Categoriearchief: Future DNA

Wat brengt de toekomstbeeld van social media en opsporing?

Misdaad voorspellen met Twitter

Sociale media zijn h?t middel van nu om foto?s, video?s, verhalen, gedachten en alles wat ons verder bezighoudt te delen met onze medemens. Of we die nu kennen of niet. Al die informatie kan ook voor allerlei andere doeleinden gebruikt worden. Als je in de reclamewereld werkt is alle informatie die vanuit de sociale media is te filteren goud waard. Ook voor de politie zijn sociale media waardevolle kanalen. Niet alleen om bewijsmateriaal bij elkaar te vergaren, maar ook om preventieboodschappen te verspreiden?om te voorkomen dat we slachtoffer worden.?Herman?plaatste op 19 april nog een?lezenswaardige tweet?over het voorkomen en bestrijden van criminaliteit met behulp van sociale media.

geo-afbeelding (Small) Lees verder

Waarom hulpdiensten straks niet meer zonder Google Glass kunnen

Toen virtual reality een vlucht nam had ik er zelf wat moeite mee om te bedenken voor welke andere doeleinden dan spelletjes spelen dat handig zou zijn. Inmiddels beschouw ik virtual reality als voorloper van augmented reality. In plaats van een realistische, virtuele omgeving biedt augmented reality extra lagen informatie bovenop de werkelijke omgeving.

Mijn eerste ervaringen met augmented reality deed ik op met de Google Sky Map app op mijn smartphone. Met deze app kun je in een oogwenk zien waar welke planeet zich bevindt of welk sterrenbeeld boven je hangt op het moment dat je naar de hemel kijkt. Dit met het beeldscherm van je telefoon als een soort doorkijkvenster. Zojuist heb ik dit plaatje geschoten ter illustratie:

Screenshot_2014-02-01-16-01-52
Inmiddels heeft iedereen wel zo’n beetje van Google Glass gehoord. Google heeft een bril ontwikkeld waarmee het niet meer nodig is om met het scherm van je smartphone om je heen te kijken om gebruik te maken van augmented reality. Je hebt dus je handen vrij om andere dingen te doen. Door spraakherkenning kun je de slimme bril stemopdrachten geven zoals foto’s maken, filmpjes maken, iemand bellen, etcetera.

Google Glass voor de brandweer
Hulpdiensten zoals politie, brandweer en ambulance hebben vaak te weinig tijd om teveel te moeten doen. Elk instrument waardoor effici?nter gewerkt kan worden kan mensenlevens redden. Niet alleen levens van slachtoffers, maar ook dat van de hulpverleners zelf. Stel je voor dat je als brandweerman bij het benaderen een voertuig waar een slachtoffer in klem zit direct informatie krijgt waar in het voertuig de airbags zijn geplaatst. Of dat je bij het benaderen van het pand direct informatie tot je beschikking hebt hoe de indeling van het gebouw is, waar de noodtrappen zijn of misschien zelfs waar meetsystemen zien dat slachtoffers zich bevinden. Een slimme brandweerman in Amerika heeft iets dergelijks al ontwikkeld voor Google Glass en in dit filmpje kun je zien hoe dat in zijn werk gaat:

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=cOKSQLolNWA]

Google Glass voor medische hulpverlening
Na het zien van dit filmpje is het niet zo moeilijk meer om je voor te kunnen stellen hoe Google Glass kan ondersteunen bij het verlenen van medische hulp. In het onderstaande voorbeeld gaat het met name over hoe een chirurg in de operatiekamer Glass gebruikt, maar ook voor ambulancepersoneel zou het een uitkomst zijn. In plaats van turen naar een beeldscherm of papieren print met daarop hartslag, bloeddruk, etc. heb je de benodigde informatie van de pati?nt direct in je gezichtsveld.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=ssldTFWBv3E]

Google Glass voor de politie
En de politie dan? Ook die kan straks niet meer zonder augmented reality, of dat nou via Google Glass is of een andere variant. Wat te denken van gezichtsherkenning, nachtvisie, een plattegrond met daarop de posities van de collega’s, navigatie naar de locatie waarvandaan een melding is gedaan, video- of foto-opnamen van een plaats delict zoals deze wordt aangetroffen, etcetera. Het bedrijf Golden-I heeft daar al wat voor ontworpen. Ik heb het nog niet ‘in het wild’ gezien, al doet de website vermoeden dat het al wel lang en breed in bedrijf is.

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=tpBwRX68fIY]

Ik ben ervan overtuigd dat we nog aan het begin staan van deze ‘augmented reality’-evolutie. Dat zal niet alleen in de vorm van een bril of ander hulpmiddel voor de ogen zijn, want ook autoramen kunnen in de nabije toekomst bijvoorbeeld worden voorzien van een digitale informatielaag.

Waar de veldwachter in de vorige eeuw alleen nog een fluitje had om vanaf een afstand te kunnen communiceren, kunnen wij ons al niet meer voorstellen dat een politieagent tegenwoordig niet minimaal is voorzien van een portofoon en een mobiele telefoon. Ik kan me verder nauwelijks voorstellen dat er nog voertuigen van hulpdiensten zijn waar geen navigatiesysteem in zit. Over amper twee decennia zullen we ons al niet meer kunnen voorstellen hoe hulpdiensten het ooit zonder augmented reality hebben gesteld.

w6VKTvERDit blog is oorspronkelijk geplaatst op?deze pagina?en met toestemming van Rick de Haan overgenomen ?op onze site. Rick blogt onder andere over, zoals hij dat noemt, de technotoekomst van het?veiligheidsdomein. Te denken valt hierbij aan big data, singularity, augmented reality en de?impact daarvan op leefbaarheid en veiligheid.

De wereld van morgen is de wereld van nu

Digital Native

Ik (Rick de Haan, zie onderaan) ben opgegroeid met de computer. Ik weet dat veel leeftijdsgenoten (ik ben inmiddels 40) niet hetzelfde verkondigen, maar het is wel degelijk zo. Thuis speelden we?Pong?op de televisie, de voorloper van de gameconsole. Op de kermis won ik, ik zal een jaar of 10 zijn geweest, mijn eerste handheld spelcomputertje. Het was een klein roze apparaatje, met een klein LCD-schermpje. Dat was nog voordat Nintendo met de Game Boy kwam. Ik droeg quartz-horloges zonder wijzers, maar met digitale cijfers. Rond mijn 12e kochten mijn ouders een?MSX-computer?voor me. Een Sony HItBit HB-10p. Vriendjes hadden een Commodore64 om spelletjes op te spelen, maar ik leefde me helemaal uit op de MSX. Niet zozeer om spelletjes te spelen, maar om te programmeren in de redelijk simpele programmeertaal BASIC.

Sony_HitBit_HB-10P_(White_Background)

Als ik de definitie van?Digital Native?mag geloven (vanaf geboortejaar 2000) mag ik mezelf zo niet noemen. Toch ben ik zolang ik mij kan herinneren al gefascineerd door de digitalisering. Dat onze hele maatschappij erdoor zou veranderen is iets wat ik pas veel later ben gaan beseffen, ondanks wat?Chriet Titulaer?daarover in de jaren 80 in mijn favoriete tv-programma?De Wondere Wereld?al beweerde: “De wereld van morgen gaat er heel anders uitzien. U gaat meer elektronica in huis halen, uw huisbioscoop groeit. Er komen tv-kanalen die specifiek met ??n thema bezig zijn. Je kunt proberen een kanaal te maken met 24 uur sport.?Huizen worden aangesloten op glasvezel. Daarmee krijgen huishoudens toegang tot honderden tv-kanalen en interactieve encyclopedie?n. Telewinkelen, telegiro, beeldtelefoon en alarmering, alles wat je maar zou willen. Het kan allemaal via dat ene glasvezeltje.” (Bron:?NOS.nl)

De wereld van morgen is de wereld van nu

Die ‘wereld van morgen’ van Chriet Titulaer is onze wereld van nu. Meer dan dat nog zelfs, want we zijn niet meer gebonden aan glasvezel. Met de mobiele technologie van tegenwoordig hebben we alles wat hij omschrijft niet alleen beschikbaar in onze woning, maar ook onderweg. De beschikking over deze technologie maakt ons onafhankelijk. We hoeven niet meer naar de videotheek om een film te huren. Dat doen we online. We hoeven niet meer naar de brievenbus om een brief te sturen. Dat doen we online. We hoeven zelfs niet meer naar de bank om geld over te maken, dat doen we online.

In februari 2012 rondde ik mijn opleiding HBO Integrale Veiligheidskunde af, een studie waarin onder andere (of misschien moet ik zeggen: met name) de samenwerking tussen politie, brandweer, ambulance, defensie en gemeenten bij het bestrijden van incidenten aan bod komt. De rol van de overheid bij opvang van slachtoffers staat bijvoorbeeld tot in de puntjes beschreven, tot en met het organiseren van hulpbedden, claimen van ruimte in sportzalen en de benodigde voeding aan toe. Volgens mij ben ik in mijn studieboeken nergens het woord ‘zelfredzaamheid’ tegengekomen, laat staan hoe de zelfredzaamheid van burgers georganiseerd zou kunnen worden. Toch is dat precies waar de digitalisering van de maatschappij en Integrale Veiligheidskunde elkaar tegenkomen.

Waar dat besef bij mij als donderslag bij heldere hemel binnenkwam, was tijdens het?Pukkelpopdrama?in Belgi?, op 18 augustus 2011. Flink onweer verwoestte een drukbezochte festivaltent, tientallen gewonden en meerdere dodelijke slachtoffers tot gevolg. Het mobiele telefoonnetwerk lag al snel plat, dus met ‘oude’ communicatiemiddelen (telefonie) konden de slachtoffers weinig.

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=1h69rdowDaI&w=420&h=315]

Via sociale media ontstond echter een vorm van hulpverlening die v??r het socialmedia-tijdperk alleen mogelijk zou zijn geweest met een massale televisie-actie. Omwonenden, onder andere uit Hasselt en Gent,?boden massaal Wifi, slaapplaatsen, liften en warme douches aan. In plaats van lijdzaam afwachten hoe de overheid de hulpbehoevende slachtoffers zou opvangen in sportzalen, tentenkampen en dergelijke bleek dat het publiek dat via sociale media (voor een groot deel) prima zelf kon.

Deze zelfredzaamheid staat niet op zichzelf. Technologie maakt het ons mogelijk om zelf te organiseren wat vroeger door de overheid of grote bedrijven moest worden gedaan. Dit komt niet alleen aan de oppervlakte bij een crisis als het Pukkelpopdrama, maar ook bij burgeropsporing (waar inmiddels legio voorbeelden van zijn), energievoorziening (zie aflevering?Tegenlicht) en het wegvallen van hi?rarchische structuren onder invloed van de netwerkmaatschappij.

De Technotoekomst van het Veiligheidsdomein

Wat mij betreft een prachtige ontwikkeling. De mens die zich met behulp van moderne technologie verenigt en op die manier zich steeds onafhankelijker van overheid en grote ondernemingen beweegt. Maar wat betekent dit voor het veiligheidsdomein? Laten we het zover komen?dat nieuwe bedrijven criminaliteit tijdens evenementen gaat opsporen? Gaan drones de branden in onze huizen blussen en zorgt?‘wearable’ technologie?ervoor dat huisarts en ambulance overbodig worden? Ik zie in al het enthousiasme over de toenemende technologische mogelijkheden om ons leven meer aangenaam te maken maar zelden dat dit belicht wordt vanuit het perspectief van Integrale Veiligheid. Ik wil met een serie blogs een poging doen daar verandering in te brengen. Dit blog is daar de inleiding van.?Ik wil je van harte uitnodigen om mee te denken en bij te dragen aan mijn blogs over?De TechnoToekomst van het Veiligheidsdomein.?

Dit blog is oorspronkelijk geplaatst op?deze pagina?en met toestemming van Rick de Haan overgenomen ?op onze site. Rick blogt onder andere over, zoals hij dat noemt, de technotoekomst van het?veiligheidsdomein. Te denken valt hierbij aan big data, singularity, augmented reality en de?impact daarvan op leefbaarheid en veiligheid.

Burgers filmen politieoptreden steeds vaker. En agenten ook.

Het heeft wat weg van Robocop, maar de Amerikaanse politie gebruikt al een tijdje bodycams zoals de Golden i-Police pro of de Axon Flex?van Taser. Een wandelende surveillancecamera, zoals de nieuwste Silicon Valley robot Knightscope die 90 terabytes aan data opslaat, maar dan van vlees en bloed.

De Belgische politievakbond Sypol.be pleitte afgelopen jaar nogmaals voor het invoeren van de bodycam na het Marollen incident, waarin een agent na een waarschuwingsschot een man doodschoot. Er volgde onderzoek of de agent uit wettige zelfverdediging handelde. Een bodycam is een kleine camera die op de pet of schouder van de politieman wordt gemonteerd. Ook de Google Glass (bril) is een voorbeeld van een dergelijke camera.

“Door gebruik te maken van deze bodycams krijgt men onmiddellijk na een voorval de juiste weergave van wat zich heeft voorgedaan”, zegt Ruddy Callewaert van Sypol.be. “Vele discussies en vraagtekens zullen zichzelf oplossen. Ook zou er veel minder moeten worden ge?nvesteerd in uitvoerige en soms langdurige onderzoeken, verhoren, tijd- en kostenrovende wedersamenstellingen en dure aanstelling van wapendeskundigen.”

De bodycam registreert ook de bevelen die de politieman de verdachte mogelijk nog heeft kunnen geven. “Zeer nuttig is ook dat alles kan worden gevolgd vanuit de controlekamer waardoor er vlugger versterking kan worden aangevoerd.” Volgens Callewaert kunnen door de aankoop van 1.000 bodycams (aankoopprijs vanaf 500 euro) al heel wat – vooral grote zones – worden uitgerust met meerdere bodycams”.

boyarmour

De liberale politievakbond VSOA is tegen het voorstel over de bodycam. De vakbond vreest dat niet de aanleiding voor het politieoptreden gefilmd zal worden, maar dat alle aandacht zal gaan naar het politieoptreden zelf.

Ook de Nederlandse politievakbond ACP is tegen dergelijke transparantie, terwijl de bodycam in Amerika al een tijdje enthousiast gebruikt wordt. Voorzitter Gerrit van der Kamp van de ACP vreest dat de camerabeelden ook tegen de agent gebruikt kunnen worden. Ook het Nederlandse kabinet heeft besloten om dit soort systemen niet in te voeren, omdat het de veiligheid niet vergroot. Dat terwijl steeds meer burgers juist zelf hun aanhouding of politieoptreden filmen, wat online in veel gevallen discussies oplevert over normen en waarden. Je kunt als burger op elke willekeurige smartphone natuurlijk gewoon een filmpje opnemen, maar er zijn zelfs speciale apps voor met een aantal handige features zoals de ACLU (American Civil Liberty Union) “Police Accountability”-app die speciaal is ontwikkeld om de rechten van de burger te ondersteunen. Bijvoorbeeld bij een staandehouding.

Een voorbeeldje uit Nederland waar jongeren opnames?maken van hun?schermutseling met agenten met wapenstok. Na beledigingen en vernieling maken ze een filmpje over het gebruik van de politieknuppel. Echte commotie blijft uit.

Wel was er veel commotie over de agent die een dronken zwerver schopte in Rotterdam op 17 juni 2012. Het haalde nationale pers.?Het filmpje uit 17 juni 2012 toont hoe een Politieagente in Rotterdam-Zuid een dronken Poolse man schopt. Hoewel hij wel vaker ruzie zou zoeken met buurtbewoners zou hij zich volgens getuigen niet agressief hebben gedragen. Hij heeft die zondag de hele dag voor de deur van de winkel gelegen en de agenten grepen in. Volgens zowel de poltiewoordvoerder als getuigen is de man eerst door agenten met pepperspray bespoten. Volgens getuigen heeft de mannelijke agent daarna met een wapenstok op de man geslagen. Vlak daarna werd dit filmpje geschoten waarop te zien is hoe de agente de man schopt.?De agente en haar collega zitten een paar dagen later ‘ziek thuis’ maar zijn niet geschorst. De Poolse man heeft bij de politie aangifte tegen de agente gedaan, maar het OM heeft besloten dat een onafhankelijk rechter de situatie niet hoeft te beoordelen en vervolgt de agente niet. Volgens het OM handelde de agente zoals het hoort en wat betreft het politiekorps kunnen ze hun werk gewoon hervatten.

Een Australische fietser?filmde 45 seconden?van ?zijn aanhouding met een agent die verhit reageert op zijn opmerkingen, wat leidt tot commotie op het web. Duizenden mensen reageren en de de politie van Perth stelde onder druk van de media en het publiek een onderzoek in naar het filmpje en de agent.

Veel heftiger is natuurlijk het bekende filmpje waarin Rodney King in elkaar werd geschopt. Deze Amerikaan, die overigens kort geleden overleed, werd in 1991 uit zijn auto getrokken en flink in elkaar getrapt toen hij?weerloos op de grond lag. Een aantal agenten dat hierbij betrokken was is uiteindelijk veroordeeld tot een gevangenisstraf.

Police brutality“, ofwel excessief geweld of intimidatie bij een politieoptreden zal steeds vaker van?beeld en geluid?worden voorzien, aangevuld met informatie van getuigen of de politie zelf zodat iedereen kan oordelen. Maar hetzelfde gedrag bij burgers dat over de schreef gaat kan beoordeeld worden door een online menigte.

De politie tikte de VTM in Belgi? op de vingers voor de liveverslaggeving van de arrestatie van Salah Abdeslam na de aanslagen in Brussel. De aanwezigheid van de nieuwsploeg had levens in gevaar kunnen brengen. “Is een scoop een mensenleven waard? En ook voor de journaliste was het daar gevaarlijk.”

Ken je meer voorbeelden van online commotie doordat burgers de politie filmden? Of juist andersom: de politie die burgers filmde, met een verhit debat over het filmen of het handelend optreden van burger(s) danwel politie? Laat het ons weten door hieronder te reageren.

Filmende burgers en de politie: een onderzoek

Embedded image permalink

Hieronder vind je het onderzoek naar filmende burgers en de politie.?In dit onderzoek is gekeken naar de videofunctie die op veel gsm’s tegenwoordig standaard aanwezig is. Aan de hand van een aantal concrete voorbeelden is gekeken in welke situaties politiemensen door burgers worden gefilmd tijdens hun werk.

Dit kunnen beeldopnamen zijn van incidenten, overlast of geweldsituaties en mogelijk een bijdrage leveren aan de opsporings- en handhavingstaken van de politie. Tegelijkertijd biedt het de mogelijkheid het handelen van individuele politiemensen op haast ieder willekeurig moment en in iedere situatie vast te leggen. Vaak worden dergelijke beelden verspreid via social media of vinden zij hun weg naar videowebsites zoals YouTube, nieuwssites, weblogs, televisieprogramma?s en andere media. Al meer dan eens leidde dat tot flink maatschappelijk en soms ook politiek debat.

Dit onderzoek had tot doel handreikingen te bieden aan de politie over de wijze waarop korpsen en politiemensen kunnen omgaan met beelden die burgers maken met hun mobiele telefoon. Dit in relatie tot het politiewerk ?n het het imago van de politie.

En ten slotte nog een “law enforcement tech panel” uit september 2014 met diverse experts (Seattle Surf Incubator event):

Bronnen:?De Morgen,?NOS,?GeenStijl

Digitale recherche en profiling: TNO ging op zoek in 32.272 mails

FBpolice

In de Volkskrant verscheen een artikel van een klein onderzoekje dat TNO deed op de mailbox van een journalist van de Volkskrant Bard van de Weijer. De titel “Wie ben ik? TNO?ging op zoek in?mijn 32.272 mails”.?Veel reacties op het Amerikaanse spionageprogramma?Prism komen neer op: ik heb niks te verbergen. Echt?niet? Ook niet als digitale experts eens goed snu?elen?”

Dat deden TNO-ers in de mailbox van Bard, om te kijken wat ze van hem te weten zouden komen met de nieuwste data mining technieken.

Hieronder het artikel (zoals eerder ook online te lezen hier en hier).

Ook Volkskrant-datajournalist Sybren?Kooistra heeft een analyse gemaakt?van Bards uitingen op Twitter en?Facebook. Daaruit kwam het?volgende naar voren:

Twitter

Wiskundemeisje
– Ionica Smeets
? wetenschapcollega?s
– Martijn van Calmthout
– Maarten Keulemans
? Andere journalisten
– Toine Heijmans
– Peter Vandermeersch

– (Elektrische) auto?s
– Ruimtevaart
– Technologie
– volgt David Pogue,
– Elon Musk

Facebook

Houdt van jazz en motown
? Valt op mannen* en vrouwen
? Interesse in Eerste Wereldoorlog/
ruimtevaart/koken
? Is op het werk actiever op FB dan thuis,
vooral op donderdag
? Vriendin is niet de moeder van de kinderen*
? Actief op Facebook sinds 6 dec 2009
? Woont in Oude Diemen*
? Jarig op 29 september

* Klopt niet over mij

De zaak Snowden als game

Nederlandse gamemakers hebben een ? enigszins melige – online-game ontwikkeld?over de zaak-Snowden. Daarbij kruipt de gamer in de huid van klokkenluider Edward?Snowden, die usb-sticks laadt met gevoelige informatie, om deze uit het raam van?het NSA-gebouw te werpen zonder te worden betrapt door beveiligers en camera?s.

Resultaten onderzoek naar monitoren en toepassen social media tbv handhaving en opsporing

Hierbij koppelen we graag de resultaten terug van de?enqu?te?op politie 2.0 die in de zomermaanden van 2011 werd afgenomen. Het vormt onderdeel van meerdere initiatieven op het gebied van handhaving en opsporing die TNO uitvoert in samenwerking met diverse korpsen en de Politieacademie waarin gekeken wordt naar (het monitoren en inzetten van) social media. Hierbij bedanken we alle politie 2.0 bezoekers die hebben deelgenomen, wensen we iedereen leesplezier en zijn we uiteraard benieuwd naar jullie reacties op de uitkomst!

Hieronder?de samenvatting, de volledige resultaten zijn?hier?te downloaden


Doelstelling van het onderzoek
Het in kaart brengen van het huidige gebruik en de dilemma’s van social media voor veiligheidsorganisaties. De enqu?te resultaten zijn onderdeel van de input die verzameld wordt voor een toekomstvisie en nieuwe en concrete toepassingen van social media in de praktijk.

Deelnemersveld
De resultaten van deze enqu?te komen uit een brede vertegenwoordiging van veiligheidsorganisaties (in totaal meer dan 30 organisaties of onderdelen), waaronder 18 van de 25 politie korpsen, de Koninklijke Marechaussee,? politieacademie, diverse ministeries en zelfs tot over de grens: korps Politie Sint Maarten en de federale politie Belgi?. De resultaten moeten in het licht gezien worden van het deelnemersveld en het feit dat deze deelnemers (zeer) veel affiniteit hebben met social media, wat in lijn der verwachting was bij het publiek dat op politie 2.0 actief is.

Succesvolle inzet van social media en onbenutte kansen
De grootste kansen voor social media worden gezien in de opsporing, waarna handhaving en intake en noodhulp volgen. Andere belangrijke toepassingsgebieden zijn preventie, grootschalig optreden bij evenementen of incidenten, werving en imago verbetering. ?Er worden nu al veel kansen benut t.a.v. het netwerken, uitwisselen van informatie/kennis met deskundigen en (steeds meer) met burgers. Dit is goed voor de zichtbaarheid en onderling begrip. Bij de interactie met de laatste groep liggen vooral kansen in het samenwerken (dichten van de kloof) middels nieuwe werkwijzen als co-creatie en/of crowdsourcing om de ogen en oren van de massa, maar ook wat er tussen de oren zit, te benutten bij het oplossen van zaken of in de openbare orde.

Belemmeringen en bedreigingen die optimale inzet social media vandaag en voor de toekomst in de weg kunnen staan
Vandaag de dag zijn vooral de mentaliteit/cultuur en de kennis en vaardigheden belemmerend. Daarnaast wordt de inbedding in systemen en processen genoemd, alsmede het investeren in capaciteit en middelen. Weerstand zit er in allerlei lagen van de organisaties. Vooral de jongere, nieuwsgierige of technisch ge?nteresseerde collega?s, meestal medewerkers die vanuit hun functie al contact hebben met burgers zoals wijkagenten en communicatie afdelingen, zijn al aan de slag met social media. Hierbij worden (vaak gratis en eenvoudige) middelen gebruikt en ze ?zeggen? er voordeel van te ondervinden. Het gebrek aan (structureel) bewijs van de effecten van social media gebruik en de beperkte uitwisseling van ervaring zorgen voor veel scepsis. De vraag of inzet van social media nu overschat of onderschat wordt blijft daardoor onbeantwoord.
Bedreigingen die in de toekomst naar verwachting alleen maar groter worden zijn dilemma?s over hoe om te gaan met de toenemende stroom aan informatie en interactie met burgers. Men ziet extra capaciteit, opleiding, betere middelen, processen en verandering in de organisatie als moeilijk te nemen drempels. Verder speculeert men over de afbreukrisico?s t.a.v. privacy (o.a. wetgeving), gebrek aan controle, misbruik in diverse vormen, en het feit dat verdachten dit middel ook steeds beter benutten.

Social media en handhaving
Het nut van social media bij handhaving van de openbare orde, oa ten tijde van grote evenementen en incidenten, scoort hoog. Vooral informatie inwinning, voorlichting en crowd management zijn veelgenoemde toepassingen. Men wenst vooral te monitoren wat er speelt in bepaalde gebieden en op onderwerp. Belangrijk is ook sociale netwerk analyse en zien wie er actief is. Het effect van eigen berichtgeving wenst men ook inzichtelijk te krijgen, zoals het bereik van berichten bij voorlichting of het effect van pogingen om geruchten te weerleggen.? Het vaststellen van betrouwbaarheid van berichten van burgers is minder belangrijk dan bij opsporing.

Social media en opsporing
Opsporingsmogelijkheden scoren zeer hoog en hier zitten volgens de meeste deelnemers nog veel kansen. (Digitaal) buurtonderzoek, het vinden van getuigen middels social media en het inzetten van crowdsourcing en cocreatie op diverse manieren om burgers te betrekken bij het oplossen van zaken. Of dit nu in het eerste uur is (heterdaadkracht) of later in de tijd. Veel vragen die bij diverse zaken spelen kunnen middels social media worden aangevuld. Ofwel doordat informatie te vinden is, ofwel door het te durven vragen. Het gedrag van steeds meer mensen wordt transparant en wanneer gesloten bronnen met open bronnen gecombineerd kunnen worden ontstaat een vollediger beeld. Uiteraard zijn er diverse belemmeringen om de kansen te kunnen benutten. Crowdsourcing wordt in overleg met het OM nog voorzichtig toegepast, de middelen om slim te kunnen monitoren, infiltreren, informatie te valideren, dit als bewijslast op te voeren zijn zaken die nog niet ideaal zijn opgelost.

Conclusie
Hoewel social media al in de praktijk gebruikt wordt voor bepaalde toepassingen, zijn de middelen nog relatief eenvoudig en is het nog niet ingebed in de bedrijfsvoering. Hoewel de adoptie gestaag zal groeien en zowel vanuit de werkvloer als vanuit management plaatsvindt op diverse plekken, is er nog wel wat nodig om structurele stappen te maken. Er is voor de diverse onderdelen een eenduidige visie en strategie nodig die door alle lagen in de organisatie ondersteund wordt. Diverse organisaties voeren momenteel nog experimenten uit. Slechts op een paar plekken heeft dit speelkwartier plaatsgemaakt voor operationele inbedding. Wijkagenten en afdeling communicatie lijken hierin nu voorop te lopen en binnen de opsporing en andere handhavingsgebieden (zoals evenementen en grotere incidenten) liggen veel kansen. Voor een bredere adoptie in de organisatie zullen genoemde belemmeringen weggenomen moeten worden. Een proces dat ondanks organisatie veranderingen en bezuinigingen zowel top-down als bottom-up al in gang is gezet, maar waarvan verdeeldheid is over met welke prioriteit dit zou moeten gebeuren. Gebrek aan inzicht over het structurele effect van het inzetten van social media, is een van de genoemde redenen. Intussen hebben velen deze bewijslast niet nodig en zij nemen vanuit hun passie het voortouw.