SocialMediaDNA richt zich op kennisdeling rondom social media, politie en maatschappelijke veiligheid. Onderwerpen vari?ren van de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak tot crisisbeheersing en communicatie.
De Ik ben veilig?website van het Rode Kruis helpt je in een noodsituatie. Met de app kun je familie en vrienden laten weten dat het goed met je gaat, en dat kan geliefden veel rust geven. De website waar misschien nog een app van wordt ontwikkeld, maar wat je nu op elke mobiel ook gewoon kunt gebruiken, is gemaakt met als doel die communicatie makkelijker te maken. Het wordt bijgehouden met nieuwe incidenten, zodat u zich in elke situatie kunt registreren, of een verwant kunt zoeken.?Dit is in Amerika en Australi? reeds een beproefd concept.
Na een ramp, jouw familie en vrienden laten weten dat het goed met je gaat, kan geliefden veel rust geven. Deze website is ontwikkeld met als doel die communicatie makkelijker te maken. Bezorgde familie en vrienden kunnen de lijst met geregistreerden doorzoeken door te klikken op de ‘Ik zoek iemand’ knop. Het resultaat van een succesvolle zoekopdracht is de roepnaam, achternaam en eventueel een kort bericht van uw familielid of vriend.??Indien een zoekopdracht geen resultaat geeft, probeer het dan op een later moment nog eens. Jouw verwant heeft zich in de tussentijd mogelijk geregistreerd.
De site is beschikbaar in het Nederlands als in het Engels.
In het buitenland is dit principe van Safe & Well al jaren beproefd en succesvol. De vergelijkbare website www.safeandwell.org van het Amerikaanse Rode Kruis is direct geopend na de aanslagen in Boston op 15 April 2013, waarbij de overheid het mobiele verkeer uitschakelde. Het Australische Rode Kruis zet een vergelijkbare website in bij overstromingen, bosbranden en tyfonen. Ook in Nederland en andere Europese landen zijn er situaties geweest waarin een website als ikbenveilig.nl nuttig had kunnen zijn, gezien de chaos en ontreddering die ontstond: bijvoorbeeld tijdens de aanslag op Koninginnedag in Apeldoorn (2009) of de schietpartij in Alphen aan de Rijn (2011), maar ook bij Pukkelpop in het Belgische Kiewit (2011) of de rampzalige Loveparade in Berlijn (2010). Allemaal incidenten waar Nederlanders bij betrokken waren.
Bij het noodweer op Pukkelpop ontstond grote onrust over de slachtoffers. Bezoekers van het evenement probeerden onder meer via internet familie en vrienden te bereiken. Op het internet verschenen een aantal lijsten waar getroffenen hun naam konden publiceren. Deze lijsten waren volledig openbaar, en daarmee waren al die persoonsgegevens onbeschermd. Ook was er geen aantoonbaar betrouwbare partij die de gegevens op deze lijsten beheerde.
Bij de recente kettingbotsing op de A58 werd in Nederland voor het eerst?ikbenveilig.nl ingezet. Bellen is in zo’n situatie?vaak niet mogelijk, dataverkeer is er vaak nog wel. In de nasleep van de botsingen bezochten vierduizend mensen de site en 58 mensen registreerden zich. Slachtoffers konden?via hun smartphone direct een persoonlijk bericht op de site?Ikbenveilig.nl?plaatsen en dit verspreiden via hun accounts op facebook, twitter of LinkedIn. Wie geen toegang tot die netwerken heeft, kan op de site naar een bericht van de getroffene zoeken. Het Rode Kruis?spreekt?van een succes en wil de site vaker gaan inzetten.
Andere interessante apps die helpen in diverse soorten noodsituaties van het Rode Kruis zijn:
Een App die aanranding tegengaat als wapen tegen ‘straatwolven’ die je lastig vallen. De?Hollaback app richt zich op vrouwen die lastig gevallen worden op straat. Nu worden alle meldingen structureler verzameld claimt deze dienst en kan een stad of gebied het niet alleen beter in kaart brengen, maar er hopelijk ook iets aan doen. Het team van?ihollaback.org?en de raadsleden uit de stad New York hebben de?app?gelanceerd als aanpak tegen fysiek en verbaal geweld op straat. In de app kan de gebruiker niet alleen melden, maar ook zien wat je burgerrechten zijn en ook verhalen delen over wat je hebt meegemaakt.?Emily May, mede oprichter van de dienst is ervan overtuigd dat de gemeenschap en overheid op deze manier beter tot oplossingen kan komen. Het kan gekoppeld worden aan onderwijs op scholen, een verbeterd stadstoezicht en discussie over de ruimtelijke ordening. Big data met demografische gegevens over incidenten, aangevuld met de rijke verhalen van eindgebruikers geven betere inzage in de problematiek, waardoor oplossingen meer op maat en beter ingericht kunnen worden.
“Als we bijvoorbeeld ontdekken dat het vooral 16-jarigen zijn die lastig gevallenw orden, dan weten we dat we op middelbare scholen met speciale onderwijsprogramma’s wat kunnen doen” zegt May. Ze hoopt dat de applicatie ook gebruikt wordt door onderzoekspartijen. Dat kan input zijn voor oplossingen als verbeterde straatverlichting of minder rommel op straat. Ook de openbaar vervoersbedrijven kunnen hun reizigers gerichter waarschuwen en maatregelen nemen.
Lees het verhaal?“Stop Telling Women To Smile,”?over een campagne die straatkunst gebruikt als aandachtsmiddel voor dit probleem.?
May noemt het bijzonder dat een stad als New York deze informatie publiekelijk beschikbaar wil stellen. De maatschappij moet onder ogen zien dat het op veel plekken plaatsvindt, zonder dat de slachtoffers altijd naar de politie hoeven te stappen, wat volgens haar vooral verzand in bureaucratie en vooral hoofdpijn oplevert.?
Een?weblog,?of afgekort?blog,?zoals ook SocialMediaDNA is een website?die regelmatig wordt bijgehouden. Meestal gaat het bij een blog om teksten die in omgekeerd?chronologische volgorde?verschijnen (nieuwste bovenaan, oudste onderaan). De?auteur of auteurs, ookwel?bloggers, bieden een?logboek?van informatie die zij publiekelijk willen delen. Het voordeel van een blog boven een krant is de snelheid en eenvoud waarmee je dit kan plaatsen. In het geval van SocialMediaDNA is dit gebaseerd op de gratis tool WordPress, die diverse plugins biedt om gebruik te maken van de krachten van de overige social media mogelijkheden zoals Twitter, YouTube, Slideshare en Facebook. Je kunt op een blog niet alleen teksten plaatsen, maar er zijn ook fotoblogs, videoblogs (vlogs of vodcasts) of audio blogs (podcast). Daarnaast is er de mogelijkheid, net als op deze blog, om reacties onder de berichten te plaatsen. Sinds eind?2006?is?microbloggen?populair geworden, een combinatie van bloggen en?instant messaging. De bekendste vorm hiervan is?Twitter.
Van Twitterende wijkagent naar Wijkagentenblog
Twitter en de politie is een veelbesproken onderwerp deze week in de media. Vandaag was een leuk artikel van Tom Hayes in BN/De Stem te lezen over een leuk initiatief van de politie in Etten-Leur (Politie Midden-West Brabant). De wijkagent, Peter Smaardijk uit Etten-Leur, geeft sinds mei van dit jaar een kijkje achter de schermen. Via Twitter en zijn weblog kunnen wijkbewoners volgen waar de politie zoal tegen aanloopt.
Wanneer hij ’s avonds een ronde doet langs de hangplekken, zet hij dat op Twitter. Daarnaast vertelt hij over regionale projecten waaraan hij deelneemt. Inwoners van de wijk die Peter volgen op Twitter kunnen hem tippen. Laatst vroeg iemand op die manier of Peter even wou kijken naar een vreemde auto die al een aantal dagen voor zijn huis geparkeerd stond. De burger noemde het kenteken en Peter is even een kijkje gaan nemen. De drempel om hem te benaderen is via internet een stuk lager, mensen waar hij voorheen geen contact mee had, spreken hem nu makkelijker aan. Ongeveer 170 mensen volgen alles wat hij op Twitter zegt en kunnen daar op reageren. Door het gebruik van Twitter en zijn weblog zijn er meer ogen en oren in de wijk bijgekomen.
Peter Smaardijk merkt echter dat het lastig is het oudere publiek te bereiken. Mede daardoor is hij begonnen met het bijhouden van een weblog. Om dat te bekijken, hoef je jezelf nergens voor aan te melden. De reacties die Smaardijk krijgt, vindt hij leuk om te lezen. Veel mensen wisten niet dat het werk van de wijkagent zo veelzijdig is. Peter probeert een goed evenwicht te vinden tussen fysieke aanwezigheid en sociale media. Het is geen vervanging, maar een toevoeging. Het gebruik van sociale media is een test binnen het politiekorps Midden-West Brabant. Naast Peter Smaardijk doen er nog een wijkagent in Breda en twee in Tilburg mee.
In het rapport van Albert Meijer is te lezen dat de blogs nooit een groot publiek bereikt hebben en ze anno?2011 nauwelijks meer actief zijn. Een inventarisatie van blogs uit april 2011?laat zien dat er minder dan vijftien blogs te vinden zijn die beheerd worden?vanuit de politie en dat deze, uitzonderingen daargelaten, over het algemeen?minder dan ??n bericht per maand publiceren. In 2012 lijkt het bloggen enigszins terug te komen. Niet meer op speciale blogs, maar op Facebook: agenten?die actief zijn op Twitter en tegen de beperkingen van het medium aanlopen,?ontdekken dat zij op Facebook langere berichten kunnen plaatsen in een soort?blogvorm. Bovendien kunnen op Facebook op eenvoudige wijze ook video?s en?foto?s geplaatst worden en kan gebruik worden gemaakt van het ?prikbord?.
GeenStijl
De website www.geenstijl.nl probeert door middel van spectaculaire inhoud veel publiek te trekken. Geenstijl is in 2003 gelanceerd en opgericht door een voormalig journalist van de Telegraaf. De redactie van de site is onafhankelijk en doet op een ludieke wijze regelmatig verslag van opsporingszaken. Hierbij wordt op een innovatieve manier gebruik gemaakt van allerlei informatie rondom een persoon. Onder de noemer ?Smile je staat op geenstijl? worden daders van misdrijven uit de anonimiteit gehaald en een beroep gedaan op bezoekers van Geenstijl om informatie te verschaffen. Overigens besteed de site aan veel meer onderwerpen aandacht dan alleen opsporingszaken.
In de eerste plaats kan iedereen de site bezoeken en een reactie achterlaten. De berichten worden rechtstreeks geplaatst en kunnen door een redactie worden verwijderd. Het is voor bezoekers niet mogelijk een eigen bericht te plaatsen. Wel kan er uitgebreid worden gereageerd op een geplaatst bericht. Indien reacties te schokkend worden beoordeeld door de redactie dan wordt de bezoeker geweigerd terug te komen.?In de tweede plaats is de site te betitelen als een platform waar mensen komen en gaan en allerlei informatie achterlaten, delen en doorverwijzen.?De site richt zich op allerlei geruchtmakende zaken die zich afspelen in de samenleving.
Het sociale netwerk rondom www.geenstijl.nl heeft geen nadere verbindingen met andere sites nodig om bekend te raken. Het is anno 2008 het bekendste en grootste weblog van Nederland. Iedere dag komen er ongeveer 250.000 individuele bezoekers. Op piekmomenten bij schokkende gebeurtenissen loopt dit aantal op tot 500.000.
De site is opgericht om op een andere wijze verslag te doen van allerlei nieuwsfeiten. Geenstijl is van mening dat de nieuwsvoorziening in Nederland nogal vanuit een linkse overtuiging wordt gebracht en wil hier enig tegenwicht aan geven.?De impact is enorm. Meerdere imago?s zijn geschaad vanwege een bericht op Geenstijl aangezien de redactie geen rekening houdt met de privacy. Naast imagoschade voor personen heeft de site daadwerkelijk een bijdrage geleverd aan het opsporen van verdachten.
Internationaal
De Boston Police Department is met sociale media in 2005 gestart met een blog genaamd BPDnews (http://www.bpdnews.com/). Daarmee was Boston het eerste korps in
de wereld dat een eigen blog had. Deze blog bleek achteraf een middel te zijn?dat het korps in staat stelde om een eigen geluid te laten horen, wat via traditionele media niet lukte. Zo is men berichten in traditionele media die niet klopten via het blog gaan corrigeren en nuanceren. Deze blog werd vooral gelezen?door vertegenwoordigers van de traditionele media. Dezen vonden het niet?leuk om, zichtbaar voor hun collega?s, te worden gecorrigeerd. Hierdoor kwamen er vanuit de hoek van de traditionele media meer vragen om informatie?aan het korps om te zorgen dat men minder fouten in de berichtgeving zou?maken. Daarna is er ook in de blog een positievere insteek gekozen en dat trok?veel meer lezers (ook burgers). Inmiddels telt de website van BPDnews per?maand tussen de 75.000 en 93.000 bezoekers.?In het begin was er geen budget beschikbaar en heeft een medewerker de?hosting van de site (met blog) geregeld bij een externe organisatie en de hiermee samenhangende kosten uit eigen zak betaald. Op dit moment zijn er drie?mensen bezig met de ontwikkeling van de inhoud voor sociale media, heeft?men een eigen ?graphics design unit? (inclusief eigen televisiestudio) en is er?een socialemedia-adviseur werkzaam bij het IT-department. Bron:?rapport?van Albert Meijer e.a.
Swift911?(iOS, Android) maakt het mogelijk om berichten vanuit diverse overheden?naar burgers te sturen. Je kunt teksten, audioberichten, faxen, of sociale media berichten bij?noodsituaties delen. Maar het platform biedt tegenwoordig meer opties, waardoor het niet meer alleen hoeft te gaan?om noodsituaties. Kijk op de site van Swift911 voor de andere apps en opties.
Mapping is al heel oud.?Reeds in 1997 publiceerden David Weisburd en Tom McEwen hun paper “Mapping and Crime Prevention”.?Hierin beschrijven zij de eerste mapping methodieken, in dit geval de doden die veroorzaakt werden door de uitbraak van cholera in het Londen van 1854. Dr. John Snow plaatste de sterfgevallen op en kaart en vergeleek ze met de locaties van waterpompen in de diverse wijken van de stad. Middels zijn onderzoek lukte het Dr. Snow om de exacte oorzaak van de cholera uitbraak te verklaren, om er vervolgens een einde aan te kunnen maken.
Bovenstaand is de originele kaart van Dr. John Snow in 1854. Cholera gevallen zijn in het zwart (dik) weergegeven.
Andr?-Michel Guerry?was een Franse advocaat en amateur statisticus. Samen met?Adolphe Quetelet?wordt hij beschouwd als de oprichter van de “morele statistiek“?die later leidde tot de ontwikkeling van criminologie,?sociologie?en uiteindelijk de moderne “social science“. Hij wijdde zijn hele leven aan criminaliteit en morele waarden. Zijn eerste werk “morele statistiek“?was een grote kaart met drie platen van Frankrijk die hij samen met de Venetiaanse geograficus Adriano Balbi?maakte in 1829. Ze tonen de provincies van Frankrijk in grijstinten voor de onderwerpen misdaden gericht op personen, op goederen in relatie tot opleidingsniveau/wijze.?Guerry raakte gefascineerd door de relaties tussen sociale en morele normen en waarden: hoe misdaad zich verhield ten opzichte van zelfmoord, donaties aan armen, rijkdom, leeftijden, enzovoorts.
Vandaag de dag is mapping (middels Geografische Informatie Systemen) een high tech business. In diverse apps op smartphones kun je de?dichtstbijzijnde koffiezaak vinden in luttele seconden. Maar naast al dit gemak voor consumenten, zijn crime maps bittere noodzaak in de aanpak van criminaliteit. Maar het wordt vanuit diverse perspectieven gebruikt, zo checken ook huizenjagers regelmatig?lokale crime maps: waarbij gekeken wordt naar inbraak t/m zedendelicten. ?Het contact met de buurtinwoners is voor vele lokale politie eenheden van belang. Het biedt de inwoners om proactief te helpen om het aantal misdaden te reduceren met een gerichte aanpak. Burgers helpen elkaar ook met informatie over veiligheid, samen-redzaamheid en zelfredzaamheid wordt hiermee gestimuleerd, want: de politie kan het niet alleen. Zoals eerder genoemd heeft CrimeReports?nu al 80 miljoen misdaden in kaart gebracht. Niet alleen een reuzachtig aantal, maar vooral ook een aantal dat de maatschappij met kennis kan empoweren in de aanpak ervan. Bovendien kan er transparant gewerkt worden aan het verminderen ervan: als het aantal opgeloste zaken toeneemt wordt de omgeving meetbaar veiliger.
In mei 2012 is YouTube is in Nederland het tweede social media platform (na Facebook) met 6,9 miljoen gebruikers, waarvan 1 miljoen dagelijkse gebruikers.?YouTube?is een?website?waar de gebruiker filmpjes kan publiceren en in ruil daarvoor zijn exclusieve vermenigvuldigings- en auteursrechten afstaat. De?slogan?van deze website is?YouTube, Broadcast Yourself. De?uploader?kan de film voorzien van?tags?(trefwoorden, op de?Nederlandse?versie van YouTube ‘labels’ genoemd) die een niet-hi?rarchische classificatie mogelijk maken. In februari 2005 opgericht door drie medewerkers van?PayPal en nu eigendom van?Google.
In?juli 2006?werden er zo’n 65.000 filmpjes per dag op deze site gezet en zouden er meer dan 100 miljoen filmpjes per dag bekeken worden.?Volgens een artikel in de?The Wall Street Journal?in augustus?2006?telde de website 6,1 miljoen video’s, die een totale opslagruimte van circa 45?terabyte?tellen.?Beginnende artiesten hebben hun groeiende populariteit te danken aan hun video’s op YouTube. De?Nederlandse?Esm?e Denters?is een goed voorbeeld: enkele platenmaatschappijen in de Verenigde Staten zijn vanwege de populariteit van haar videoclips op YouTube in 2007 met haar in gesprek gegaan. En ook?Justin Bieber?werd ontdekt via YouTube.
Tot nu toe heeft de politie regelmatig gebruikgemaakt van YouTube om zaken op te lossen. Soms zetten de daders zich trouwens zelf op de kaart. Dat overkwam een zestienjarige jongen uit Den Haag die vanaf een balkon met een gaspistool schoot. Om het filmpje daarna met de nickname Den Haag Gangster op YouTube te zetten. De straat, het portiek en de voordeur op de film waren voor de politie genoeg om de jongen op te sporen. De vader klaagde GeenStijl daarvoor ook aan:
YouTube kan ook op andere manieren nuttig zijn. Voor de opsporing van vermiste kinderen bijvoorbeeld. Het International Center for Missing & Exploited Children zette samen met YouTube een nieuw videokanaal op: Find Madeline Campaign, speciaal voor het plaatsen van video?s van vermiste kinderen (youtube.com/DontYouForgetAboutMe).
Rechtzaak of adoptie?
Sinds de overname door Google spannen steeds meer bedrijven rechtszaken aan tegen de website, waaronder de?Premier League?vanwege onrechtmatig gebruik van voetbalbeelden. Sommige bedrijven, waaronder de?BBC,?VEVO?en?Samsung?sluiten juist contracten met YouTube af om hun videoclips te laten vertonen op de website. Dit geldt ook voor verschillende muziekproducenten als?Nuclear Blast?en?Sony BMG. Daarnaast zijn ook voetbalclubs actief op YouTube. Onder andere?PSV?en?Ajax?hebben een eigen kanaal met filmpjes van zaken omtrent de club. Op?14 november?2006?werd YouTube overgenomen door?Google?voor een bedrag van 1,65 miljard?dollar
Op?8 maart?2007 werd YouTube geblokkeerd in?Thailand.?Vooralsnog zijn de redenen van de blokkering onduidelijk, geruchten spreken van voor de regering negatieve filmpjes. Het Thaise?ministerie?van ICT blokkeert regelmatig websites, inmiddels zijn er enige tienduizenden websites geblokkeerd. Ook de?CNN- en?BBC-websites en -tv-uitzendingen worden regelmatig tijdelijk geblokkeerd wanneer er voor de Thaise regering ongunstig nieuws is. Vanaf 30 augustus 2007 was YouTube niet meer geblokkeerd in Thailand, maar de landen?Iran,?Brazili??en?Pakistan?hebben ook ??n of meerdere keren de website geblokkeerd. In?China?is YouTube nog steeds geblokkeerd en ook in?Turkije?is YouTube circa vier jaar ontoegankelijk geweest wegens video’s die grondlegger?Mustafa Kemal?zouden beledigen.?Desondanks maakte de Turkse Premier?Erdogan?er via een?proxy?gewoon gebruik van, net zoals miljoenen andere Turken. De site stond derhalve ook in Turkije in de top 10 van meest bezochte sites.?In 2011 werd de YouTube-blokkade in Turkije opgeheven, nadat ook president Abdullah Gul zich tegen de blokkade had uitgesproken via Twitter.
Vele instanties maken gebruik van YouTube voor verspreiding van hun boodschap zoals Al Jazeera, maar ook het Nederlands Koninklijk Huis
Een achtergrondfilm over gebruik van YouTube
Burgemeester Opstelten spreekt jongeren aan via YouTube
‘Het is uit, basta’. Met deze woorden spreekt burgemeester Ivo Opstelten van Rotterdam de jongeren van zijn stad toe. Niet op televisie, of tijdens een bijeenkomst, maar in een filmpje dat op YouTube te zien is. Op deze manier wil de burgemeester alle tramvandalisten een laatste keer waarschuwen: houd op met rotzooi trappen en gedraag je in het openbaar vervoer. Anders kom je de tram niet meer in.
Overvaller van pompstation gepakt met hulp YouTube
De politie heeft met succes YouTube gebruikt om een verdachte van een overval op een tankstation op te pakken. Bijna 40.000 mensen bekeken de filmbeelden die Hollands Midden op de site plaatste. Vier tips kwamen binnen die alle naar dezelfde verdachte, een 27-jarige Leidenaar, leidden. Hollands Midden gebruikte YouTube al langer voor algemene informatieverstrekking. Het was voor het eerst dat de filmpjeswebsite ook ingezet werd voor opsporing. De beelden van het tankstation waren niet erg helder maar volgens een politiewoordvoerster hebben mensen voor herkenning soms weinig nodig als ze iemand goed kennen.
Door het succes van deze zaak gaat de politie vaker opsporingsfilmpjes plaatsen.
Er zijn eerder voorbeelden geweest van aankondigingen van criminele activiteiten op YouTube. In California heeft de zoon van een Hollywoord regisseur het nieuwe TV kanaal gebruikt om een dag van te voren zijn ongenoegens te uiten en daden aan te kondigen. Hij ging op 12 plekken langs bij jongens en meiden van zijn school wat leidden tot 7 dodelijke slachtoffers. Op diverse nieuwssites zijn die slachtoffers via sociale media opgezocht en volgenden diverse reconstructies om het verhaal te kunnen vertellen, zoals deze.
Iedereen kan op zijn persoonlijke favorietenlijst allerlei websites opslaan waardoor sites makkelijk zijn terug te vinden. Social bookmarking maakt het mogelijk om deze favorieten op een online site te zetten. Hierdoor is het mogelijk om de eigen favorieten te delen met anderen. Aan de favoriete sites kunnen tags (kenmerken) en notities worden toegevoegd. Door gebruikmaking van kenmerken zijn later clusters aan favorieten over hetzelfde onderwerp makkelijk terug te vinden. De toegevoegde notities bieden extra waarde voor andere gebruikers. Del.icio.us is momenteel de bekendste toepassing.
Binnen de politie Utrecht bestaat een operationele Del.icio.us-favorietenpagina?s. Del.icio.us helpt iedere medewerker bepaalde onderwerpen gemakkelijk terug te vinden en daarnaast te leren van elkaars favoriete sites. Tot op heden heeft dit nog geen bijdrage geleverd aan een concreet opsporingsonderzoek. Wel helpt het de individuele medewerker bij de opbouw van een handig kennisoverzicht rondom een bepaald onderwerp.
Twitter is een internetdienst waarmee gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Net als bij Facebook heb je hier een profiel (een digitaal personage). Een bericht via Twitter versturen heet twitteren (of tweeten), dat kwetteren betekent. Het logo van Twitter is dan ook een vogeltje. Twitteren is real-time communiceren via een microweblog op een pc, mobieltje, smartphone of andere mobiele apparaten met een internetaansluiting, vaak ook via een app zoals Tweetdeck of Hootsuite. Twitter wordt ook steeds vaker door bedrijven gebruikt voor marketing. In dit boek hebben we al kunnen lezen over het nut van de twitterende wijkagent waarvan er in Nederland nu al duizend zijn. Maar ook twitterende criminelen zijn nuttig. Die maken het de politie soms wel heel gemakkelijk.
In San Francisco stuurden bendeleden elkaar een waarschuwing via Twitter: ?Een van ons is een verklikker.? Het klinkt als een slecht sprookje, maar ze wisten dus niet dat hun tweets werden gevolgd door de politie. Vermoedelijk via een valse alias, want je gaat natuurlijk geen bende volgen onder de naam @SanFranciscoPolice. Twitter en Facebook zijn populair onder Amerikaanse bendes. Daardoor vormen ze een belangrijke informatiebron voor de politie. Volgens sommige berichten zetten criminele bendes zo veel materiaal op social media dat het soms verrassend eenvoudig is om hele netwerken op te rollen.
Hieronder enkele quotes van twitterende politiemensen:
‘Tweets kunnen reacties opleveren’. ,,Het is een extra manier, bovenop bestaande werkwijzes, om nog beter over en weer contact te krijgen met de burger, ook met mensen die je anders niet bereikt”
,,Over het algemeen leveren de tweets reacties op en kun je er bruikbare informatie aan over houden.”
,,Ik merk dat mensen die informatie niet zozeer naar mij tweeten, maar naar aanleiding van een tweet bellen of een mailtje sturen.”
,,Het is een mooi extra middel bovenop je bestaande contacten en werkwijze. Mensen zien met een foto direct waar het om gaat.”
,,Ik bent dan makkelijk aanspreekbaar over mogelijke ergernissen of voor zomaar een praatje. Maar ik kan natuurlijk niet overal tegelijk zijn. Ik merk dat in die zin twitteren ook wat toevoegt. Mensen ervaren twitter als een snelle, directe manier om persoonlijk contact te leggen met de wijkagent. En het is net even wat minder moeite dan een telefoontje of een emailtje.”
Achtergrondreportage over ?gebruik van Twitter op TV-Noord
En een grappig filmpje over het gebruik van Hashtags van Jimmy Fallon en Justin Timberlake:
De aanpak van overvallen is een steeds terugkerend thema in Nederland. Enige tijd terug stond een mooi achtergrondartikel over dit onderwerp van Gerlof Leistra in de Elsevier. Deze blog is een weergave van dit artikel waarbij er veel materiaal is toegevoegd.
Wet- en regelgeving overval en straatroof
Van het begrip overval bestaat geen sluitende en eenduidige definitie, mede omdat de strafwetgeving hierin niet expliciet voorziet. De delicten die met de term overval worden aangeduid, zijn met name in art. 312 Sr?en art. 317 Sr terug te vinden. In eerstgenoemd artikel is sprake van diefstal voorafgegaan, vergezeld, of gevolgd van geweld of bedreiging met geweld jegens personen. In art. 317 Sr gaat het om door geweld of?bedreiging met geweld iemand dwingen tot afgifte van een goed. Ter onderscheiding van beroving op straat (straatroof) en diefstal gevolgd door geweld wordt een overval veelal gedefinieerd als: het met geweld of
bedreiging met geweld wegnemen of afpersen van enig goed, gepleegd tegen personen in een afgeschermde ruimte of op een gepland danwel georganiseerd waardetransport of de poging daartoe. Deze definitie ligt?ook ten grondslag aan het centrale registratiesysteem LORS (Landelijk Overvallen en Ramkraken Systeem).
Een gewelddadige overval op uw huis is een nachtmerrie. Grote kans dat er gewonden vallen. Vorig jaar lieten vijftien Nederlanders er zelfs het leven bij. Ook het aantal ‘gewone’ inbraken nam toe, tot 80.000. De oplossingspercentages? Dramatisch laag: een kwart van de overvallen en 11 procent van de inbraken.
Donkere dagen
De Donkere Dagen vormen de perfecte dekmantel voor overvallers. In het duister slaan zij hun slag en verdwijnen doorgaans spoorloos met hun buit. Oktober tot en met maart laten steevast een piek in het aantal overvallen zien. Rovers zijn nog net geen seizoenarbeiders. Overvallen zijn een nachtmerrie voor de slachtoffers en veroorzaken grote maatschappelijke onrust, zeker in het geval van dodelijk geweld.
In de nacht van 11 op 12 januari werd in Ede de 59-jarige veilingmeester Cees Lieftink het slachtoffer van een roofmoord. In zijn villa is hij doodgeschoten toen hij het masker van een van de overvallers afrukte. De daders wisten weg te komen. De dodelijke overval past in een trend. In 2010 werden volgens eigen onderzoek door Elsevier zeventien roofmoorden gepleegd, waarvan vijftien in huizen. Dat zijn er bijna twee keer zoveel als in voorgaande jaren.
Onderzoek overval van Cees Lieftink in Opsporing Verzocht
Tussen 2000 en 2009 steeg het aantal woningovervallen met 80 procent, vooral als gevolg van betere beveiliging van banken, tankstations, supermarkten en winkels. In 2010 daalde dat cijfer met 9 procent, maar het zijn er toch nog 767, gemiddeld ruim twee per dag.
De impact voor de slachtoffers is groot: in hun eigen huis zijn ze bedreigd en soms ernstig mishandeld. De omgeving reageert angstig: straks komen ze bij ons! Het lijkt kinderlijk eenvoudig: ruim 55 procent van de overvallers komt via de voordeur. Ze bellen aan met een smoes, soms verkleed als agent of postbezorger. Of ze forceren de deur en overrompelen de bewoners.
Overvallen op woningen zijn de meest gewelddadige categorie. De kans op gewonden is 35 procent. Dat is ruim drie keer zoveel als bij overvallen op winkels (11 procent). Overvallen op pizzakoeriers (8 procent) en tankstations (5 procent) leiden het minst vaak tot gewonden.
Nederland is de afgelopen decennia onveiliger geworden. Het aantal overvallen groeide vanaf midden jaren zeventig tot 1994 vrij constant. Daarna schommelde het jaarlijks rond de 2.500. Vanaf 2007 steeg het tot het absolute record van 2.898 in 2009, in 2010 daalde het met 11 procent naar 2.572. Woningovervallen vormen ruim een kwart van het totaal. In een reactie op de stijging heeft de minister van Justitie in oktober 2009 een Taskforce Overvallen ingesteld, onder voorzitterschap van burgemeester Ahmed Aboutaleb (PvdA) van Rotterdam. Die moet ‘knelpunten signaleren bij de aanpak van overvallen en maatregelen formuleren om deze knelpunten op te lossen’.
Lancering publiekscampagne door burgemeester Ahmed Aboutaleb
Op verzoek van de Taskforce bracht de Tilburgse criminoloog Cyrille Fijnaut met collega-onderzoekers aard, omvang en aanpak van het probleem in kaart. In hun onlangs verschenen rapport Overvallen in Nederland leveren Fijnaut en zijn collega’s harde kritiek op justitie en politie. Met circa 25 procent van alle overvallen worden veel te weinig zaken opgelost en een samenhangend beleid ontbreekt. Alsof de opsporingsinstanties door de ernst van het probleem zijn verrast en vooral op incidenten reageren.
Rapport Fijnaut
Hoe ziet de doorsnee-overvaller eruit? Wie lopen het meeste risico te worden vervallen? Omdat de meeste overvallen niet worden opgelost, is het lastig algemene uitspraken te doen. Toch valt er op basis van informatie van politie en justitie wel een profiel te schetsen van daders en slachtoffers.?Bij woningovervallen springen er vier risicogroepen uit. Allereerst ouderen, de groep 55-plus. In 2010 werden zij 184 keer thuis overvallen, een stijging van 16 procent ten opzichte van 2009. Juist bij overvallen op ouderen is sprake van een bovengemiddelde kans op gewonden: zij hebben de neiging zich in paniek te verzetten. Intussen bedraagt de buit soms maar een paar tientjes.
Een tweede risicogroep vormen ondernemers die bij de zaak wonen of van wie overvallers vermoeden dat ze de dagopbrengst thuis bewaren. Van marktkooplieden en vertegenwoordigers tot garagehouders en winkeliers. In 2010 waren er 157 overvallen op deze groep, 8 procent meer dan in 2009.
Een derde groep vormen criminelen. Hierbij gaat het vooral om ripdeals: onder bedreiging worden handelaren en thuiskwekers beroofd van drugs en geld. Een deel van de slachtoffers meldt de beroving niet bij de politie, maar gaat zelf op jacht. Schietpartijen en liquidaties hebben vaak met ruzie over drugs(geld) te maken.
De laatste risicogroep bestaat uit mensen die thuis een escortdame of -heer bestellen en dan worden beroofd. Uit schaamte melden ook zij zich lang niet allemaal bij de politie, zeker niet als de buit gering was.
Een zeldzame variant is homejacking . Daarbij is het de rovers te doen om de sleutels van de dure auto voor de deur. Alleen als die onder bedreiging zijn afgestaan, is er sprake van een overval. Als de sleutels na een inbraak van de vensterbank of uit een jaszak aan de kapstok zijn weggenomen zonder confrontatie met de bewoner(s), is het een inbraak gevolgd door autodiefstal.
Stedelingen lopen meer risico dan bewoners van het platteland. De regio’s Amsterdam (20 procent) en Rotterdam (17 procent) voeren de ranglijst aan, gevolgd door Den Haag (7 procent), Utrecht (6 procent) en de verstedelijkte gebieden in Brabant (4 tot 7 procent) en Limburg-Zuid (4 procent).
Mobiele bendes
Overvallers blijven het liefst dicht bij huis: ruim 70 procent wordt gepleegd in de eigen regio, bij voorkeur in een straal van 3 kilometer. Dat geldt nog sterker voor minderjarige overvallers: 86 procent. Doorgewinterde overvallers zijn actief door het hele land. Ook Surinaamse en Antilliaanse daders zoeken hun doelwitten vaker dan gemiddeld buiten de eigen regio: circa eenderde van de gevallen.
De politie heeft weinig zicht op zogenoemde (buitenlandse) mobiele bendes. Af en toe duiken die op in onderzoeken van Bovenregionale Rechercheteams, maar die kunnen door gebrek aan capaciteit maar een fractie van alle zaken oppakken. Iets meer dan de helft van de overvallers is tussen de 20 en 35 jaar en eenderde is 20 jaar of jonger. Het gaat voornamelijk om mannen. Onder hen bevinden zich relatief veel ‘negro?de’ en ‘getinte’ daders: in tweederde van de gevallen. Voor de trouwe kijkers van Opsporing Verzocht geen verrassing.
Impuls
Tweederde van de zaken is het werk van impulsovervallers. Vaak zijn het ‘beginners’ die een sigarenzaak of tankstation binnenrennen en de inhoud van de kassa eisen. Ervaren overvallers willen de inhoud van de kluis: zo’n overval vergt meer voorbereiding en tijd. Overvallers zijn meestal bekenden van de politie. In 2009 had 87 procent van de verdachten antecedenten voor onder meer diefstal en inbraken. Het is dus geen ‘instapdelict’, maar een volgende fase in een criminele loopbaan.
Bij woningovervallen gaat het vaak om ervaren criminelen. Ze houden rekening met camera’s en alarm, beschikken over informatie over wat er is te halen, hebben tape bij zich om slachtoffers vast te binden en de mond te snoeren, saboteren eventuele beveiliging, maken de telefoon onklaar en barricaderen vluchtwegen. Bij bejaarden slaan vaak minder ervaren daders toe, onder wie veel verslaafden en relatief vaak vrouwen.
Achtergrondinformatie woningovervallen in 1 Vandaag
Ongeveer 80 procent van de overvallers werkt alleen of met ??n handlanger. Tussen 2000 en 2009 nam het aantal overvallen door drie of meer daders toe van 500 naar 736, een groei van 47 procent. Bij woningovervallen zijn vaak meerdere daders betrokken.
Bij gemiddeld ??n op de vijf overvallen wordt niets buitgemaakt. Een enkele ‘klapper’ uitgezonderd – juwelen, contant geld, een dure auto – is de opbrengst niet spectaculair. In 2009 ging het in tweederde van de gevallen om minder dan 1.000 euro. De meeste buit wordt gemaakt bij ondernemers, de minste bij ouderen. Dat laatste verklaart het vaak buitensporige geweld.
In de helft van alle gevallen zwaaien overvallers met een vuurwapen. Na 2006 nam het gebruik van vuurwapens toe met 77 procent. Bij overvallen op bejaarden is doorgaans alleen sprake van fysiek geweld: schoppen en slaan. De laatste jaren vallen er in ongeveer 20 procent van de gevallen gewonden en doden. Dat is een verdubbeling ten opzichte van tien jaar geleden. In het geval van woningovervallen ligt het percentage nog hoger (35 procent).
Het is niet verstandig je te verzetten, zeggen experts. Werknemers in de horeca leren te handelen volgens de methode RAAK: Rustig Accepteren, Afgeven, Kijken. Wie zichzelf verdedigt, hoeft volgens minister Ivo Opstelten (VVD) van Veiligheid en Justitie en diens staatssecretaris Fred Teeven (VVD) geen arrestatie te vrezen. Een ongelukkig advies van de bewindslieden: tegenover zenuwachtige of doorgewinterde overvallers is dat spelen met je leven.
Natuurlijk gaat het overvallers in eerste instantie om de buit, maar daarnaast spelen motieven als wraak, de kick, groepsdruk en status mee. Het slachtoffer is dikwijls minder willekeurig dan het lijkt. In veel zaken is de dader familie, vriend, bekende, seksrelatie, (ex-)klant, (ex-)werknemer, buurtgenoot, klasgenoot of een bekende uit het criminele milieu.
Slechts een fractie van alle overvallen wordt opgelost. In driekwart van de gevallen wordt er niemand gepakt. De percentages verschillen per regio. In Friesland worden ruim twee keer zoveel overvallen opgelost als in Amsterdam (51 versus 20 procent). Van woningovervallen wordt 39 procent opgelost.
Het oplossingspercentage moet fors omhoog, zegt Landelijk Overvalco?rdinator Jos van der Stap (50). ‘Dat kan onder meer door verhogen van de “heterdaad”, preventie en een persoonsgerichte aanpak’. Op het plegen van een overval staan stevige straffen – maximaal vijftien jaar, in het geval van moord zelfs levenslang – maar de gemiddelde straf is ruim twee jaar. Daders die niet in Nederland zijn geboren, krijgen hogere straffen dan autochtonen. Antillianen gemiddeld zelfs een jaar langer.
Sinds kort eist het Openbaar Ministerie zwaardere straffen voor woningovervallen. Maar zodra de veroordeelde vrij komt, begint de ellende vaak van voren af aan: de recidive is hoog. Zeker de helft loopt binnen twee jaar opnieuw tegen de lamp. Korpschef Frans Heeres van Midden- en West-Brabant en portefeuillehouder Overvallen, pleit in het politievakblad Blauw voor een kortere gevangenisstraf en lang toezicht door middel van een elektronische enkelband. ‘De maatschappij is er alleen maar bij gebaat als de overvallen daardoor afnemen.’
Toch ontspringt het merendeel van de daders de dans. Geregeld zijn er wel aanwijzingen, maar is er geen bewijs. Rovers hebben nog net geen vrij spel en richten zich op makkelijke doelwitten. De stijging van het aantal woningovervallen hangt ook samen met vergrijzing en de populariteit van wietteelt. Andere criminelen ruiken feilloos wanneer er is geoogst of er veel geld in huis moet zijn.
Enkele politiekorpsen hebben aparte overvalteams, maar de meeste reageren op incidenten. Ondanks nieuwe technieken als automatische nummerbordherkenning, sms-alert en DNA-spray lukt het maar niet om meer verdachten te pakken.
Preventie is daarom net zo hard nodig als repressie. Naast het verstrekken van adviezen aan burgers, probeert de politie potenti?le overvallers goed in de gaten te houden. Uit de duizenden namen in de bestanden selecteren de korpsen een top-10, een top-20 of zelfs een top-100, en de personen daaruit worden thuis bezocht. Een bekende overvaller die werk en een gezin heeft, krijgt minder aandacht dan wie werkloos is en volop criminele contacten onderhoudt.
Bij het aantreden zei de Taskforce Overvallen te streven naar een reductie van het aantal overvallen in 2010 met minimaal 20 procent. De daling bedroeg vorig jaar 11 procent, maar het aantal woningovervallen op bejaarden en ondernemers steeg. Om overvallers het werk onmogelijk te maken, voeren veel korpsen een Donkere Dagen Offensief door het ‘blauw verven’ van de omgeving van ‘hot spots’. Maar er zijn steeds andere prioriteiten.
De politie kan moeilijk bij elke voordeur een agent zetten. Door alle aandacht voor overvallen op bedrijven dreigen individuele burgers het kind van de rekening te worden. Bijna achthonderd woningovervallen en 80.000 inbraken per jaar zijn er veel te veel.
Hoofdinspecteur Jos van der Stap (50) is sinds eind 2009 Landelijk Overvalco?rdinator.?Driekwart van de overvallers gaat vrijuit. hem werd gevraagd: faalt de politie??Jos van der Stap: ‘De politie reageert nog te veel op incidenten en werkt fragmentarisch. Door voortdurend nieuwe prioriteiten te stellen, ontstaat discontinu?teit en verdwijnt expertise. Wij zijn een informatiebedrijf dat snel moet kunnen inspelen op ontwikkelingen. Binnenkort hebben we alle overvalgegevens uit het hele land permanent online. Bij een melding kun je meteen de signalementen en adressen oproepen van overvallers die in de buurt wonen. Ook kan het systeem ontmoetingsplekken weergeven waar overvallers bijvoorbeeld van scooter wisselen.’
De doelgroep is bekend. Hoe wordt die informatie gebruikt??Van der Stap: ‘We streven naar een persoonsgerichte aanpak. Criminelen met een verhoogd risico kun je permanent in de gaten houden en thuis bezoeken. Doorgewinterde overvallers laten zich daar niet door weerhouden, maar het werkt wel bij jongeren. We moeten voorkomen dat die doorgroeien. Verder bepleiten wij langdurig elektronisch toezicht als overvallers hun straf hebben uitgezeten. Nu is de recidive veel te hoog.’
Wat kunnen burgers zelf doen om een overval te voorkomen??Van der Stap: ‘Niet voor iedereen de deur opendoen. Mochten overvallers toch binnenkomen, probeer dan rustig te blijven en kijk goed. Die informatie kan vitaal zijn voor de opsporing. Verder moeten burgers sneller 112 bellen als ze iets verdachts zien. Niet pas als het bloed er al uit loopt. Met een aanhouding op heterdaad heb je direct een ronde zaak.’
In 2008 gijzelde een Turkse restauranthouder een wethouder in Almelo en vier ambtenaren. Hij was boos omdat zijn horecavergunning maar niet afkwam. Daarom stak hij zijn grand caf? en zijn auto in brand en liep hij met twee doorgeladen pistolen het gemeentehuis in. Op blogs als endandit.nl en andere social media was het drama live te volgen, met livestream beelden. Alles liep uiteindelijk met een sisser af, maar dat was pas toen een Turkssprekende onderhandelaar werd ingeschakeld. De dader kreeg een jarenlange celstraf.
Hieronder nog een ander voorbeeld van een vermeende gijzeling op Schiphol en de rol van de (social) media. Verschillende bronnen maakten melding van een gijzeling aan boord van een vliegtuig dat was geland op Schiphol. De website van nrc.nl hield de laatste ontwikkelingen bij in een liveblog.
Op Twitter melden diverse mensen:
Inmiddels meldt het NCTB (Nationaal Co?rdinator Terrorismebestrijding dat er geen radiocontact was,reden om rekening te houden met gijzeling
Kortom: miscommunicatie zou gezorgd hebben voor de geruchten dat er een gijzeling aan de gang was aan boord van het toestel uit Spanje dat rond 14.00 uur op Schiphol landde. Er was even spanning, met hulpdiensten die klaar stonden om actie te ondernemen, maar al snel bleek dat er niets aan de hand was. De politie is voor de zekerheid aan boord van het toestel gegaan en heeft inmiddels officieel verklaard dat er geen sprake was van een gijzeling.