App112
Binnen twee weken wordt de app 112 gelanceerd, die het onder meer mogelijk maakt de hulpdiensten te bereiken via chat. Dat antwoordde minister van Binnenlandse Zaken Jan Jambon (N-VA) op een schriftelijke vraag van CD&V-Kamerlid Jef Van den Bergh. “Vanaf eind maart kunnen Belgen de hulpdiensten bereiken via een nieuwe smartphone-app, App112. De app bepaalt via GPS je locatie, zodat hulptroepen weten waar ze moeten zijn. App112 is vooral een oplossing voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakprobleem die niet goed in staat zijn om een telefoongesprek te voeren.
Belgische alarmcentrale via App112
Het lijkt misschien een maf idee: een brand of andere noodsituatie melden door te chatten. In zo’n geval pak je toch gewoon de telefoon om 112 te bellen? Maar voor sommige mensen is dat lastig en de Belgen hebben daar nu iets op gevonden. Je kunt op meerdere manieren communiceren met de noodcentrales: via sms, e-mail en chat. Volgens CD&V-Kamerlid Jef Van den Bergh heeft de app voordelen voor iedereen. Binnen het veiligheidscommunicatienetwerk Astrid wordt al langer gewerkt aan een applicatie voor smartphones waarmee iemand in nood in realtime kan chatten met de hulpverleners. Eind vorig jaar werd de technologie ter beschikking gesteld van een testpubliek. De app is niet enkel nuttig voor mensen met een beperking, maar bijvoorbeeld ook in een situatie waarin niet kan worden gepraat, zoals een bankoverval of een inbraak. Via de app kan ook een spraakoproep worden uitgevoerd en dan wordt bijvoorbeeld automatisch de identiteit en de locatie van de oproeper doorgestuurd. In sommige gevallen kent de oproeper immers niet de exacte locatie waar hij zich bevindt of is er verwarring over de plaats waar de hulpdiensten naartoe moeten. Personen met een beperking kunnen daarnaast nog steeds sms’en naar de hulpdiensten.
Als je wilt kun je ook meteen specifieke informatie in de app zetten, zoals bloedgroep of medische achtergrond. De hulpdiensten kunnen dan meteen rekening ermee houden als ze bijvoorbeeld moeten uitrukken voor een hartaanval.
Vragen over dit artikel
Wat is App112?
Een Belgische smartphone-app waarmee je in nood de hulpdiensten kunt bereiken via chat, sms of e-mail, of met een spraakoproep. De app bepaalt via GPS waar je bent.
Voor wie is App112 bedoeld?
Vooral voor doven, slechthorenden en mensen met een spraakprobleem die moeilijk kunnen telefoneren. Volgens het artikel heeft de app ook voordelen voor anderen, bijvoorbeeld als je tijdens een overval of inbraak niet kunt praten.
Welke informatie kun je vooraf in App112 zetten?
Je kunt bijvoorbeeld je bloedgroep of medische achtergrond invullen, zodat de hulpdiensten daar meteen rekening mee kunnen houden, bijvoorbeeld bij een hartaanval.
Vragen en antwoorden toegevoegd in 2026, op basis van het artikel hierboven.