SocialMediaDNA richt zich op kennisdeling rondom social media, politie en maatschappelijke veiligheid. Onderwerpen vari?ren van de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak tot crisisbeheersing en communicatie.
Opeens ben je er niet meer. Daar denken de meesten niet graag over na, ik ook niet. Maar die dag gaat onherroepelijk een keer komen. Tot die tijd stoppen wij het internet vol met persoonlijke data. Dag in dag uit. Zo gebruiken bijna 10 miljoen Nederlanders Facebook, een kleine 3 miljoen Twitter, en ik ken niemand die Google niet gebruikt als zoekmachine.
Google is natuurlijk meer dan alleen een zoekmachine. Menigeen gebruikt Google Maps als gratis navigatie. Of e-mail via G-mail, of YouTube om de vakantiefilmpjes op te zetten. En laten we vooral de handige apps als Google Agenda, je foto-archief en Google Drive als handige online backup niet vergeten. Je kunt eigenlijk niet om Google heen als je gebruik maakt van internet.
Intussen bewaart Google alle gegevens van ons. Elke zoekopdracht, elke gedownloade app, elke geuploade foto. Google weet doorgaans meer van je dan je eigen levenspartner van je weet. In elk geval meer details, want geen mens kan zoveel onthouden als de Google. Maar wist je dat je een groot deel van die informatie die Google van jou heeft gewoon kunt inzien? Die mogelijkheid biedt Google met Google Takeout. En dat werkt zo:
Google Takeout
De dienst Google Takeout kun je vinden als je in je browser het internetadres https://www.google.com/settings/takeout?intikt. Je krijgt, als je bent ingelogd met je Google-account, direct een overzicht te zien van de Google-diensten waar je data van kunt downloaden. Standaard staat alles aan, maar je kunt ook een selectie maken door bepaalde onderdelen uit te schakelen. Je kunt data downloaden van:
Google+ +1’s
Agenda
Bladwijzers
Contactpersonen
Drive
Google Foto’s
Google Play Boeken
Google Taken
Google+ kringen
Google+ Pagina’s
Google+ Updates
Groepen
Hangouts
Helpouts
Kaarten (uw plaatsen)
Keep
Locatiegeschiedenis
Mail (alle e-mails, inclusief spam)
Messenger
My Maps
Profielen
Voice
YouTube
Opvallend is dat je Google zoekgeschiedenis er niet bij staat, terwijl Google ook d?e gebruikt om over jou een (online) profiel op te stellen. Misschien komt dat bij mij doordat ik het bijhouden daarvan heb uitgeschakeld. Hoe het ook zij, er blijft genoeg over en je zoekgeschiedenis is eventueel eenvoudig in te zien via https://www.google.com/settings/accounthistory/search.
Downloaden van je archief
Als je hebt aan- en uitgevinkt wat je wilt downloaden, kun je kiezen voor bestandstype (zip, tgz of tbz) en of je een downloadlink op je G-mailadres wilt ontvangen, of dat het archief moet worden toegevoegd aan je online opslag bij Google Drive.
Ik koos voor downloadlink en klikte op ?Archief maken?. In mijn geval heeft het een halve dag geduurd voordat ik een link ontving, maar mogelijk?kwam dat omdat Google niet minder dan 11,04 gigabyte aan data voor me had klaarstaan. Toegegeven, het grootste deel vanwege YouTubefilmpjes in HD-kwaliteit, maar desondanks toch een indrukwekkend aantal bytes.
Je archief bekijken
Als je je archief als ZIP-bestand downloadt, dan kun je dat inzien door het gecomprimeerde bestand uit te pakken en het bestand index.html te openen. Het ziet er dan als volgt uit:
Vervolgens kun je grasduinen in je eigen archief. Het meeste is echter pas zichtbaar als je de bestanden koppelt aan programma?s die daarmee om kunnen gaan. Zo is je e-mailarchief bijvoorbeeld opgeslagen als MBOX-bestand, waarvoor je programma?s als Thunderbird of Mailstore nodig hebt. Zo zijn ook kaartgegevens en contactgegevens pas zichtbaar als je daar een bijbehorend programma voor gebruikt.
Ontgoogelen
Als je er op een dag plotseling niet meer bent en je nabestaanden kunnen op deze manier inzage krijgen in jouw digitale nalatenschap, dan is dat misschien een zegen. Het kan echter ook zijn dat deze inzage in jouw Google-data je doet beseffen dat wat jij als priv? beschouwt, voor Google niets anders is dan handelswaar wat zij in harde cash omzetten. Jij ziet daar op je bankboekje niets van terug; wat jij terugkrijgt is gratis software en vooral digitaal gemak. Als je dat te ver vindt gaan, kun je net als de schrijver van dit Engelstalige artikel je best doen om je van Google te ontdoen. Ofwel: jezelf ontgoogelen. Dat zal niet altijd eenvoudig zijn, maar er zijn alternatieven! De keuze is aan jou!
De Self Evident app is een voorbeeld van hoe burgers een eigen opsporingsdossier kunnen maken vanaf het plaats incident. Als getuige of slachtoffer kunnen burgers foto’s of video’s toevoegen, een opname maken van hun getuigenverklaring en relevante zaken op een kaartje plotten. Dit dossier kan met een druk op de knop met de politie gedeeld worden.?
Van honderdduizenden misdaden wordt jaarlijks geen aangifte gedaan. Daar zijn diverse redenen voor, maar het gedoe van aangifte op het bureau of de drempel van een telefoontje naar de politie tellen hierbij mee, aldus de makers. En als van de aangegeven misdaden slechts 20-25% van de misdrijven wordt opgelost, is de motivatie om aangifte te doen niet bij iedereen even hoog. Als burgers iets kunnen bijdragen neemt dat percentage enorm toe. Uit onderzoek blijkt dat 80% van de misdaden worden opgelost door middel van burgerparticipatie en dat de pakkans groter is als de aangifte snel binnenkomt (de zgn. ‘heterdaadsituatie’). Tijd voor een gratis app moeten de makers?gedacht hebben, waarbij burgers meer mogelijkheden wordt geboden om snel, eenvoudig en doeltreffend aangifte te doen.
Het mini-opsporingsdossier staat op een besloten plaats in de cloud en middels een cocreatieproces wordt het met de politie gedeeld. Of met een verzekeringsmaatschappij. Een getuigenverklaring kan zelfs tot en met de rechtzaal gebruikt worden, omdat het de verklaring van de getuige als audiobestand voor de rechter kan afspelen daar waar een agent aan het bureau nu een getuigeverklaring nog in de computer moet typen wat feitelijk al een vertaling is. De gebruiker kan ook tekst toevoegen of een filmpje maken en toevoegen van verklaringen van eventuele andere getuigen. Ook social media is onderdeel van de app, waarmee je ook anderen kunt informeren over hetgeen gebeurd is.
Burgers kunnen ook zien wanneer hun dossier is geopend of geupdate met informatie vanuit de politie. Ook zouden burgers zelf scenario’s kunnen toevoegen of extra informatie geven mochten zij later nog zaken bedenken. Tevens zit er een feedback mogelijkheid in, om de politie te laten weten wat je over de afhandeling van je zaak vindt. Elk misdaadtype kan worden aangegeven, maar voor noodgevallen dient het noodnummer 112 gebeld te worden dat ook met 1 druk op de knop vanuit de app gedaan kan worden.
Er zit een private partij achter deze dienst, die wat geld vraagt voor het opslaan van deze dossiers die elk zo’n 60MB kunnen bevatten. Daarnaast is de dienst afhankelijk van donaties van onder andere burgers, het Allen Lane Foundation en?Robert Peel Trust?fonds en bijdragen van politiekorpsen. Maar getuigendossiers of slachtofferdossiers die met de politie gedeeld worden zijn (vooralsnog alleen in de UK) gratis. De inkomsten die mogelijk voortvloeien uit politiezaken gaan naar een goed doel tegen misdaad in het gebied waar de incidenten plaatsvonden via het Robert Peel Trust?fonds. Met een credit systeem kopen mensen via PayPal of creditcard dossiers in waarbij deze beveiligd ‘in the cloud’ wordt opgeslagen.
De beveiligingsbranche werpt een nieuw wapen in de strijd tegen alsmaar toenemende inbraken in woningen en andere veel voorkomende criminaliteit in woonwijken.?Dankzij een speciale gratis app op smartphones of tablets (iPhone of Android), die deze week wordt ge?ntroduceerd, kunnen buurtbewoners en politie elkaar waarschuwen voor gevaar.? Deze ‘digitale buurtwacht’ lijkt een uitgebreidere versie van al bestaande groepchats van wijkbewoners via whatsapp. Eerder was er ook al de SafeCity app (gebaseerd op de Bambuser) en de ?Heterdaad App die in Gemeente Rotterdam werd gelanceerd waar ook Rijnmond Veilig via de Yazula app ontsloten wordt.?
Via de zogenoemde Civilant-app worden de telefoons of tablets van deelnemer binnen een straal van ongeveer een kilometer met elkaar verbonden. Buurtbewoners kunnen op de app zelf melding maken van bijvoorbeeld een gestolen fiets, een inbraak, verdachte personen of vandalisme. Bij het bericht kan ook een foto worden geplaatst.?Gebruikers van de app kunnen ook ‘volglocaties’ activeren, zoals de school van de kinderen, de eigen woning of het bedrijf. Ze krijgen dan automatisch alle meldingen die andere gebruikers doen over onveilige situaties. Ook berichten van hulpverleners als brandweer en politie worden automatisch doorgestuurd naar de gebruikers van de app.?Civilant werkt twee kanten op: de app ontvangt ? automatisch- ook alle meldingen van de hulpdiensten, zoals politie, brandweer en ambulance, die respectievelijk direct over vermissingen en noodsituaties alarmeren. Daarnaast kunnen de gebruikers van de app via hun digitale buurtwacht met een knop ook rechtstreeks contact maken met deze hulpdiensten.
Via een speciale link kan in noodsituaties rechtstreeks verbinding worden gemaakt met de 112-centrale van politie, ambulance of brandweer. De centrale kan dankzij de ingeschakelde? volglocatie dan direct zien waar het toestel zich bevindt. Je krijgt zelfs?inzicht van alle activiteiten die hulpdiensten in jouw buurt uitvoeren. Zo kun je hier rekening mee houden of zelfs belangrijke informatie verstrekken aan de hulpverleners.
De eerste proef met de Civilant-app, die is ontwikkeld door een beveiligingsbedrijf uit Huizen, start vandaag in Barneveld. Volgens oud-politieman en woordvoerder van Civilant Klaas Wilting zijn de eerste geluiden van deelnemers positief. “De groepsapp is een goed middel om de saamhorigheid en de sociale samenhang binnen buurten en wijken te vergroten. Het elkaar tijdig informeren en alarmeren over al die zaken die eigen buurt en wijk leefbaarder maken. Niet langs elkaar maar met elkaar. Zo?n nieuwe groepsapp is ook een uitermate belangrijk middel om in de wijk de extra oren en ogen van politie en gemeente te zijn.” aldus Wilting.
De bewoners van de Haagse wijk het Bezuidenhout nemen eind november 2014?de buurtwacht-app Civilant in gebruik om de buurtveiligheid te vergroten en het aantal inbraken te verminderen. De 15.000 deelnemende Hagenaars en de politie waarschuwen elkaar bij onraad.
In de wijk zijn tal van overheidsinstanties gevestigd, waaronder het ministerie van Economische Zaken en de Sociaal Economische Raad. Het voormalige woonpaleis van prinses Beatrix Huis ten Bosch, grenst aan het Bezuidenhout. Op initiatief van het buurtpreventieteam wordt een proef met de digitale buurtwacht gestart. De wijk heeft al 35 actieve buurtpreventiemedewerkers van vlees en bloed.
De gratis app is een belangrijke mobiele innovatie voor het vergroten van de veiligheid in de wijk en om de sociale samenhang te verbeteren. De ?digitale buurtwacht? in de vorm van een geavanceerde groepsapp op de smartphone werkt even simpel als doeltreffend.
Linken van buren
Bewoners die de gratis Civilant-app op hun mobiele telefoon?zetten, worden in een straal van circa duizend meter met elkaar verbonden (?gelinkt?). Ze kunnen nu zelf melding maken van bijvoorbeeld een gestolen fiets, een inbraak, verdachte personen of vandalisme. De melding kan worden voorzien van een foto.
Eerder werd de gratis app uitvoerig getest in een wijk in Barneveld. De veiligheidsco?rdinator van de gemeente Barneveld en de inwoners van de wijk zijn enthousiast. Recent is op verzoek van de inwoners gestart in een tweede wijk in Barneveld en de verwachting is dat alle wijken van de gemeente Barneveld de app Civilant gaan gebruiken.
Extra alert door meldingen
Bij het gebruiken van de gratis app krijgen bewoners een zogenaamde ?volglocatie?. De bewoners kunnen ook meerdere ?volglocaties? activeren. Bijvoorbeeld: de school van de kinderen, de eigen woning of het bedrijf. De gebruiker van de app ontvangt automatisch alle meldingen die betrekking hebben op de betreffende ?volglocaties? op zijn smartphone.
Zodra een melding is gedaan, zijn buurtbewoners meteen gealarmeerd en kunnen tijdig hun maatregelen treffen door bijvoorbeeld deuren en ramen goed af te sluiten of hun kinderen in veiligheid te brengen bij verdachte personen in de buurt. Zo kunnen burgers op een snelle en eenvoudige manier bijdragen aan een veiligere buurt.
Noodsituaties van hulpdiensten
Civilant werkt twee kanten op: de app ontvangt automatisch ook alle meldingen van hulpdiensten als politie, brandweer en ambulance, die direct over vermissingen en noodsituaties alarmeren. Daarnaast kunnen de gebruikers van de app via hun digitale buurtwacht met ??n druk op de knop rechtstreeks contact maken met deze hulpdiensten.
Civilant is het antwoord op de trend dat burgers via groeps-WhatsApps en social media misdaad in de buurt aanpakken. Na een eerste introductie in februari heeft Civilant circa 5000 beoordelingen ontvangen van smartphonegebruikers die de app hadden ge?nstalleerd. Op basis van deze beoordelingen is de app verder verbeterd en nog beter afgestemd op de wensen van de gebruikers. Vanuit vele plaatsen in het land is interesse getoond om zo snel mogelijk met de groepsapp te gaan werken.
Klaas Wilting van Civilant: ?De groepsapp is een goed middel om de saamhorigheid en de sociale samenhang binnen buurten en wijken te vergroten. Het elkaar tijdig informeren en alarmeren over al die zaken die eigen buurt en wijk leefbaarder maken. Niet langs elkaar, maar met elkaar. Zo’n nieuwe groepsapp is ook een uitermate belangrijk middel om in de wijk de extra oren en ogen van politie en gemeente te zijn.?
Er zijn inmiddels steeds meer WhatsApp buurtwachten die op lokale schaal een buurt ?veiliger proberen te maken (deels ook op Twitter?of Facebook). Gebruikers kunnen met WhatsApp gratis met elkaar berichten uitwisselen en bestanden delen. Precieze cijfers zijn bij de Nationale Politie?niet bekend, maar uit een rondgang op internet blijkt dat buurtbewoners het afgelopen halfjaar in tientallen gemeenten een ‘digitale buurtwacht’ hebben gevormd.Hieronder een aantal initiatieven op een rij waarin zowel politie, burgers als ondernemers initiatiefnemer kunnen zijn. Ken jij er ook nog een? Laat het weten en we voegen het toe in onderstaand overzicht.
Tilburger Ton Evers over het succes van de buurt-whatsapp waar men een bijna stadsbrede dekking heeft met buurtgroepen:
Ede
De WhatsApp groepen uit Ede West moeten dieven buiten de deur houden.?De wijkagenten van Ede-West hebben een wens… 1000-ogen in Ede-West.?Omdat het aantal woninginbraken in de Edese wijk de Rietkampen vorig jaar hard gestegen is, roepen de wijkagenten de inwoners op lid te worden van een WhatsApp-groep. In 2012 nam het aantal inbraken met 300 procent toe. Dit in vergelijking met een jaar eerder.
Vooral in de vakantieperiode waren er veel inbraken. Via WhatsApp kunnen burgers en de politie makkelijk informatie uitwisselen. Op die manier kunnen daders sneller gepakt worden, zo meent de politie. Wel moet bij nood altijd eerst 112 gebeld moet worden.?Een jonge fietser uit Ede die tijdens een nachtelijke fietstocht in de nacht van zaterdag op zondag in Ede een spiegel van een geparkeerde auto aftrapte, had beter even achterom kunnen kijken. Daar reden namelijk leden van het Buurtpreventieteam Maandereng, ook op de fiets.
Eersel
Op de site van de gemeente Eersel staan wat voorbeeldsituaties waarin de WhatsApp groep handig kan uitkomen. ‘Vorige week liet ik rond de lunch de hond uit en zag in de verte drie jongens door de heg uit een tuin komen. Dankzij mijn melding werden zij op afstand in de buurt in de gaten gehouden. Als zulke jongens ergens een hekel aan hebben, dan is dat het.? Ook werd direct de politie gebeld.’ en??Twee mannen kwamen in mijn winkel en ??n van hen maakte met mij een praatje over energiezuinigheid. De ander maakte met zijn tablet beelden van mijn hele winkel. Nadat hij zijn verkenningsrondje gemaakt had was het gesprek snel afgekapt. Ik had er geen goed gevoel bij en heb via de whatsapp groep van mijn collega winkeliers gewaarschuwd.? of ‘?Bij de supermarkt zag ik wat rare types bij de winkelwagentjes. Ze hadden een doos met boodschappen laten vallen, spraken me aan en vroegen mijn hulp bij het oprapen. Na het rapen van wat sinasappelen zag ik dat er ??n van de drie bij mijn karretje met daarin mijn handtas stond. Ik vertrouwde het eigenlijk niet en heb een WhatsApp berichtje gemaakt. E?n van de groesapp-leden reageerde dat dit wel een melding voor de politie is. Dat hielp me over de drempel om de politie te bellen.’
Bennekom Een hausse aan woninginbraken was voor inwoners van Bennekom aanleiding om een speciale whatsapp-groep aan te maken. Inmiddels krijgen 160 mensen een melding als iemand gespuis in de buurt signaleert.?Sinds oktober is dat drie keer gebeurd, zegt Dave van den Berg, een van de initiatiefnemers. ,,Vorige week nog kwamen er drie jongens uit een tuin gelopen. Dankzij de melding werden zij op afstand in de gaten gehouden. Als zulke jongens ergens een hekel aan hebben, dan is dat het.” Ook werd direct de politie gebeld. Zo lang dat gebeurt, prijst wijkagent Renzo Scholte het initiatief van de bewoners in zijn werkgebied. ,,Hoe meer mensen uitkijken naar een verdachte, hoe beter.” Whasapp is een welkome aanvulling op Burgernet?vindt Scholte. ,,Als bewoners elkaar onderling informeren, is dat veel sneller.”
Frank Smilda, expert social media bij de politie begrijpt wel dat mensen naar Whatsapp grijpen om hun buren te waarschuwen tegen onraad. ?De politie?kan nu eenmaal niet op elke straathoek staan. En Whatsapp is een veel krachtiger middel dan de buurtpreventie ‘oude stijl’, waarbij mensen op straat surveilleerden. ,,Iemand kan heel snel een heel grote groep mensen inseinen, en eventueel ook foto’s meesturen.”?Smilda waarschuwt wel dat over de buurt waken met de smartphone vanuit de luie stoel niet zonder gevaar is. ,,Bewoners kunnen onschuldige mensen aanzien voor inbrekers. Daar zit niemand op te wachten.”?Daarom is het volgens Smilda goed dat wijkagenten zich aansluiten bij de whatsapp-groepen. Zo weten ze meteen wat er speelt in een buurt. ,,En kunnen ze in de gaten houden dat burgers niet aan eigenrichting doen.”
Santpoort Zo’n dertig bewoners in Santpoort-Zuid proberen gezamenlijk een vuist te maken tegen woninginbraken. Ze hebben een speciale buurt Whatsapp opgezet, omdat er in Santpoort-Zuid de afgelopen tijd opvallend veel woninginbraken gepleegd.
Putten Puttenaar Luc Bakker is een nieuw initiatief begonnen om de Puttense woonwijken een beetje veiliger te maken in de donkere dagen.
Epe
Winkeliers Epe pakken dieven op moderne manier aan.?In de troonrede ging het dinsdag over de ?articipatiesamenleving. In Epe zijn winkeliers daar bijna een jaar geleden al mee begonnen, voor meer veiligheid in de buurt. De politie is er vaak te laat om dieven te pakken, dus doen ze het nu zelf. En dat doen ze niet met honkbalknuppels of ander geweld, maar met een WhatsApp-groep.
Enspijk
Enspijk was???n van de eerste dorpen?in Nederland met een groeps-chat?om buren te waarschuwen voor verdachte situaties. De chat werd ingesteld nadat er in korte tijd?veel inbraken waren gepleegd in het dorp. Volgens de dorpsbewoners heeft de app?al geholpen bij het voorkomen van inbraken.?”Er wonen zo’n 500 mensen in ons dorp en binnen no time hadden we 100 mensen in de groeps-chat,” zegt Richard den Hartog, initiatiefnemer van de Whatsapp-groep. “Dan schiet het al snel op. Zo zag ik op een gegeven moment drie jongens die echt niet in het dorp hoorden. Ik volgde ze en die jongens bedreigden mij. Toen gebruikte ik de whatsapp-groep: ik kreeg direct versterking om me heen. Die jongens hebben dan wel door dat ze niet in ons dorp moeten zijn.”
“Het is een enorm goede toevoeging aan de opsporing. Het is de participatiemaatschappij in werking,”?zegt sociale veiligheidsexpert Arnout de Vries. “De politie wil sowieso meer oren en ogen op straat, dit zorgt daarvoor.” ?Maar hij waarschuwt ook: “Er zitten wel flinke haken en ogen aan. Je loopt het risico dat mensen eigen rechter gaan spelen doordat er ‘groupthink’ ontstaat. Dat houdt in dat de hele groep hetzelfde gaat denken, terwijl dat niet per se klopt.”?”Je bent als burger in zo’n netwerk vooral een meedenker, dienend aan de politie,” zegt De Vries. En het is volgens hem aan de politie om daar op in te spelen. “De politie moet nu echt gebruik gaan maken van de mogelijkheden. Als ze hier niet op inspringen, is dat een gemiste kans.”
Zwaag
Zwaag heeft er genoeg van; er moet iets gebeuren tegen de golf van inbraken in het dorp. Het initiatief Veilig Zwaag dat vanuit de bevolking is ontstaan, moet zorgen voor een grotere alertheid op verdachte situaties. ,,Het is niet de bedoeling het recht in eigen hand te nemen.???Ren? Kramer en Armando Blokker zijn inwoner van Zwaag en maken zich net als veel anderen ongerust over het grote aantal inbraken in het dorp. Donderdagavond kwamen ze op het idee via Whatsapp – een berichtendienst op smartphones – een groep aan te maken met daarin andere betrokken inwoners van Zwaag. ,,Er kunnen maximaal vijftig mensen deelnemen aan zo?n groep, maar binnen 24 uur had ik al dik zeventig aanmeldingen binnen??, zegt Kramer. ,,De deelnemers wonen verspreid over de verschillende wijken, zodat er overal ??n of meer mensen alert zijn.??
Roosendaal In Roosendaal heeft dit enige tijd geleden geleid tot de aanhouding van vier vuurgevaarlijke mannen.?De WhatsApp-groep is een begrip voor Buurtpreventieteam Susannadonk in Roosendaal. Via WhatsApp houden de leden elkaar op de hoogte van alles wat er in de wijk speelt, waarbij tevens wordt samengewerkt met de gemeente en politie.
In de WhatsApp-groep werd een verdachte auto in de wijk besproken, waarna besloten werd de politie in te schakelen. Uiteindelijk konden, mede dankzij de inzet van Unit Luchtvaartpolitie, vier gewapende Franse mannen worden aangehouden en werd zo een mogelijk misdrijf voorkomen. En dat begon allemaal met ??n WhatsApp-bericht.
Almere Burgemeester van Almere en voorzitter van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten Annemarie Jorritsma juicht het gebruik van WhatsApp bij buurtpreventie toe. Zelf geeft Jorritsma het goede voorbeeld: ?Samen met de buurvrouwen hebben wij een WhatsApp-groep ge?nitieerd nadat we verdachte auto?s in de buurt zagen en nog steeds waarschuwen wij elkaar?. Een bijkomend voordeel is volgens Jorritsma dat het tegelijkertijd leidt tot zeer intensieve sociale contacten. De burgemeester van Almere is dusdanig positief over WhatsApp dat ze nadenkt om ??n en ander lokaal verder uit te breiden.
Bergen op Zoom Een 25-jarige winkeldief is maandag in Bergen op Zoom aangehouden nadat een winkelier een bericht rondstuurde naar collega-ondernemers via Whatsapp. Wijkagent Frank Nolten ontving het bericht en ging in de binnenstad op zoek naar de man. De Whatsapp-groep is een initiatief van de politie om winkeldiefstal in Bergen op Zoom te bestrijden. Verschillende ondernemers hebben zich al aangemeld bij de groep.
Utrecht Whatsapp als waarschuwingsdienst. Zo gebruiken Utrechtse studenten de berichtenservice nadat er meerdere vrouwen in de stad zijn aangerand. Via whatsapp roepen meiden elkaar op om ’s nachts goed uit te kijken en het liefst niet alleen de straat op de gaan.?In Utrecht is een?groep vandalen opgespoord, mede doordat ongeruste wijkbewoners een whatsapp-groep hadden?opgericht.
In Hoograven zijn acht auto’s uitgebrand sinds Oud en Nieuw in de Utrechtse wijk.?Drie dagen geleden werden extra maatregelen onder buurtbewoners getroffen middels de Hoograven Alert, een Whatsapp-groep ter bestrijding van de woning- en auto inbraken die de buurt teisteren. Oprichter van de ?digitale buurtwacht? Martijn Traas zegt hierover: ?De autobranden zijn misschien iets tijdelijks, maar hebben zeer veel onrust veroorzaakt. Mensen worden er angstig van.??
Haren Op initiatief van Gert Bruns, eigenaar van o.a. Intermezzo in Haren, gaan winkeliers in Haren zich wapenen tegen inbrekers en andere lieden met foute bedoelingen. Inmiddels hebben zich al zo’n veertig ondernemers gemeld in een ‘waarschuwingsgroepje’ op?What’s App, waarin zij permanent met elkaar in contact staan om verdachte personen direct aan elkaar te melden.?De politie is positief over de groepen. Buurtagenten sluiten zich graag aan bij de groep in Haren.
Bezorgde inwoners van de Zwolse wijk Westenholte beginnen een buurtwacht. Kort geleden overleed een 72-jarige vrouw uit de wijk, nadat ze ernstig gewond was geraakt bij een inbraak.?Buurtbewoners schrijven op Facebook dat het tijd voor actie is. “Het is nu wel welletjes al die inbraken in onze wijk. Nu heeft het zelfs een dodelijk slachtoffer ge?ist.” ?Na een eerste uitzending van Opsporing Verzocht, ongeveer 20 tips binnengekomen over de dood van de 72-jarige vrouw uit Zwolle. De politie gaat ze allemaal onderzoeken. Het Openbaar Ministerie heeft inmiddels een beloning van 5000 euro uitgeloofd voor de ‘gouden tip’.?Op de Facebookpagina van Wijkvereniging WVF worden inwoners van de wijk opgeroepen mee te doen met de buurtwacht.
Ook een klein groepje in Ittersummerlanden is begonnen elkaar via Whatsapp in een “Buurtwachtgroep” op de hoogte te houden bij verdachte situaties. “Een prima initiatief”, vindt wijkagent Danny Winkelman.?Zwollenaar Stefan Boekhoudt startte daarop het initiatief?Buurtwachters.nl?waarop?mensen hun telefoonnummer, woonplaats en wijk/buurt invullen. Zodra er dan drie personen dezelfde woonplaats en/of buurt/wijk invullen start er een groepsgesprek in Whatsapp met deze personen.
Almelo
De WhatsApp-groep waarmee bewoners van Slangemuur, Schulpvijver en Graskom in de wijk Nijrees elkaar waarschuwen voor inbrekers, moet ook in andere straten worden ingevoerd. Dat willen politie en bewoners. Daarom zijn zo’n duizend brieven verspreid om buurtbewoners te vragen zich aan te melden voor de ‘Burgerwacht 2.0’, zoals het project is gedoopt. Bij de politie kwamen al 95 mailtjes binnen van mensen die toegevoegd willen worden aan de app-groep in Nijrees. De app is een vervolg op de buurtwacht die in september werd opgericht, onder leiding van Joost Termeulen, nadat er op meerdere plekken was ingebroken. De deelnemers maakten destijds ook gebruik van WhatsApp, in samenwerking met wijkagent Thijs Hulsbeek.
Schoonhoven
De gemeente Schoonhoven stimuleert het gebruik van de digitale buurtwacht en beveelt haar bewoners van harte aan om een dergelijke app-groep te beginnen. De oproep geeft aan dat het niet de bedoeling is dat mensen eigen rechter gaan spelen, maar de oplettendheid in de buurt wordt vergroot en in het geval er daadwerkelijk iets crimineels aan de hand is, moet gelijk 112 gebeld worden. Bijkomend voordeel is dat buurtgenoten elkaar beter leren kennen.?Inwoners van Schoonhoven kunnen hun groep aanmelden bij de gemeente en zij?informeren dan de wijkagenten en de bikers hierover. Op deze manier wil de gemeente samen met bewoners de stad op deze manier nog veiliger maken.
Amersfoort
De gemeente en de politie juichen het initiatief van een?WhatsApp-groep van harte toe omdat buurtbewoners extra ogen en oren zijn?in de wijk. Dat staat in de flyer op de website van de gemeente Amersfoort?(zie onderaan deze webpagina). Ze geven concrete informatie, tips en trucs over?het gebruik van een WhatsApp-groep, want er zijn weleens WhatsApp ruzies geweest in Amersfoort waar de politie bij te pas kwam.
Den Haag (Transvaal)
Een oplettende buurman verijdelde dik twee weken geleden een inbraak in de Jacob Schorerlaan. ?Hierdoor besefte ik ?wat kunnen we zelf doen? om dit te voorkomen??, vertelt buurtbewoner en PvdA-gemeenteraadslid Rajesh Ramnewash. Zijn idee voor een WhatsApp-groep waarin buurtbewoners elkaar waarschuwen bij verdachte zaken in de buurt is direct omarmd door de Buurtmoeders en het Buurt Interventie Team.
Wijkagent Henny Visser moedigt de bewoners aan. ?Een geslaagde inbraak motiveert inbrekers alleen maar. Het is beter om te voorkomen dat het gebeurt.? Voor de wijkagenten is de nieuwbouw met hofjes best lastig om in te surveilleren. ?Dat kan alleen op de fiets op te voet.? Zowel het Buurt Interventie Team Transvaal (BIT) als de Buurtmoeders en de wijkagent benadrukken dat er geen sprake is van een inbraakgolf, zoals dik 12 jaar geleden toen de wijk net was opgeleverd. ?Dit was toen echt het Wassenaar van de Schilderswijk?, vertelt Noory Ahmed van het BIT, die elke dinsdagavond met ruim dertig personen een ronde maakt door de wijk.
Met de digitale buurtwacht willen ze elkaar de rest van de week ook informeren over bijvoorbeeld verdachte personen in de wijk. ?We hopen dat zoveel mogelijk mensen gaan meedoen met de WhatsApp-groep?, vertelt Ramnewash. ?De app bevordert de veiligheid van deze buurt en vergroot de sociale cohesie. Ik hoop dit initiatief zo snel mogelijk uit te breiden naar andere wijken.? ?Wel zijn er spelregels. ?We gaan er nooit alleen erop af. Als we slapen, maken we elkaar wakker en we volgen op veilige afstand.? Het Buurt Interventie Team en de Buurtmoeders hebben al drie jaar ervaring opgedaan met het surveilleren in de buurt. ?Eerst was iedereen een potenti?le verdachte voor mij?, lacht Ahmed. ?Inmiddels hebben de deelnemers van het team al een aantal ?mooie vangsten? gedaan. ?Ik heb wel eens twee/drie kilometer een vermoedelijke inbreker achtervolgd. Heel spannend.? ?Iedereen kan een inbreker zijn?, weet de wijkagent. ?Vroeger waren het de junken, nu is dat niet altijd meer zo. Nu zie je vaak groepjes 15/16 jarigen.?
Bekijk onderstaand voorbeeld van een WhatsApp groep uit?Oisterwijk:
Spelregels voor de buurt
De What’s App groep van Ede West heeft de spelregels voor de buurt online gezet. In een groep uit Haren worden de volgende spelregels gebruikt:
Spelregels Whatsapp
Deelnemers hebben minimaal de leeftijd van 18 jaar;
Deelnemers zijn woonachtig in de buurt XXX; Contact met andere WhatsApp buurtgroepen gaat via een zgn. WhatsApp beheerdersgroep.
WhatsApp is een burgerinitiatief. Hulpdiensten komen?alleen direct in actie wanneer een melding via 112 gedaan wordt. Bij 0900-8844 is er geen spoed en kan het langer (soms dagen) duren.
Gebruik WhatsApp volgens de SAAR afkorting en alleen bij (urgente) situaties die verdacht zijn: S = Signaleer
A = Alarmeer 112 (geen spoed bel 0900-8844)
A = App?om je waarneming bekend te maken aan anderen, hou het kort en duidelijk! R = Reageer, door op de uitkijk te blijven of bijvoorbeeld (samen) naar buiten te gaan en?contact te maken met de persoon. De bedoeling is dat we op deze manier van de verdachte persoon zijn?plannen verstoren (?zaak stuk te maken?). Doe dit alleen als je dit veilig kan doen zonder?risico?s!
Laat door middel van een WhatsApp bericht aan elkaar?weten dat 112 al gebeld is! Voorkom een regen van 112 meldingen;
Let op het taalgebruik. Niet vloeken, schelden,?discrimineren en dergelijke;
Speel geen eigen rechter en overtreedt geen regels/wetten.?Dus niet appen tijdens het besturen van een voertuig;
Het versturen van foto?s van een verdachte is alleen?toegestaan t.b.v. het verstrekken van een signalement, wanneer dit voor de?melding noodzakelijk/van meerwaarde is. Daderkenmerken zoals geslacht,?kleding, lengte en gezicht kunnen ook goed beschreven worden. Denk bij?voertuigen aan de kleur, het merk, het type en het kenteken;
Gebruik deze WhatsApp groep alleen waar het voor?bedoeld is en niet voor onderling contact/priv?berichten.
Het niet houden aan de afspraken (kan) leiden tot?verwijdering uit de groep. In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien beslissen de leden van de beheerdersgroep in samenspraak met de politie en gemeente.
Bij wijziging van uw telefoonnummer dit doorgeven aan de beheerders van de groep, want alleen zij kunnen mensen toevoegen aan de WhatsApp-groep. U heeft altijd de controle over uw deelname; u kunt in een groep blijven of een groep verlaten wanneer u maar wenst.
Onderstaand een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van de politie en wetenschap: ” De Buurtwacht.?Naar een balans tussen instrumentalisering en autonomie van?burgers in veiligheid”. Een aantal passages uit de conclusies:
In de huidige praktijken van buurtwachten in Nederland troffen wij zowel zelf-redzame groepjes patrouillerende bewoners aan als volgzame en nauwgezet aangestuurde. De meeste buurtwachten echter combineren beide stijlen en functioneren naar tevredenheid van zowel deelnemers als politie en gemeente. Omdat het lang niet altijd gaat om buurten waarvan de politie ze zou aanduiden als ?onveilig? of ?crimineel? valt er tevens wat voor te zeggen om het fenomeen buurtwachten te zien als ??n van de vele manieren waarop de securisering van de samenleving zich voltrekt (Zedner, 2003).
“De meeste buurtwachten functioneren naar tevredenheid van zowel deelnemers als politie en gemeente”
“De drijfveer is plichtsbesef en de ervaren onveiligheid is de ’trigger’. De anti-staat houding onder buurtwachten is niet wijdverbreid”
“De politie heeft anno 2014 de morele plicht bij te dragen aan die zelfredzaamheid”
“Burgerparticipatie is geen doel op zich, maar een middel om gedragsverandering te bewerkstelligen”
“Lokale bestuur heeft er belang bij dat burgers mede verantwoordelijk worden voor beleid en niet handelen uit eigen verantwoordelijkheid”
“In veel gevallen vragen bewoners dus juist om een actieve en co?rdinerende opstelling van de gemeente of de wijkagent.?Maar een te instrumentele benadering (zoals beproefde politiemethoden) zet klem op de creativiteit en capaciteit van burgers”
“Problemen kunnen in collectief verband opgelost worden. Dat betekent dat de politie efficiencywinst kan boeken”
“Grote veranderingen vinden plaats in de opsporing. Burgers mobiliseren elkaar via social media en lossen zaken op. Deze ‘do it yourself police’ verandert de tactische opsporing radicaal.” Dat vertelt TNO-onderzoeker Arnout de Vries. “Politie en justitie kunnen daar nog beter gebruik van maken. Daarom zet ik mij in voor een nieuwe balans tussen gesloten veiligheidsorganisaties en de open genetwerkte maatschappij die social media volop benut.”
“De kritieke massa is bereikt. De adoptie van social media is zo groot in Nederland, dat burgers elkaar weten te vinden en te mobiliseren. Daardoor neemt hun invloed toe en gaan dingen veranderen. Dat heeft een positieve uitwerking. Bijvoorbeeld als het gaat om samenwerking met de politie. Maar de negatieve kant hiervan is dat ook criminelen elkaar weten te vinden en te mobiliseren. Vanuit TNO help ik om de kracht van deze massa in goede banen te leiden. En de wereld veiliger te maken met behulp van social media. Dat doe ik vanuit een drang om alles beter te willen maken. Niet voor mezelf, maar voor anderen. Voor mijn kinderen bijvoorbeeld. Die komen op Facebook minder frisse figuren tegen en krijgen contactverzoeken van vreemden. Terwijl ik ze daarvoor zou beschermen in de fysieke wereld. Internet gooit alle bestaande structuren en werkwijzen overhoop. Het vraagt van veiligheidsorganisaties een volledig andere manier van denken en werken.
Doe-het-zelf-politie
De Nederlandse politie loopt wereldwijd voorop in het gebruik van social media. Toch zie ik dat politie en justitie graag vasthouden aan het oude en vertrouwde. Terwijl burgers social media omarmen en volop benutten om gezamenlijk een dader op te sporen. Veel waakzame dienders zouden het liefst deze burgeropsporing verbieden. Maar ik zie in de praktijk dat de tactische opsporing door de ‘do it yourself police’ gigantisch gaat veranderen. Het is een ?game changer? van jewelste. We leven niet in een tijdperk van veranderingen, maar in een verandering van tijdperk. Als de politie niet heel snel inspeelt op deze ontwikkeling, maakt zij zichzelf overbodig. Vanuit het klassieke denken moeten burgers nu nog wijken als de politie komt. Straks hebben diezelfde burgers via social media het voortouw. Zij hebben met elkaar een groot potentieel aan intelligentie en vaardigheden om zaken op te lossen of te voorkomen. En dat gaan ze ook doen. Met of zonder politie.
Verbeteren van kennis
Social media zijn nog een relatief nieuw fenomeen. Hoe mensen zich online gedragen en hoe de politie daar op kan inspelen, weten we nog niet precies. Daarom werk ik samen met techneuten, gedragswetenschappers en juristen om de kennis hierover te vergroten bij politie en justitie. In dat kader analyseren we als TNO de rol van social media bij incidenten. Bij ‘project X’ in Haren zien we bijvoorbeeld dat de Mobiele Eenheid wordt ingezet, maar online nauwelijks optreedt. En bij de vermissing van Ruben en Julian uit Zeist neemt de politie wel de regie over de burgerzoekacties, maar niet over de online burgerinitiatieven. Dat kan beter. Burgers willen graag helpen. De politie experimenteert daar dan ook mee. Ik help ze daarbij. Bijvoorbeeld met een social recherche game op Facebook. Maar ook met het online corrigeren van mensen die onacceptabel gedrag vertonen. En een nieuwe versie van Burgernet , die gebruikmaakt van ’the wisdom of the crowd’ via burger- en bedrijfsnetwerken.
Pak gericht de regie
Een aantal voorlopers binnen de politie begrijpen deze nieuwe tijd. Een daarvan is Frank Smilda, districtschef bij de Nationale Politie Eenheid Noord-Nederland. Hij had zeven jaar geleden al een virtuele plaats delict op Second Life om burgers bij het politiewerk te betrekken. Daarmee was hij zijn tijd ver vooruit. Binnenkort verschijnt ons boek ‘Social media: Het nieuwe DNA’. Het laat zien hoe de rechercheur en de amateur elkaar versterken met social media. De Sherlock Holmes’ van deze tijd kunnen veel voor de politie betekenen. Wereldwijd staan veel experts ter beschikking van de politie. Veel meer dan ze ooit zelf in huis kan hebben. Maak daar gebruik van. Burgers willen graag helpen. En ze mogen soms meer dan de politie. Bied ze een platform. En pak gericht de regie daar waar burgers tegen hun grenzen aanlopen. Uiteindelijk blijven politie en justitie nodig om een zaak rond te krijgen en daders op te pakken. Ik blijf mij inzetten om deze nieuwe balans te bereiken.”
Kun je gebeurtenissen zoals Project X in Haren voorspellen aan de hand van Twitterberichten? Is de invloed?van een bericht afhankelijk van de persoon, het sociale netwerk van die persoon of de boodschap in het?bericht? En hoe kun je het gedrag van mensen be?nvloeden via sociale media? Deze en andere vragen?stonden centraal tijdens het symposium ?Voorspellen en be?nvloeden van gedrag met sociale media? dat?TNO op 5 november organiseerde in Soesterberg. Het symposium werd bezocht door ruim 60 deelnemers?afkomstig uit verschillende sectoren, zoals veiligheid, financi?n, mobiliteit, telecom, overheid, media en?NGO?s.
Het doel van dit symposium was om een breed publiek op laagdrempelige manier toegang te geven tot de?resultaten van onderzoek dat TNO heeft gedaan naar hoe je gedrag kun voorspellen en be?nvloeden met?sociale media. Externe sprekers schetsten een breder beeld van de relevantie van het onderwerp en de?toepassing van de resultaten in de praktijk.
Na een inleiding van dagvoorzitter Jan Maarten Schraagen van TNO lichtte Reint?Jan Renes, lector aan de Hogeschool Utrecht, tot hoe menselijk gedrag werkt en?hoe je daar invloed op kunt uitoefenen. Mensen hebben twee systemen, een?impulsief en een reflectief?systeem. Veel communicatie?richt zich op het reflectieve?systeem, oftewel het gezond?verstand. Maar mensen maken?in de praktijk vaak gedachteloos gedragskeuzes op basis van?het impulsieve systeem. Sociale media maken het mogelijk?om op het kritieke moment het gedrag te be?nvloeden en?informatie op maat aan te bieden. Daarbij is het effectiever?om gewenst gedrag te faciliteren (bijvoorbeeld de weg wijzen naar een openbaar toilet) dan om ongewenst?gedrag te verbieden.
Bob Overbeeke, die zich bij Oxfam Novib bezighoudt met internet-campagnes en?innovatie op het internet, gaf een beeld van de activiteiten van Oxfam Novib die
mogelijk worden gemaakt door sociale media. Oxfam Novib kan bij het activeren?van mensen bijvoorbeeld meer maatwerk leveren voor individuen in plaats van
zich te hoeven richten op doelgroepen. Via sociale media steunde Oxfam Novib bovendien activisten bij de opstanden in Egypte en konden zij goed volgen welke
gebeurtenissen plaatsvonden, zoals een demonstratie of een arrestatie van?activisten.
In vier workshops werden de resultaten van het verkennende onderzoek van TNO gepresenteerd en sociale?mediavraagstukken en toepassingservaringen van de workshopdeelnemers met elkaar uitgewisseld.
Twitteren, wie en wat is belangrijk? Olav Aarts introduceerde de deelnemers in de belangrijkste factoren die bepalen of iemand een bericht?verstuurt via sociale media. Daarbij blijkt dat het sociale netwerk van de persoon die het bericht verstuurt?belangrijker is dan de inhoud van het bericht of iemands persoonlijke kenmerken zoals de hoeveelheid volgers.?Het publiek was erg ge?nteresseerd in hoe je sentimentanalyse kunt doen op Twitter vanwege het specifieke?taalgebruik en was benieuwd naar het verband tussen sociale media en de praktijk.
Je organisatie via sociale media promoten, wat werkt? Peter-Paul van Maanen besprak wat het effect is dat een organisatie kan bereiken bij verschillende?doelgroepen met het plaatsen van Twitterberichten, om daarmee de ?impact? van sociale media te meten.?TNO heeft een methode ontwikkeld waarmee de kosten-baten verhouding van Twittercampagnes kan worden?weergegeven. Zo kan worden bepaald hoeveel berichten geplaatst moeten worden om bij een doelgroep een?bepaald effect te sorteren. Vragen uit het publiek hadden onder andere betrekking op de nadere kwalitatieve?segmentering van de doelgroepen: een politieke partij kan wel veel Twitteren over een bepaald onderwerp,?maar slechts weinig zetels in de Tweede Kamer hebben en daarmee weinig impact genereren.
De publieke mening, bestuurbaar of niet? David Langley besprak de uitkomsten van een onderzoek naar de effecten van verschillende strategie?n via?sociale media om de meningen van ouders van 12- en 13-jarige meisjes over het HPV- vaccinatieprogramma te?be?nvloeden. De eerste resultaten laten zien dat bepaalde strategie?n een effect hebben op de groep?twijfelende ouders, maar niet op de groep die hun mening al heeft bepaald. Vanuit het publiek kwam een?levendige discussie op gang over de mate waarin overheidsinstanties als betrouwbaar worden gezien in dit?soort campagnes.
Trends voorspellen, waar staan we? Bob van der Vecht lichtte toe hoe TNO probeert te voorspellen of een briesje op Twitter tot een orkaan zal?uitgroeien aan de hand van een simulatie van berichten die verstuurd zijn vlak voor Project X in Haren. Het?blijkt mogelijk dit met terugwerkende kracht redelijk accuraat te voorspellen, maar om dit beter te laten?werken zullen meer bronnen dan Twitter gebruikt moeten worden in het model. Omdat zich in de toekomst?onverwachte gebeurtenissen voor kunnen doen, is een logische toepassing het doorrekenen van diverse?toekomstscenario?s en interventies. Uit de discussie met het publiek bleek dat een goede volgende stap in het?onderzoek zou zijn om de inhoud en het sentiment van berichten te analyseren. Het publiek stelde onder?andere vragen over hoe je aan kunt geven voor welk onderwerp je de toekomst zou willen voorspellen, en hoe?je deze onderwerpen als organisatie voorafgaand aan een hype of incident al kunt weten.
Arnout de Vries van TNO sloot af met de plenaire presentatie ?Social media: the good, the?bad and the ugly? waarin hij uiteenlopende voorbeelden gaf van goede, slechte en lelijke?kanten van sociale media. Hiermee toonde hij aan dat sociale media groepen mensen?kunnen mobiliseren om samen goede dingen te doen, maar ook kunnen functioneren als?katalysator voor bedreigingen van de maatschappelijke veiligheid en economie.
Afgelopen week schreven Trouw en de Volkskrant een artikel over de voor- en nadelen van burgeropsporing in Nederland. Deze blog is een weergave van die 2 artikelen aangevuld met achtergrond materiaal. Er werden enkele interessante voorbeelden genoemd waar de rol van burgers in de opsporing duidelijk naar voren kwam:
1: Verbrande fiets in Kloosterburen
De dag na de Ronde van Kloosterburen, in het laatste weekeinde van juni, wordt de fiets van de tienjarige Puck teruggevonden bij de voetbalclub. Verbrand. Haar ouders overwegen het wrak op een paal in de tuin te zetten met een bordje ‘bedankt’ erbij. In plaats daarvan maken ze het voorval op Facebook en Twitter wereldkundig en vragen of iemand iets gezien heeft. IJme Woensdregt, vader van Puck, greep naar de sociale media om de tongen in het kleine dorp los te maken. “Het is voor de gemeenschap goed als we over dit soort gebeurtenissen praten. Je hoopt natuurlijk dat iemand zich verspreekt en de zaak daardoor wordt opgelost.”
2: Gooien wijnfles tijdens TT in Assen
Wouter Schuurmans uit Rolde zet op 29 juni op zijn Facebook-pagina: ‘EUR2.500,- voor de naam van de flessengooier die mijn dochter beschadigd heeft voor haar leven!’. Naast zijn oproep staan foto’s van zijn gehavende dochter Sanne Sofia. Tijdens een avond stappen breekt zij haar neus wanneer iemand een lege wijnfles in de lucht gooit die haar in het gezicht raakt. Haar vaders Facebook-bericht wordt duizenden malen gedeeld en leidt tot veel reacties en tips. De vader van Sanne, wilde de politie helpen. Tijdens de TT had die vast geen tijd voor de mishandeling van zijn dochter, dacht hij. “Er zou belangrijk bewijs verloren kunnen gaan.” “Zo’n beloning zet aan tot actie.” Zeker tien anderen zegden op Facebook vervolgens ook beloningen toe. Een man bood aan het gestolen bedrag uit Sanne’s portemonnee te vergoeden. Volgens Schuurmans zijn de berichten over zijn onfortuinlijke dochter in totaal wel een paar honderdduizend keer geshared en geliked. Dat de mishandeling een hype werd, had hij niet voorzien en ook niet bedoeld. “Ik baal er ook wel van dat het zo is gegaan. Dat er meteen van die opmerkingen kwamen als ‘het zullen wel weer buitenlanders zijn geweest’ of grote woorden als ‘het moet niet gekker worden in ons land’.”
3: Bereiden shetlandpony, allias de ?Ponypletter?
In juli ontstaat op sociale media verontwaardiging over een filmpje van een gezette vrouw die een shetlandpony berijdt. Het dier zakt letterlijk door zijn hoeven. De vrouw blijft zitten en steekt een sigaret op. Wat volgt is een onlineklopjacht. Volgens de politie wemelde het al snel van berichten met namen, adressen en telefoonnummers. Een man die niets met de zaak te maken heeft, wordt bedreigd. Familie van een verdachte moet onderduiken. De politie zegt mede op basis van informatie op internet drie vrouwen en twee mannen te hebben aangehouden.
4: Dood door schuld vanwege doorrijden na dodelijke aanrijding Donnie
In de zomer van 2012 wordt de Haagse jongen Donnie Rog (13) aangereden. De bestuurder rijdt door. Een dag later overlijdt Donnie. Het OM eiste een taakstraf van 240 uur en een voorwaardelijke celstraf van vier maanden tegen de verdachte. De familie vindt dat veel te weinig. De moeder van Donnie plaatste deze week een foto van de verdachte op Facebook, met het onderschrift: ‘De doodrijder van Donnie met blow in de auto.’ Ze zou de foto hebben gekopieerd van de Facebook-pagina van de verdachte. De moeder van het slachtoffer zegt de foto te hebben geplaatst om te bewijzen dat de verdachte drugs gebruikt, vertelt zij aan de NOS. “Volgens justitie doet hij dat niet, maar op de foto rookt hij een jointje. Die foto is acht weken na de dood van Donnie gemaakt.” De foto van de verdachte plukte ze van zijn Facebook-pagina.
Studente Corinna Lattmann plaatste een foto van iemand die er in de Groningse universiteitsbibliotheek met haar laptop en externe harde schijf vandoor ging. Lattmann nam foto’s van de beelden van de bewakingscamera – die de diefstal registreerde – en zette deze op Facebook.
Reactie Politie
We zien in Nederland steeds vaker dat slachtoffers geen aangifte meer doen maar zelf via sociale media op zoek naar getuigen en daders. De politie reageert in Trouw en de Volkskrant op de volgende wijze:
Woordvoerders zeggen dat het veel tijd en mankracht kost alle informatie die dat genereert te verwerken, maar dat sociale media zeker wat opleveren. De politie, die de sociale media zelf ook steeds vaker gebruikt, spreekt in de zaak-Sanne op Facebook zelfs van samenwerken met de burger.
“Vroeger deden we buurtonderzoek, nu volgen we de sociale media”, stelt Jeroen Steenmeijer van de eenheid Zeeland/West-Brabant. Hij noemt tegelijk ook de bezwaren: “Zomaar namen noemen van mogelijke daders of zelfs foto’s plaatsen”.
Dirk Neef van de politie Noord-Nederland: “Mocht de dief gepakt worden, dan kan de rechter hem een lagere straf geven omdat zijn foto al op internet staat. Rechters houden daar steeds vaker rekening mee. Om het verstoren van de rechtsgang te voorkomen, raden wij het gebruik van sociale media eigenlijk af.”
Burgers die de afgelopen weken hebben gezocht naar sporen van de Zeister broertjes Ruben en Julian, hebben dinsdag besloten een landelijk netwerk van particuliere zoekteams op te richten.?BiND?(Burgerinitiatief Nederland), zoals het netwerk gaat heten, kan de politie helpen bij vermissingen.?Dat hebben Wanda van den Bovenkamp en Marc Satijn van het Burgerinitiatief Heuvelrug laten weten. Zij richten het netwerk samen met Burgerinitiatief Beek op. Volgens de oprichters van BiND steunt de nationale politie het plan. Vele honderden vrijwilligers kamden de natuurgebieden tussen Doorn en Rhenen uit en speurden de bossen in Zuid-Limburg af. Er is ook een grote zoekactie gehouden in de omgeving van Zeist, waar de kinderen woonden. Aangezien de moeder van de jongens bij de brandweer in Zeist werkt, waren veel zoekers uit de wereld van de hulpdiensten afkomstig en konden zij speuracties goed opzetten.?De oprichters van BiND verwachten dat zich zeker 1000 mensen zullen aanmelden. Het aantal likes heeft dat getal na 1 dag inmiddels al gepasseerd.
Eerder verscheen in?het Algemeen Dagblad een achtergrondstuk over de rol van social media bij de vermissingszaak.
Nooit eerder heeft de politie zoveel informatie gedeeld met de burgers als in de vermissingszaak van Ruben en Julian. Hoewel de vondst van de jongens uiteindelijk ?toeval? was, zal de politie het publiek en social media steeds vaker inzetten om zaken te helpen oplossen, zegt TNO-onderzoeker Arnout de Vries.
Wijkagent Peter Boekweg?twitterde in 2010 al over?4 vermiste kinderen?in Groningen. Dat bericht verspreidde zich al snel en leverde uiteindelijk een bijdrage aan de oplossing; Dezelfde dag werd het viertal gevonden. Ze bleken te zijn weggelopen uit een jeugdinstelling.
,,Het is een van de vele voorbeelden, waarbij burgers van doorslaggevend belang zijn gebleken voor de oplossing van een zaak,?? zegt Arnout de Vries, die voor TNO onderzoek doet naar social media en maatschappelijke veiligheid. ,,En dat aantal neemt toe.??
Dat de burger graag meehelpt, is afgelopen weken wel gebleken. Nooit eerder hebben zoveel mensen actief meegeholpen in de zoektocht naar de broertjes Ruben en Julian. Nooit eerder heeft de politie ook zoveel informatie gedeeld.
Hoewel de vermiste broertjes uiteindelijk bij toeval zijn gevonden, zal de politie steeds vaker de aandacht en hulp van het publiek inroepen bij het oplossen van zaken, zegt De Vries.
,,Vooral zaken waarbij de maatschappelijke impact groot is, snelheid is geboden, en waar de politie weinig aanwijzingen heeft, zie je dat de politie sneller de hulp van het publiek inschakelt. Vermissingszaken lenen zich daar bij uitstek voor. Zeker in die gevallen waarbij elke minuut telt. De privacy, die bij de klassieke opsporing vooral telde, wordt nu meer gezien als ondergeschikt belang.??
Ook bij misdrijven als overvallen en inbraken, worden signalementen en zelfs namen en foto?s van verdachten steeds vaker vrijgegeven om de dader op te sporen. ,,Daar blijkt dat het merendeel van de tips zelfs cruciaal is om de zaak op te lossen.??
De politie vraagt niet alleen om tips. In sommige moordzaken vragen ze het publiek zelfs om mee te denken met scenario?s. Toen het onderzoek naar de moord op Steenwijker Halil Erol volledig vastliep, liet de recherche een website maken en publiceerde daarop de aanwijzingen die er tot dan toe waren gevonden. Daarbij stelde de politie specifieke onderzoeksvragen.
En soms roept de politie ook veel sneller de hulp bij moordzaken. Zoals bij de moord op Nico Leeuwe in Groningen. ,,Dat bleek al gauw een complexe zaak, de moord op een boodschappenman van de rosse buurt. Buurtonderzoek leverde weinig op en dus vroeg de politie de burgers al na twee weken om mee te denken over scenario?s.??
De burgerrechercheur kent ook een keerzijde. Hoe voorkom je een openbare heksenjacht? Na de aanslag in Boston verspreidden de foto?s van mensen die mogelijk afwijkend gedrag vertoonden zich als een olievlek. ,,Er ontstond een massale tunnelvisie. Er werden zelfs namen bij de foto?s gezet, namen van onschuldigen.??
Maar ook in eigen land moesten vermeende daders zelfs onderduiken. De dierenpolitie plaatste een tweet en foto van een dode hond in een tas, waarna de adresgegevens van de vermoedelijke dader al snel rondging op internet en de man moest vluchten. GeenStijl plaatste de acht daders van de geruchtmakende schoppartij in Eindhoven op de site, met als voordeel dat ze snel werden gepakt. Maar een jongen met dezelfde naam als een van de daders werd wel lastiggevallen.
Van belang is wel, zegt De Vries, dat de politie de regie moet zien te houden over de inzet van burgers. ,,Dat is lastig, want op internet kan informatie al snel een eigen leven gaan leiden. Daar moet over worden nagedacht, want burgerparticipatie in het politie-onderzoek zal alleen maar toenemen.??
Een enorm aantal twitteraars een geruchtenstroom. Zo lieten zij in emotionele tweets veel mensen geloven dat de broertjes echt waren gevonden in een visvijver in een recreatiegebied in Geulle. Dit blijkt uit de eerste resultaten van onderzoek van de lectoraten Regie van Veiligheid en Crossmediale Communicatie in het Publieke Domein van Hogeschool Utrecht (HU). Hoewel de politie bij de visvijver zocht, werden de jongens daar uiteindelijk niet gevonden.
Volgens het HU-onderzoek waren er tijdens de zoektocht in de visvijver in Geulle veel retweets met emotioneel taalgebruik, die speculeerden op een tragische afloop, zoals ?het is mis!?. Ook waren er veel uitingen van hoop en vrees, zoals: ?hopelijk zijn ze gevonden?. Op enig moment zouden ze zijn gevonden, waarbij twitteraars verwijzen naar wat ze op internet hadden gelezen. Het lot van de broertjes werd als voldongen feit gebracht, aldus de studie.
Een uur later ontkende de politie dat de broertjes waren gevonden, via een tweet van RTV Utrecht die heel veel werd geretweet. De twitteraars gingen elkaar daarna aanspreken dat ze geruchten aan het verspreiden waren. Maar opmerkelijker daarbij was dat het gerucht van de vondst bleef voortbestaan, ondanks het tegengeluid van de politie. Tijdens de zoektocht bij de visvijver werden volgens de onderzoekers tussen 19.00 en 21.00 uur in totaal 800 tweets verzonden. Zes dagen later werden de lichamen van de jongens in een duiker in een sloot bij Cothen gevonden.
Het verhaal van Marc Goodman, oprichter van?FutureCrimes, op TED waarin hij zijn toekomstvisie uit de doeken deed was nog maar net verschenen: het zou niet lang duren of er konden wapens geproduceerd worden met 3D printers.?En prompt verschenen de eerste berichten over het realiseren van een schietwapen middels een 3D printer.
Eind juli 2012 slaagde een Amerikaan erin een werkend vuurwapen te maken, gebruik makend van een 3D computermodel dat hij van internet had gedownload. Voor ongeveer 30 dollar aan materiaalkosten maakte hij een AR-15, een semi-automatisch geweer dat je in Amerika legaal in je bezit mag hebben op voorwaarde dat je het registreert. HaveBlue, de Amerikaan die zo eerlijk was om zijn resultaten online te delen, vertelde op een forum voor hobbyschutters dat hij met zijn zelfgemaakte wapen 200 kogels succesvol had afgevuurd. Hij paste het originele design aan om beter te kunnen printen en gebruikte kunststof. Op het forum postte hij: “nee, het is niet ontploft in een miljoen kleine plastic scherven en heeft me niet voor het leven verminkt – het spijt me voor degenen onder jullie die kommer en kwel voorspelden.”
In maart van 2013 duikt een nieuw ontwerp op. Ditmaal van de Texaan Cody Wilson, uit dezelfde groep hobbyisten. De non-profit organisatie van Wilson (Defense Distributed) toont ?een geweer dat meer dan 600 schoten kan afvuren, waardoor de eerste golf van semi-automatische en automatische wapens geproduceerd is door 3D printers. Zijn groep liet eerder zien dat een AR-15 semi-automatisch geweer kon printen?(de civiele versie van de militaire M16), maar die was beperkt in het aantal schoten.
Tienduizenden downloads and counting…
Het CAD bestand van het onderdeel is al door meer dan?10.000 mensen gedownload, en nog veel meer gedownload via BitTorrent.?De 25 jarige Wilson, rechtenstudent op de universiteit van Texas noemt zichzelf een “crypto-anarchist“. ” Ik geloof in het ontwijken van de staat, net als Bitcoin?financi?le?systemen kan omzeilen. Met andere woorden, we maken iets dat omstreden is en politiek belangrijk, iets waar men niet omheen kan, maar ook weinig aan kan doen.” en ” We hebben zojuist een AK-47 magazine gemaakt en ik print hem terwijl we het erover hebben. We hebben een Glock 17 en veel meer dat komen gaat. Een hele bibliotheek komt eraan!” . Burgers zullen tot veel meer in staat zijn, waardoor de markt en de overheid uitsterven.?Hij vind dat iedereen het recht heeft een wapen te hebben, ook in landen waar de politiek vind van niet is het nu mogelijk om er een in je bezit te krijgen, aldus Wilson.?De overtuiging is:
“The specific purposes for which this corporation is organized are: To defend the civil liberty of popular access to arms as guaranteed by the United States Constitution and affirmed by the United States Supreme Court, through facilitating global access to, and the collaborative production of, information and knowledge related to the 3D printing of arms; and to publish and distribute, at no cost to the public, such information and knowledge in promotion of the public interest.”?
Het produceren van individuele wapens is niet illegaal, maar er echt een business van maken wel, omdat er dan een licentie benodigd is. De rechtenstudent geeft aan dat iedereen met hetzelfde type 3D printer (SLA hars?en?P400 ABS?op een gebruikte Dimension?printer) dit zou kunnen in 9 tot 12 uur tijd, met?$150 tot $200 dollar aan materiaal. En het kan zelfs goedkoper: het kan al?voor $ 50 met mindere kwaliteit materialen, waarbij het ook gemaakt kan worden van de minder dure Ultimaker ($ 1.500) of de RepRap.?Uitgaande van een prijs van rond de $ 150, kan het nog niet concurreren met de op internet verkrijgbare?AR-15’s ?uit de handel waar zoiets $ 135 tot $ 170 kost, afhankelijk van de fabrikant.
Wilson voorziet dat met 3D printers niet eens zozeer bestaande wapens geprint zullen worden, maar dat men nieuwe type wapens kan printen.
Een eerder model van de 3D??-gedrukte AR-15 lager resulteerde in een scheur door de achterste pin.
Enkele weken later kondigt Wilson op?ExtremeTech.com?aan binnen twee weken een pistool compleet met 3D printer te kunnen maken.?Zodra Wilson het pistool heeft geprint en getest en zeker weet dat het werkt, zal hij de bestanden van het 3D-model gratis online zetten. Het cre?ren van dit 3D-geweer of pistool en het delen van de bestanden is het resultaat van het Defense Distributed Wiki Weapon-project. Wilson wil daarmee iedere Amerikaan in staat stellen om zich te beroepen op het tweede amendement van de grondwet: het recht op het dragen van wapens.
Vergunning
Donna Sellers, van de ATF (National Firearms Act)?geeft aan dat een dergelijk wapen?legaal is in de VS. Ze zegt: “[In the US] a person can manufacture a firearm for their own use. However, if they engage in the business of manufacture to sell a gun, they need a licence.”
Eerder dit jaar kreeg het bedrijf van Wilson daarom een vergunning om vuurwapens te produceren met een 3D-printer. Normaal wordt een aanvraag binnen 60 dagen behandeld, maar in dit geval duurde dit ongeveer zes maanden. In de tussentijd maakte Wilson maandenlang prototypes.?In augustus probeerde Wilson geld op te halen voor het initiatief via crowdfundingsite Indiegogo, maar die legde zijn campagne voor ‘WikiWeapons’ stil. Het bedrijf kreeg veel kritiek op de plannen en de originele leverancier van de 3D-printer trok het apparaat terug.
Victoria Baines, expert bij Europol’s cybercrime centre, geeft aan dat criminelen op dit moment nog op traditionele manieren aan wapens zullen komen, maar “But as time goes on and as this technology becomes more user friendly and more cost effective, it is possible that some of these risks will emerge.”
Bovenstaand wapen is gemaakt van ABS, volledig kunststof dus, het enige dat niet van kunststof is zijn de kogels. Dit wapen is gemaakt van een 3D printer die op eBay te koop is voor?$8,000.
Britse politie neemt 3d-geprinte wapenonderdelen in beslag
De Britse politie heeft in Manchester een 3d-printer en mogelijke geprinte onderdelen van een wapen in beslag genomen.?Dat blijkt uit een?verklaring?van de politie uit Manchester.?De 3d-printer en verschillende onderdelen van wat mogelijk een 3d-geprint wapen zou zijn, werden in Manchester in?beslag genomen tijdens een aantal?invallen bij?criminele bendes.
De 3d-printer die in beslag werd genomen heeft een waarde van 1950 dollar. Om welk merk het gaat is niet bekend, maar het is met commerci?le printers mogelijk om het 3d-wapen te printen dat werd ontworpen door Defense Distributed.
Metaaldetectors
Priv?bezit van handwapens is verboden in het Verenigd Koninkrijk. 3d-geprinte wapens vallen ook onder die wet. Mogelijk worden dergelijke wapens populair bij criminelen, omdat de wapens niet te traceren zijn en omdat ze van plastic zijn kunnen ze ook niet ontdekt worden door metaaldetectors.?Zo?smokkelde?de Britse krant?Daily Mail?al eens een 3d-geprint wapen door de Kanaaltunnel van Londen naar Parijs. Ze werden niet betrapt.
“Dit is een zeer significante vondst voor de Politie Manchester”, stelt inspecteur Chris Mossop tegenover ITV News. “Als wat we hebben gevonden inderdaad onderdelen zijn die een echt vuurwapen kunnen maken, dan demonstreert het dat georganiseerde misdaadgroepen technologie bemachtigen die vrij verkrijgbaar is om de volgende generatie wapens te produceren.”
Update September 2014:
En het gaat hard. Wired berichtte dat Cody Wilson al weer iets nieuws heeft bedacht: Ghost Runner. Een ontraceerbaar metalen wapen dat je thuis kunt maken met een apparaat dat slechts 1200 dollar kost. Bekijk het onderstaande filmpje:
16 februari 2013 was in de Volkskrant een interessant stuk te lezen “Gevaren op het web – vrees de little sisters” met daarin?Raj Goel, ICT expert, waarin de gevaren van social media duidelijk worden, en waarbij je ook als Nederlander moet nadenken of je geen dingen doet die in andere landen ten strengste verboden zijn. Hieronder de meest interessante quotes en voorbeelden uit dat stuk:
Een Amerikaan die op Facebook een Thais boek in het Engels vertaalde, werd gearresteerd toen hij zijn familie in Bangkok bezocht. Het boek was kritisch over de Thaise koning en dat is volgens de Thaise wet verboden. Het aanbod van de politie: zeg dat je schuldig bent, dan hoef je maar een paar jaar te zitten; pleit je onschuldig dan geven we je 20 jaar. De man zit nu een straf van 2,5 jaar cel uit. Alle Facebookvrienden die de vertaling konden lezen, zijn volgens de Thaise wet medeschuldig aan majesteitsschennis. Voor hen zit een vakantie naar Thailand er niet meer in.?ICT-expert Raj Goel zegt: ‘Maar wat men zich niet realiseert, is dat je blogs, mails, tweets en foto’s als bewijs tegen je kunnen worden gebruikt. En dat tekstjes die in een westerse democratie op internet worden geplaatst, in andere landen soms strafbaar zijn. Internet kent geen grenzen.’
Zo zette de echtgenote van John Sawer, hoofd van de Britse geheime inlichtingendienst MI 6, drie jaar geleden foto’s van haar gezin op Facebook tijdens een vakantie in Zuid-Frankrijk. Facebookvrienden konden niet alleen de Sawers in hun zwembroek bewonderen, maar via de metadata in de digitale foto’s ook hun – geheime – locatie achterhalen. Het gevolg: het verblijfadres en alle bodyguards op de foto’s moesten worden vervangen, gefotografeerde vrienden kregen beveiliging aangeboden. De operatie heeft de Britse overheid miljoenen aan belastinggeld gekost.
Een andere computermagnaat, John McAfee, oprichter van het gelijknamige antivirussoftwarebedrijf, werd begin januari in Guatemala gearresteerd. Hij was al enkele weken op de vlucht na de verdenking dat hij zijn buurman in Belize zou hebben vermoord. De journalist die McAfee heimelijk in Guatemala interviewde, had foto’s van hem op zijn website geplaatst. Binnen een dag klopte de politie op de deur van McAfees schuilplaats.
De New York Police Department ontdekte in de computer van een pedofiel het complete profiel van een 12-jarig meisje in Pennsylvania, honderden kilometers verderop. Via social media kende hij haar vrienden, klasgenoten, hobby’s, huisdier, cheerleadingteam en favoriete kledingmerk. Hij was onder een alias digitaal niet alleen met het meisje bevriend, maar ook met sommige van haar vrienden. ‘Hij wist meer van haar dan haar ouders en leraar’, zegt Goel. Volgens de recherche had de man een gijzeling en misbruik van de 12-jarige op het oog; in zijn computer was heel nauwkeurig de route in kaart gebracht die ze naar en van school reisde, met details over de plekken en tijdstippen waarop ze onderweg stopte. ‘Hij had dit kunnen vaststellen zonder ook maar ??n keer in haar nabijheid te zijn geweest.’
Afgelopen jaar werd de FBI door een rechtbank teruggefloten wegens het plaatsen van gps-trackers onder voertuigen van verdachten; een ongeoorloofde inbreuk op de privacy, oordeelde de rechter. Toen de FBI vervolgens de gps-gegevens van de mobiele telefoons aan het dossier toevoegde, werd dit w?l als legitiem bewijs geaccepteerd. Waarom? ‘Omdat je zelf niet de beheerder bent van de locatiedata van je telefoon’, zegt Goel. ‘Omdat je provider daarvan de rechtmatige eigenaar is, hoeft de recherche niet eens een rechterlijk bevel te laten zien bij het opvragen ervan. Het wapperen met een insigne is voldoende.’
Hetzelfde gold voor de ontdekking van liefdesbrieven die CIA-voorman David Petraeus in zijn Gmail-account had opgeslagen. Als hij de brieven van zijn minnares via de post had ontvangen, hadden FBI-agenten een doorzoekingsbevel van een rechter-commissaris nodig gehad om ze te vinden, stelt Goel. Nu kostte de toevallige ontdekking van die brieven Petraeus zijn functie.
Paula Broadwell en Generaal David Petraeus die via gmail hun relatie onderhielden.
Goel vindt juist dat de soevereiniteit van de individuele burger al te zeer is aangetast. De Amerikaanse Patriot Act, die na de aanslagen op het World Trade Centre in 2001 van kracht werd, schrijft voor dat elke provider en webwinkel alle data van een computergebruiker aan de politie moet verstrekken als die daarom vraagt. De verstrekker mag de klant daarover vervolgens niet informeren. Google heeft bekendgemaakt dat de zoekmachine annex Gmail-beheerder in 2012 van ruim 54 duizend gebruikers (uit verschillende landen, ook Nederland) gegevens of de personalia achter een IP-adres aan opsporingsdiensten heeft moeten afstaan. Andere social media, als Twitter, Facebook en LinkedIn, en webwinkels als Amazon publiceren die gegevens niet, maar het totale aantal verstrekte gegevens aan de politie zal daarvan een veelvoud zijn.
‘Niet Big Brother, maar een samenleving vol?Little Sisters?moeten we vrezen‘, stelt Goel. ‘Als ergens iets gebeurt, staat het via smartphonecamera’s en social media onmiddellijk voor de eeuwigheid online. We leven niet in een maatschappij waarin ??n oog iedereen in de gaten houdt, maar waarin miljarden ogen elkaar in toenemende mate bespioneren. Dat is een controlesysteem dat zelfs George Orwell niet had kunnen bedenken.’
Via een speciale link kan in noodsituaties rechtstreeks verbinding worden gemaakt met de 112-centrale van politie, ambulance of brandweer. De centrale kan dankzij de ingeschakelde? volglocatie dan direct zien waar het toestel zich bevindt. Je krijgt zelfs?inzicht van alle activiteiten die hulpdiensten in jouw buurt uitvoeren. Zo kun je hier rekening mee houden of zelfs belangrijke informatie verstrekken aan de hulpverleners.
Na een inleiding van dagvoorzitter Jan Maarten Schraagen van TNO lichtte 
Bob Overbeeke
Olav Aarts introduceerde de deelnemers in de belangrijkste factoren die bepalen of iemand een bericht?verstuurt via sociale media. Daarbij blijkt dat het sociale netwerk van de persoon die het bericht verstuurt?belangrijker is dan de inhoud van het bericht of iemands persoonlijke kenmerken zoals de hoeveelheid volgers.?Het publiek was erg ge?nteresseerd in hoe je sentimentanalyse kunt doen op Twitter vanwege het specifieke?taalgebruik en was benieuwd naar het verband tussen sociale media en de praktijk.
Peter-Paul van Maanen besprak wat het effect is dat een organisatie kan bereiken bij verschillende?doelgroepen met het plaatsen van Twitterberichten, om daarmee de ?impact? van sociale media te meten.?TNO heeft een methode ontwikkeld waarmee de kosten-baten verhouding van Twittercampagnes kan worden?weergegeven. Zo kan worden bepaald hoeveel berichten geplaatst moeten worden om bij een doelgroep een?bepaald effect te sorteren. Vragen uit het publiek hadden onder andere betrekking op de nadere kwalitatieve?segmentering van de doelgroepen: een politieke partij kan wel veel Twitteren over een bepaald onderwerp,?maar slechts weinig zetels in de Tweede Kamer hebben en daarmee weinig impact genereren.
David Langley besprak de uitkomsten van een onderzoek naar de effecten van verschillende strategie?n via?sociale media om de meningen van ouders van 12- en 13-jarige meisjes over het HPV- vaccinatieprogramma te?be?nvloeden. De eerste resultaten laten zien dat bepaalde strategie?n een effect hebben op de groep?twijfelende ouders, maar niet op de groep die hun mening al heeft bepaald. Vanuit het publiek kwam een?levendige discussie op gang over de mate waarin overheidsinstanties als betrouwbaar worden gezien in dit?soort campagnes.
Bob van der Vecht lichtte toe hoe TNO probeert te voorspellen of een briesje op Twitter tot een orkaan zal?uitgroeien aan de hand van een simulatie van berichten die verstuurd zijn vlak voor Project X in Haren. Het?blijkt mogelijk dit met terugwerkende kracht redelijk accuraat te voorspellen, maar om dit beter te laten?werken zullen meer bronnen dan Twitter gebruikt moeten worden in het model. Omdat zich in de toekomst?onverwachte gebeurtenissen voor kunnen doen, is een logische toepassing het doorrekenen van diverse?toekomstscenario?s en interventies. Uit de discussie met het publiek bleek dat een goede volgende stap in het?onderzoek zou zijn om de inhoud en het sentiment van berichten te analyseren. Het publiek stelde onder?andere vragen over hoe je aan kunt geven voor welk onderwerp je de toekomst zou willen voorspellen, en hoe?je deze onderwerpen als organisatie voorafgaand aan een hype of incident al kunt weten.
Arnout de Vries van TNO sloot af met de plenaire presentatie ?
De Britse politie heeft in Manchester een 3d-printer en mogelijke geprinte onderdelen van een wapen in beslag genomen.?
16 februari 2013 was in de Volkskrant een interessant stuk te lezen “
Een 
Zo zette de echtgenote van 
Een andere computermagnaat, 