Regels van het spel: rules of engagement, wetgeving en governance.
De politie mag incidenteel kijken op Facebook of Twitter. Wil men mensen structureel volgen, er gegevens over opslaan, of ‘vriend’ worden, dan is in principe een bevel nodig. Belangrijk is hoe openbaar een verdachte zijn informatie heeft gemaakt. Als het hun evidente bedoeling is informatie zelf…
Enige tijd geleden deed de rechtbank Den Haag uitspraak in de Context-zaak, waarin veroordelingen zijn uitgesproken voor deelname aan een criminele organisatie met terroristisch oogmerk (de “jihadzaak”). In deze zaak werd de verdachten onder meer verweten dat ze opruiende jihadistische tweets…
Sociale media staan er nu eenmaal om bekend dat het waarheidsgehalte van een bericht of een afbeelding niet in één oogopslag te bepalen is. De “vermeende (maar nog niet hard bewezen) click fraude maakt het niet gemakkelijker, omdat het lijkt alsof zeer veel mensen een bericht bevestigen. Er zijn…
Het Groupon-effect: betogers gebruiken Facebook voor risicoanalyse Facebookrevoluties, zo worden de revoltes genoemd die door het Midden-Oosten razen. Maar misschien is het Groupon-effect een betere term. Ook in Thailand en andere plaatsen in de wereld wordt social media gebruikt voor…
Op 2 december 2013 presenteerde Hans Boutellier zijn nieuwe boek: “De improvisatie- maatschappij. Over de sociale ordening van een onbegrensde wereld”. De improvisatiemaatschappij werpt een nieuw licht op de complexiteit van de huidige samenleving. Velen ervaren chaos en onoverzichtelijkheid. Er…
SOCIAL MEDIA SWOT ~met een twist~: Strengths, Weaknesses, Opportunties, Threats Social media zijn booming, en zoals bij elke verandering zijn er voor- en tegenstanders. Voorstanders zweren bij social media en zien ongekende mogelijkheden: “We zijn van alles op de hoogte, kunnen meepraten en…
Een tijd geleden stond er een interessant artikel in Trouw over de wijze waarop de Nederlandse Spoorwegen Twitter inzetten. De titel van het artikel luidde: ‘Mensen zijn milder over NS nu we twitteren’. Journalist Dorien Pels schreef over hoe de spoorwegen reageren en helpen via…
Op Security.nl valt te lezen wat de ideeën zijn over een identificatieplicht voor internetgebruikers, dus ook toepasbaar op social media profielen. Want alleen door alle internetgebruikers van een internetpaspoort te voorzien, is het mogelijk om de democratie in de toekomst te redden. Dat zegt…
Afgelopen week schreven Trouw en de Volkskrant een artikel over de voor- en nadelen van burgeropsporing in Nederland. Deze blog is een weergave van die 2 artikelen aangevuld met achtergrond materiaal. Er werden enkele interessante voorbeelden genoemd waar de rol van burgers in de opsporing…
Social Number is een nieuwe social networking dienst die recentelijk in beta is gelanceerd. Het maakt het mogelijk om slechts een nummer te zijn en volledig anoniem (zie hier hun claim) berichten uit te wisselen, door slechts een nummer aan te nemen. Op deze manier is het grote goed van internet…
16 februari 2013 was in de Volkskrant een interessant stuk te lezen “Gevaren op het web – vrees de little sisters” met daarin Raj Goel, ICT expert, waarin de gevaren van social media duidelijk worden, en waarbij je ook als Nederlander moet nadenken of je geen dingen doet die in andere landen ten…
De Britse premier David Cameron overwoog na de Londense rellen een scenario waarbij de overheid sociale media tijdelijk zou kunnen ‘uitzetten’, een zogenaamde killswitch, om georganiseerde rellen te kunnen voorkomen. Daarover werd hevig gediscussieerd, terwijl men deze maatregel daarna ook…
“Oom agent krijgt Twitterles” Een districtschef die op Twitter over huiselijk geweld rept, terwijl het dat niet blijkt te zijn. Een agent die in 140 tekens rept over laffe daders die Marokkaans zijn. Het zijn twee pijnlijke voorbeelden van Twitterblunders binnen het Nederlandse politiekorps.…
Wijkagent op de vingers getikt om kruiptweet De Amsterdamse wijkagent die twitterde over een kruipende sm-slaaf werd door de politie op de vingers getikt. De kruiper in kwestie is inmiddels opgepakt. De politie had het enige tijd druk met de man, die slechts gekleed in zijn onderbroek door de…
Scholen worstelen regelmatig met de gevolgen van social media. De jeugd van tegenwoordig vliegt nogal eens uit de bocht met hun online gedrag. Maar wie doet er iets aan? Hieronder een verzameling van een aantal voorbeelden en enkele documenten die daarbij voorhanden zijn om het kennisniveau…
De burger controleert de politie De politie heeft meer baat bij YouTube dan dat ze er last van heeft. Ook al zijn daar af en toe beelden op te zien waar het korps allesbehalve blij mee is. Zo was er deze week veel opwinding over een filmpje waarop iemand bij zijn aanhouding in Haarlem een…
De hype rond sociale media lijkt zijn hoogtepunt nog niet voorbij te zijn. Bijna elk initiatief rondom sociale media lijkt goud waard. Maar is dat ook zo? Of is het niet veel meer dan een hype? Want hoe zit het met de mythes die er spelen rond sociale media? En hoe gaan we om met
Dit derde artikel in de reeks “Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie” gaat dieper in op het artikel van vorige week, waarin het eParticipatie maturiteitsmodel is besproken. Met dit model kunnen organisaties bepalen waar zij op de eParticipatie ladder willen staan, en hoe het…
Met de komst van nieuwe sociale media zijn individuen voor het eerst in staat om op grote schaal gezamenlijk educatieve informatie te produceren en te delen. Voorbeelden als Lektion, Wikiwijs (winnaar eParticipatie Award 2010) en KlasCement spreken tot de verbeelding. De discussie rond (online)…
Vanuit de institutionele ivoren toren theorieën de wereld insturen is een beproefde methode in onderzoeksland. Maar om de waarde van cocreatie te kunnen bevatten is praktijkervaring nodig. Wij beproefden daarom het cocreatie en e-participatiemodel van onze werkgever TNO, eerder beschreven op…
Het doel van co-creatie is het genereren van nieuwe of verbeterde producten of services door het betrekken van externe en/of interne partijen. In de literatuur wordt veel geschreven over co-creatie in relatie tot consumenten. Ook het creëren van persoonlijke waarde voor consumenten, voornamelijk…
Tal van bedrijven en organisaties experimenteren momenteel met co-creatie en andere vormen van participatie bij het (her)ontwerp van producten en diensten. Eerder schreef ik al over de start van het onderzoek naar de waarde van co-creatie voor organisaties. In de eerste fase heeft het opdoen van…
Succes is een keuze. De kern van waarheid hierin: succes betekent de juiste keuzes maken. Maar op basis waarvan maak je keuzes? Eerder al schreven we over het co-creatie adviesmodel dat organisaties ondersteunt de juiste keuzes te maken (zie deel 1, 2 en 3). Garantie voor succes is er niet, maar…
Online co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar hoe bepaal je of en hoe eParticipatie en (online) co-creatie ingezet kunnen worden? Daarover meer in dit artikel van de wekelijkse reeks “Bepaal je co-creatie of…
Dit tweede artikel in de reeks “Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie” gaat in op de maturiteit (rijpheid) van een organisatie en community: het eerste onderdeel van het beslismodel voor online participatiestrategieën. Hiermee kunnen organisaties bepalen hoe zij eParticipatie en…
Co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar wat moet je organisatie ermee? TNO onderzoekt de strategieën voor en de waarde van organisatiegestuurde eParticipatie en user empowerment. Figuur 1: Beslismodel in 4…
In verschillende media opperde College Bescherming Persoonsgegevens (CPB) voorzitter Jacob Kohnstamm de mogelijkheid dat ook mensen die foto’s of filmpjes van dieven en inbrekers op internet zetten daarvoor een boete kunnen krijgen. Hierop werd heftig gereageerd vanuit de maatschappij. Vanwege…
Tijdens het Open Innovatie Festival eind november 2010 hebben ik en mijn TNO collega Christiaan van den Berg ons in de discussie gemengd in zowel Groningen als Den Bosch (provincie Noord-Brabant). Wij organiseerden beiden een sessie met als onderwerp burgerparticipatie. En dan met name de…
Eind 2008 is de oorspronkelijke cursus 23 Things door Natalie Hensen deels herschreven naar de politiewereld. De site is namelijk een online cursus en is al door vele rechercheurs gevolgd. In 23 oefeningen maak je hier kennis met de huidige digitale wereld, het sociale web, denk je na over wat…
Er kwamen heel wat master theses uit op crisiscommunicatie dit jaar. Hieronder een greep: Masterthesis van Martine de Bas Deze tijd wordt getypeerd door snelle nieuwsgaring en verspreiding door media, maar – met de komst van sociale media – ook door burgers. Sociale media stellen gebruikers in…