Social Media DNA
Publieke sector

RTIC: Real-Time Intelligence Center

· 3 min. lezen · Arnout de Vries

Controlekamer van het Real Time Crime Center van de New Yorkse politie: een grote videowand met netwerkschema’s, camerabeelden, nieuwszenders, klokken van wereldsteden en het embleem van het centrum, met op de voorgrond een medewerker achter computerschermen.

Overzicht van het Real Time Crime Center met rijen medewerkers achter computers voor een grote wand met kaarten en foto’s (foto NYC Police Foundation).

Al direct vanaf de start van de Nationale Politie is gewerkt aan het opzetten van tien real-time intelligence centra in Nederland die vrijwel direct in 2013 van start gingen. Van daaruit worden 24 uur per dag en zeven dagen in de week agenten op straat actief ondersteund met real-time informatie bij de melding waar ze op af gaan.

In de VS bestaat dit fenomeen al sinds 2005. In New York en Houston zijn onder andere dergelijke RTCC centra (Real-Time Crime Centers) die agenten op straat helpen met informatie. Dat kan voor hulpverlening, handhaving, crisisbeheersing of opsporing zijn. In dergelijke centra gaat het om snelheid en daadkracht met enorme hoeveelheden informatie. Zo raadpleegt New York meer dan 5 miljoen proces verbalen uit de regio en 31 miljoen landelijke. Ze gebruiken live satellietbeelden waar mogelijk en geavanceerde GIS systemen om informatie slim op de kaart te krijgen. Ook kunnen ze toegang krijgen tot CCTV’s (camera’s) en uiteraard hoort social media ook tot de bronnen.

Panoramafoto van het Real Time Crime Center in New York, met werkplekken vol beeldschermen en een grote videowand; het bijschrift luidt “Photo Courtesy of New York Police Department”.

De politie wordt steeds effectiever en slagvaardiger bij het opsporen van verdachten. Een van de middelen die de politie sinds enkele jaren tot haar beschikking heeft is het Real Time Intelligence Center (RTIC). Sinds de start van de Nationale Politie zijn elf real-time intelligence centra opgezet. Hierin werken politiemensen die 24 uur per dag en zeven dagen in de week rechercheurs en agenten op straat actief ondersteunen met real-time informatie bij de melding waar ze op af gaan. Agenten op straat worden op deze manier nonstop gevoed met actuele en relevante informatie. Hiervoor wordt informatie uit de politiesystemen gekoppeld aan openbare bronnen zoals websites en social media.

Het doel van het RTIC is het vergroten van de kans op heterdaad en het verhogen van de veiligheid van politiemensen door ze zoveel mogelijk relevante informatie in een zo kort mogelijke tijd
door te geven. In de paar jaar dat het RTIC bestaat zijn inmiddels vele succesverhalen te noemen waar door het juist inzetten van informatie het verschil is gemaakt op straat. Daarnaast worden ook Twitter berichten gevolgd. Dreigtweets die binnen komen bij de politie worden meteen geanalyseerd. Is de verdachte een bekende van de politie? Valt te achterhalen waar hij zich of dat moment bevindt? Hoe serieus is de dreiging? Al deze informatie wordt verzameld en aan elkaar gekoppeld. Als er bijvoorbeeld foto’s van een verdachte persoon bekend zijn, worden deze doorgestuurd naar de agent op straat. Zo kan een RTICmedewerker een zo volledig mogelijk beeld schetsen van een situatie waar een agent op af moet. Hoe meer een agent op de hoogte is van een situatie en verdachte, hoe beter en veiliger deze zijn of haar werk kan doen.

Bekijk het fimpje van het RTI Lab van TNO en de politie hier.

In de visie van TNO is de kracht van real-time intelligence, dat het bijdraagt aan het creëren vaneen beter beeld van de situatie waarin ingegrepen moet worden. Real-time intelligence kan op die manier een grote bijdrage leveren aan het versterken van de prestatie van de executieve diensten. Wat zou nieuwe technologie als Google Glass hieraan kunnen bijdragen?

Deze SlideShare-presentatie is niet meer beschikbaar.

De toekomst van Real Time Intelligence from socialmediadna

Bronnen: Wikipedia, NYCPoliceFoundation

Bij Eenheid Rotterdam wordt de relatie met social media ook meteen duidelijk, zeker tijdens de @politie24 actie waarover we eerder een blog schreven:

Deze video is niet meer beschikbaar. Origineel op YouTube

En de Meldkamer Noord Nederland
Bekijk op YouTube

Vragen over dit artikel

Wat doet een Real Time Intelligence Center van de politie?

Politiemensen in het RTIC voorzien agenten en rechercheurs op straat dag en nacht van actuele en relevante informatie over de melding waar ze op afgaan, bijvoorbeeld foto’s van een verdachte. Daarvoor koppelen ze politiesystemen aan openbare bronnen zoals websites en social media.

Wat is het verschil tussen een RTIC en een RTCC?

RTCC staat voor Real-Time Crime Center, de Amerikaanse variant die er sinds 2005 is, bijvoorbeeld in New York en Houston. Het Nederlandse RTIC volgt hetzelfde idee van snelle informatievoorziening aan agenten op straat.

Hoe gaat het RTIC om met dreigtweets?

Dreigtweets die bij de politie binnenkomen worden meteen geanalyseerd: is de verdachte bekend, waar bevindt hij zich en hoe serieus is de dreiging. Die informatie wordt gekoppeld en doorgegeven.

Vragen en antwoorden toegevoegd in 2026, op basis van het artikel hierboven.