Social Media DNA quotes NL

NEDERLANDSTALIGE QUOTES OVER SOCIAL MEDIA EN OPSPORING

Ken je zelf nog een leuke quote? Laat het weten door hieronder te reageren.

Social media zet opsporing op zijn kop. Dan moet je zelf op je kop gaan staan om anders te kunnen kijken en denken. ?- Diederik Greive in een opsporingsbijeenkomst uit 2010 over anders kijken en anders denken in de opsporing.

Een machine kun je kopi?ren, goede samenwerking niet.?- Jerome Verhagen, LIOF

De wijk is de wereld geworden. – uit boek van Annemieke?Roobeek?

De wereld wordt kleiner, mijn wereld alleen maar groter?-?Edwin Hofs

Digitaal is het nieuwe normaal?- Peter Hinssen, auteur van het gelijknamige boek.

Een Twitteraccount is een digitaal uniform.?-?Arnoud Grootenboer

We krijgen uit de diverse kanalen,zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije namens de korpschefs.

Als je burgers betrekt, bestaat het risico dat sommigen van hen te ver gaan. (Ik houd mijn hart weleens vast, als ik merk hoe sommige burgers praten over laffe vonnissen, of hoe ze praten over het recht op zelfverdediging in noodweersituaties. En daarom moet het OM duidelijk de grenzen aangeven aan de burger.?-?Nico Kwakman, universitair docent strafrecht aan de Rijksuniversiteit Groningen

Eerst waren we de herder van de kudde, straks zitten we midden in de kudde. Dat vraagt om innovatie, om een andere manier van werken.?-?Leon Kuijs, kwartiermaker bedrijfsvoering voor de Nationale politie en voorzitter van de Raad van Korpschefs signaleert dat social media een aanzienlijke verandering te weeg brengen in de omgeving waar de politie werkzaam is.?

?Wij staan voor de dingen die wij doen. Niet voor de dingen die anderen doen. Het zijn gebruikers van sociale media, het is GeenStijl, die besluiten om verdachten om te dopen tot daders, en hun namen te publiceren.?-?Diederik Greive, hoofdofficier van justitie en verantwoordelijk voor de manier waarop media worden ingezet om misdaden op te lossen

De politie: informatierijk en toch kennisarm?!?- Mari?lle?den Hengst-Bruggeling, lectorale rede Intelligence Politieacademie

De smartphone is het beste spionagemiddel dat ooit is uitgevonden?- Raj Goel, ICT expert

Voor het eerst in de geschiedenis van de mensheid komen interpersoonlijke communicatie, organisatiecommunicatie en massacommunicatie samen – Prof. Jan van Dijk

Tweet of ik schiet – unknown

Het gaat niet om sociale netwerken, maar om andere manieren van organiseren en samenwerken – Davied van Berlo

De vraag is of medewerkers gaan zitten wachten op BYOD beleid of gewoon hun eigen spullen gaan gebruiken – Davied van Berlo

Jij bent het antwoord voor een toekomstige vraag van iemand uit het netwerk – Stef Verf

Social media heet niet voor niets social, als je niet sociaal bent zul jer ook geen succes mee hebben – Petra de Boevere

Social media zijn een uitkomst voor de introverte netwerker – David van Tongeren

De wet van pleuris 2.0 – Roy Johannink?

James Bond zit tegenwoordig achter een beeldscherm – Roy Mente, Cybersecurity expert bij TNO

De faciliterende overheid is wat anders dan een terugtrekkende overheid – Jan Rotmans

Er is een nieuwe macht, een kantelmacht: burgers kantelen het systeem, daar waar voorheen regimes en daarna bedrijven dat deden in de geschiedenis – Jan Rotmans

Ik werd beroofd en toen ik het op mijn blog zette waren de mensen boos op me, omdat ik het imago van de wijk en daarmee de waarde van hun huis op het spel zette. – Daniel Rushkoff

Op internet zal het nooit veel veiliger worden dan op straat. -?Albert Benschop, internetsocioloog aan de Universiteit van Amsterdam

Niet Big Brother, maar een samenleving vol?Little Sisters?moeten we vrezen -?Raj Goel, ICT expert

We leven niet in een maatschappij waarin ??n oog iedereen in de gaten houdt, maar waarin miljarden ogen elkaar in toenemende mate bespioneren. Dat is een controlesysteem dat zelfs George Orwell niet had kunnen bedenken. -?Raj Goel, ICT expert

Criminelen netwerken al jaren, terwijl de politie het nog moet leren?-?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Traditioneel blauw werkt liever met de handen ipv hersens -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Kennis = Macht -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

We kijken met monodisciplinaire brillen naar opsporingsvraagstukken en worden ingehaald door de interdisciplinaire Web 2.0 collectieve kennis in de samenleving – Frank Smilda

Niet alle problemen zijn van de politie, al komen ze daar wel vaak terecht. -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Goede opsporing = de goede dingen goed doen –?uit Toekomst en toestand van de opsporing?

Successen behaald in het verleden zijn geen garantie voor de toekomst -?Jan ter Mors, programma manager intelligence van de Raad van korpschefs.?

Families en bedrijven functioneren over de grenzen van landen en continenten, zowel door de mogelijkheden van vervoer van personen en goederen als door het grenzenloze internet. Wat zich om drie uur ’s middags om Iran of China voltrekt, kan nog voor het avondeten in Den Haag of Ter Apel consequenties hebben.?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Vrijwel alle meer omvangrijke Nederlandse opsporingsonderzoeken kennen een grensoverschrijdende component. ?-?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Bij het Team High Tech Crime van de politie werken inmiddels zeer deskundige mensen, maar die zijn met de handen op de rug gebonden. – Ronald Prins, beveiligingsspecialist die pleit voor hackbevoegdheden voor de overheid

Ze mogen bijvoorbeeld alleen bij hoge uitzondering met een schuilnaam op internet aanwezig zijn. Ze mogen minder dan gewone burgers.?- Ronald Prins

Nu staan wij vaak met 10-0 achter omdat er al binnen enkele minuten foto’s op de sociale media verschijnen.?- Paul Heidanus

Vooral de dynamiek van de sociale media en het overmatig gebruik van alcohol zijn maatschappelijke verschijnselen, waarbij politie, OM en bestuur steeds opnieuw moeten bezien of de aanpak actueel is – Ivo Opstelten nalv ProjectX rapport van Commissie Cohen

Twitter blijkt een goed middel om burgers meer te betrekken bij het politiewerk, Districtchef overweegt wijkagenten binnenkort te verplichten om te gaan twitteren. Utrecht nu op negentig wijkagenten 13 Twitteraccounts -?districtschef Johan van Renswoude.

Kleine dingen kunnen via internet zomaar uit de hand lopen -?Vader Chun Nam Hau (Facebook moord)

Binnen een paar muisklikken cre?er je je eigen ‘Opsporing Verzocht’ – onbekend

Ik publiceer altijd alle beelden. Ook van degenen die in de winkel een diefstal plegen; die hang ik op in de winkel. De meesten komen hier toch weer terug. En als ze zichzelf dan herkennen, draaien ze snel om en zien we ze nooit meer terug. -?Nico Beuken, drogist Gulpen

De schandpaal is in de middeleeuwen al afgeschaft -?Jacob Kohnstamm , voorzitter CBP

Het is de omgekeerde wereld dat de privacy van iemand die jouw huis binnendringt of die een diefstal pleegt in jouw winkel niet geschonden zou mogen worden.?Het is juist de privacy van diegene die door de inbraak of overval wordt getroffen die in het geding is. Daarom is dit wetsvoorstel kansloos. – CDA-Kamerlid Madeleine van Toorenburg

Vervang in de discussie ?social media? door ?telefoon?… het is gewoon een communicatiemiddel! -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Ons grootmoeder zat op straat en wist alles van iedereen, dat was Facebook avant la lettre. -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Communicatie via sociale media: de snelheid wordt bepaald door anderen -?Leo den Otter

Digitaal is het nieuwe normaal -?Peter Hinssen

Het is het Hotel California onder de netwerken. Jij bent niet een gebruiker van Facebook, maar een product. -?Rick Mans, social media strateeg, over Facebook

Zet niets online wat je ook niet tegen een collega, concurrent, analist of journalist zou zeggen. – Rick Mans,?social media strateeg

We krijgen uit de diverse kanalen, zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije

Over Twitterende wijkagent: Op deze manier worden burgers beter betrokken bij het politiewerk, Ze kunnen vragen stellen aan de wijkagent en er kan informatie worden uitgewisseld.?-?Gerrit van de Kamp, voorzitter politie vakbond ACP

Film vooral de mensen die bij de plaats delict staan, zoals de cameraspecialisten bij de politie dat doen. Als mens heb je de neiging om vooral het slachtoffer te filmen, terwijl de dader vaak een eindje verderop staat. -?Sander Flight

We zien nu al dat we een oplossingspercentage hebben waar we ons niet voor hoeven te schamen. Het is lastig meetbaar, maar ik ben er heilig van overtuigd dat we meer zaken oplossen door het publiek nauwer te betrekken. Zaken los je op met goede informatie, het publiek heeft die.?-?Directeur Opsporing Lute Nieuwerth van politie IJsselland?

Agenten hebben namelijk vaak moeite om zich op internet goed uit te drukken. Eigenlijk zouden social media een standaard onderdeel van
de opleidingen aan de Politieacademie moeten zijn.?Frans-Jan Mulschlegel?in het Politieacademie Magazine. De Nederlandse Politiebond vindt dat vooralsnog echter te ver gaan, zegt voorzitter Han Busker in een reactie tegenover Metro.

Nu lees je dat een jongetje van dertien is opgepakt vanwege een dreigtweet. Eigenlijk is dat heel unfair, want hij heeft helemaal niet geleerd hoe het moet. Natuurlijk moeten er grenzen gesteld worden, maar het belangrijkste is goede voorlichting van ouders en docenten.?– Evelien van Zuidam, criminologe

Het geeft een goed inkijkje in de jongerencultuur – Stadsmarinier Jur Verbeek, verantwoordelijk voor de veiligheid in Spangen, zoekt regelmatig op 3027, de postcode van de wijk. ,,Het is niet alleen crimineel gedrag, hoor. Buurtjongens plaatsen ook veel muziek. Rapnummers over de wijk, of een ode aan een overleden vriend. Ook leuke dingen dus.

Ze namen foto’s van de naakte meisjes en dreigden die beelden op internet te zetten zodra de slachtoffers naar de politie zouden stappen. Uit angst hielden de meisjes hun mond. Dit is een hele foute manier van virtuele geweldpleging. -?Henk Ferweda, criminoloog

Als je 10 jaar geleden tegen veiligheidsdiensten had gezegd dat mensen hun eigen dossiers gaan maken van duizenden pagina?s hoog over hun dagelijks leven. Met wie ze ontmoeten, met wie ze bellen, waar ze zijn, met wie ze eten, waar ze wonen, waarom ze doen wat ze doen?. Ik denk niet dat ze je hadden gelooft. ?-?Alexander Klopping in Panopticon (documentaiore)

Leerlingen moeten ook op Twitter bepaalde mores in acht nemen. – Rector Theo Bekker, de Leijgraaf

Ook wij willen geen politie willen spelen die alles natrekt. Zodra we iets merken of doorkrijgen dat op pesten via social media lijkt, halen we meteen de ouders van de betreffende leerling erbij. Wat dat betreft trekken we daar heel zwaar aan. -?woordvoerder Hans van de Kraats

Gast, we hadden al 12 seconden niks meer van je gehoord: geen weets, geen sms, zelfs niet eens een pingetje, geen whatsapp ? What?s up? -?Twee vrienden rennen in paniek met een noodvaart door een stad ? ze klimmen over muren, springen over auto?s; op weg naar het huis van een vriend waar vermoedelijk iets verschrikkelijks mee is gebeurd. Nadat ze deur ingebeukt hebben, roepen ze hun verbaasde vriend (die net zijn telefoon ? die onder de bank gevallen was ? oppakt) toe.

Een kind van zes jaar dat intensief viool leert spelen, ontwikkelt specifieke hersendelen. Je mag ervan uitgaan dat ook een kind dat intensief speelt met computers, games en afstandsbedieningen specifieke vaardigheden ontwikkelt. – ?Wim Veen hoogleraar aan het Centrum voor Educatie & Technologie van de Faculteit Techniek, Bestuur en Management van de TU Delft.

Eva (10 jaar, achter laptop). Ik (boos): “Ga lekker spelen met je vriendjes” , Eva (bozer) “Maar ik ben met mijn vriendjes aan het spelen”?-?Remco van der Steen (vader)

Mama is dit je feestboek? (Jack, 5 jaar kijkend naar mamma achter de computer)?-?Johanneke

Twitter is een soort geschiedenisdagboek -?Danny?Mekic, internetkenner zegt dat alleen al door tweets te bekijken die mensen vrijdag over de rellen in Haren hebben gestuurd, is het voor de politie veel gemakkelijker om getuigen op te sporen.

Vroeger was het inschakelen van het publiek een laatste redmiddel. Nu doen we dat veel sneller. Met YouTube en Twitter en nu met zo’n site. Ik wil af van de geslotenheid bij de politie. De meest cruciale informatie deel je niet, maar de rest geven we weg. Laat mensen maar meedenken. Laat maar zien wat we doen en weten.?-?Frans Greve

Daar zaten scenario’s bij waar wij nog niet aan hadden gedacht en zeer bruikbare tips. Je ziet dat ook mensen reageren die de man of zijn omgeving goed kennen. -?Frans Greve recherchechef in Noord Nederland?over de moord op Nico Leeuwe (Zuiderdiepzaak).

De eerste uren na een overval zijn belangrijk. We plaatsen daarom bijvoorbeeld locatie en signalementen direct op internet. -?Frans Greve, recherchechef in Noord Nederland

De trade-off tussen correctheid van informative en snelheid wordt steeds belangrijker. Nemen we risico?s richting roughly right of nemen we een risico richting precisely wrong? Gaan we voor eigen (dure) gouden sensoren of heel veel (soms dommere) sensoren? Het (snel) valideren van waarnemingen/signalen is een van de grootste uitdagingen. -?Mark Wiebes

Het kan ons aan inzichten en informatie helpen, waar we anders van verstoken waren gebleven. -?Elma?Bos, volgens haar doet de politie zo een beroep op de creativiteit, de denkkracht en de kennis van een potentieel hele grote spelersgroep.?

Van “need to know” naar “duty to share” – Koen Gijsbers, CIO Minsiterie van Defensie

Big Data, een grondstof die nooit opraakt -?Gehoord inEenVandaag docu?

Geef een reactie

Deze blogpost gaat over de kansen die de inzet van Linkedin biedt voor de politie. In de eerste plaats wordt uitgelegd wat Linkedin precies is. Vervolgens wordt aan de hand van enkele praktijkvoorbeelden de kansen geschetst. Tenslottte zijn een aantal achtergronddocumenten toegevoegd.

Er zitten nu al miljoenen Nederlanders op het zakelijke online netwerk LinkedIn. LinkedIn is het domein van de werkende, vaak hoogopgeleide mensen.?LinkedIn is handig om informatie over bekenden van bekenden te vinden. In LinkedIngroepen wisselen leden kennis en ervaringen uit over hun vak of interesses. Voor wie goed zoekt, kunnen ze een waardevolle bron van informatie zijn. Er zijn ontelbare groepen. Ook de politie zit er, waaronder het eigen ICT-bedrijf.? Iedereen kan een groep beginnen op LinkedIn. Bijvoorbeeld over overvallen, zedenmisdrijven, enz. Het voordeel: je moet eerst lid worden van de groep voor je mag meepraten. Maar de informatie ligt ook op straat. Als een crimineel in het organogram van je organisatie kan zien wie hij moet be?nvloeden om jou onder druk te zetten, dan heb je al snel een probleem.

Linkedin uitgelegd door Commoncraft:

LinkedIn-oprichter Reid Hoffman omschreef ooit het verschil tussen zijn site en sociale netwerksites als volgt: ‘LinkedIn is het kantoor, Facebook de barbecue in de achtertuin en MySpace is de kroeg’. Het is een plaats waar zaken worden gedaan, je kunt er idee?n opdoen, informatie uitwisselen met anderen en je profileren als je op zoek bent naar een nieuwe baan. LinkedIn is een unieke databank, gebruikers plaatsen immers in hun ‘profiel’ vooral werkgerelateerde informatie. Naast werkervaring en opleidingen ook ‘recommendations’ (referenties) of, in een ‘summary’ (resum?), hun kwaliteiten. Net zoals iedereen elkaar tegenwoordig ‘even googelt’ wordt er ook druk naar elkaar gezocht op LinkedIn. Wie een sollicitatiegesprek of een eerste ontmoeting met een klant heeft, kan vooraf uit het profiel van zijn gesprekspartner veel opmaken.

En een mooi artikel uit de Elsevier over Linkedin:

Linkedin artikel elsevier

View more documents from frank.

Binnen de Nederlandse Politie zijn verschillende Linkedingroepen actief zoals die van de politie Haaglanden en de (voormalige) VtsPN. Een interessante groep is die van Bezield Blauw. Dit is een netwerk van politiemensen die de essentie van politiewerk willen delen. Dit netwerk wordt gevormd door politiemensen die trots zijn op hun vak, dicht bij mensen willen staan, burgers zien als bondgenoot en de samenleving willen dienen vanuit de wetenschap dat zij zelf het verschil kunnen maken. Doel van deze group is om collega?s de mogelijkheid te bieden om thema?s te delen, te bespreken om het politievak beter te maken.
Naast de bestaande Linkedin groepen is het interessant om een groep te starten rondom een bepaald criminaliteitsprobleem zoals bijvoorbeeld overvallen. Iedere aanwezige professional die op Linkedin zit kan binnen de groep afgeschermd discussi?ren over dit thema.

White paper over LinkedIn

Whitepaper LinkedIn

Mooie presentatie over het gebruik van LinkedIn

Workshop LinkedIn – De Ondernemersfabriek

View more presentations from Webbureau Plag.

Linkedin en relatiebeding
In Elsevier een interessant artikel over LinkedIn en een relatiebeding. Want wie een relatiebeding heeft, moet oppassen met het leggen van contacten via sites als LinkedIn. Het via LinkedIn contact leggen (‘linken’) met een klant van zijn voormalige werkgever is een softwareverkoper uit het Gelderse Winssen duur komen te staan. De rechtbank in Arnhem veroordeelde hem onlangs tot 10.000 euro boete wegens schending van het relatiebeding. Veel arbeidscontracten bevatten een concurrentie- of relatiebeding. Binnen, meestal, een jaar na be?indiging van de arbeidsovereenkomst mag een werknemer dan niet bij de concurrent gaan werken. Bij een relatiebeding mag hij geen klanten van zijn vorige baas benaderen. De softwareverkoper mocht volgens zijn beding geen contact hebben met vijf relaties van zijn ex-werkgever, op straffe van een boete van 10.000 euro per overtreding. Op LinkedIn, de zakelijke netwerksite, voegde hij zo’n verboden relatie echter toe aan zijn netwerk. Zijn oude baas zag op de LinkedIn-pagina van de man dat de twee waren gelinkt, maakte er een print van en stapte, met succes, naar de rechter.

Bij het vrij strenge oordeel speelt waarschijnlijk mee dat de man het relatiebeding al eerder had overtreden, zegt Oscar Siemelink, arbeidsrechtadvocaat bij Van Hall en Siemelink Advocaten. ‘Deze meneer blijkt hardleers. Dan heb je weinig sympathie van de rechter.’
Maar dan nog: werknemers met een beding moeten er volgens Siemelink goed over nadenken met wie ze online contacten onderhouden. ‘Het verwijderen van LinkedIn-relaties hoeft niet, en je mag best in je profiel zetten dat je een nieuwe baan hebt, maar actief benaderen mag niet.’ Dus geen e-mails naar verboden relaties. Of de softwareverkoper de relatie had benaderd, of andersom maakte volgens de rechter niet uit. Logisch, vindt Siemelink. ‘Je weet dat je met bepaalde personen geen contact mag hebben, dus als die het initiatief nemen, is het beter de uitnodiging om te linken af te slaan.’

Bron: Elsevier (30 april 2011)

Internationaal:?Oplichter die zich op LinkedIn voordeed als ‘Hedge Fund Manager’?

De 24-jarige Mark Traisman, deed zich voor als een ‘hedge fund manager’ van het zogenaamde RPR International LLC, welke op zijn LinkedIn een malafide bedrijf lijkt, maar in werkelijkheid niet bestaat. Hoewel zijn LinkedIn pagina niet meer bestaat, vond Business Insider hem op Facebook. Volgens de politie wordt hij ook verdacht van diefstal van dure zonnebrillen van bejaarden, is hij eerder veroordeeld voor drusgbezit en staat er nog een flinke schuld open bij zijn eigen moeder.

Bron: Business Insider

Tot slot hieronder een handige fact sheet van de IACP over LinkedIn:

Linked in fact sheet from socialmediadna

Social media quotes EN

Geef een reactie

ENGLISH QOUTES RELATED TO SOCIAL MEDIA AND CRIMINAL ACTIVITIES & INVESTIGATIONS

Do you know any other quotes? Please add them in the reply box below.

You are what you tweet.?-?Alex Tew, Monkey Inferno

We become, neurologically, what we think.?-?Nicholas G. Carr

Social media doesn?t create negativity, it uncovers it.?– unkown

Expect unpredictability?-?Seth Godin

Wherever attention flows, money will follow.?-?Kevin Kelly

Privacy is dead, and social media hold the smoking gun.?-?Pete Chasmore, CEO Mashable

Our head of social media is the customer.?-?McDonald’s

Twitter is a great place to tell the world what you?re thinking before you?ve had a chance to think about it.?-?Chris Pirillo, blogger

There are no magic wands, no hidden tracks, and no secret handshakes that can bring you immediate success, but with time, energy and determination you can get there.?-?Darren Rowse, Professional Blogger

Please Repeat: Influence is NOT Popularity!??-?Brian Solis

The qualities that make Twitter seem insane and half-baked are what makes it so powerful.?-?Jonathan Zittrain, Professor of Law at Harvard

Don?t say anything online that you wouldn?t want plastered on a billboard with your face on it.??-?Erin Bury, Community Manager at Sprouter, erinbury.com

The only way to put out a social-media fire is with social-media water.?-?Ramon DeLeon, managing partner of six Domino?s stores in Chicago

Social Media is about sociology and psychology more than technology?-?Brain Solis Principal of FutureWorks

Twitter is a human seismograph?-?Brain Solis Principal of FutureWorks

Neither privacy nor publicity is dead, but technology will continue to make a mess of both.?-?Danah Boyd, fellow at Harvard University

Social media is just a buzzword until you come up with a plan?-?unkown

Your mother used to remind you that you have two ears and one mouth for a reason. Being a good social media listener will help you immensely in a crisis.?-?The Guide to Social Media Monitoring

Share your knowledge. Even if it?s the best way to make chicken cordon bleu?-?20 Ways to Succeed at Social Media Engagement

Focus on how to be social, not on how to do social?-?Jay Baer

Humans are the reproductive organs of technology?-?Kevin Kelly

If content is king, then conversation is queen.?-?John Munsell, CEO of Bizzuka

Have you heard the saying: ?Don?t feed the trolls?? Knowing when to take the high road and when not to engage [in social media] is as important as knowing when you should respond.?-?What the Heck is a Social Media Playbook and Why Do I Need One?

The great power of the Internet is it allows people who don’t know each other… to connect with people with shared interests. The shared interests might be that ‘I have a kid with leukemia.’ Or, ‘I’m a Nazi.’ It gives marginalized people more power.?-?Howard Rheingold

The first stage in a technology’s advance is that it’ll fall below a critical price. After it falls below a critical price, it will tend, of it’s successful, to rise above a critical mass, a penetration?-?Chris Anderson

Diversity and independence are important because the best collective decisions are the product of disagreement and contest, not consensus or compromise.?-?James Surowiecki

Individual judgement is not accurate enough or consistent enough, cognitive diversity is essential to good decision making.?-?James Surowiecki

One key to successful group decisions is getting people to pay much less attention to what everyone else is saying.?-?James Surowiecki

While it’s illegal to use Brad Pitt’s image to sell a watch without his permission, Facebook is free to use your name to sell one to your friends.?-?Eli Pariser, excerpted from p.238-9 The Filter Bubble

If you’re not paying for it, you are the product – unkown

The worst crime is faking it -?Kurt Cobain

At the deepest level, all living things that have ever been looked at have the same DNA code -?Richard Dawkins

The power of social media is it forces necessary change -?Erik Qualman

Extrapolated, technology wants what life wants: increasing efficiency, opportunity, emergence, ? -?Kevin Kelly

The proper response to a lousy idea is not to stop thinking. It is to come up with a better idea. -?Kevin Kelly

Crowdsourcing is all about diversity – Jeff Howe

Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.? -?Jeff Howe

The Sound bite Version:??The application of Open Source principles to fields outside of software.?-?Jeff Howe

Loose lips sink ships – unkown

Focus on how to be social, not on how to do social. -?Jay Baer

You must fight social media fire with social media water.?– unkown

There are no magic wands, no hidden tracks, and no secret handshakes that can bring you immediate success, but with time, energy and determination you can get there. -?Darren Rowse, Professional Blogger

Your culture is your brand -?Tony Hsieh, CEO Zappos.com

The biggest mistake we see companies make when they first hit twitter is to think about it as channel to push out information -?Tim O-Reilly?

In the long history of humankind those who learned to collaborate and improvise most effectively have prevailed -?Charles Darwin

We shape our tools and our tools shape us -?Wilson Miner

If you can?t write the book of crime, you?re not in business – See an?article?of Ab Spaan

Computer crimes is no longer a little pebble in the garden, it’s the whole garden – Article?in Hispanic Business

Nothing will ever replace good old fashioned police work, but Facebook and Twitter have been like a tool on our belt,?In some ways it can help them in their investigations and in some ways it can hinder – Bill Bratton

The best way to predict the future is to create it.?-?Peter Drucker

The future is already here — it’s just not very evenly distributed – William Gibson

Free is really the gift of Silicon Valley to the world.?-?Chris Anderson

Increasingly, the mass marketing is turning into a mass of niches.?-?Chris Anderson

Institutions are becoming naked, and if you’re going to be naked ? fitness is no longer optional. If you’re going to be naked, you better get buff.??-?Don Tapscott

Those who grew up digital have different brains.?-?D. Tapscott

All one needs is a computer, a net connection, & a spark of initiative & creativity to join the economy.? -?Don Tapscott

Teachers are no longer the fountain of knowledge; the internet is.?-?Don Tapscott

Institutions will try to preserve the problem to which they are the solution?-?Clay Shirky

There is no such thing as information overload, there’s only filter failure? -?Clay Shirky

That’s not a job any more. That’s a button.?-?Clay Shirky, on publishing.

There is no news industry. -?Clay Shirky

When you got a cell phone you stopped making plans. ‘I’ll call you when I get there.’?-?Clay Shirky

Mobile phones amplify human talents for cooperation.?-?Howard Rheingold

If, like many others, you are concerned social media is making people and cultures shallow, I propose we teach more people how to swim and together explore the deeper end of the pool.?-?Howard Rheingold

If you cannot do great things, do small things in a great way.?-?Napoleon Hill

But, if recent history has taught us anything, it?s that self-regulation doesn?t work.?-?James Surowiecki?

If army ants are wandering around and they get lost, they start to follow a simple rule:Just do what the ant in front of you does. The ants eventually end up in a circle. There?s this famous example of one that was 1,200 feet long and lasted for two days; the ants just kept marching around and around in a circle until they died.?-?James Surowiecki on the dangers of collective thinking

In the past you were what you owned. Now you are what you share.?-?Charles Leadbeater

Education needs to work by pull, not push.?-?Charles Leadbeater

The problem is that groups are only smart when the people in them are as independent as possible. This is the paradox of the wisdom of crowds.?-?James Surowiecki?

You think that social media is about hooking up online? For these kids [in the Tunisian Revolution], it was a military tool to defend unarmed people from murderers.?-?Don Tapscott

To me, this is not an information age. It’s an age of networked intelligence, it’s an age of vast promise.?-?Don Tapscott

These kids [of the current generation] have no fear of technology ? sort of like I have no fear of a refrigerator.?-?Don Tapscott

Just as the Internet drops transaction and collaboration costs in business and government, it also drops the cost of dissent, of rebellion, and even insurrection.?-?Don Tapscott

In the past it would take you weeks, if not months, to identify how Iranian activists connect to each other. Now you know how they connect to each other by looking at their Facebook page. KGB ? used to torture in order to get this data.?-?Evgeny Morozov

The question to ask when you look at security is not whether this makes us safer, but whether it?s worth the trade-off.?-?Bruce Schneier

If you ask amateurs to act as front-line security personnel, you shouldn’t be surprised when you get amateur security.?-?Bruce Schneier

Terrorism is a crime against the mind. We win by refusing fear.?-?Bruce Schneier

The Internet is a surveillance state” “The government is punch drunk on data.?-?Bruce Schneier

Humans are optimized for the African highlands in 100,000 B.C. NYC 2010, not so much.?-?Bruce Schneier

The more technological a society is, the greater the security gap is.?-?Bruce Schneier

If the goal of security is to protect against yesterday’s attacks, we’re really good at it.?-?Bruce Schneier

Chaos is hard to create, even on the Internet.?-?Bruce Schneier

Anyone, from the most clueless amateur to the best cryptographer, can create an algorithm that he himself can’t break.?-?Bruce Schneier

Any person can invent a security system so clever that she or he can’t think of how to break it.?-?Bruce Schneier

The only factor becoming scarce in a world of abundance is human attention.?-?Kevin Kelly

Technology is anything that doesn?t work yet.?-?Danny Hillis

Minds are highly evolved ways of structuring the bits of information that form reality.?-?Kevin Kelly

What we?re getting out of all these connections is a single, global machine.?-?Kevin Kelly

The Web is only 7000 days old. We’re so new to this change.??-?Kevin Kelly

Technologies don’t disappear. They accumulate.?-?Kevin Kelly

Time is meaningless without change.?-?Kevin Kelly

Knowledge will always give you enough reasons not to act!?-?Kevin Kelly

Access is better than ownership.?-?Kevin Kelly

Kings fear change. Leaders crave it.?-?Seth Godin

Expect unpredictability.?-?Seth Godin

Think big. Start small.?-?Seth Godin

Twitter Is the Path to Hell?-?Saudi Arabian Religious Police

Today, Slacktivists are more likely to shake their fists at a Facebook privacy notice than they are to show up at a protest about surveillance cameras – unkown

If they can find the lead that leads to the perpetrators, it will be a new standard of law enforcement -?Gerald Posner, an investigative journalist and author of?Case Closed: Lee Harvey Oswald and the Assassination of JFK

Tweets became the new public service announcements. When photographs of the Tsarnaev brothers were released and the public was asked for help identifying them, 300,000 people a minute went to the FBI website. – CBS News quote

Social media instantly shared those photos hundreds of thousands of times -?John Herrman, tech editor at buzzfeed.com

Socialmedia cuts both ways. It can be a tool to inform the public about what?s going on, it also can be used to undermine enforcement effort -?Source

It gives the court, it gives the judge, the jury an opportunity to actually see them the way they are behaving, the way they are portraying -?Cpt. Dennis Haley, Danville Police Department.

I have been investigating terrorist use of the Internet for roughly 10 years.For the past two years, I have analyzed the YouTube accounts of al-Qaida supporters who have attempted a terrorist attack, or have been arrested on terrorism charges. What I find most alarming is that each time I look at someone new, I find I already have data on them as a result of their being part of the same global community of extremists. -?Weisburd testimony

Given the growth of Internet research in recent years, it is rather surprising that previous research has overlooked the online activity of terrorist organizations. Who are the terrorist movements that use the Internet? What is the rhetoric of the terror sites on the Internet? Who are the target audiences addressed by the terrorists through the network? Do the organizations use the Internet to mobilize audiences for active operations? Current research leaves these questions unanswered – Tsfati & Weismann

O – Overval

Geef een reactie

Ronduit briljant was de oproep op de website van Craigslist, de Amerikaanse Marktplaats:
?Wegwerkers gezocht voor $28,50 per uur. Verzamelen om 11 uur. Zorg dat je een blauw shirt, geel veiligheidsvest, een veiligheidsbril en een stofmasker draagt.? Er kwamen tientallen mensen op af, gekleed volgens de specificaties in de advertentie. Wat ze niet wisten: ze waren ongewild onderdeel van een overval. Toen kwam er een gepantserde geldwagen de hoek om. Een van de wegwerkers ? net zo gekleed als al die sollicitanten ? stopte de auto, bespoot de chauffeur met pepperspray en ging er vandoor met een zak geld. De chauffeur kon dus ook slechts een summier signalement geven: blauw shirt, geel veiligheidsvest, een stofmasker en een veiligheidsbril.

Filmpje over gebruik Facebook bij oplossing van een overval:

Pukkelpop storm 2011

Geef een reactie

De editie van?2011?startte op?18 augustus?met hoge temperaturen en veel zon, maar dit weer sloeg in de avond om.

Vanaf zes uur ’s avonds werd het festivalterrein geteisterd door?noodweer, waarbij meerdere doden vielen en rond 140 gewonden.

Over het aantal doden bestond in eerste instantie onduidelijkheid, er was sprake van drie en later van vijf doden, maar uiteindelijk werd dat aantal bijgesteld naar vier. Onder de gewonden waren zes Nederlanders.?Na deze gebeurtenis heeft de organisatie besloten het festival voor de rest van het weekend stop te zetten.?Een van de gewonden overleed bijna een week na het drama in het ziekenhuis waarmee het totaal aantal doden op vijf kwam.?Het was een tijd onduidelijk of er een volgende editie kwam, maar op 13 november 2011 is het bekendgemaakt dat het festival zal blijven doorgaan. Lees een uitgebreidere reconstructie van Humo.

Bronnen: NRC, Wikipedia, BNR, De Standaard

Bekijk hieronder de tijdslijn van gebeurtenissen zoals die vanuit het social media domein werden gerapporteerd en lees de stukken met onze social media analyses van Pukkelpop.

Towards a realtime Twitter analysis ISCRAM2012 from TNO

[slideshare id=65151374&doc=hetdramatijdenspukkelpop2011-uitdenieuwepolitievanstevendesmet-160819070111&type=d]

Foutje 2.0: over huiselijk geweld, spleetogen en zigeuners

Geef een reactie

?Oom agent krijgt Twitterles?

Een districtschef die op Twitter over huiselijk geweld rept, terwijl?het dat niet blijkt te zijn. Een agent die in 140 tekens rept over laffe daders die Marokkaans zijn. Het zijn twee pijnlijke ?voorbeelden van Twitterblunders binnen het Nederlandse politiekorps. Een heuse masterclass social media, die in september van start gaat, moet hier een eind aan maken. Het initiatief is mede afkomstig van de afdeling Forensisch Digitale Opsporing. Agenten hebben namelijk vaak moeite om zich op internet goed uit te drukken, stelt Frans-Jan Mulschlegel van deze dienst. Eigenlijk zouden social media een standaard onderdeel van de opleidingen aan de Politieacademie moeten zijn , zegt hij in het jongste nummer van Politieacademie Magazine. De Nederlandse Politiebond vindt dat vooralsnog echter te ver gaan, zegt voorzitter Han Busker in een reactie tegenover Metro. Een masterclass is zeer goed om agenten bij te scholen op het gebied van de ontwikkelingen op internet. Maar of je het zodanig moet inrichten dat dit onderdeel wordt van de opleiding? Dat wil ik niet als keihard uitgangspunt nemen.

Sterk.Twittercop geeft fout royaal toe RT @PRRHoekman Tweet over sluiting cafe was onprofessioneel want betrokkene was nog niet op de hoogte

? FrankSmilda (@FrankSmilda) January 14, 2011

Deze hardwerkende buurtagent maakt soms fouten, maar wel bereid om deze onder ogen te zien en ervan te leren. #cafe #imagoschade ? Hans Hoekman (@HJ_Hoekman) January 14, 2011

Politiechef op non-actief na tweet; ?Districtschef Zuid-West Drenthe wordt ‘ernstig plichtsverzuim’ verwetenTwitter-incident

Een misplaatste tweet lijkt Gerda Dijksman, districtschef van de politie Zuid-West Drenthe, de kop te kosten. Dijksman (53) is maandag door korpschef Frans Bakker van de regiopolitie Drenthe buiten functie gesteld, vanwege haar reactie op Twitter op de vondst van twee jonge doden in een flatwoning in Meppel, op Eerste Kerstdag. ,,Zal wel om huiselijk geweld gaan”, twitterde Dijksman. Maar de doden, een jongen van 23 en zijn 19-jarige vriendin uit het Groningse dorp Doezum, bleken door koolmonoxide te zijn gestikt, terwijl ze logeerden bij de moeder van de jongen.

Dijksman plaatste de, inmiddels verwijderde tweet onder haar priv?naam ‘grotedame’, maar gebruikte informatie uit haar functie die bovendien niet klopte, en dat wordt haar zwaar aangerekend. De districtschef wordt beschuldigd van ernstig plichtsverzuim en mogelijke inbreuk op de integriteit van de slachtoffers en hun nabestaanden. Een intern tuchtrechtelijk onderzoek moet de vraag beantwoorden wat haar bezielde de tweet te plaatsen. Het onderzoek duurt naar schatting vier weken.

Korpsbeheerder van de regiopolitie Drenthe, Sicko Heldoorn, burgemeester van Assen, beslist uiteindelijk over de toekomst van Dijksman bij de politie. Hij wacht de uitkomsten van het tuchtrechtelijk onderzoek af, maar geeft aan dat niet voor niets nu al de zwaarst mogelijke sanctie is getroffen, het op non-actief stellen van de districtschef. ,,De lezer kan zijn conclusie wel trekken.”?Het is niet voor het eerst dat Dijksman, die van 1994 tot 1997 in de Tweede Kamer zat voor de PvdA, aanstootgevend twittert. In augustus noemde ‘grotedame’ de PVV ‘fascistisch’. Hoewel toen geen werkinformatie in het geding was, werd zij wel door korpsbeheerder Heldoorn op het matje geroepen, waarna ze toegaf dat het bericht onhandig en onverstandig was.?Burgemeester Kor Dijkstra van de gemeente Grootegast, waar de slachtoffers vielen, noemt de actie van Dijksman ‘verwerpelijk’. Voor hem is duidelijk dat de hoge politievrouw op moet stappen. Dijksman zelf is onbereikbaar. Een laatste tweet op haar pagina is een kerstgroet gericht aan een twittervriendin op vakantie op Cura?ao, Ans Rietstra, korpschef van de politie Noord-Holland Noord.

Ongelukkige tweets

Eerdere incidenten door onachtzaam gebruik van Twitter, de website voor korte, persoonlijke berichten:?Cornald Maas ‘Mister Songfestival’, presentator Cornald Maas, twitterde in juni: ‘Grappige exportproducten heeft Nederland: Sieneke, Joran van der Sloot en de PVV’. De Tros zag de ironie ervan d niet in en zo verloor het Eurovisiesongfestival zijn commentator.

Maxime Verhagen In februari vorig jaar zond Maxime Verhagen een foto van de ministerraad via Twitter de wereld in. Deze sfeerimpressie kwam hem op een reprimande van premier Balkenende te staan. Arend Jan BoekestijnOud-Kamerlid Arend Jan Boekestijn slaagde erin om met ??n tweet ruim een miljard mensen te beledigen: ‘Ja, ik zie ook wel eens een spleetoog over het oog, het zijn er ook zoveel!’ Boekestijn bood zijn excuses aan, maar een slip of the tongue op Twitter heet sindsdien een ‘boekestijntje‘.

Gregory van der WielZich van geen kwaad bewust plaatste voetballer Gregory van der Wiel in oktober 2009 een foto van hem met zijn rappende idool Lil’ Wayne op Twitter. De foto werd begeleid met de tweet ‘Lil wayne and I last night’. Vooral het ‘last night’ was bondscoach Bert Van Marwijk een doorn in het oog. Van der Wiel had zich namelijk vanwege een hersenschudding afgemeld voor de interland in en tegen Australi?. Het incident liep met een sisser af. In de aanloop naar het WK gold er voor de internationals zelfs een algeheel twitterverbod. Voetballer Eljero Elia liet zich via een live op internet uitgezonden videoboodschap op niet al te vleiende manier uit over een vriend. Reden voor de bondscoach om alle sociale media, dus ook Twitter in de ban te doen.

Brandweerlieden van het korps Flevoland mogen sinds 20 december niet meer twitteren als zij aan het blussen zijn. Commandant Gerrit Spruit nam deze maatregel, toen een brandweerman via Twitter een foto van een dodelijk verkeersongeval online zette. Dit gebeurde terwijl hulpverleners nog slachtoffers uit hun beknelde positie haalden. ,,Het kan niet zo zijn dat onze mensen de journalist gaan uithangen”, zegt woordvoerder Wim Maas. ,,Het gaat ook in tegen onze ethische regels, hulpverlening heeft onze prioriteit.”

Twitteren is net leren zwemmen

Politiechef Gerda Dijksman uit Hoogeveen twitterde op 1 september van dit jaar over de in haar ogen fascistische PVV.?Afgelopen week werd ze op non-actief gezet door een tweet over het drama in Meppel tijdens de kerst. Wanneer wordt twitteren een probleem? Onderstaand interview werd afgenomen voor de schorsing van Dijksman.

Erik van Zuidam is plaatsvervangend korpschef van de politie in Groningen. Net als zijn Drentse collega Dijksman is ook hij veel op Twitter te vinden, met dat verschil dat Dijksman veel meer persoonlijke tweets in de strijd gooide. Van Zuidam twittert weliswaar op persoonlijke titel, maar met een meer zakelijke inslag. En niet zonder reden. Hij houdt er rekening mee dat ie bij de politie werkt en met argusogen gevolgd kan worden. Maar Van Zuidam realiseert zich als geen ander dat zoiets ook voordelen heeft. “Ik vergelijk het met de scanner van vroeger”, zegt hij. “Als mensen de politie zo graag volgen kunnen we Twitter dus ook inzetten op een positieve manier.

Het is een geweldig middel om ons werk transparanter te maken. En toegankelijker.”?Van Zuidam introduceert twee collega’s, de 37-jarige Gertjan van Bruggen en de zes jaar oudere Paul Kukler. Buurtagenten in respectievelijk DeWijert en Hoornsemeer.?De eerste is met meer dan zevenhonderd volgers de best gevolgde buurtagent van Nederland. De agenten attenderen de bevolking op problemen, ze schrijven wat ze gaan doen en ze krijgen reacties terug van mensen die bijvoorbeeld ergens een oogje in het zeil houden. “Maar waar het vooral om gaat is dat we nu veel makkelijker contacten leggen met bevolking en instanties.?Laatst twitterde iemand van Verslavingszorg Noord, die een jeugdagent van ons volgt, dat ie een heel ander beeld van de politie heeft gekregen door die tweets.”?Horizontale verbinding, noemt Van Zuidam dat. “De hi?rarchieke organisatie van vroeger was verticaal. Alles kwam van bovenaf.?Nu zitten we mede dankzij Twitter met z’n allen veel meer op ??n lijn. Binnen het politieapparaat, waar de buurtagenten meer verantwoordelijkheid krijgen, maar ook daarbuiten, op straat.” Van Bruggen en Kukler zeggen dat ze tegenwoordig om de tafel zitten en ‘een bakkie doen’ met buurtagenten die ze zonder Twitter nooit gekend?hadden. Dus hoor je veel meer.” Van Zuidam: “Mensen zien buurtagenten niet langer louter als een functionaris, maar ook als een persoon. Dat is goed, want burgers hebben steeds meer behoefte aan de menselijke maat.” Van Zuidam twittert niet over de thuissituatie. “Dat is voor mij een stap te ver. Ik geef wel graag mijn professionele mening over maatschappelijke problemen, maar ook daar moet je uitkijken. Anderen hebben de neiging om er een etiket op te plakken. Terwijl wij als politie helemaal niet voor of tegen een bepaalde politieke partij zijn.

Waar de grens ligt? Lastig. Twitteren is net of je zwemmen moet leren. Gaandeweg krijg je de slag te pakken. Ik twitter niet als functionaris, ik sta ook niet in uniform op Erik van Zuidam: “Iedereen moet voor zichzelf de grens bepalen. Kwestie van oefenen.”?de foto, maar in mijn bio staat wel dat ik plaatsvervangend korpschef ben. “Iedereen moet voor zichzelf de grens bepalen. Kwestie van oefenen.”?”Twitter is als een kroeg. Je hebt kletspraat, gezeur, verdriet, diepzinnige gesprekken, alles. Je kiest zelf naar wie je toe loopt. En als je iemand in het caf? in vertrouwen wilt nemen, kies je voor een DM, een direct message. Kwestie van een vertrouwensband; het is niet gebruikelijk om daaruit in het openbaar te citeren.” Of de wereld leuker is geworden sinds Twitter? “Ja, maar het is wel zoeken naar een nieuwe balans. Je moet ruimte en tijd hebben; het moet niet als een verslaving gaan werken. Het is een klein onderdeel van je dagelijkse leven. Ik vraag me wel eens af: vroeger, toen er nog geen tv of computer was, wat deed je de hele dag? Het leven verandert. Misschien is de volgende stap straks wel dat we stoppen met vergaderen.?Blijkt dat gewoon een gestold overblijfsel uit een ouwe tijd, haha!”

Politie schaamt zich voor? zigeunertweet

De Drentse politie is op zoek naar? zigeunerachtige? inbrekers. Dat laat de politie Emmen weten op Twitter. Het bericht leidde meteen tot verontwaardigde reacties, onder anderen van zanger Dani?l Lohues. Hij noemt de tweet schandalig . Persvoorlichter Ramona Venema begrijpt de commotie.

Hoe zien zigeunerachtige types eruit??,,Dat weten we ook niet precies. De collega die de tweet heeft verzonden, meent ook dat dit zo niet had gemogen. We kregen meldingen binnen en een van de melders gebruikte deze term. ?Ik moest denken aan het schilderij van het zigeunermeisje.?,,Je kunt er op diverse manieren naar kijken en dat hoort niet. Onze tweets zijn bedoeld voor de opsporing en dan moeten we concreet zijn. Specifiek melden wat voor kleding verdachten aan hebben, bijvoorbeeld. ?Er zijn mensen lichtelijk boos geworden door deze tweet.?,,Dat kunnen we ons voorstellen. De politie mag niet stigmatiseren. Juist wij moeten feitelijk blijven.

Meer meldingen in Drenthe van poging tot woninginbraak en insluiping door mannen en vrouwen. Gesproken over zigeuner achtige types#HH

? Politie Emmen (@PolitieEmmen) May 12, 2012

Bronnen:?AD (14 mei 2012),?Trouw (29 dec 2010),?Dagblad van het Noorden (31 dec 2010),?Metro NL (3 aug 2011)

Social media crowd control bij evenementen

Geef een reactie

Een interessante scriptie van Danielle Fictorie over de inzet van Twitter ten behoeve van crowd control, waarin ze vanuit de Universiteit Utrecht onder begeleiding van Albert Meijer bij politieregio Haaglanden onderzoek heeft gedaan naar de inzet van Twitter tijdens het EK2012.

Aanleiding

In Den Haag is het in het verleden vaak ?misgegaan? tijdens voetbalwedstrijden van het Neder-lands Elftal. In het bijzonder op het Jonckbloetplein is het steeds raak. Krantenkoppen als ?Grimmig Oranjefeest op Jonckbloetplein? (AD/Haagsche Courant, 7 juli 2010), ?Laakkwartier: d? plek voor reltoeristen? (NRC, 9 juli 2010), ?Weer arrestaties in Laakkwartier na zege Oran-je? (AD/Haagsche Courant, 29 juni 2010) en ?Het Jonckbloetplein ? traditie van feesten en rel-len? (AD/Haagsche Courant, 19 juni 2008) spreken voor zich. Op YouTube staan tientallen filmpjes van burgers die de ongeregeldheden laten zien op het plein. Bervoets, van Oorschot, Esman en Adang (2010: 48-57, 71-78) laten in een analyse zien dat het al sinds 1988 bij elke eindronde uit de hand loopt op het Jonckbloetplein. De overlast wordt alleen maar erger, met tientallen aanhoudingen, veel schade en gewonde politiemedewerkers tot gevolg. De ervaring leert inmiddels dat hoe verder Nederland in het toernooi komt, hoe groter de ongeregeldheden zijn. De kans op ongeregeldheden is groter na een overwinning dan na verlies. Dit beeld werd bevestigd tijdens het EK 2012: hoewel de ongeregeldheden meevielen ten opzichte van eerdere toernooien, was het steeds onrustiger naarmate er meer wedstrijden waren gespeeld.

Inzet van Twitter?

Twitter is een van de middelen die de politie Haaglanden heeft ingezet ten behoeve van crowd control tijdens het EK 2012. De politie Haaglanden heeft reeds ervaring opgedaan met de inzet van Twitter tijdens andere evenementen. Ten opzichte van deze evenementen wijkt het Europees Kampioenschap op twee punten af: de organisatie en de doelgroep. Ten eerste is er geen specifieke organisatie verantwoordelijk voor het evenement, wat bijvoorbeeld bij een demonstratie wel het geval is. Dat heeft als gevolg dat er lastiger afspraken gemaakt kunnen worden over de communicatie via Twitter. Ten tweede is, in vergelijking met bijvoorbeeld de studentendemonstratie uit januari 2011, de doelgroep relatief weinig actief op sociale media. Dat kan het bereik van de berichten via Twitter beperken. Twitter is daarom ingezet als medium dat ondersteunend is aan andere communicatiemiddelen.

Twitter is ingezet om de volgende vijf doelen te bereiken:
1. Burgers informeren over het standpunt/het uitgangspunt van het politieoptreden.
2. Onwaarheden in tweets van anderen ontkrachten.
3. Preventie: mensen waarschuwen, de gevolgen in laten zien van hun daden.
4. Opinievorming over politie optreden positief be?nvloeden.
5. Opsporing: verzenders van opruiende tweets vervolgen.

Tweets van burgers zijn gemonitord met behulp van Twitterfall. Ten dele is er gemonitord tijdens het observeren bij de politie Haaglanden, maar er is ook extra gemonitord buiten deze tijden. Het bereik van de Twittercommunicatie tijdens het EK is hieronder te zien:

Voor de politie Haaglanden is een adviesrapport geschreven waarin is onderzocht in hoeverre deze vijf doelen bereikt zijn tijdens het EK. Ook zijn er aanbevelingen uitgebracht voor de inzet van Twitter tijdens toekomstige evenementen.

Conclusies en aanbevelingen:?

Geconcludeerd wordt, op basis van het (soms ten dele) bereiken van de vijf doelen, dat de inzet van Twitter succesvol is geweest, maar dat er nog wel verbeterpunten zijn. Een belangrijk behaald doel is dat burgers en media via Twitter ge?nformeerd zijn over de inzet van de politie Haaglanden. Dit heeft in positieve zin bijgedragen aan het imago van de politie Haaglanden, een tweede doel. Wat nog beter kan, is het reageren op vragen en opmerkingen van burgers en het preventief inzetten van Twitter.

Het was voor de politie Haaglanden niet mogelijk om twee van de vijf doelen te behalen. Er werden nauwelijks onwaarheden verspreid via Twitter, waardoor het niet mogelijk was voor de politie om deze tegen te spreken. Ook zijn er geen verzenders van opruiende tweets vervolgd, omdat er geen tweets waren die volgens de gehanteerde richtlijnen opruiend genoeg waren. Voor deze twee doelen geldt dat er wel intensieve monitoring van tweets heeft plaatsgevonden. Deze monitoring heeft veel informatie opgeleverd over de situatie op en rondom het Jonckbloetplein en zou daarom een doel op zichzelf kunnen zijn.
De politie Haaglanden blijkt goed op de hoogte te zijn van mogelijke ongewenste effecten van Twitter. Het korps neemt maatregelen om deze effecten tegen te gaan.
Naast een analyse van de inzet van de politie Haaglanden is op verzoek van het korps ook gekeken naar ervaringen van andere korpsen. Drie buitenlandse cases worden in dit rapport beschreven, net als de ervaringen van twee andere Nederlandse korpsen. Over het algemeen bevestigen deze ervaringen dat Haaglanden op de goede weg is met de inzet van Twitter.

Sommige leerpunten die door de andere korpsen genoemd worden, zijn in Den Haag al ge?mplementeerd. Wel kan Haaglanden op diverse kleinere punten nog leren van andere korpsen, zoals een betere samenwerking met partners. Deze lessen zijn opgenomen in de aanbevelingen voor het korps. De ervaringen van andere korpsen bevestigen de indruk dat Twitter een bijdrage levert aan crowd control.
Dit rapport wordt afgesloten met 18 aanbevelingen voor de politie Haaglanden die ingaan op de inhoud van tweets, de doelstellingen voor de inzet en de interne en externe samenwerking. De belangrijkste aanbevelingen, die ervoor kunnen zorgen dat bij een volgend evenement de gestelde doelen nog beter kunnen worden bereikt, zijn:

Besteed meer aandacht aan het reageren op opmerkingen en vragen van burgers. Als besloten wordt om niet te reageren op vragen, communiceer dat dan naar de volgers.
Herhaal bij een meerdaags evenement de uitgangspunten van het politieoptreden na een paar dagen.
Overleg met het Openbaar Ministerie over wat verstaan wordt onder ?opruiing?. Als blijkt dat de nu gehanteerde richtlijn voor een opruiende tweet correct is, neem het vervolgen van verzenders van opruiende tweets dan niet langer op als doelstelling want dit is niet haalbaar. Als de definitie van een opruiende tweet breder is, stem dit dan af en houd hier rekening mee met een volgend evenement.
Neem ?het monitoren van tweets? op als apart doel.
Bedenk met welke partners samengewerkt kan worden tijdens een evenement (zoals HTM of ANWB) en stem met deze partners een Twitterstrategie af.

Lees hier het volledige rapport:

Social media for social order from socialmediadna

Mooi filmpje toekomst crowd management

Mooi in beeld gebracht crowd control: Time Lapse of Crowd Control in Tokyo Japan for Comic Market

Formaties Mobiele eenheid Korea

Internettrollen en Project X tijdens het social media caf? @Landmacht

Geef een reactie

Een bijdrage van?Heiko Hartsuijker:

TNO ? Project X en Haren??

Als stagiair van OOCL in Apeldoorn was ik uitgenodigd om aanwezig zijn bij het eerste Social Media Caf? @Landmacht / de Landmacht 2.0 dag. Op deze dag stonden Social Media centraal. De bedoeling was om idee?n uit te wisselen over eventuele mogelijkheden van Social Media, maar wellicht ook de risico?s die Social Media met zich meebrengen. Maar de hoofdvraag was: Wat moet de Koninklijke Landmacht hiermee doen?? Dit was natuurlijk een buitenkansje voor mij aangezien dit alleen voor Defensiemedewerkers was.

Ik zal hier proberen de hoofdlijn van deze speciale dag te schetsen. Er waren verschillende sprekers en er was een live twitter feed waar goed gebruik van werd gemaakt via de@MrFreeze23genoemd. Arnout had veel interessante praktijkvoorbeelden waar hij zelf ook ervaring mee had, waaronder?Project X?Haren.

Toevallig woont Arnout de Vries zelf ook in Haren, maar hij zegt geen steen gegooid te hebben. Wel wist hij er veel van. Zo blijkt de organisator ?Facebookfeest? een Nieuw-Zeelander te zijn,?Jesse Hobson, die een Facebookpagina met de naam ??Ibe Der F?hrer? heeft. Arnout wees er ook op dat tegenwoordig een virale campagne al heel goed opgezet kan worden door wat ?studenten? met ervaring in bijvoorbeeld Photoshop. Zo is het dus ook gegaan bij het Haren project want na het verwijderen van het oorspronkelijke feest heeft Jesse opnieuw een openbare uitnodiging op Facebook geplaatst. Dit ging dus viral via het bekende sneeuwbaleffect en werd in korte tijd duizenden mensen uitgenodigd voor het feest. Zo snel kan het dus gaan, zulke mensen worden dan ook wel?internettrollengenoemd (trololo). Maar vaak is het zo leuk niet en jammer dat zo?n jongen hier zijn verantwoordelijkheid niet neemt. Geintje moet kunnen, maar je moet weten wanneer je de lijn overschrijdt.

Zo werd ook voor de aanwezigen bij het landmacht 2.0 even goed de kanttekening bij Facebook neergezet. Verder roept de hele gang van zaken natuurlijk ook de volgende vragen op: Mag je zo iemand nou vervolgen? Mag zo?n pagina verwijderd worden van Facebook? Wie is nou hier de dader?

Maar het blijft natuurlijk lastig om zo?n divers en complex netwerk te ontleden en de crux ligt hem in ?waar het nou precies vandaan komt. En vaak is een IP nummer achterhalen nog niet zo gemakkelijk als het lijkt.? Aangezien hiervoor ook veel tools beschikbaar zijn tegenwoordig waar je bijvoorbeeld als je het traceert in ??n keer uit een heel ander land komt of je perfect naar dummy adres begeleidt.

Pukkelpop 2011 Belgi?

Dus belangrijk is om betrouwbare bronnen te gebruiken als kern en vandaar uit te gaan filteren. Hier zit natuurlijk veel werk in, maar TNO heeft hier al aardig wat ervaring mee. Vervolgens zag ik ook wat interessante tools voorbijkomen. Coosto bijvoorbeeld, dit is een online monitor programma, waar je goed mee kan analyseren. Bijvoorbeeld waar online onze bedrijfsnaam wordt genoemd en gebruikt en een andere handige tool die werd getoond was Twitcident. Met deze tool kan je het Twitterverkeer volgen bij incidenten.

Een voorbeeld waarbij het publiek, oftewel ?de croud?, wel veel heeft kunnen doen en sneller was dan de traditionele media, is bij het onheilspellende noodweer van Pukkelpop 2011 in Belgi?. Arnout liet hier al paar interessante grafieken zien, waaraan af te lezen was dat mensen voor dat het noodweer al twitterberichten stuurde zoals: ?Volgens mij gaat dit niet goed?? Of: ?Dit is wel erg gek weer misschien moet er wat gebeuren, toch?? Donkere wolken naderden pukkelpop en online was al duidelijk een signaal dat het wel eens iets mis kon gaan. De verantwoordelijke autoriteiten daar zaten zelf niet op Twitter en volgde het online gedeelte dus niet. Belangrijkste is dat zij de mogelijk noodkreten niet gehoord hebben en niet konden acteren tot het te laat was. Wel was ervoor door de KNMI al gewaarschuwd dat er mogelijk zwaar onweer kon losbreken. Wat de bezoekers na afloop hebben gezegd is dat de organisatie heeft benadrukt dat mensen zich geen zorgen hoefden maken over de storm op dat moment. Maar hier was Pukkelpop toch niet op voorbereid. Vraag is natuurlijk heeft de organisatie op tijd geacteerd en had het voorkomen kunnen worden? Het blijft natuurlijk moeder natuur, maar monitoren en bepaalde mensen op locatie gebruiken als een betrouwbare informatieve bron oftewel croudmapping kan toch wel helpen om zo slachtoffers bij te staan of zelfs preventief te handelen. Dit zijn een paar van de onderwerpen die behandeld werden door Arnout. Zo ook de positieve kanten ervan zoals dag na Haren project. Er kwam ?een Haren clean-up project en zoals al vermeld: de krachten van de croud gebruiken voor goede dingen.

Nog een leuke zij-sprong: een slimme streek van bankovervaller die dankzij een flashmob (grote groep mensen die ergens afspreekt om te ontmoeten) een bankoverval pleegt. Omdat iedereen dezelfde kleding aan heeft is een dader aanwijzen via signalement natuurlijk bijna onmogelijk.? Slim gebruik maken van de flashmob? als een afleiding maneuvreren.

Obama?s? ?micro? Campagne 2012

Vervolgens kwam David B. Nieborg genaamd?@gamespacenl?die vertelde over? Obama?s campagne: dit jaar in de ban van ?microtargeting?. Als we praten over politieke partijen die een campagnebudget spenderen van 852.9 miljoen dollar is dit natuurlijk in Nederlandse begrippen ongelofelijk. Hoe heeft Obama, en dan met name zijn PR-campagneteam dit enorme bedrag uitgegeven? Simpel, aan een persoonlijk online dashboard en aan kleine kantoortjes over heel Amerika Daarbij kunnen vrijwilligers zich via het online Dashboard ?aanmelden en campagne ?voeren voor Obama en een eigen PR-team samenstellen om zo een ?Obama netwerk op te bouwen. Dit klinkt? bijna als een soort gamifaction van het politiek reclame voeren. Zo ook met de hulp van crowdsourcing en -funding en natuurlijk blijven de donaties zeer belangrijk.

Maar wat mensen echt over de streep trekt is volgens David iemand die gewoon op de deur klopt huis aan huis en vraagt of de mensen al gestemd hebben? Zo niet? Ga dat dan even snel doen! Hij heeft dit zelf ook ervaren en gedaan via het online Dashboard , waar hij zich heeft aangemeld en vervolgens naar ??n van de honderden mini Obama hoofdkantoortjes is gegaan ?waar je jezelf vervolgens meldt en een lijst potentiele kiezers krijgt waar je langs kan gaan.

Dit was voor David al hele ervaring, geweldig natuurlijk om Amerika af te mogen reizen om dit fenomeen te mogen onderzoeken. Nu even terug naar de strategie van de campagne. Want zo had de ?grote tegenstander van Barack Obama, ??Mitt Romney, bijna zijn hele budget ingezet op het bombarderen via tv spotjes? van de zogenaamde ?swingstates?. Dit zijn staten die 50/50 staan politiek gezien, en waar ?50 procent ?democraat is en de andere 50 procent is republikein. Dat was Romney?s hoofdfocus terwijl Obama veel liever de al blauwe democraten nog blauwer proberen te krijgen en zo de buren, vrienden, familie etc. mee kregen om voor hem te stemmen. Om het nog even in krijgsmacht termen te houden: een precisiebombardement, een slimme tactiek toch is uiteindelijk nog best spannend geweest tussen deze heren.

Al met al een zeer indrukwekkende Social Media Caf? @Landmacht / Landmacht 2.0 dag waarbij toch nog wel gelachen werd maar ook een duidelijk beeld werd neergezet van de kracht en kunde van Social Media. Sprekers: via deze weg nogmaals bedankt en de organisatie vanuit de Landmacht die het mogelijk hebben gemaakt, top! Ik zie uit naar de Social Media Caf? @Landmacht v2/ Landmacht 3.0 dag.

Bronnen:

http://elections.nytimes.com/2012/campaign-finance?

http://www.ad.nl/ad/nl/1013/11604/integration/nmc/frameset/electionsusa/elections.dhtml

http://www.nrc.nl/nieuws/2011/08/18/pukkelpop-stilgelegd-na-noodweer/

Presentatie:

Project x impact of social media on public safety

Project X impact of social media on public safety from TNO

Het Twitterverslag (Storify) van het?Social Media Caf? @Landmacht:

Dit artikel is eerder gepubliceerd op het blog van Heiko Hartsuijker

Social media voor Defensie: met smartphone op patrouille?

Geef een reactie

Met vallen, opstaan en sprongen vooruit heeft de politie geleerd handig gebruik te maken van sociale media. Er wordt nog steeds veel ge?xperimenteerd, maar sociale media hebben hun dienst bewezen. Onder andere op?Politie 2.0?worden ervaringen en kennis hieromtrent gedeeld. De volgende vraag is: en defensie dan? Vormen sociale media een gevaar voor de operatie? Of kunnen ze militairen helpen bij operaties? (Hoe) kan Defensie sociale media binnen de commandovoering inzetten?

Standpunt Defensie social media

Defensie gebruikt sociale media al actief voor communicatie en voor wervingsdoeleinden. Maar ook tijdens missies kan het inzetten van sociale media kansen voor defensie bieden: gemakkelijke communicatie met de lokale bevolking en met samenwerkingspartners en ook toegang tot hun kennis ? dat ondersteunt de samenwerking. Maar het inzetten van sociale media brengt ook gevaren met zich mee: bij wie komt informatie terecht? Hoeveel tijd kost de inzet van sociale media? En passen sociale media wel in een hi?rarchische cultuur? Defensie is daarom nog voorzichting.

Ook in andere landen vinden defensieorganisaties het lastig om standpunt in te nemen omtrent gebruik van sociale media. In USA is in eerste instantie gekozen voor een verbod van de nieuwe media. Hierop zijn zij echter teruggekomen, en inmiddels is er een Social Media Handbook (zie Slideshare hieronder). In dit handboek presenteert de United States Army richtlijnen voor socialmediagebruik.

Voors- en tegens

Samen met Defensie heeft TNO de voors en tegens omtrent het gebruik van sociale media voor Defensie in kaart gebracht. Wat zijn de voordelen en kansen, en wat zijn de gevaren en nadelen van gebruik maken van sociale media tijdens een missie? Dat was de centrale vraag. Een belangrijk uitgangspunt hierbij was het verbeteren van de samenwerking tussen de verschillende partijen. Hieronder zijn een aantal voors- of tegens kort beschreven. Het totale overzicht is te lezen in de overzichtskaart, onderaan deze pagina. Zie ook deze?recentelijk verschenen publicatie over kansen van sociale media voor de krijgsmacht.

Sociale media ? nieuw leiderschap

Sociale media vragen om een andere manier van leiding geven. Ze doorbreken (net als genetwerkt werken) de traditionele lijnen van informatiestromen. Informatiestromen verlopen bij defensie traditioneel langs de hi?rarchische lijnen. Communicatie via sociale media gaat door alle niveaus heen. Zo worden alle hi?rarchische lagen van informatie voorzien. Bovendien kunnen medewerkers uit hi?rarchisch lagere lagen hun hi?rarchisch hogere collega?s op laagdrempelige wijze aanspreken, en andersom. Deze nieuwe communicatiemogelijkheden, en de mogelijkheden voor het delen van informatie, vergroten mogelijk de saamhorigheid. Er is echter beperkte controle op de compleetheid, correctheid en openbaarheid van de verspreidde informatie. De vraag is of de huidige leiderschapsstijlen hierbij passen, of wat er zou moeten veranderen.

Sociale media ? operational Security

Een potentieel nadeel van sociale media is dat zij een missie of militairen in gevaar kunnen brengen. In het verleden is het al voorgekomen dat een locatie waar de Nederlandse defensie zich bevond door berichten op sociale media bekend werd. Onbewust kunnen militairen waardevolle informatie met de wereld delen. Zo heeft het Isra?lische leger een operatie moeten annuleren omdat?een militair de aanval op Facebook had aangekondigd.

Sociale media ? crowdsourcing

Sociale media bieden ook nieuwe mogelijkheden om samen te werken, met name om samen te werken met mensen en organisaties buiten de eigen organisatie, zoals burgers, NGO?s, GO?s en lokale groeperingen. De opstanden in Egypte en Syri? zijn de meest voor de hand liggende voorbeelden van samenwerking die met behulp van sociale media is opgestart. Maar sociale media bieden meer mogelijkheden. Zij kunnen bijvoorbeeld ook helpen bij het vinden van mensen. Na de aardbeving in Nieuw Zeeland (Februari 2011) is Google?s person finder gebruikt om van bewoners te vernemen of zij nog leven en of er nog vermisten zijn uit hun directe omgeving. Echter, communicatie middels sociale media is gevoelig voor miscommunicatie. De korte, vaak snel verstuurde berichten, bieden tal van mogelijkheden voor misinterpretatie. Dit is een uitdaging bij het samenwerken.

Met Smartphone op patrouille ? Worst-case scenario, of maximaal benutten van kansen?In dit artikel bespraken we enkele voor- en nadelen van sociale media voor defensie. Voor een compleet overzicht van alle tot nu toe?ge?dentificeerde?voor- en nadelen?download je de overzichtskaart (PDF), die tot stand is gekomen op basis van een literatuurstudie en een workshop met 19 belanghebbenden en deskundigen, of?bekijk je de prezi.Dit artikel is voor het eerst geplaatst op Frankwatching.