Tagarchief: rotterdam

Oom agent twittert zich een slag in de rondte

Geef een reactie

twitter_politie_0

De politie heeft Twitter ontdekt. Werd er aanvankelijk geworsteld met het gebruik van sociale media, inmiddels twitteren politieagenten erop los. Wat spoken ze daar uit?

1? Opsporing.

Sociale media als Twitter zijn goed te gebruiken om mensen in de gaten te houden. Dat de politie dat ook echt doet, blijkt uit een interview dat jeugdagente Inge Warringa eind 2011 gaf aan het interne politieblad Boeien. Ze vertelt dat ze een tweet las waarin een jongen opriep om een bushokje op te blazen in Stoepemaheerd, Groningen. Haar tweet terug (?Goed dat we het weten?) was voldoende om hem hiervan te weerhouden.

Maar hoe ver mag de politie gaan in het online volgen van mensen? ?Alles wat een open bron is mag de politie lezen?, zegt Frank Smilda, districtschef Noord-West Groningen.

Volgens Smilda is er meer behoefte aan duidelijkheid over de mogelijkheden en beperkingen voor opsporing. Hij weet bijvoorbeeld niet zeker of het legaal is als de politie conversaties en foto?s opslaat. ?Online gesprekken zijn wel openbaar. En als ik een boek uit de bibliotheek leen en gebruik voor een onderzoek, hoef ik dat ook niet te verantwoorden. Waarom zou dat met vrij toegankelijke gesprekken niet mogen?? De politie moet zich wel houden aan een wettelijke maximale bewaartermijn van vijf jaar.

Smilda zegt dat de politie ook het recht heeft individuen in de gaten te houden, zelfs als zij op dat moment niet verdacht worden van een misdrijf. ?Dat gebeurt wel altijd in overleg met het openbaar ministerie en de burgemeester?, haast hij zich te zeggen, ?maar het klopt. Het recidivecijfer in Nederland is 60 ? 70 procent. Dan zijn er bepaalde groepen waarbij het gerechtvaardigd is om mensen in de gaten te houden?, aldus Smilda.

?De politie mag in het kader van de openbare orde activiteiten volgen. Er moet wel altijd een aanleiding zijn, maar dat kan ook zijn dat iemand in het verleden de fout in is gegaan. Hooligans of veelplegers kunnen we individueel in de gaten houden, zelfs al hebben ze nog geen criminele activiteiten gepleegd. Sterker nog: dat wordt van ons verwacht. Stel dat GeenStijl w?l op die conversaties stuit, dan komt de politie in een kwaad daglicht te staan als we er niets tegen gedaan hebben.?

2? De wijkagent.

?Kampvuur op het stadsstrand Ebbingekwartier. Ziet er gezellig uit, maar open vuur mag niet. Vuur moet dus uit?, twittert de Groningse wijkagent Chris van Dijken. ?Afgelopen weekend woninginbraken geweest in de Hortusbuurt. Maak gebruik van uw nachtslot, hiermee voorkom je een boel ellende?, meldt hij later.

Vooral wijkagenten maken veel gebruik van Twitter. Uit het onderzoek Be connected, be social, be polite, dat is uitgevoerd bij de politie in Noord- en Oost-Gelderland, bleek dat veel mensen ervan op de hoogte zijn dat agenten twitteren en ??n of meerdere agentenaccounts volgen. Dat doen ze niet alleen om ge?nformeerd te worden over actuele lokale zaken, maar ook om te helpen bij opsporing en preventie. Volgens het onderzoek cre?ert het gebruik van een massamedium als Twitter een wisselwerking tussen politie en burger en krijgt de politie een positiever imago. De informatievoorziening omtrent gebeurtenissen in de buurt verbetert en de burger heeft het gevoel dichter bij de politie te staan.

Toch zijn er nadelen: het twitteren levert de agenten ook extra druk op omdat ze ook na de dienst voor iedereen beschikbaar zijn. Buurtagent Simon Redmeyer van Noordbroek en Zuidbroek kreeg uren nadat zijn dienst afgelopen was nog tweets met de vraag of hij even langs kon komen omdat het onrustig was in de buurt. Hij besloot toen, tegen de zin van de burgemeester in, de eindtijd van zijn dienst op Twitter aan te kondigen.

?Bij Twitter dienen agenten altijd hun gezond verstand en beroepsethiek te laten overheersen?, stelt Andr? Lammers, vakspecialist Procesondersteuning Opsporing van basiseenheid Veendam. Veendam was een van de koplopers op het gebied van socialemediagebruik. ?Het nut van Twitter is het snel verzenden van oproepen of waarschuwingen. Door het retweeten krijg je een enorme dekking.?

3? Politie+.

Naast gebruik van het ?gewone? Twitter maakt de politie ook gebruik van een intern netwerk: Politie+. Dat is niet verbonden aan Twitter, maar er grotendeels op gebaseerd. Politie+ wordt door het hele land gebruikt. De tweets zijn met tweehonderd tekens langer dan gewone tweets en het is een afgeschermde omgeving: om in te kunnen loggen dien je een politieaccount te hebben.

Het grote voordeel van een intern Twitter-netwerk is dat foto?s en video?s direct met elkaar kunnen worden gedeeld. Maar het is vooral veilig. Dat heeft vooral te maken met de locatie van de servers: Twitter en Facebook draaien op servers van externe bedrijven, die zich soms in het buitenland bevinden. Juridisch kan de politie verder gaan met Politie+ dan met reguliere communicatiemiddelen. Politie-informatie mag namelijk niet zomaar in het buitenland beschikbaar komen.

Met de interne ?politietwitter? kunnen agenten grote bestanden versturen en een gecontroleerde discussie voeren. Dat maakt het een stuk handiger dan de ouderwetse sms.

Bron: NRC, Groot Waterland

@Politie24

Geef een reactie

politie24

Politie non-stop op zoek naar verborgen informatie,?Vlak na een incident wordt vaak volop getwitterd

In de meldkamer van de politie waar alle meldingen van incidenten binnenkomen, wordt nu door het zogenoemde RTI-team (Real Time Intelligence) van 07.00 uur tot 22.00 uur meegekeken op Twitter en in de politiesystemen. Getuigen van ongelukken en misdrijven plaatsen op de berichtensite informatie die de politie goed kan gebruiken bij de opsporing. De RTI geeft die informatie door aan de agenten op straat.

Door de enorme populariteit van media als Twitter wordt het infoteam vanaf deze zomer het hele etmaal door bemand. ,,Het volgen van de sociale media is voor dat team een heel belangrijke taak, zodat zij agen-ten op straat kunnen voeden,?? zegt Martine Vis, directeur Politie en portefeuillehouder sociale media.
Vis: ,,Het is onmisbaar voor het oplossen van kleine casussen. Maar ook bij zware delicten geeft Twitter ons aanknopingspunten. Na de moord aan de Schinnenbaan op Rotterdam-Zuid werd vorig jaar april ook direct druk getwitterd. Die informatie hebben we bij de opsporing gebruikt.

Het infoteam kijkt ook in de systemen van de politie om direct na een incident informatie van een verdachte of slachtoffer boven water te krijgen. ,,Maar vlak na een incident wordt vaak volop getwitterd.

Vis constateert dat vooral de jonge generatie sneller geneigd is om informatie op Twitter te zetten dan direct 112 te bellen. ,,De drempel voor het twitteren ligt bij hen lager dan de drempel voor het melden van incidenten bij de politie.

Recente voorbeelden geven aan dat de berichtensite ook gebruikt wordt voor bedreigingen. Vorige maand circuleerden tientallen berichten op Twitter dat bij winkelcentrum Zuidplein in Rotterdam een bloedbad zou worden aangericht. Winkels werden uit voorzorg gesloten.

Twee weken geleden werd nog een 18-jarige scholier gearresteerd omdat hij een tweet plaatste waarin hij dreigde in zijn school een granaat te laten ontploffen als zijn resultaten zouden tegenvallen. De jongen wordt vervolgd door Justitie.

Alarmbellen

Als de politie soortgelijke tweets tegenkomt, gaan de alarmbellen af. ,,Soms maken mensen ons er attent op, soms komen wij die zelf tegen,?? zegt Vis. ,,In alle gevallen bekijken wij hoe serieus de dreiging is. Daarvoor proberen wij in contact te komen met de twitteraar zelf of met mensen uit zijn of haar omgeving. Als er een risico lijkt te zijn, gaan we eropaf. Dat is altijd een afweging. Overdreven om jongeren voor stoere taal aan te houden? Moeilijk te zeggen. Tristan van der V., die het bloedbad in Alphen aan den Rijn aan-richtte, was ook maar 24.

Berichten moeten tot meer aanhoudingen leiden

Alle meldingen die donderdag bij de meldkamers van de politie Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland-Zuid binnenkomen, worden bij wijze van proef live doorgezet naar de berichtensite Twitter op internet. Snelle reacties van burgers die de politie op Twitter volgen, moeten informatie opleveren, zodat verdachten eerder kunnen worden opgepakt.,,Maar we willen de burger ook laten zien wat op ??n dag aan meldingen op ons afkomt,?? zegt Martine Vis, directeur politie met sociale media in haar portefeuille. ,,We willen transparant zijn. De mensen een kijkje in onze keuken geven.

Meekijken

Zes medewerkers zetten de tweets met meldingen voor de politie door naar internet. Via de naam #Politie24 kan iedereen meekijken met de agenten op straat. Gemiddeld gaat het om ??n bericht per twee?nhalve minuut.De politie hoopt aan de hand van tips, die daarna via hetzelfde medium worden doorgegeven, ook bijvoorbeeld doorrijders na een verkeersongeval snel te kunnen achterhalen. Het twitteraccount is sinds gistermiddag in de lucht.Er valt nog veel winst te boeken bij deze wijze van opsporing, vindt Vis. ,,Mensen die getuige zijn van bijvoorbeeld een roofoverval of een woninginbraak kunnen op deze manier een belangrijke rol spelen in het oplossen van deze zaken,?? zegt ze. ,,Normaal zouden we wellicht niet met deze mensen in contact komen. Als ze via Twitter op onze meldingen reageren, kan dat wel.

De actie is uniek in Nederland. Politiekorpsen in het Engelse Manchester en het Zwitserse Z?rich hebben eerder alle meldingen van een etmaal op internet geslingerd. In Zwitserland bleef het bij een eenmalige actie, in Engeland konden mensen drie keer meegluren.

Politie dik tevreden over 24-uurs Twitteractie

In totaal 761 meldingen en zo’n 6000 volgers. Dat is het resultaat van de 24-uurs Twitteractie van de politie Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland Zuid. De politie is dik tevreden met de actie, die tot vrijdagochtend 7.00 duurde.Doel van de schier eindeloze berichtenstroom op @politie24 was om te laten zien wat de politie doet op een doorsnee dag: wat voor meldingen komen er binnen en hoe gaat de politie daarmee om?

Relatief rustige dag

Volgens het korps kwamen er veel positieve reacties en is de actie een groot succes geweest. “Mensen zijn onder de indruk van wat we allemaal doen”, vertelt woordvoerster Martine Vis. Vooral de hoeveelheid meldingen verbaasde menigeen. “Ik ben zelf ook elke keer weer verbaasd over de veelheid en verscheidenheid van de meldingen”, zegt Vis. En dan was donderdag nog een relatief rustige dag.De politie gaat de actie nog uitgebreid evalueren. Daarbij komt ook aan bod in hoeverre het twitteren van meldingen bruikbare reacties van burgers oplevert. De politie kreeg tijdens de actie van donderdag een aantal reacties die leidden tot nader onderzoek.Mogelijk komt er een vervolg op de 24-uurs Twitteractie. “Dan moeten we misschien een selectie gaan maken”, zegt Vis.

Bronnen: RTV Rijnmond, ‘Waakhond op het web’ AD/Rotterdams Dagblad (14 juni 2012)

10.000 eyes

Geef een reactie

10000 eyes was in 2011 een ludieke campagne dat begon als een project in de wijk Delfshaven in Rotterdam om de veiligheid en sociale cohesie?te vergroten. Doel was bewoners bewuster te maken van acties die ze kunnen ondernemen om hun buurt veiliger te maken. Het verhogen van meldingsbereidheid en het activeren van burgers waren achterliggende doelstellingen. Buurtbewoners zijn de wijk in getrokken en hebben ’s nachts honderden ogen aangebracht d.m.v. graffiti en stickers:

10.000 eyes vergroot de veiligheid in Delfshaven. Door de hele wijk zijn 10.000 ogen aangebracht op trottoirs, trams, metrohaltes en gebouwen die figuurlijk waken over de veiligheid van buurtbewoners en ondernemers. De komende maanden gaan verschillende instanties ook letterlijk aan de slag.?In het winkelgebied in de deelgemeente Delfshaven wonen zo?n 5.000 mensen (10.000 ogen) met verschillende achtergronden. Het winkelgebied, met winkellinten op de Schiedamseweg, Grote Visserijstraat, Franselaan, Vierambachtsstraat, Nieuwe Binnenweg (westkant), Mathenesserstraat, Mathenesserplein en 2e Middellandstraat, heeft zoals overal in stedelijk gebied, regelmatig te maken met een divers palet aan problemen. Van loszittende straattegels tot winkeldiefstal en overvallen.

Project
Het project, dat tot en met december duurt, heeft tot doel om mensen alerter te laten zijn op de veiligheid in hun eigen buurt. Door vaker en eerder ongewone situaties te melden aan politie en gemeente. Het project wordt gerealiseerd door gemeentelijke instanties, winkeliers Rotterdamse sponsoren en de politie.?Initiatiefnemer Jan van de Werken, inspecteur van politie: ?Delfshaven is een prachtige wijk met veel leven in de brouwerij. Het is daarmee ook een wijk waar de politie haar handen aan vol heeft. Ook bewoners en ondernemers moeten meer in beweging komen. Samen kunnen we echt een vuist maken en zorgen dat het een veilig najaar wordt.?

10.000 Eyes: De aanpak
Het project 10.000 eyes is samen met partners en winkeliersverenigingen ontwikkeld. Naast sociale buurtactiviteiten met bewoners worden komende maanden ook voorlichtingsactiviteiten over fysieke en sociale veiligheid op straat en in winkels georganiseerd. Alle activiteiten hebben de gezamenlijke noemer: ?samen voor een veilige buurt?.?De sociale buurtactiviteiten stimuleren bewoners en winkeliers om zich actief in te zetten. Zo wordt in september een straatdiner georganiseerd op de drie grote pleinen van de buurt: Safe Dinner. In oktober staat het dansevenement Safe Dance op de agenda en in november het culturele evenement Safe Art waarin de grote diversiteit van Delfshaven zichtbaar zal worden.?In Safe Shops kunnen winkeliers informatie en ondersteuning krijgen om hun eigen winkel veiliger te maken. Bewoners en winkeliers uit het winkelgebied van Delfshaven kunnen zich hier inschrijven voor de verschillende activiteiten.

10.000 Eyes is officieel van start gegaan met een persconferentie in het Europoint gebouw:

Voor het project 10000 EYES maakte The Urban Family samen met Reel Events en Studio Tony de CD 10000eyes.nl. 10.000 EYES is een project dat de veiligheid en sociale cohesie van het winkelgebied Het Potlood in Rotterdam Delfshaven wil verbeteren. Met deze CD proberen we aandacht te krijgen voor dit project. Op de CD vindt u drie nummers die speciaal voor dit project zijn geschreven en gearrangeerd. De cd is op 13 december gelanceerd tijdens de presentatie van de derde fase van The Urban Family.

In de Rotterdamse wijk Delfshaven werd 26 oktober door honderden deelnemers gedanst voor een veilige buurt. De Safe Dance werd georganiseerd in het kader van het 10000 eyes project om de sociale cohesie en de veiligheid in de buurt te vergroten.

Ronald Jas, lid van de Communicatiewinkel, was als communicatieadviseur intensief betrokken bij dit omvangrijke project. Zijn rol was het bedenken en uitvoeren van de communicatieconcepten (o.a. de website), het assisteren bij ontwikkelingen, adviseren over lijncommunicatie en projectcommunicatie. Het project wordt in januari ge?valueerd en afgerond. De politie Rijnmond zint op een vervolg in voertuigcriminaliteit: zoals diefstal en opzettelijke beschadiging van (brom)fietsen, scooters en auto?s en verwijdering van nummerplaten.

Oproep op Linkedin
Jan?is recherchechef van de Rotterdamse politie en initiatiefnemer van het project 10.000 eyes.?Het startte in mei 2011 met een vraag op Linkedin: hoe kan de veiligheid in Rotterdam-Delfshaven worden verbeterd? ?Dit leverde allerlei idee?n op, maar het zorgde vooral voor deelnemerschap van ondernemers, particulieren, studenten en organisaties. Hierdoor ontstond een project met gezamenlijke intenties. Via de Linkedin oproep is contact ontstaan tussen Ronald Jas, vormgevingsbureau De Ruimte uit Utrecht en Golfstromen Amsterdam, een bureau voor Ruimtelijke projecten. Na een brainstorm is een conceptplan opgesteld met een communicatieparagraaf waarvan de kern was: het ontwikkelen van een duidelijk en internationaal begrijpelijk signaal in alle straten en alle gebouwen in een woon/winkelbuurt in Delfshaven. Het werden twee ogen, die in allerlei vormen konden worden aangebracht: 10.000 eyes letten op elkaar en elkaars bezittingen. Verborgen boodschap aan overvallers: dit najaar even niet hier!

Ze doken deze zomer op rond pleinen, straathoeken en parken: de met graffiti bespoten auto?s, voorzien van nummerborden waar AFBLIJVEN op staat. De voertuigen staan er om aandacht te vragen voor autocriminaliteit: vernieling, inbraak, diefstal. Eerder verschenen al twee priemende oogbollen op een van de Marconitorens in Rotterdam-West. Jan van de Werken wil met het project ?samen met mensen uit de wijk, verschillende vormen van criminaliteit aanpakken. Niet met saaie voorlichtingen en soort van hippe campagnes, maar op een manier die aanspreekt en effect heeft.? Jan van de Werken is enthousiast over het project, maar tegengeluiden zijn er ook. Wat is het effect? Wordt de sociale cohesie versterkt of wakkert een ?ludiek project? als dit juist een gevoel van onbehagen aan, met slechts wantrouwen en uitsluiting als gevolg?

Communicatiekanalen
Er is gecommuniceerd via de formele kanalen (politie, Deelgemeente Delfshaven, lokale kranten en websites), maar ook via twitter en andere social media. Vele sponsors en vrijwillige bijdragen leidden tot tal van gerelateerde buurtactiviteiten, waaronder een mysterie shopper (een ingehuurd bureau dat met toestemming van politie goederen wegnam uit winkels en deze later in informatiebijeenkomsten weer retourneerde), Diender aan de kassa (selectieve hulp bij overvalpreventie aan winkeliers), Kunst op straat (kunstenaars helpen schoolkinderen met een ?Samen voor een veilige buurt?-kunstwerk en een Flash mob (dansen voor een veilige buurt)). Bewoners en winkeliers uit het winkelgebied van Delfshaven konden zich voor de verschillende activiteiten inschrijven via de website www.10000eyes.nl.

Dichtbij.nl, Communicatiewinkel, TonyStudio,