Bij chatten?(kletsen) wissel je online korte zinnen uit in een chatbox.?Omdat we nu eenmaal sneller denken en spreken dan we kunnen tikken zijn er allerlei eigenheden aan chatsessies, zoals het gebruik van?internetjargon, afkortingen en?smileys of emoticons genoemd (zoals?:-)?dat betekent dat iemand blij is).?Jongeren gebruiken bij de spelling een soort breezertaal.?Chatters hebben vaak een bijnaam (nick) die hun (vaak gewenste) persoonlijkheid weergeeft. Chatten is ook gevaarlijk. Dat leuke meisje van dertien aan de andere kant kan heel wel een viespeuk van tachtig zijn die op kleine kinderen valt. In het buitenland wordt chat ook gebruikt in de opsporing. Zo zijn ooit 230 kinderen gered?uit handen van een internetpedofielenclub met 70.000 (!) leden uit dertig verschillende landen. Uit dit netwerk werden 184 mensen gearresteerd, en Europol blijft op zoek naar meer vermiste kinderen. De groep maakte ook gebruik van illegale chatrooms. Zo ook Engelse pedofiel ?Cox?. Via hem kwam de politie op het spoor van nog eens eenendertig kinderen. De jongste hiervan was twee maanden oud.
Kansen en gevaren
Chatten is niet zonder gevaren. Vele jonge kinderen wisselen gemakkelijk persoonlijke informatie uit, maar de persoon aan de andere kant van de computer is niet altijd wie hij zegt te zijn. Vaak passen deze mensen ook hun taal aan zodat ze niet door de mand vallen.?Pedofielen?maken gebruik van het internet om contact te leggen met kinderen.
Hoewel chat is geassocieerd met interactie tussen consumenten onderling, is het steeds meer ingezet als communicatiekanaal tussen bedrijven en hun klanten (B2C,?business-to-customer). Hiermee krijgt een bezoeker van een website direct en live ondersteuning. Dit in tegenstelling tot de?telefoon?of?e-mail. Onderzoek van TNO toonde aan dat het gebruik van chat op de?helpdesk?effici?nter is dan het gebruik van telefoon of e-mail. Ook binnen bedrijven gebruiken de chat steeds vaker om kennis tussen medewerkers uit te wisselen en bijvoorbeeld de?CEO?direct te laten praten met grote groepen medewerkers wereldwijd. Zeker wanneer medewerkers op veel verschillende locaties werkzaam zijn, is dit een effici?nte en goedkope manier om te vergaderen. Chat was ook wel bekend onder de namen IRC en Multi-User Dungeons (MUDs), en, maar ook in instant messaging programma’s kon je in chatgroepen meedoen zoals ICQ, MSN messenger en AOL instant messenger,
Rechercheur geeft antwoord in een chatbox
De Politie chat met jongeren over loverboys: er zijn veel vragen over aangifte doen en het is een extra middel om contact te maken.?Ik denk dat mijn vriendin in de ban is van een loverboy, wat kan ik het beste doen? Het is een vraag die gistermiddag meerdere keren voorbij kwam tijdens de eerste chatsessie op de nieuwe website http://vraaghetdepolitie.nl. Met de site, gericht op jongeren, hoopt de politie beter met hen in contact te komen.?We houden deze eerste chatsessie bij de politie RotterdamRijnmond, omdat deze veel kennis heeft van loverboypraktijken , vertelt medewerkster Renate van der Burg. Door anoniem in contact te kunnen treden bestaat de kans dat slachtoffers nu wel dingen aan de politie durven te vragen. Mochten de rechercheurs vermoeden dat er meer achter de vraag zit, dan kunnen zij een priv?-chat aangaan, en eventueel een onderzoek starten.?Internetrechercheur Maurice, gespecialiseerd in zaken rondom loverboys, zegt al tijdens deze eerste sessie een dergelijk geval te hebben. Ik ga hier morgen op mijn gemak even mee verder. We willen graag direct contact met slachtoffers, dit doen we sowieso al met socialmedia, zoals Twitter en Facebook, maar deze chat is weer een ander laagdrempelig middel.?Samen met collega Amber probeert hij zo uitgebreid mogelijk de vragen die worden afgevuurd te beantwoorden. Deze lopen uiteen van wat is het verschil tussen een loverboy en een lief vriendje? tot ik moest vijf jaar terug tegen mijn wil seks hebben, kan ik nog aangifte doen? Amber: We proberen zo goed mogelijk raad en informatie te geven, maar vaak moeten slachtoffers zelf de eerste stap zetten. Dat is vaak het lastige aan dit onderwerp.?Accepteer geen vriendschappen op Facebook en Hyves van mensen die je niet kent. Het kan een loverboy zijn.?Inloggen op de chatbox is sowieso anoniem, maar medewerkers van de politie kunnen daarnaast ook een priv?-gesprek aangaan met een deelnemer.
Politie als digitale vraagbaak
Tijdens de eerste chatsessie op http://vraaghetdepolitie.nl is het nog niet enorm druk, maar dat is volgens Renate van der Burg, medewerker van de site, niet erg. We gaan komende tijd meer bekendheid aan de site geven. Onder meer door middelbare scholen mee te laten werken. Wanneer er op een school iets heftigs is gebeurd, zoals een steekpartij, dan kan bijvoorbeeld de wijkagent plaatsnemen achter de computer om met de leerlingen te chatten. Het is voor het eerst dat de politie op deze schaal een aparte site met chatbox inzet om met jongeren in contact te treden. De regio Limburg Zuid doet dit al een tijdje op kleinere schaal. Nu tillen we het landelijk.
De eerste chatsessie wordt in Rotterdam gehouden, omdat daar veel expertise zit op het gebied van de aanpak van loverboy-praktijken. We kijken hoe goed dit uitpakt en gaan dan opzoek naar andere onderwerpen die bij jongeren leven, zoals alcohol, pesten, drugs en het verkeer. Vervolgens kijken we welke medewerkers van welk korps hier het best aan kunnen deelnemen.
Internationale voorbeelden
In het buitenland wordt chat ook gebruikt in de opsporing. Zo schoot een 19 jarige man uit Nebraska zichzelf dood terwijl hij in een videochat zat. Het bleek een ongeluk en niet een bewuste actie te zijn, maar toch werd onderzocht of het nu zelfmoord was of dat de webchat er iets mee te maken had. De politie monitoort chats ook om tieners van een zelfmoord te behoeden. Zo zijn op het laatste moment 12 mensenlevens gered door kordaat optreden van de politie. Maar natuurlijk worden vele andere misdaadvormen ook via chat georganiseerd.
In Piedmont moet een prominente dokter zich verantwoorden voor aanranding die hij via internet chats georganiseerd had, waarbij hij zich voordeed als een jong meisje. Ook andere mannen werden kort daarna gearresteerd op verdenking van illegale prostitutie. Sommige mannen zijn actief vanaf hun werk. Een man uit Springfield?was aan het chatten over “sexually explicit” content met een undercover agent en had het over perverse onderwerpen en liet zijn zaakje vervolgens over de webcam zien.?Een vader uit Ottowa bood zelfs zijn zoon van 7 aan voor sexuele diensten via een chatroom aan andere mannen.?Maar ook een ” rookie” agent uit New York (Suffolk) is gearresteerd voor sexueel getinte chats terwijl hij aan het chatten was met een “undercover” agent die zich als jong meisje voordeed (een zgn. “online sting operation”).
De politie surveilleert al enige jaren gerichter chatrooms af op jacht naar pedofielen. De Engelse politie werkt hierin samen met?Australi?, Canada and de Verenigde Staten om gezamenlijk de internet chat rooms te patrouilleren in een zogenaamde ” International Virtual Global Taskforce“?.
Maar ook andere vermeende delicten waarover wordt gekletst in chatrooms heeft de aandacht van de politie. Zo heeft de politie extra gepatrouilleerd bij de Jackson County school (Georgia) nadat eerder diverse mensen op internet chatrooms een schietpartij bespraken.
Bronnen: Wikipedia,?Metro(30 aug 2011), Metro (17 maart 2011,?Predators op pedoweb bij bosjes gearresteerd, Niels Rigter)