SocialMediaDNA richt zich op kennisdeling rondom social media, politie en maatschappelijke veiligheid. Onderwerpen vari?ren van de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak tot crisisbeheersing en communicatie.
De politie is in Den Bosch gestart met een speciale proef waardoor wijkbewoners via de mail van de politie te horen krijgen wat er bij ze in de wijk speelt. Het Buurt Informatie Netwerk, afgekort BIN, is een succes te noemen. De bewoners letten beter op en komen vaker met tips.
Wijkagenten in de buurt mailen iedere week belangrijke gebeurtenissen in de wijk naar een BIN-co?rdinator. Deze stuurt de mail vervolgens door naar de mensen die vrijwillig lid zijn geworden van het Buurt Informatie Netwerk.
Wijkbewoners waarschuwen
Wijkagent Turgay Aslan maakt iedere week een BIN-bericht voor de Maaspoort in Den Bosch. Hier zijn zo’n duizend mensen lid. “Hierin neem ik bijvoorbeeld opsporingsberichten en waarschuwingen op. Als we een tendens waarnemen in de wijk, willen we de wijkbewoners waarschuwen. Zo kunnen die bewoners ook opletten.”
Die berichten stuurt hij naar een BIN-co?rdinator. Een vrijwilliger die het bericht doorstuurt naar alle BIN-leden en de reacties erop als eerste bekijkt. Dat het niet direct naar de politie gaat is een voordeel.
Selectie maken
De reacties komen niet direct binnen bij de politie, maar bij de BIN-co?rdinator zoals Ilse van der Doelen die de eerste selectie maakt. “Wat je merkt is dat mensen kleine vergrijpen vaak niet doorgeven. Maar door een mailtje komen ze alsnog een actie en melden ze bijvoorbeeld alsnog die verdachte auto die ze donderdag zagen rijden.”
Niet alle berichten worden goed gelezen. “Ik merk dat mensen vooral reageren op vandalisme en overlast. Daar krijg je een stuk meer reacties op dan bij een woningoverval.”
Nog geen verdachten opgepakt
De proef heeft er nog niet voor gezorgd dat mensen zijn opgepakt, wel lijkt het erop dat mensen beter opletten in de buurt. Politie en gemeente in andere plaatsen in Nederland hebben interesse om het BIN-systeem in te voeren.
Bosschenaren helpen de politie door Buurt Informatie Netwerk, maar ook bijvoorbeeld in Antwerpen?of?Uden?wordt het succesvol ingezet. Bekijk het filmpje op Omroep Brabant.
Een?mobiele applicatie?of kortweg “app”?is een kleine?applicatie?die draait op een?smartphone?of een?tablet.?Apps zijn verkrijgbaar op verschillende mobiele platformen, zoals?App Store,?Google Play,?Windows Phone Store?en?BlackBerry App World. Er zijn gratis apps, maar er zijn er ook waarvoor betaald moet worden.?Het aantal?apps?loopt ondertussen in de honderdduizenden.?Voor een indicatie van de totale hoeveelheid apps in de App Store kan je dan weer terecht op de website?148Apps.biz. De teller staat daar momenteel op 569.835 stuks, met de opmerking dat dit het aanbod van de Amerikaanse Store is. Een goede website voor Android-statistieken ?n -grafieken is?AppBrain.com. Hier kan je de totale hoeveelheid apps (op dit moment: 384.975)?Windows Phone-gebruikers (65.605 apps) vinden soortgelijke tools op?WPAppList.com?en BlackBerry-fabrikant RIM liet begin februari zelf nog weten dat er voor hun platform intussen (ook) meer dan 60.000 apps circuleren.?Wat betreft marktaandelen is Android in Nederland koploper, gevolgd door iOS. In de maand maart nam Android meer dan 50 procent van de verkopen (aantallen) van smartphones voor haar rekening, gevolgd door iOS, BlackBerry (samen 41 procent; inschatting is iOS 31 procent en RIM 10 procent) en een beetje Windows Mobile (3 procent). iOS is nog steeds koploper als het om gebruik gaat.
Tel dat op bij het aantal Nederlanders met een smartphone om te internetten (8,9 miljoen in 2012 dus nu richting de tien miljoen) en ook hier zijn er genoeg mogelijkheden voor opsporing. Dankzij apps als De Politie Zoekt en Boevenvangen kunnen burgers de politie hierbij helpen. De belangrijkste apps behandelen we apart in dit Media ABC. Een bekende app voor gerichte opsporing is bijvoorbeeld Facewatch. Deze konden Londenaren gratis downloaden om te helpen bij de opsporing van de meer dan 2000 relschoppers die niet direct tijdens of na de rellen werden gearresteerd. Toets je postcode in en je krijgt bewakingsbeelden uit jouw buurt te zien. Herken je iemand, dan voer je de naam van de raddraaier in en deze komt dan automatisch bij de politie terecht.
Internationaal zijn de koplopers in penetratie mobiel internet Zuid-Korea (91 procent), Japan (88 procent) en Zweden (84 procent).?Nieuwsbronnen als De Telegraaf en NU.nl worden al meer vanaf mobiel bezocht vanaf laptop, en er?zijn ook al meer internetbankingsessies vanaf mobiel dan vanaf laptop.
Nederland staat op een mooie vierde plaats met mobiel internet gebruik.
Het aantal smartphones in Nederland blijft groeien. Het percentage smartphones ligt nu boven de zestig procent. Dit is gebaseerd op de trend vanuit augustus 2011 (42 procent) en eind 2011 (52 procent). De verkoopcijfers in aantallen laten zien dat nu bijna tweederde van alle verkochte telefoons smartphones zijn.
Politie massaal aan de smartphone (Blackberry)
Met een smartphone kan een agent naar verwachting een half uur tot een uur langer surveilleren per dienst, zegt het Korps Landelijke Politiediensten. De politie heeft een miljoenendeal gesloten met telecomaanbieder KPN waardoor vanaf september alle agenten een mobiele telefoon krijgen van wie enkele duizenden?een BlackBerry. Nu gebruiken slechts enkele honderden agenten, voornamelijk wijkagenten, zo’n slim mobieltje. Dat moeten er volgend jaar zo’n tienduizend zijn, de rest volgt later.
De nieuwe telefoon zorgt ervoor dat een agent minder vaak naar het bureau moet om zijn administratie bij te werken, blijkt uit ervaringen van de Engelse politie en een proef die afgelopen half jaar bij dertien Nederlandse korpsen heeft gedraaid. Met de nieuwe telefoon is het mogelijk om veilig foto’s, e-mails en zwaardere databestanden te verzenden. Daarnaast kan er snel actuele informatie worden opgevraagd over personen, kentekens en adressen. Met een druk op de knop kunnen via sociale media als Twitter veel burgers worden benaderd voor informatie over een misdrijf.
In de Britse pers zijn ook kritsche berichten verschenen over het gebruik van de smartphone.?The Sun?schreef in oktober vorig jaar dat het volgens agenten weinig tijdwinst oplevert en dat ze teleurgesteld zijn.
Veiligheid apps
Apps als De Politie Zoekt en Boevenvangen maken het mogelijk om de politie te helpen bij de opsporing . Hieronder een overzicht van apps, die eigenlijk een eigen ABC lijst verdienen. Met dank aan Roy Johannink voor het maken van het Nederlandse overzicht en het delen hiervan op infopuntveiligheid. Wij vulden het aan met internationale voorbeelden, vooral ter inspiratie. Maar als we iets gemist hebben uit Nederland of andere landen: deel het door te reageren op dit artikel!
Nationaal
Politie.nl
De politie biedt een gratis app aan waarmee u snel in contact kunt komen met de politie. Met deze app verstuurt u ook uw foto’s en filmpjes als u getuige bent van een ernstig misdrijf. Deze beelden komen dan rechtstreeks bij de politie terecht. Daarnaast is het mogelijk om Amber Alert, Burgernet en het politienieuws te volgen. De politie heeft uw oren, ogen en medewerking nodig om de veiligheid in Nederland te vergroten. Te downloaden voor o.a. de iPhone.
EuroBiljet
Hoe kun je zien of je echte eurobankbiljetten in handen hebt? En wat doe je als je denkt dat je biljet vals is??In 4 stappen laat deze app zien hoe je je euro?s kan controleren op echtheid.?Te downloaden via de mobiele website??of voor de iPhone ?of voor Android
Kenteken app
Makkelijk informatie opzoeken met alleen het kenteken. Bedoeld als applicatie om allerlei informatie op te zoeken over een auto (hoe?oud is de auto, hoe hard kan deze, wat kostte hij nieuw en wat is hij als occasion nog waard?) kan de app ook gebruikt worden om als burger te zien of hij bij de RDW als gestolen geregistreerd staat (zie laatste regel in het plaatje), of wanneer de volgende APK keuring gepland staat.?Ook het nummerbord van bijvoorbeeld een motor, aanhangwagen of bedrijfsauto kan ingevoerd worden. Voor deze is de informatie wel beperkt tot de RDW informatie. In Amsterdam leidde een kentekenapp onlangs tot een aanhouding. Een buurtbewoner zag een auto met meerdere inzittenden die hij verdacht vond. De man raadpleegde direct de app op zijn mobiele telefoon en er bleek sprake te zijn van een gestolen voertuig. De recherche kon vervolgens niet veel later de verdachten in de auto aanhouden. Het bleek te gaan om een auto die vaak wordt gebruikt bij overvallen of ramkraken.?Omdat RDW zijn informatie beschikbaar stelt voor app ontwikkelaars zijn er meerdere apps die dit kunnen. Sommige apps hoef je het kenteken niet eens in te tikken maar volstaat een foto. Voorbeelden zijn Zomoto, maar ook?deze op Android en de iPhone, maar de RDW biedt zelf ook apps aan.
VBV Bootprofiel app
De Registratie App ‘Bootprofiel’ is, namens alle Nederlandse verzekeraars, een initiatief van Stichting VbV. Hiermee kunt u al uw specifieke bootgegevens registreren.?Het probleem in de praktijk is dat booteigenaren bij diefstal niet alle kenmerken van hun boot bij de hand hebben.?Vaak zijn alleen de naam, kleur en de vorm bekend, maar ontbreken gegevens als merk, type en registratienummer. Met een goede registratie van alle bootgegevens kan uw gestolen object sneller worden teruggevonden.
Internationaal
Facewatch
De Politie Londen zocht relschoppers met app
Na de grootschalige rellen in Groot-Brittanni? afgelopen zomer roept de Londense politie de hulp van het publiek in. Meer dan 2000 relschoppers zijn nog op vrije voeten. Londenaren kunnen nu een speciale applicatie voor smartphones downloaden, waarmee ze bewakingsbeelden te zien krijgen. Zo helpen ze de politie de voortvluchtigen te sporen.
De politie presenteerde de app,?Facewatch?genaamd. Gebruikers kunnen hun postcode invoeren en krijgen dan mensen uit de nabije omgeving te zien naar wie de politie op zoek is. Als ze iemand denken te herkennen, kunnen ze de naam invoeren. Die komt dan automatisch bij de politie terecht. Volgens de Londense politie is de tiplijn vertrouwelijk.
Prey: hidden app ontmaskert MacBook-dief
Een artikel van Thijs Willemstein?op?1 juni 2011 beschrijft de kracht van Prey:
De Amerikaanse politie heeft een man gearresteerd die op 21 maart tijdens een inbraak een MacBook had gestolen. De MacBook is eigendom van Joshua Kaufman, die niet in paniek raakte, maar besloot om zijn Hidden app te gebruiken en foto?s van de dief op een blog te plaatsen. De Hidden app geeft de locatie van de apparatuur weer, maakt foto?s van de dief met de ingebouwde webcam en maakt screenshots van de computer als die gebruikt wordt. In eerste instantie kon de politie niet helpen wegens gebrek aan middelen, dus besloot Joshua de dief in de gaten te houden en de informatie te delen met de wereld. De politie kon de man later alsnog opsporen doordat uit de foto?s en e-mails bleek dat de man taxichauffeur is. Gisteren werd de dief ingerekend op basis van het aangeleverde bewijs. De 15 dollar die de app heeft gekost, blijkt achteraf dus een goede investering te zijn geweest.
In dit kader is er ook een buitencategorie van apps die computer hackers gebruiken. Bekijk onderstaande presentatie met als boodschap:?Steel nooit een laptop van een hacker!
Santa Cruz police app (US)
De gratis Android app?is uitgebracht na de eerdere?iPhone versie?uit maart 2011. Beide apps bevatten de radioberichtgeving van de Santa Cruz politie, alerteringen en kaarten met daarop de politie activiteit en daarnaast vrijgegeven foto’s and video’s.
MyPD police app
De app “My Police Department” ofwel “MyPD” is gratis beschikbaar in de ?iTunes en Android marketplace?(nu Google Play). Het biedt een nieuwe mogelijkheid om “non-emergency crime” in het Marblehead gebied te melden. In plaats van bellen kunnen smartphone gebruikers via deze weg zaken melden.
i-Watch (India)
De politie van Rajasthan, India, heeft een?Android application?met de naam i-Watch gelanceerd. Deze app is niet alleen voor politiemensen beschikbaar, maar ook voor publiek gebruik door burgers. Zij kunnen er video’ en foto’s mee uploaden van plaats delict of waar de politie dan ook maar nodig is en de berichten zullen direct bij de politie binnenkomen. Een multimediale manier van melding maken dus.
Surrey Police app (UK)
De Surrey Police?App?kende enkele updates, waarbij de nieuwste versie criminaliteitsgrafieken laat zien en politie activiteit in het gebied Surrey, waar meer dan 300 agenten tot dusver zijn uitgerust met goedkopere Google Android handsets die het hen mogelijk maakt op een andere manier in contact te treden met de locale gemeenschap. De sociale interactie in de app moet ervoor zorgen dat de de politie en locale gemeenschap vaker, sneller en eenvoudiger met elkaar in contact staan om de misdaad te bestrijden.
Franklin police app (US)
De Franklin Police Department heeft ook een?iPhone app en Android app?om burgers in staat te stellen op de hoogte te blijven van wat er op het gebied van veiligheid gebeurt in hun stad en snel in contact te kunnen staan.
FightBack app (India)
De FightBack applicatie is gericht op vrouwen maakt het mogelijk vanaf de telefoon te alarmeren. Het maakt gebruik van?GPS, SMS, kaarten, email en Facebook om geliefden te informeren bij gevaar. De website geeft aan dat met deze app straten veiliger worden voor vrouwen.
Jongeren app (US)
In de “Anne Arundel County” school, vlakbij Washington DC, is er zelfs een app genaamd AACoPD Speak Out?die de leerlingen de mogelijkheid biedt om de politie op de hoogte te stellen van uit de hand lopende of gelopen pesterijen en gevaarlijk of verdacht gedrag onder jongeren. De jongeren kunnen dit nu voortaan altijd en overal doen via hun mobiele telefoon met slechts 1 druk op de knop.
North Yorkshire app (UK)
De North Yorkshire Police heeft zelfs een nationale prijs gewonnen voor hun app. De app is via diverse apparaten te gebruiken en maakt het melden, maar ook?ge?nformeerd?worden op een nieuwe manier mogelijk.
SafeTrac (India)
SafeTrac (www.safetrac.in), is een gratis app om op een veiligere manier te verplaatsen. Bij noodgevallen of wanneer de gebruiker zich onveilig voelt kan de ‘ noodknop’ ingedrukt worden op de app. Deze stuurt dan meteen een SMS en email alertering naar de hulpdiensten zoals die door de gebruiker zijn ingesteld. Aangezien de locatie van e gebruiker wordt meegestuurd, kan er?onmiddellijk?actie op worden ondernomen.
Tayside Police (Schotland)
Tayside Police heeft de eerste schotse app gelanceerd. Deze “ Community Smartphone App“. Middels diverse social media kanalen zoals Twitter kan men ook via de app in contact staan met de politie. Tevens is men op de hoogte van de laatste nieuwtjes en criminaliteitscijfers om de resultaten van deze hernieuwde aanpak te volgen.
CrimePush app helpt bij multimediaal melden van misdaad
CrimePush, van Pahlevani’s, is sinds?februari 2012 beschikbaar op ?iTunes. ?CrimePush zorgt dat het melden van misdaad snel gaat en op de juiste manier bij de autoriteiten terecht komt, aldus Forbes. Op de site valt te lezen wat de app biedt: “?Upon launching the application, users will have the option of inputting emergency contact, personal, and medical information such as medical history, allergies, primary physician. Upon a medical emergency, the user’s distress will be pushed to emergency contacts and medical information will be pushed to ambulatory services, giving them the ability to better treat the patient.”
See Say Smartphone app MBTA (US)
De smartphone app?maakt het reizigers mogelijk om discreet en snel informatie te melden over verdachte of gevaarlijke situaties, eventueel met een foto, naar de spoorpolitie.
Brooklyn quality of life app rapporteert misstanden (US)
Senator Eric Adams (D-Brooklyn) lanceerde in Brooklyn de app die de kwaliteit van leven moet helpen verbeteren. Agenten kunnen de app gebruiken, maar ook burgers kunnen een foto nemen van verdachte situaties of spraakopnames maken waarin ze beschrijven wat ze gezien hebben en dit anoniem insturen. Een team van de vrijwilligerspolitie en gepensioneerde agenten zullen ook meedoen en deze informatie delen en verrijken op een besloten Facebookpagina.
?SPDTip (Wisconsin, US)
De zogenaamde “Superior Police Department” lanceerde onlangs de “SPDTip” ?app. Deze app stelt burgers in staat om anoniem tips te geven, maar ook foto’s te sturen. De politie kan hier via de app op reageren, en zelfs anoniem chatten indien de tipgever dat wenselijk vindt.
ICE (In Case of Emergency)
Deze app slaat belangrijke informatie op voor medische noodgevallen. Wie moet er gebeld worden? Zijn er?allergie?n? Ze applicatie is onder andere via?Android?te gebruiken.
Drugs
Betaalde app voor 0,99 eur met meer dan 6000. Voor o.a.?iPhone
Hieronder een IACP fact sheet over het gebruik van social media:
Voor het eerst heeft de politie in Limburg camerabeelden van duidelijk herkenbare zakkenrollers in actie gepubliceerd op YouTube en de eigen website. Door het wegvallen van het regionale opsporingsprogramma De Gouden Tip is dit een interessant nieuw kanaal. Op de landelijke televisie wordt nog wel het programma?Opsporing?Verzocht uitgezonden, maar door het grote aanbod van beelden is het moeilijk om in dat programma te komen. Het gaat om bewakingsbeelden van een Geleense winkel en een supermarkt in Sittard, met wellicht dezelfde daders. Ook Boevenvangen heeft een speciale categorie met filmpjes van gezochte zakkenrollers.
Apollo Robbins,?een van de beste zakkenrollers ter wereld, stelt ?’Aandacht is als water: ik hoef er alleen maar voor te zorgen dat het de goede kant op stroomt’. De?38-jarige man uit Las Vegas, doet twee dingen. E?n: hij steelt eigendommen die anderen bij zich dragen. En twee: hij geeft ze terug. Hij is een van de beste zakkenrollers ter wereld. ?Hij stal de verlovingsring van actrice Jennifer Garner en geld van basketballer Charles Barkley. Bij een diner waar ex-president Jimmy Carter bij was, ontdeed hij zijn beveiligers van ongeveer al hun waardevolle spullen. ‘H?, jij mag dat helemaal niet zien’, zei een van hen toen Robbins plotseling een belangrijk document in handen had. De beveiliger greep naar zijn badge; ook weg.
Psychiaters, neurowetenschappers en zelfs het leger gebruiken het werk van Robbins om meer te leren over waarom de mens zich zo in de luren kan laten leggen. Daarmee is dit geweldige verhaal van?The New Yorker?niet alleen een vermakelijke opsomming anekdotes over een man die alles van je kan stelen, maar ook een interessante analyse van hoe we onze aandacht verdelen – en hoe een man als Apollo Robbins (dit?is zijn offici?le site) de aandacht van zijn slachtoffers naar zijn believen kan laten ‘stromen’, zodat hij buiten die stroom om zijn gang kan gaan.
“But physical technique, Robbins pointed out, is merely a tool. ‘It?s all about the choreography of people?s attention,’ he said. ‘Attention is like water. It flows. It?s liquid. You create channels to divert it, and you hope that it flows the right way.'”
Screenshot uit een promotiefilmpje van Apollo Robbins. Hier steelt hij ongemerkt geld uit de broekzak van een ander.
Hierbij koppelen we graag de resultaten terug van de?enqu?te?op politie 2.0 die in de zomermaanden van 2011 werd afgenomen. Het vormt onderdeel van meerdere initiatieven op het gebied van handhaving en opsporing die TNO uitvoert in samenwerking met diverse korpsen en de Politieacademie waarin gekeken wordt naar (het monitoren en inzetten van) social media. Hierbij bedanken we alle politie 2.0 bezoekers die hebben deelgenomen, wensen we iedereen leesplezier en zijn we uiteraard benieuwd naar jullie reacties op de uitkomst!
Hieronder?de samenvatting, de volledige resultaten zijn?hier?te downloaden
Doelstelling van het onderzoek
Het in kaart brengen van het huidige gebruik en de dilemma’s van social media voor veiligheidsorganisaties. De enqu?te resultaten zijn onderdeel van de input die verzameld wordt voor een toekomstvisie en nieuwe en concrete toepassingen van social media in de praktijk.
Deelnemersveld
De resultaten van deze enqu?te komen uit een brede vertegenwoordiging van veiligheidsorganisaties (in totaal meer dan 30 organisaties of onderdelen), waaronder 18 van de 25 politie korpsen, de Koninklijke Marechaussee,? politieacademie, diverse ministeries en zelfs tot over de grens: korps Politie Sint Maarten en de federale politie Belgi?. De resultaten moeten in het licht gezien worden van het deelnemersveld en het feit dat deze deelnemers (zeer) veel affiniteit hebben met social media, wat in lijn der verwachting was bij het publiek dat op politie 2.0 actief is.
Succesvolle inzet van social media en onbenutte kansen
De grootste kansen voor social media worden gezien in de opsporing, waarna handhaving en intake en noodhulp volgen. Andere belangrijke toepassingsgebieden zijn preventie, grootschalig optreden bij evenementen of incidenten, werving en imago verbetering. ?Er worden nu al veel kansen benut t.a.v. het netwerken, uitwisselen van informatie/kennis met deskundigen en (steeds meer) met burgers. Dit is goed voor de zichtbaarheid en onderling begrip. Bij de interactie met de laatste groep liggen vooral kansen in het samenwerken (dichten van de kloof) middels nieuwe werkwijzen als co-creatie en/of crowdsourcing om de ogen en oren van de massa, maar ook wat er tussen de oren zit, te benutten bij het oplossen van zaken of in de openbare orde.
Belemmeringen en bedreigingen die optimale inzet social media vandaag en voor de toekomst in de weg kunnen staan
Vandaag de dag zijn vooral de mentaliteit/cultuur en de kennis en vaardigheden belemmerend. Daarnaast wordt de inbedding in systemen en processen genoemd, alsmede het investeren in capaciteit en middelen. Weerstand zit er in allerlei lagen van de organisaties. Vooral de jongere, nieuwsgierige of technisch ge?nteresseerde collega?s, meestal medewerkers die vanuit hun functie al contact hebben met burgers zoals wijkagenten en communicatie afdelingen, zijn al aan de slag met social media. Hierbij worden (vaak gratis en eenvoudige) middelen gebruikt en ze ?zeggen? er voordeel van te ondervinden. Het gebrek aan (structureel) bewijs van de effecten van social media gebruik en de beperkte uitwisseling van ervaring zorgen voor veel scepsis. De vraag of inzet van social media nu overschat of onderschat wordt blijft daardoor onbeantwoord.
Bedreigingen die in de toekomst naar verwachting alleen maar groter worden zijn dilemma?s over hoe om te gaan met de toenemende stroom aan informatie en interactie met burgers. Men ziet extra capaciteit, opleiding, betere middelen, processen en verandering in de organisatie als moeilijk te nemen drempels. Verder speculeert men over de afbreukrisico?s t.a.v. privacy (o.a. wetgeving), gebrek aan controle, misbruik in diverse vormen, en het feit dat verdachten dit middel ook steeds beter benutten.
Social media en handhaving
Het nut van social media bij handhaving van de openbare orde, oa ten tijde van grote evenementen en incidenten, scoort hoog. Vooral informatie inwinning, voorlichting en crowd management zijn veelgenoemde toepassingen. Men wenst vooral te monitoren wat er speelt in bepaalde gebieden en op onderwerp. Belangrijk is ook sociale netwerk analyse en zien wie er actief is. Het effect van eigen berichtgeving wenst men ook inzichtelijk te krijgen, zoals het bereik van berichten bij voorlichting of het effect van pogingen om geruchten te weerleggen.? Het vaststellen van betrouwbaarheid van berichten van burgers is minder belangrijk dan bij opsporing.
Social media en opsporing
Opsporingsmogelijkheden scoren zeer hoog en hier zitten volgens de meeste deelnemers nog veel kansen. (Digitaal) buurtonderzoek, het vinden van getuigen middels social media en het inzetten van crowdsourcing en cocreatie op diverse manieren om burgers te betrekken bij het oplossen van zaken. Of dit nu in het eerste uur is (heterdaadkracht) of later in de tijd. Veel vragen die bij diverse zaken spelen kunnen middels social media worden aangevuld. Ofwel doordat informatie te vinden is, ofwel door het te durven vragen. Het gedrag van steeds meer mensen wordt transparant en wanneer gesloten bronnen met open bronnen gecombineerd kunnen worden ontstaat een vollediger beeld. Uiteraard zijn er diverse belemmeringen om de kansen te kunnen benutten. Crowdsourcing wordt in overleg met het OM nog voorzichtig toegepast, de middelen om slim te kunnen monitoren, infiltreren, informatie te valideren, dit als bewijslast op te voeren zijn zaken die nog niet ideaal zijn opgelost.
Conclusie
Hoewel social media al in de praktijk gebruikt wordt voor bepaalde toepassingen, zijn de middelen nog relatief eenvoudig en is het nog niet ingebed in de bedrijfsvoering. Hoewel de adoptie gestaag zal groeien en zowel vanuit de werkvloer als vanuit management plaatsvindt op diverse plekken, is er nog wel wat nodig om structurele stappen te maken. Er is voor de diverse onderdelen een eenduidige visie en strategie nodig die door alle lagen in de organisatie ondersteund wordt. Diverse organisaties voeren momenteel nog experimenten uit. Slechts op een paar plekken heeft dit speelkwartier plaatsgemaakt voor operationele inbedding. Wijkagenten en afdeling communicatie lijken hierin nu voorop te lopen en binnen de opsporing en andere handhavingsgebieden (zoals evenementen en grotere incidenten) liggen veel kansen. Voor een bredere adoptie in de organisatie zullen genoemde belemmeringen weggenomen moeten worden. Een proces dat ondanks organisatie veranderingen en bezuinigingen zowel top-down als bottom-up al in gang is gezet, maar waarvan verdeeldheid is over met welke prioriteit dit zou moeten gebeuren. Gebrek aan inzicht over het structurele effect van het inzetten van social media, is een van de genoemde redenen. Intussen hebben velen deze bewijslast niet nodig en zij nemen vanuit hun passie het voortouw.
Helsloot, I., J. Groenendaal & E.C. Warners (2012). Politie in de netwerksamenleving: de opbrengst van de politi?le netwerkfunctie voor de kerntaken opsporing en handhaving openbare orde en de sturing hierop in de gebiedsgebonden politiezorg. Reed Business, Amsterdam
Een 
De North Yorkshire Police heeft zelfs een 
Hierbij koppelen we graag de resultaten terug van de?