nieuwe situatie. Of dat zo is, kun je lezen in het blog over orkaan Sandy, precies een jaar later.

Bronnen: Guardian, WeatherWatch, GigaOM, Wikipedia, CBS, Techland. Waterforum, New York Times

Vragen over dit artikel

Welke rol speelden sociale media tijdens orkaan Irene?

Overheden en burgemeesters informeerden het publiek via Twitter, Facebook en YouTube, en burgers boden elkaar hulp aan. Tegelijk zorgden nepfoto’s, verouderde informatie over evacuatieroutes en valse donatiesites voor extra paniek en onrust.

Wat onderzocht de casestudie over New York?

Of sociale media bruikbaar zijn als sensor voor vroegtijdige waarschuwing bij overstromingen en voor het inschatten van de impact, en welke soorten berichten dan relevant zijn. Daarvoor werden bijna een miljoen tweets geanalyseerd.

Wat waren de conclusies van de analyse?

Het begin en verloop van de storm waren via tweets te volgen, zoals de overstromende Hudson. De waargenomen impact werd wel beïnvloed door verwachtingen die vooraf door de overheid waren gewekt. Of het aantal tweets iets voorspelt over overstromingen, is niet nader onderzocht.

Welke nepfoto’s gingen rond tijdens Irene?

Onder meer een foto van een storm in Pensacola van een paar weken eerder, die tijdens Irene 270.000 keer werd bekeken, en beelden uit de film The Day After Tomorrow met het Vrijheidsbeeld in een grote golf.

Vragen en antwoorden toegevoegd in 2026, op basis van het artikel hierboven.