Categoriearchief: Publicaties

Social media tijdens overstromingen Queensland 2011

2 reacties

Zelfredzaamheid is een begrip dat in veel beleidsdocumenten terug komt maar niet vaak een concrete uitwerking krijgt. Logisch, omdat de gewenste, uit zelfredzaamheid voortkomende activiteiten tijdens een overstroming per definitie flexibel en afhankelijk van de situatie zijn. Bovendien is het moeilijk om samen te werken met een niet of nauwelijks georganiseerde ?tegenspeler? (de burger). Maatregelen die de zelfredzaamheid proberen te vergroten blijven dan ook vaak hangen in goede intenties en ?symptoombeleid?.

Zelfredzaamheid en samenlevingen in het algemeen zijn geen statische objecten. Door constante dialoog en innovatie zijn ook de gemeenschappen die beschermd moeten worden tegen overstromingen en die ‘hun zelfredzaamheid moeten vergroten’ altijd in beweging. Een van de opvallendste veranderingen van de laatste tijd heeft te maken met de manier waarop we met elkaar communiceren. Online sociale media platforms zoals FaceBook, YouTube en Twitter zijn een integraal onderdeel geworden van ons sociale leven en van hoe we tegenwoordig met elkaar omgaan. Deze nieuwe manieren van communiceren introduceren een nieuwe standaard in omgangsvormen. Omgangsvormen in een samenleving refereren direct aan de essenti?le kenmerken van zelfredzaamheid, de introductie van online sociale media zou langs die weg weleens de essentie van onze zelfredzaamheid kunnen veranderen. Zelfredzaamheid zou met behulp van deze nieuwe ontwikkelingen zelfs beter bestuurbaar kunnen blijken dan een aantal jaren terug. Uitgangspunt in dit rapport is dan ook dat ?het publiek? niet hulpeloos is en er een inherente veerkracht in een samenleving zit die met de juiste maatregelen benut en verstrekt kan worden ten behoeve van de crisisbeheersing. Zou met de juiste inzet van sociale media het voorheen hulpeloze slachtoffer van tegenspeler een medestander kunnen worden?

In?het project ?Sociale Netwerken onder druk? is de reikwijdte van dit effect onderzocht tegen de achtergrond van de overstromingen in Queensland begin 2011, waar sociale media een belangrijke rol speelden in de response en recovery. Met behulp van voorbeelden van andere crises in binnen en buitenland hebben we in deze rapportage de resultaten van dit onderzoek willen verifieren en de betekenis ervan voor het Nederlandse beleid willen duiden. Als maatregel in de rampbeheersing zijn zelfredzaamheid en samenredzaamheid vaak gelinkt aan risicoperceptie, die bij weinig frequente rampen laag is. Als eigenschap van een gemeenschap worden ze echter gebouwd uit elementen die altijd in meer of mindere mate aanwezig zijn. Als zelfredzaamheid op de juiste manier gebruikt en gefaciliteerd wordt kan er te allen tijde, dus ook tijdens een crisis, een beroep op gedaan worden. Om zelfredzaamheid grijpbaar te maken hebben we de vier kwadranten van het model voor community resileince van Norris (2007) gebruikt. Dit model deelt Community Resilience (gezamenlijke zelfredzaamheid) onder in vier karakteristieken. Vrij vertaald bouwen zij zelfredzaamheid op uit: Informatie en Communicatie, Maatschappelijk Kapitaal, Collectieve Competentie en Sociale Gelijkheid.?

Bron: Nationaal CrisisCentrum (NCC), Zelfredzaamheid?dossier Infopuntveiligheid

Social Media DNA quotes NL

1 reactie

NEDERLANDSTALIGE QUOTES OVER SOCIAL MEDIA EN OPSPORING

Ken je zelf nog een leuke quote? Laat het weten door hieronder te reageren.

Social media zet opsporing op zijn kop. Dan moet je zelf op je kop gaan staan om anders te kunnen kijken en denken. ?- Diederik Greive in een opsporingsbijeenkomst uit 2010 over anders kijken en anders denken in de opsporing.

Een machine kun je kopi?ren, goede samenwerking niet.?- Jerome Verhagen, LIOF

De wijk is de wereld geworden. – uit boek van Annemieke?Roobeek?

De wereld wordt kleiner, mijn wereld alleen maar groter?-?Edwin Hofs

Digitaal is het nieuwe normaal?- Peter Hinssen, auteur van het gelijknamige boek.

Een Twitteraccount is een digitaal uniform.?-?Arnoud Grootenboer

We krijgen uit de diverse kanalen,zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije namens de korpschefs.

Als je burgers betrekt, bestaat het risico dat sommigen van hen te ver gaan. (Ik houd mijn hart weleens vast, als ik merk hoe sommige burgers praten over laffe vonnissen, of hoe ze praten over het recht op zelfverdediging in noodweersituaties. En daarom moet het OM duidelijk de grenzen aangeven aan de burger.?-?Nico Kwakman, universitair docent strafrecht aan de Rijksuniversiteit Groningen

Eerst waren we de herder van de kudde, straks zitten we midden in de kudde. Dat vraagt om innovatie, om een andere manier van werken.?-?Leon Kuijs, kwartiermaker bedrijfsvoering voor de Nationale politie en voorzitter van de Raad van Korpschefs signaleert dat social media een aanzienlijke verandering te weeg brengen in de omgeving waar de politie werkzaam is.?

?Wij staan voor de dingen die wij doen. Niet voor de dingen die anderen doen. Het zijn gebruikers van sociale media, het is GeenStijl, die besluiten om verdachten om te dopen tot daders, en hun namen te publiceren.?-?Diederik Greive, hoofdofficier van justitie en verantwoordelijk voor de manier waarop media worden ingezet om misdaden op te lossen

De politie: informatierijk en toch kennisarm?!?- Mari?lle?den Hengst-Bruggeling, lectorale rede Intelligence Politieacademie

De smartphone is het beste spionagemiddel dat ooit is uitgevonden?- Raj Goel, ICT expert

Voor het eerst in de geschiedenis van de mensheid komen interpersoonlijke communicatie, organisatiecommunicatie en massacommunicatie samen – Prof. Jan van Dijk

Tweet of ik schiet – unknown

Het gaat niet om sociale netwerken, maar om andere manieren van organiseren en samenwerken – Davied van Berlo

De vraag is of medewerkers gaan zitten wachten op BYOD beleid of gewoon hun eigen spullen gaan gebruiken – Davied van Berlo

Jij bent het antwoord voor een toekomstige vraag van iemand uit het netwerk – Stef Verf

Social media heet niet voor niets social, als je niet sociaal bent zul jer ook geen succes mee hebben – Petra de Boevere

Social media zijn een uitkomst voor de introverte netwerker – David van Tongeren

De wet van pleuris 2.0 – Roy Johannink?

James Bond zit tegenwoordig achter een beeldscherm – Roy Mente, Cybersecurity expert bij TNO

De faciliterende overheid is wat anders dan een terugtrekkende overheid – Jan Rotmans

Er is een nieuwe macht, een kantelmacht: burgers kantelen het systeem, daar waar voorheen regimes en daarna bedrijven dat deden in de geschiedenis – Jan Rotmans

Ik werd beroofd en toen ik het op mijn blog zette waren de mensen boos op me, omdat ik het imago van de wijk en daarmee de waarde van hun huis op het spel zette. – Daniel Rushkoff

Op internet zal het nooit veel veiliger worden dan op straat. -?Albert Benschop, internetsocioloog aan de Universiteit van Amsterdam

Niet Big Brother, maar een samenleving vol?Little Sisters?moeten we vrezen -?Raj Goel, ICT expert

We leven niet in een maatschappij waarin ??n oog iedereen in de gaten houdt, maar waarin miljarden ogen elkaar in toenemende mate bespioneren. Dat is een controlesysteem dat zelfs George Orwell niet had kunnen bedenken. -?Raj Goel, ICT expert

Criminelen netwerken al jaren, terwijl de politie het nog moet leren?-?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Traditioneel blauw werkt liever met de handen ipv hersens -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Kennis = Macht -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

We kijken met monodisciplinaire brillen naar opsporingsvraagstukken en worden ingehaald door de interdisciplinaire Web 2.0 collectieve kennis in de samenleving – Frank Smilda

Niet alle problemen zijn van de politie, al komen ze daar wel vaak terecht. -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Goede opsporing = de goede dingen goed doen –?uit Toekomst en toestand van de opsporing?

Successen behaald in het verleden zijn geen garantie voor de toekomst -?Jan ter Mors, programma manager intelligence van de Raad van korpschefs.?

Families en bedrijven functioneren over de grenzen van landen en continenten, zowel door de mogelijkheden van vervoer van personen en goederen als door het grenzenloze internet. Wat zich om drie uur ’s middags om Iran of China voltrekt, kan nog voor het avondeten in Den Haag of Ter Apel consequenties hebben.?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Vrijwel alle meer omvangrijke Nederlandse opsporingsonderzoeken kennen een grensoverschrijdende component. ?-?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Bij het Team High Tech Crime van de politie werken inmiddels zeer deskundige mensen, maar die zijn met de handen op de rug gebonden. – Ronald Prins, beveiligingsspecialist die pleit voor hackbevoegdheden voor de overheid

Ze mogen bijvoorbeeld alleen bij hoge uitzondering met een schuilnaam op internet aanwezig zijn. Ze mogen minder dan gewone burgers.?- Ronald Prins

Nu staan wij vaak met 10-0 achter omdat er al binnen enkele minuten foto’s op de sociale media verschijnen.?- Paul Heidanus

Vooral de dynamiek van de sociale media en het overmatig gebruik van alcohol zijn maatschappelijke verschijnselen, waarbij politie, OM en bestuur steeds opnieuw moeten bezien of de aanpak actueel is – Ivo Opstelten nalv ProjectX rapport van Commissie Cohen

Twitter blijkt een goed middel om burgers meer te betrekken bij het politiewerk, Districtchef overweegt wijkagenten binnenkort te verplichten om te gaan twitteren. Utrecht nu op negentig wijkagenten 13 Twitteraccounts -?districtschef Johan van Renswoude.

Kleine dingen kunnen via internet zomaar uit de hand lopen -?Vader Chun Nam Hau (Facebook moord)

Binnen een paar muisklikken cre?er je je eigen ‘Opsporing Verzocht’ – onbekend

Ik publiceer altijd alle beelden. Ook van degenen die in de winkel een diefstal plegen; die hang ik op in de winkel. De meesten komen hier toch weer terug. En als ze zichzelf dan herkennen, draaien ze snel om en zien we ze nooit meer terug. -?Nico Beuken, drogist Gulpen

De schandpaal is in de middeleeuwen al afgeschaft -?Jacob Kohnstamm , voorzitter CBP

Het is de omgekeerde wereld dat de privacy van iemand die jouw huis binnendringt of die een diefstal pleegt in jouw winkel niet geschonden zou mogen worden.?Het is juist de privacy van diegene die door de inbraak of overval wordt getroffen die in het geding is. Daarom is dit wetsvoorstel kansloos. – CDA-Kamerlid Madeleine van Toorenburg

Vervang in de discussie ?social media? door ?telefoon?… het is gewoon een communicatiemiddel! -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Ons grootmoeder zat op straat en wist alles van iedereen, dat was Facebook avant la lettre. -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Communicatie via sociale media: de snelheid wordt bepaald door anderen -?Leo den Otter

Digitaal is het nieuwe normaal -?Peter Hinssen

Het is het Hotel California onder de netwerken. Jij bent niet een gebruiker van Facebook, maar een product. -?Rick Mans, social media strateeg, over Facebook

Zet niets online wat je ook niet tegen een collega, concurrent, analist of journalist zou zeggen. – Rick Mans,?social media strateeg

We krijgen uit de diverse kanalen, zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije

Over Twitterende wijkagent: Op deze manier worden burgers beter betrokken bij het politiewerk, Ze kunnen vragen stellen aan de wijkagent en er kan informatie worden uitgewisseld.?-?Gerrit van de Kamp, voorzitter politie vakbond ACP

Film vooral de mensen die bij de plaats delict staan, zoals de cameraspecialisten bij de politie dat doen. Als mens heb je de neiging om vooral het slachtoffer te filmen, terwijl de dader vaak een eindje verderop staat. -?Sander Flight

We zien nu al dat we een oplossingspercentage hebben waar we ons niet voor hoeven te schamen. Het is lastig meetbaar, maar ik ben er heilig van overtuigd dat we meer zaken oplossen door het publiek nauwer te betrekken. Zaken los je op met goede informatie, het publiek heeft die.?-?Directeur Opsporing Lute Nieuwerth van politie IJsselland?

Agenten hebben namelijk vaak moeite om zich op internet goed uit te drukken. Eigenlijk zouden social media een standaard onderdeel van
de opleidingen aan de Politieacademie moeten zijn.?Frans-Jan Mulschlegel?in het Politieacademie Magazine. De Nederlandse Politiebond vindt dat vooralsnog echter te ver gaan, zegt voorzitter Han Busker in een reactie tegenover Metro.

Nu lees je dat een jongetje van dertien is opgepakt vanwege een dreigtweet. Eigenlijk is dat heel unfair, want hij heeft helemaal niet geleerd hoe het moet. Natuurlijk moeten er grenzen gesteld worden, maar het belangrijkste is goede voorlichting van ouders en docenten.?– Evelien van Zuidam, criminologe

Het geeft een goed inkijkje in de jongerencultuur – Stadsmarinier Jur Verbeek, verantwoordelijk voor de veiligheid in Spangen, zoekt regelmatig op 3027, de postcode van de wijk. ,,Het is niet alleen crimineel gedrag, hoor. Buurtjongens plaatsen ook veel muziek. Rapnummers over de wijk, of een ode aan een overleden vriend. Ook leuke dingen dus.

Ze namen foto’s van de naakte meisjes en dreigden die beelden op internet te zetten zodra de slachtoffers naar de politie zouden stappen. Uit angst hielden de meisjes hun mond. Dit is een hele foute manier van virtuele geweldpleging. -?Henk Ferweda, criminoloog

Als je 10 jaar geleden tegen veiligheidsdiensten had gezegd dat mensen hun eigen dossiers gaan maken van duizenden pagina?s hoog over hun dagelijks leven. Met wie ze ontmoeten, met wie ze bellen, waar ze zijn, met wie ze eten, waar ze wonen, waarom ze doen wat ze doen?. Ik denk niet dat ze je hadden gelooft. ?-?Alexander Klopping in Panopticon (documentaiore)

Leerlingen moeten ook op Twitter bepaalde mores in acht nemen. – Rector Theo Bekker, de Leijgraaf

Ook wij willen geen politie willen spelen die alles natrekt. Zodra we iets merken of doorkrijgen dat op pesten via social media lijkt, halen we meteen de ouders van de betreffende leerling erbij. Wat dat betreft trekken we daar heel zwaar aan. -?woordvoerder Hans van de Kraats

Gast, we hadden al 12 seconden niks meer van je gehoord: geen weets, geen sms, zelfs niet eens een pingetje, geen whatsapp ? What?s up? -?Twee vrienden rennen in paniek met een noodvaart door een stad ? ze klimmen over muren, springen over auto?s; op weg naar het huis van een vriend waar vermoedelijk iets verschrikkelijks mee is gebeurd. Nadat ze deur ingebeukt hebben, roepen ze hun verbaasde vriend (die net zijn telefoon ? die onder de bank gevallen was ? oppakt) toe.

Een kind van zes jaar dat intensief viool leert spelen, ontwikkelt specifieke hersendelen. Je mag ervan uitgaan dat ook een kind dat intensief speelt met computers, games en afstandsbedieningen specifieke vaardigheden ontwikkelt. – ?Wim Veen hoogleraar aan het Centrum voor Educatie & Technologie van de Faculteit Techniek, Bestuur en Management van de TU Delft.

Eva (10 jaar, achter laptop). Ik (boos): “Ga lekker spelen met je vriendjes” , Eva (bozer) “Maar ik ben met mijn vriendjes aan het spelen”?-?Remco van der Steen (vader)

Mama is dit je feestboek? (Jack, 5 jaar kijkend naar mamma achter de computer)?-?Johanneke

Twitter is een soort geschiedenisdagboek -?Danny?Mekic, internetkenner zegt dat alleen al door tweets te bekijken die mensen vrijdag over de rellen in Haren hebben gestuurd, is het voor de politie veel gemakkelijker om getuigen op te sporen.

Vroeger was het inschakelen van het publiek een laatste redmiddel. Nu doen we dat veel sneller. Met YouTube en Twitter en nu met zo’n site. Ik wil af van de geslotenheid bij de politie. De meest cruciale informatie deel je niet, maar de rest geven we weg. Laat mensen maar meedenken. Laat maar zien wat we doen en weten.?-?Frans Greve

Daar zaten scenario’s bij waar wij nog niet aan hadden gedacht en zeer bruikbare tips. Je ziet dat ook mensen reageren die de man of zijn omgeving goed kennen. -?Frans Greve recherchechef in Noord Nederland?over de moord op Nico Leeuwe (Zuiderdiepzaak).

De eerste uren na een overval zijn belangrijk. We plaatsen daarom bijvoorbeeld locatie en signalementen direct op internet. -?Frans Greve, recherchechef in Noord Nederland

De trade-off tussen correctheid van informative en snelheid wordt steeds belangrijker. Nemen we risico?s richting roughly right of nemen we een risico richting precisely wrong? Gaan we voor eigen (dure) gouden sensoren of heel veel (soms dommere) sensoren? Het (snel) valideren van waarnemingen/signalen is een van de grootste uitdagingen. -?Mark Wiebes

Het kan ons aan inzichten en informatie helpen, waar we anders van verstoken waren gebleven. -?Elma?Bos, volgens haar doet de politie zo een beroep op de creativiteit, de denkkracht en de kennis van een potentieel hele grote spelersgroep.?

Van “need to know” naar “duty to share” – Koen Gijsbers, CIO Minsiterie van Defensie

Big Data, een grondstof die nooit opraakt -?Gehoord inEenVandaag docu?

Social media quotes EN

Geef een reactie

ENGLISH QOUTES RELATED TO SOCIAL MEDIA AND CRIMINAL ACTIVITIES & INVESTIGATIONS

Do you know any other quotes? Please add them in the reply box below.

You are what you tweet.?-?Alex Tew, Monkey Inferno

We become, neurologically, what we think.?-?Nicholas G. Carr

Social media doesn?t create negativity, it uncovers it.?– unkown

Expect unpredictability?-?Seth Godin

Wherever attention flows, money will follow.?-?Kevin Kelly

Privacy is dead, and social media hold the smoking gun.?-?Pete Chasmore, CEO Mashable

Our head of social media is the customer.?-?McDonald’s

Twitter is a great place to tell the world what you?re thinking before you?ve had a chance to think about it.?-?Chris Pirillo, blogger

There are no magic wands, no hidden tracks, and no secret handshakes that can bring you immediate success, but with time, energy and determination you can get there.?-?Darren Rowse, Professional Blogger

Please Repeat: Influence is NOT Popularity!??-?Brian Solis

The qualities that make Twitter seem insane and half-baked are what makes it so powerful.?-?Jonathan Zittrain, Professor of Law at Harvard

Don?t say anything online that you wouldn?t want plastered on a billboard with your face on it.??-?Erin Bury, Community Manager at Sprouter, erinbury.com

The only way to put out a social-media fire is with social-media water.?-?Ramon DeLeon, managing partner of six Domino?s stores in Chicago

Social Media is about sociology and psychology more than technology?-?Brain Solis Principal of FutureWorks

Twitter is a human seismograph?-?Brain Solis Principal of FutureWorks

Neither privacy nor publicity is dead, but technology will continue to make a mess of both.?-?Danah Boyd, fellow at Harvard University

Social media is just a buzzword until you come up with a plan?-?unkown

Your mother used to remind you that you have two ears and one mouth for a reason. Being a good social media listener will help you immensely in a crisis.?-?The Guide to Social Media Monitoring

Share your knowledge. Even if it?s the best way to make chicken cordon bleu?-?20 Ways to Succeed at Social Media Engagement

Focus on how to be social, not on how to do social?-?Jay Baer

Humans are the reproductive organs of technology?-?Kevin Kelly

If content is king, then conversation is queen.?-?John Munsell, CEO of Bizzuka

Have you heard the saying: ?Don?t feed the trolls?? Knowing when to take the high road and when not to engage [in social media] is as important as knowing when you should respond.?-?What the Heck is a Social Media Playbook and Why Do I Need One?

The great power of the Internet is it allows people who don’t know each other… to connect with people with shared interests. The shared interests might be that ‘I have a kid with leukemia.’ Or, ‘I’m a Nazi.’ It gives marginalized people more power.?-?Howard Rheingold

The first stage in a technology’s advance is that it’ll fall below a critical price. After it falls below a critical price, it will tend, of it’s successful, to rise above a critical mass, a penetration?-?Chris Anderson

Diversity and independence are important because the best collective decisions are the product of disagreement and contest, not consensus or compromise.?-?James Surowiecki

Individual judgement is not accurate enough or consistent enough, cognitive diversity is essential to good decision making.?-?James Surowiecki

One key to successful group decisions is getting people to pay much less attention to what everyone else is saying.?-?James Surowiecki

While it’s illegal to use Brad Pitt’s image to sell a watch without his permission, Facebook is free to use your name to sell one to your friends.?-?Eli Pariser, excerpted from p.238-9 The Filter Bubble

If you’re not paying for it, you are the product – unkown

The worst crime is faking it -?Kurt Cobain

At the deepest level, all living things that have ever been looked at have the same DNA code -?Richard Dawkins

The power of social media is it forces necessary change -?Erik Qualman

Extrapolated, technology wants what life wants: increasing efficiency, opportunity, emergence, ? -?Kevin Kelly

The proper response to a lousy idea is not to stop thinking. It is to come up with a better idea. -?Kevin Kelly

Crowdsourcing is all about diversity – Jeff Howe

Crowdsourcing is the act of taking a job traditionally performed by a designated agent (usually an employee) and outsourcing it to an undefined, generally large group of people in the form of an open call.? -?Jeff Howe

The Sound bite Version:??The application of Open Source principles to fields outside of software.?-?Jeff Howe

Loose lips sink ships – unkown

Focus on how to be social, not on how to do social. -?Jay Baer

You must fight social media fire with social media water.?– unkown

There are no magic wands, no hidden tracks, and no secret handshakes that can bring you immediate success, but with time, energy and determination you can get there. -?Darren Rowse, Professional Blogger

Your culture is your brand -?Tony Hsieh, CEO Zappos.com

The biggest mistake we see companies make when they first hit twitter is to think about it as channel to push out information -?Tim O-Reilly?

In the long history of humankind those who learned to collaborate and improvise most effectively have prevailed -?Charles Darwin

We shape our tools and our tools shape us -?Wilson Miner

If you can?t write the book of crime, you?re not in business – See an?article?of Ab Spaan

Computer crimes is no longer a little pebble in the garden, it’s the whole garden – Article?in Hispanic Business

Nothing will ever replace good old fashioned police work, but Facebook and Twitter have been like a tool on our belt,?In some ways it can help them in their investigations and in some ways it can hinder – Bill Bratton

The best way to predict the future is to create it.?-?Peter Drucker

The future is already here — it’s just not very evenly distributed – William Gibson

Free is really the gift of Silicon Valley to the world.?-?Chris Anderson

Increasingly, the mass marketing is turning into a mass of niches.?-?Chris Anderson

Institutions are becoming naked, and if you’re going to be naked ? fitness is no longer optional. If you’re going to be naked, you better get buff.??-?Don Tapscott

Those who grew up digital have different brains.?-?D. Tapscott

All one needs is a computer, a net connection, & a spark of initiative & creativity to join the economy.? -?Don Tapscott

Teachers are no longer the fountain of knowledge; the internet is.?-?Don Tapscott

Institutions will try to preserve the problem to which they are the solution?-?Clay Shirky

There is no such thing as information overload, there’s only filter failure? -?Clay Shirky

That’s not a job any more. That’s a button.?-?Clay Shirky, on publishing.

There is no news industry. -?Clay Shirky

When you got a cell phone you stopped making plans. ‘I’ll call you when I get there.’?-?Clay Shirky

Mobile phones amplify human talents for cooperation.?-?Howard Rheingold

If, like many others, you are concerned social media is making people and cultures shallow, I propose we teach more people how to swim and together explore the deeper end of the pool.?-?Howard Rheingold

If you cannot do great things, do small things in a great way.?-?Napoleon Hill

But, if recent history has taught us anything, it?s that self-regulation doesn?t work.?-?James Surowiecki?

If army ants are wandering around and they get lost, they start to follow a simple rule:Just do what the ant in front of you does. The ants eventually end up in a circle. There?s this famous example of one that was 1,200 feet long and lasted for two days; the ants just kept marching around and around in a circle until they died.?-?James Surowiecki on the dangers of collective thinking

In the past you were what you owned. Now you are what you share.?-?Charles Leadbeater

Education needs to work by pull, not push.?-?Charles Leadbeater

The problem is that groups are only smart when the people in them are as independent as possible. This is the paradox of the wisdom of crowds.?-?James Surowiecki?

You think that social media is about hooking up online? For these kids [in the Tunisian Revolution], it was a military tool to defend unarmed people from murderers.?-?Don Tapscott

To me, this is not an information age. It’s an age of networked intelligence, it’s an age of vast promise.?-?Don Tapscott

These kids [of the current generation] have no fear of technology ? sort of like I have no fear of a refrigerator.?-?Don Tapscott

Just as the Internet drops transaction and collaboration costs in business and government, it also drops the cost of dissent, of rebellion, and even insurrection.?-?Don Tapscott

In the past it would take you weeks, if not months, to identify how Iranian activists connect to each other. Now you know how they connect to each other by looking at their Facebook page. KGB ? used to torture in order to get this data.?-?Evgeny Morozov

The question to ask when you look at security is not whether this makes us safer, but whether it?s worth the trade-off.?-?Bruce Schneier

If you ask amateurs to act as front-line security personnel, you shouldn’t be surprised when you get amateur security.?-?Bruce Schneier

Terrorism is a crime against the mind. We win by refusing fear.?-?Bruce Schneier

The Internet is a surveillance state” “The government is punch drunk on data.?-?Bruce Schneier

Humans are optimized for the African highlands in 100,000 B.C. NYC 2010, not so much.?-?Bruce Schneier

The more technological a society is, the greater the security gap is.?-?Bruce Schneier

If the goal of security is to protect against yesterday’s attacks, we’re really good at it.?-?Bruce Schneier

Chaos is hard to create, even on the Internet.?-?Bruce Schneier

Anyone, from the most clueless amateur to the best cryptographer, can create an algorithm that he himself can’t break.?-?Bruce Schneier

Any person can invent a security system so clever that she or he can’t think of how to break it.?-?Bruce Schneier

The only factor becoming scarce in a world of abundance is human attention.?-?Kevin Kelly

Technology is anything that doesn?t work yet.?-?Danny Hillis

Minds are highly evolved ways of structuring the bits of information that form reality.?-?Kevin Kelly

What we?re getting out of all these connections is a single, global machine.?-?Kevin Kelly

The Web is only 7000 days old. We’re so new to this change.??-?Kevin Kelly

Technologies don’t disappear. They accumulate.?-?Kevin Kelly

Time is meaningless without change.?-?Kevin Kelly

Knowledge will always give you enough reasons not to act!?-?Kevin Kelly

Access is better than ownership.?-?Kevin Kelly

Kings fear change. Leaders crave it.?-?Seth Godin

Expect unpredictability.?-?Seth Godin

Think big. Start small.?-?Seth Godin

Twitter Is the Path to Hell?-?Saudi Arabian Religious Police

Today, Slacktivists are more likely to shake their fists at a Facebook privacy notice than they are to show up at a protest about surveillance cameras – unkown

If they can find the lead that leads to the perpetrators, it will be a new standard of law enforcement -?Gerald Posner, an investigative journalist and author of?Case Closed: Lee Harvey Oswald and the Assassination of JFK

Tweets became the new public service announcements. When photographs of the Tsarnaev brothers were released and the public was asked for help identifying them, 300,000 people a minute went to the FBI website. – CBS News quote

Social media instantly shared those photos hundreds of thousands of times -?John Herrman, tech editor at buzzfeed.com

Socialmedia cuts both ways. It can be a tool to inform the public about what?s going on, it also can be used to undermine enforcement effort -?Source

It gives the court, it gives the judge, the jury an opportunity to actually see them the way they are behaving, the way they are portraying -?Cpt. Dennis Haley, Danville Police Department.

I have been investigating terrorist use of the Internet for roughly 10 years.For the past two years, I have analyzed the YouTube accounts of al-Qaida supporters who have attempted a terrorist attack, or have been arrested on terrorism charges. What I find most alarming is that each time I look at someone new, I find I already have data on them as a result of their being part of the same global community of extremists. -?Weisburd testimony

Given the growth of Internet research in recent years, it is rather surprising that previous research has overlooked the online activity of terrorist organizations. Who are the terrorist movements that use the Internet? What is the rhetoric of the terror sites on the Internet? Who are the target audiences addressed by the terrorists through the network? Do the organizations use the Internet to mobilize audiences for active operations? Current research leaves these questions unanswered – Tsfati & Weismann

Wijkagent 2.0: onderzoek naar de impact van social media

Geef een reactie

Twitterende agentOnderstaand artikel is van Nicole Nederhoed dat eerder op Frankwatching verscheen en is een mooie inleiding op haar onderzoek (onderaan deze post).

Sinds de komst van social media verplaatst het sociale leven van de burger zich steeds meer naar de online wereld. Voor een dienstverlenende organisatie als de politie is het dan ook belangrijk om mee te gaan met de ontwikkelingen in de samenleving en om zich aan te sluiten bij de online actieve burger.

Social media bekeken vanuit de wijkagent

De afgelopen jaren is er veel onderzoek gedaan naar het gebruik van?social media binnen de politieorganisatie.?Deze onderzoeken richtten zich voornamelijk op de bijdrage die social media kunnen leveren aan het politiewerk, de effecten van het gebruik op het veiligheidsgevoel van de burger en de vraag of het gebruik van social media bijdraagt aan positieve beeldvorming over de politieorganisatie. Maar hoe ervaren politieagenten het gebruik van social media? En wat is de invloed van social media op het politiewerk? Heeft de komst van social media de werkzaamheden van de politie veranderd? Daarover is nog maar weinig bekend. In mijn onderzoek heb ik social media bekeken vanuit een ander perspectief, namelijk dat van?de wijkagent.?De wijkagent vormt een belangrijke schakel tussen de politieorganisatie, burgers en/of externe partijen met betrekking tot het geven en verkrijgen van informatie. Bovendien is de twitterende wijkagent tegenwoordig niet meer weg te denken als het gaat om externe communicatie door de politieorganisatie. Het doel van mijn onderzoek was om inzicht te verkrijgen in de manier waarop social media invloed hebben op de dagelijkse werkzaamheden van de wijkagent. Daarnaast heb ik onderzocht in hoeverre het gebruik van social media de werkzaamheden van de wijkagent hebben veranderd.

De inzet van social media

Omdat social media een nieuwe sociale omgeving hebben gecre?erd waar de burger volop actief is, kan de politie op dit vlak niet achterblijven. De inzet van de social media door de politieorganisatie wordt dan ook ervaren als een zeer positieve ontwikkeling. Respondenten geven aan dat het gebruik van social media tegenwoordig zelfs onmisbaar is in het politiewerk, omdat het d? manier is om de burger te bereiken. “Tegenwoordig leest bijna niemand meer een krant, je moet alles via de televisie of de radio doen. En als je de jeugd wilt bereiken, die luisteren amper naar een radiozender waarop gepraat wordt. Door het gebruik van social media kunnen we ze wel bereiken.? Ondanks het feit dat wijkagenten veel gebruik maken van social media (met name Twitter), geven zij aan (nog) geen duidelijke invloed te ervaren op de werkzaamheden of de manier waarop deze worden uitgevoerd. Maar als we kijken naar de resultaten van het onderzoek lijken social media wel degelijk hun sporen na te laten.

Zichtbaarheid, aanspreekbaarheid en bereikbaarheid

De dagelijkse werkzaamheden van de wijkagent bestaan voornamelijk uit het opbouwen en in stand houden van contacten en een vertrouwensrelatie met de burger. Hierbij gaat het om het bevorderen van de zichtbaarheid, aanspreekbaarheid en bereikbaarheid van de politie. Door gebruik te maken van Twitter draagt de wijkagent bij aan het vergroten van de zichtbaarheid, want ondanks het feit dat de wijkagent het liefst fysiek aanwezig is in de wijk, ziet de burger de wijkagent maar zelden op straat.

Offline contact blijft voorop staan

Door (actieve) aanwezigheid op een sociaal medium als Twitter is de wijkagent online zichtbaar. Dit geldt ook voor de aanspreekbaarheid en bereikbaarheid. De burger kan hierdoor snel en gemakkelijk in contact komen met de wijkagent en deze lijkt 24/7 bereikbaar. Toch beseffen de ondervraagde wijkagenten maar al te goed dat een groot deel van de bevolking (nog) niet actief is op social media. Het ?offline? contact met de burger blijft daarom voor hen vooropstaan.

Wijkagenten

Een van de respondenten merkte echter het volgende op: ?je hebt een beetje een verschuiving van zichtbaarheid naar bereikbaarheid. Veel burgers roepen altijd ?we zien de politie nooit!?. Maar wil jij een politieagent zien? Nee, pas als er iets is en als je hem nodig hebt, d?n wil je een politieagent zien. Je wilt dan weten waar die bereikbaar is. Het is belangrijk dat men weet dat wij er zijn als er politie nodig is. Ook al zijn we niet altijd zichtbaar aanwezig, we zijn er wel, alleen zijn we soms met andere dingen bezig. Bereikbaarheid is heel belangrijk.?

Toename aanspreekbaarheid

Met het toenemen van het aantal twitterende wijkagenten neemt ook de aanspreekbaarheid toe. Doordat Twitter laagdrempelig contact mogelijk maakt, lijken burgers sneller geneigd de wijkagent aan te spreken. ?Mensen laten ook weten dat ze het prettiger vinden via Twitter contact te zoeken met de politie. Wanneer burgers 0900-8844 moeten bellen, dan zijn ze zo een half uur verder. Met een persoonlijk bericht via Twitter hebben ze direct contact met de desbetreffende wijkagent.? Snelle en gemakkelijke aanspreekbaarheid en bereikbaarheid van de wijkagent via social media lijken dus aan terrein te winnen. Het gebruik van social media draagt ook bij aan het kennen en gekend worden, een belangrijk kenmerk van de wijkagent. ?Mensen herkennen mij als ?die twitterende wijkagent?, en stappen sneller op me af om een praatje te maken.? In sommige gevallen wordt offline contact dus gemakkelijker gelegd en komen gesprekken sneller op gang.

Transparantie en imago

Door zijn schakelfunctie neemt de wijkagent ook een belangrijke positie in als het gaat om het imago van de politieorganisatie. Een goed imago en ook vertrouwen en begrip van de burger zijn van groot belang voor een dienstverlenende organisatie als de politie. Een goede relatie met de (betrokken) burger zorgt ervoor dat de veiligheid beter gehandhaafd kan worden. Door het gebruik van Twitter kan de wijkagent transparant zijn met betrekking tot zijn werkzaamheden en kan actuele informatie aan de burger worden verstrekt.

Door de burger op deze laagdrempelige manier op de hoogte te houden van spelende problemen in de wijk en door resultaten terug te koppelen, lijkt de burger meer begrip te krijgen voor het politiewerk en lijkt het vertrouwen in de politie te groeien.

Opsporing

Social media hebben dus invloed op de communicatie met de burger, anders dan voorheen kan op een snelle, gemakkelijke en laagdrempelige manier met de burger gecommuniceerd worden. Daarnaast maakt het gebruik van social media het werk van de wijkagent in zekere zin gemakkelijker door bijvoorbeeld de mogelijkheid om op een snelle en eenvoudige manier aan (opsporings-)informatie te komen. Vooralsnog lijkt het er niet op dat de wijkagent zijn werkzaamheden op een andere manier uitoefent, social media worden met name gezien als hulpmiddel bij de uitoefening van de werkzaamheden. Toch is opvallend dat met de inzet van social media door de politieorganisatie de opsporing in een aantal gevallen anders aangepakt lijkt te worden. Burgerparticipatie bij opsporing Sinds het gebruik van social media kan de politie de burger snel en gemakkelijk laten participeren in de opsporing, daar wordt dan ook veel gebruik van gemaakt. De politie is immers een informatieafhankelijke organisatie. ?De inwoners in mijn wijk zijn mijn extra oren en ogen, als wij niet in de wijk zijn dan weten we niet wat er gebeurt, de wijkbewoners wel. We zijn natuurlijk een bedrijf dat met lege handen staat tot iemand een melding of aangifte komt doen, vervolgens kunnen wij handelingen gaan verrichten.? Door de hulp van de burger in te roepen krijgt de politie snel (extra) informatie aangereikt, waardoor zij soms minder afhankelijk is van hetgeen uit eigen onderzoek volgt.

Social media maken preventieve aanpak mogelijk De informatie die de wijkagent ontvangt via social media kan de werkzaamheden en de aanpak van problemen in bepaalde mate sturen. Veel meldingen via Twitter vereisen een reactieve aanpak, maar social media kunnen ook een preventieve aanpak mogelijk maken. Door het gebruik van social media kan de wijkagent conflicten en spanningen in de wijk, maar ook bij evenementen ontdekken. Daar kan vervolgens door de politie op ingespeeld worden. Aan de andere kant kan de wijkagent door het gebruik van social media de burger op een eenvoudige manier sturen of be?nvloeden. Zo kan snel gereageerd worden op geruchten en onwaarheden en kan de burger bij heersende onrust rondom misdrijven gerustgesteld worden.

Facebook opsporing

Werk en priv?

Het gebruik van Twitter lijkt de meeste invloed te hebben op de scheiding tussen werk en priv?. De wijkagent heeft over het algemeen een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en is nieuwsgierig van aard. Omdat de wijkagent priv? gebruik mag maken van de werktelefoon, is hij ook buiten werktijd gemakkelijk bereikbaar en sneller betrokken bij het werk. Bovendien houdt de berichtenstroom via social media nooit op, met als gevolg dat men thuis sneller de telefoon pakt en de berichten van Twitter even snel doorleest en eventueel doorstuurt.

Geen hype, maar realiteit

Door de verschuiving van sociale contacten naar de online wereld is de politieorganisatie gedwongen hierin mee te gaan. De politieorganisatie heeft hier een enorme omslag gemaakt, de hi?rarchische en gesloten organisatiecultuur stond haaks op het sociale en openbare karakter van social media. Tegenwoordig is er sprake van een (meer) open en transparante organisatiecultuur, de burger krijgt inzicht in de werkzaamheden en wordt steeds meer betrokken bij het politiewerk. Rubik’s CubeHoewel social media een relatief nieuw fenomeen zijn, is gebleken dat het nu al onmisbaar is in het politiewerk. De ontwikkelingen op dit gebied zullen zich voort blijven zetten, waardoor het gebruik van social media in de komende jaren een steeds belangrijkere rol zal gaan spelen in het werk van de wijkagent. Social media zijn geen hype meer, maar een realiteit.

Download het complete onderzoek?hier in PDF-formaat, of bekijk het in slideshare:

Bron: Frankwatching,

Online sociale be?nvloeding en sociale media; een maatschappelijke issue inventarisatie

Geef een reactie

TNO heeft een Quickscan uitgevoerd naar de issues die op dit moment door overheid en bedrijfsleven worden ervaren bij het gebruik van sociale media en het verkrijgen van inzicht in online sociale be?nvloeding. De contacten van TNO met verschillende organisaties die hier mee bezig zijn vormen de basis voor de Quickscan. In dit document is de maatschappelijke context onderverdeeld in een overheidscontext en een bedrijfsleven context, omdat sociale media in deze domeinen op een andere wijze en met andere doelstellingen lijken te worden ingezet.

Issues vanuit de Overheid
Vanuit de overheid gezien gaat het bij het gebruik van sociale media om onder meer empowerment en participatie van burgers, het individueel benaderen van burgers in netwerken, het gebruik van sociale media in overheidscampagnes en tijdens crisissituaties, en het meten van de effecten hiervan. Er is een drietal aanleidingen te onderscheiden voor het belang van burgerparticipatie: 1) een toenemende assertiviteit van de burger die de overheid noodzaken andere?processen voor participatie in te richten. 2) Daarnaast speelt mee dat overheden grote bezuinigingen moeten doorvoeren die hen ertoe brengen te kijken of zelfredzaamheid kan worden gestimuleerd. De vraag is, kortom, hoe overheden een rol kunnen spelen bij het bevorderen van zelfredzaamheid, zonder zelf aan de bal te zijn. 3) Een laatste belangrijke ontwikkeling is de decentralisatie van beleid en uitvoering. Belangrijke wet- en regelgeving wordt ter interpretatie en uitvoering aan het gemeentelijk niveau toevertrouwd. Dat houdt in dat deze organisaties moeten leren omgaan met deze nieuwe taak, onder andere door andere relaties met hun burgers aan te gaan.

Prototypische maatschappelijke issues vanuit de overheid gezien zijn:
– Ondersteunen van een inclusieve samenleving, waarin burgers via sociale netwerken interacteren, participeren en discussi?ren over maatschappelijke issues. Inclusiviteit is binnen het nieuwe EU-programma Horizon 2020 ge?dentificeerd als een van de drie essenti?le doelen.
– Detecteren en voorspellen van maatschappelijk afwijkend gedrag (rellen; pedofielen-netwerken; pesten op scholen via sociale media), leidend tot verdachte gedragingen en/of dreigingen). In onze complexer wordende samenleving is het van belang de veiligheid te waarborgen met behoud van zoveel mogelijk vrijheid. Door slimme maximaal geanonimiseerde monitoring kunnen beide belangen gediend worden.
– Crisis- en rampidentificatie, bijvoorbeeld bij grootschalige uitbraak van ziekten, dijkdoorbraken of industri?le ongelukken, waarbij informatie van burgers op sociale media als informatiebron wordt gebruikt.
– Voorlichting, bijvoorbeeld bij vaccinatiecampagnes.

Issues vanuit het Bedrijfsleven
Vanuit het bedrijfsleven gezien gaat het onder meer om be?nvloeding van klanten, het in contact laten komen van bedrijven met klanten, en imago van bedrijven bij klanten. Prototypische issues vanuit het bedrijfsleven gezien zijn:
– Klantenbinding en customer engagement. Het realiseren van een diepere relatie met doelgroepen; verbondenheid op hogere doelstellingen (higher human needs).
– Achterhalen van klantbehoefte en de beste en bestendige invulling daarvan.
– Reputatiemanagement van bedrijven ondersteunen.
– Legitimiteitsmanagement: Het opbouwen van een (digitaal) profiel dat strookt met het aanbod; cre?ren van een right to be there. Een zinvolle trias die hierin genoemd wordt is het why, how en what van bedrijfsvoering. ?Bij de loodgieter lekken de kranen? wordt niet (meer) geaccepteerd.

?Klein?. Het nieuwe ?groot?
Deze Quickscan geeft aan wat vanuit de overheden en het bedrijfsleven zelf wordt aangedragen als relevante ?issues? op het gebied van sociale media. Belangrijk is het hierbij op te merken dat deze issues heel praktisch van aard zijn en vanuit de huidige kennis zijn geformuleerd. Het valt in de contacten op dat organisaties slecht in staat zijn hun vragen van morgen te formuleren.
Het is daarom waardevol deze korte-termijn-issues te plaatsen in de grotere maatschappelijk context waarbinnen de organisaties zich bevinden. De wereld verandert. We ervaren nu dagelijks de effecten van de transitie van een hi?rarchisch georganiseerde industri?le samenleving naar een meer op informatie en kennis gebaseerde netwerksamenleving. Een samenleving waarin geldt: ?Klein. Het nieuwe groot?. ?Een tijd waarin iedereen bij kan dragen aan een andere economie. Groener. Menselijker. Innovatiever. Waar de kleine individuele of collectieve handeling van de burgers samen zorgen voor de grote, de echte verandering en waar deze niet van bovenaf komt.?

Het gebruik van sociale media door burgers en klanten is ??n van de tastbare voorbeelden van deze netwerksamenleving. In de praktijk van vandaag betekent dat dat je als organisatie op sociale media aanwezig moet zijn en de mensen daar te woord moet kunnen staan. Dit zijn de uitdagingen die nu breed worden ervaren en als issues zijn benoemd. In een breder strategisch kader betekent dit dat een organisatie op een wezenlijk andere manier in deze ?nieuwe? wereld moet gaan staan. Een wereld6 waarin ?waarde? door de samenwerking wordt gerealiseerd. Waar delen, horizontaal organiseren en transparantie de norm worden. En waar de rol van de burger en de klant verandert van ?accepteren en consumeren? naar actief participeren. Sommigen schetsen de transitie ook wel als een verschuiving van ?power to the few? naar ?power of the many?. In een dergelijke verschuivende macht hebben organisaties andere strategie?n en middelen nodig.

De wet op internet

Geef een reactie

Arnoud Engelfriet (2010) – De wet op internet

Je mening geven op een blog of forum, via KaZaA de nieuwste muziek downloaden, even een scriptie kopi?ren van internet of op een gedeelde map in andermans computer rondkijken. Gewoon wat klikken, of zware internet criminaliteit?
En hoe zit het met een webwinkel die niet doet wat hij belooft? Internet is al lang geen plek meer waar een select gezelschap computerexperts discussieert over StarTrek, of zelfs maar een medium waar een professionele redactie zorgvuldig geselecteerde informatie beschikbaar stelt aan een braaf consumerend publiek. Internet is interactief en daarmee voor iedereen en vooral d??r iedereen te gebruiken.
En dan wordt de vraag ?mag?dat eigenlijk wel? ineens relevant voor iedereen.

Dit boek geeft op een overzichtelijke manier weer hoe het in de wet zit.

Internet verandert snel, maar wetgeving een heel stuk langzamer. Dat maakt internetrecht zowel voor leken als voor juristen een lastig vakgebied. Dit boek legt in heldere taal uit hoe je als internetter om moet gaan met deze regels.

Aan de hand van vele voorbeelden en rechtszaken wordt uitgelegd wat de consequenties zijn van bijvoorbeeld de privacywetgeving, de Wet Koop op Afstand of de strafbepalingen over computercriminaliteit voor een weblogger of forumsite. Ook voor wie muziek of films op internet wil plaatsen, biedt dit boek een goede houvast.

Bronnen: website Arnoud Engelfriet

Be connected, be social, be polite

Geef een reactie

Sociale media, de verbindende factor tussen politie en burger

Sociale media is niet meer weg te denken in ons leven. Via sociale media voelen we onszelf betrokken bij organisaties. Om ervoor te zorgen dat de verbinding met burgers versterkt wordt is er voor politie een onderzoek uitgevoerd naar het gebruik van sociale media in haar informatievoorziening. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat burgers het erg waarderen als wijkagenten twitteren en gebruik maken van andere vormen op het gebied van sociale media. Op deze manier wordt de band met politie versterkt omdat burgers weten wat een politiemedewerker doet op straat. Daarnaast verloopt de communicatie tussen wijkagenten en andere politiemedewerkers een stuk vlotter omdat de informatielijnen korter en toegankelijker zijn geworden. Naast een onderzoek onder burgers, zijn er ook gesprekken gevoerd met deskundigen op het gebied van sociale media. Via dit kwalitatieve onderzoek is naar voren gekomen dat er een aantal succesfactoren nodig zijn om sociale media binnen een organisatie te implementeren. Vanuit deze succesfactoren zijn concrete adviezen gegeven aan politie Noord- en Oost-Gelderland om zodoende de verbinding met de burger te versterken.

Auteur: Antonie Mauritz, 2011

Christelijke Hogeschool Ede,?InstituutAcademie Journalistiek & Communicatie – Communicatie

Bron: HBO kennisbank

Coalitieakkoord tussen de Tweede Kamerfracties van CDA, PvdA en ChristenUnie (2007)

Geef een reactie

Coalitieakkoord tussen de Tweede Kamerfracties van CDA, PvdA en ChristenUnie (2007)

?Veiligheid is geen zaak van politie en?justitie alleen. Burgers, bedrijven en?organisaties zijn medeverantwoordelijk??? Regeerakkoord, 2007, p. 10

Sociale media en de politie, een wereld te winnen… – een eerste verkenning

Geef een reactie

Snel, G., & P. Tops (Eds.) (2011). Een wereld te winnen…. Sociale media en de politie, een eerste verkenning. Politieacademie, Apeldoorn.

B?ij de opening van het academisch jaar 2011-2012 biedt de Politieacademie geinteresseerden een boekje aan waarin de relatie tussen politie en sociale media centraal staat. Het onderwerp is actueler dan ooit en heeft belangrijke consequenties voor blauw vakmanschap. Recente gebeurtenissen laten zien dat sociale media een steeds belangrijkere rol gaan spelen in het politiewerk, of dat nu de opsporing, de wijkgerichte politiezorg of de handhaving betreft. Bij de grote brand in Moerdijk, bijvoorbeeld, hebben sociale media een belangrijke rol in de crisiscommunicatie gespeeld, wijkagenten twitteren er inmiddels lustig op los en opsporingsinstanties gebruiken sociale media om burgers bij de opsporing te betrekken.
In dit boekje wordt een aantal aspecten van het gebruik van sociale media nader verkend. We spreken nadrukkelijk over een eerste verkenning. Er is immers nog veel onderzoek en durf nodig om de mogelijkheden van sociale media ten volle te benutten, maar ook om de gevaren en risico?s in hun volle omvang te leren kennen. Het boekje schetst een aantal relevante ontwikkelingen maar heeft niet de pretentie volledig te zijn. Een aantal werkvelden van de politie komen nu niet aan bod, zoals de twitterende wijkagent, maar zullen in vervolgverkenningen worden beschreven.

In deze eerste verkenning beschouwen Stavros Zouridis en Pieter Tops de betekenis van sociale media vanuit twee perspectieven; als bron van collectieve wijsheid, maar ook als bron van sociale verstoring. Beide doen zich tegelijkertijd voor. Cees Sprenger en Eddy Lassche doen verslag van een verkenning in Zeist waar zij met burgers meekeken met politiemensen in de uitvoering
van het werk. Samen zagen zij tal van nieuwe mogelijkheden om door middel van sociale media effectiever en herkenbaarder te werken.

Mari?lle den Hengst wijst op consequenties van sociale media, zoals het ontstaan van nieuwe vormen van criminaliteit, maar ook van nieuwe
communicatiemiddelen en een ongekende hoeveelheid informatie, die input is voor het intelligenceproces.

Nicolien Kop schetst de kansen voor de opsporingspraktijk. Zij belicht de diverse mogelijkheden van sociale media om burgers een rol in op-sporingsprocessen te laten spelen.

Menno van Duin richt zich tenslotte op de rol van sociale media bij het ontstaan maar ook het beteugelen van crises.

Dit boekje maakt duidelijk dat sociale media in het politiewerk een steeds belangrijker rol spelen en dat onderzoek daarnaar nog slechts in de kinderschoenen staat. Tegelijkertijd kunnen we ook constateren dat er al veel in gang is gezet en dat er talloze praktische toepassingen zijn ontwikkeld. Belangrijk is deze initiatieven ook met elkaar te delen. Ook hierbij kunnen sociale media een nuttige rol spelen, maar ook een boekje als dit (ook al is het een ?oud medium?). Uiteraard is de tekst van dit boekje ook online via PKN beschikbaar. Met de komst van sociale media is een dimensie aan het politievak toegevoegd die niet genegeerd kan en mag worden, maar waar tegelijkertijd nog een wereld te winnen valt?

Redactie, Gerard Snel & Pieter Tops
Rapport Een Wereld Te Winnen Sociale Media en de Politie, Een Eerste Verkenning

Congres Politie en Sociale media inleiding door Pieter Tops (lid college van bestuur)