Politie & sociale media: Van hype naar onderbouwde keuzen
Meijer, A.J., S.G. Grimmelikhuijsen, D. Fictorie, M. Thaens & P. Siep (2012). Politie en sociale media. Van hype naar onderbouwde keuzen. Politie en Wetenschap, Apeldoorn.
De politie maakt veel gebruik van Twitter om zaken op te lossen. Niet in alleen de grote opsporingszaken die landelijk bekend worden, maar ook in kleinere lokale zaken leveren social media de politie veel op.
Dit blijkt uit onderzoek door de Universiteit Utrecht en het Center for Public Innovation. De onderzoekers analyseerden berichten, hielden enquêtes onder burgers en agenten en interviewden agenten. Hieruit bleek dat honderden (wijk-) agenten via social media de banden met burgers aanhalen en informatie inwinnen over grote, maar ook vaak relatief kleine misdrijven.
Albert Meijer (Universiteit Utrecht): “Ze zijn zich er goed van bewust wat ze wel of niet kunnen doen”. Beluister hier het radio interview op BNR.
**Meedenkende burgers
**“Het kan gaan om een pistool dat gevonden is, waarvan de politie niet weet van wie het is, het kan gaan om wietkwekerijen, het kan gaan om een auto die is doorgereden na een ongeluk. Het is interessant dat burgers bij al die kleine gevallen in hoge mate bereid zijn om mee te denken met de politie en relevante informatie door te sturen”, zegt onderzoeksleider Albert Meijer, als hoofddocent verbonden aan de Universiteit Utrecht.
Er zijn ook situaties waarin Twitter minder productief uitpakt. Meijer: “Je moet geen informatie geven over zaken die nog lopen en geen informatie over personen.” In enkele gevallen is dit volgens de onderzoeker gebeurd, maar “direct gecorrigeerd”.
**Code Blauw
**Volgens Meijer is het niet nodig om voorschriften te maken voor het gebruik van sociale media door agenten. “Wij zijn tot de conclusie gekomen dat dat eigenlijk nauwelijks nodig is.” Meijer wijst op het bestaan van een gedragscode, ‘Code Blauw’. “Diezelfde code, die gedachten over wat agenten wel en niet kunnen doen, kunnen ze ook heel goed toepassen op Twitter. Ze zijn zich er goed van bewust wat ze wel of niet kunnen doen.”
Uit het onderzoek blijkt dat de politie in totaal duizenden berichten per week verstuurt. Zelden zouden zulke berichten leiden tot problemen bij de opsporing of tot negatieve beeldvorming.
Deze SlideShare-presentatie is niet meer beschikbaar.
Politie & sociale media: Van hype naar onderbouwde keuzen from socialmediadna Bron: BNR, Universiteit Utrecht
Vragen over dit artikel
Hoe gebruikt de politie Twitter volgens dit onderzoek?
Honderden agenten, vaak wijkagenten, gebruiken sociale media om banden met burgers aan te halen en informatie in te winnen over grote en vaak ook relatief kleine misdrijven. In totaal verstuurt de politie duizenden berichten per week.
Zijn er regels nodig voor agenten op sociale media?
Volgens Albert Meijer nauwelijks. De bestaande gedragscode Code Blauw is ook goed toe te passen op Twitter, en agenten zijn zich er volgens hem goed van bewust wat ze wel of niet kunnen doen.
Wanneer pakt Twitter voor de politie minder goed uit?
Als er informatie wordt gedeeld over zaken die nog lopen of over personen. Dat gebeurde volgens het onderzoek enkele keren, maar werd direct gecorrigeerd. Zelden leidden berichten tot problemen bij de opsporing of tot negatieve beeldvorming.
Vragen en antwoorden toegevoegd in 2026, op basis van het artikel hierboven.