Ook de politiekorpsen in Nederland gaan met de tijd mee en maken steeds meer gebruik van sociale media, Politie 2.0.?Regiopolitie Groningen?maakt sinds eind 2009 al gebruik van Twitter om samen met burgers te werken aan de veiligheid. Het begonnen met alle wijk- en jeugdagenten, die Twitter inzetten als een extra informatiebron, over en weer, en heeft al geleid tot concrete resultaten zoals meer contacten in de wijk en het oplossen van zaken.In 2009 begon het korps met een pilot met vijf twitterende buurtagenten, die daarmee bijvoorbeeld nieuwtjes of getuigenoproepen rondstuurden. Inmiddels sturen rond de zeventig politiemensen dagelijks een tweet. ?Er is dus veel activiteit op de Twitter?, legt Jasper Boer?uit. Hij is projectleider Digitale Media en ??n van de mensen achter Plitter. ?Voor al die berichtjes bleek een ?voorportaal? nodig, want als politie kunnen we niet zomaar alles publiceren. Dat is Plitter geworden. Heeft een agent twijfel over een tweet? Dan eerst intern via Plitter versturen, zodat de voorlichter of andere collega?s deze kan lezen?, vertelt Jasper. In Plitter kunnen groepen worden aangemaakt voor de verschillende bureau?s, zodat die onderling met elkaar kunnen communiceren. En de interne internetdienst is gelinkt met de publieke Twitter zodat een berichtje wel z? die kant op kan. Elke agent kan Plitter gebruiken. En zijn dat dan alleen jonge agenten? ?Nee hoor?, lacht Jasper, ?al was dat ook ons beeld toen we met het project begonnen. Maar de interesse in nieuwe media blijkt bij de politie persoonsgebonden. Daar heeft leeftijd niets mee te maken.?
Korpsen uit andere delen van het land hebben al interesse voor het Plitterproject van de Groningse politie getoond.
Jasper Boer?schrijft?op Politie 2.0:
“Rechtstreekse communicatie tussen wijk- en jeugdagenten en burgers neemt verder toe. Dit past in het huidige tijdsbeeld waarin burgers meer verwachten van de politie en mobiele digitale communicatie (via social media) een grote vlucht neemt. De vrijblijvendheid is voorbij. Daarmee is ook de behoefte ontstaan om intern mobiel met elkaar in contact te staan. De vrijblijvendheid is voorbij. Daarmee is ook de behoefte ontstaan om intern mobiel met elkaar in contact te staan.”
De politie is aan het stoeien geweest?Yammer?en?Present.ly (nu SocialSpring Streams)?als extra intern communicatiemiddel. Echter door beperkingen van?SaaS?(Software as a Service, ook wel Software on Demand) oplossingen op het gebied van beveiliging, platformonafhankelijkheid en de kosten lijkt de regiopolitie Groningen de stap te hebben gemaakt naar Plitter (open-source).
Plitter?(de voorloper op Politie+) is een door de Regiopolitie Groningen ontwikkelde microbloggingsdienst, dat op grote lijnen hetzelfde werkt als Twitter. In tegenstelling tot Twitter moet je voor Plitter zijn uitgenodigd om een account aan te kunnen maken.
De belangrijkste voordelen ten opzichte van Twitter zijn:
- Een bericht kan uit meer dan 140 tekens bestaan, staat momenteel ingesteld op 200 tekens.
- Gemakkelijk reageren (commentaar toevoegen) op berichten, zonder beperkingen v.w.b. het aantal tekens.
- Bijlagen toevoegen zoals foto?s, documenten (PDF-bestanden) en video’s.
- werkgroepen aanmaken, bijvoorbeeld voor verschillende afdelingen binnen een bedrijf. Berichten versturen naar een hele groep.
- Ge?ntegreerde mogelijkheid om vanuit Plitter berichten te plaatsen op Twitter of te lezen.
- Plitter is geen SaaS oplossing, maar draait op een eigen server.
- Beveiliging in eigen hand.
- Platformonafhankelijkheid.
Functioneel buiten bedrijfsintranet, waardoor betrokkenheid met werknemers wordt vergroot doordat ook van huis geplitterd kan worden.
Bronnen: AfterDawn