Wat doe je als sociale media een gerucht verspreiden dat niet klopt maar waardoor wel een woedende massa wordt gemobiliseerd, zoals bij de Deventer pedo-protesten? Dat is één van de de vragen die voorliggen in Lessen uit crises en mini-crises 2013. Menno van Duin, lector crisisbeheersing aan de…
In de publicatie Lessen uit crises en mini-crises 2013 (publicatie oktober 2014), wordt van elk van 18 kleine en grotere crises die speelden in 2013 een korte beschrijving gegeven, waarna een of meerdere dilemma’s aan de orde komen. Het gaat dan bijvoorbeeld om de rol van procedures, het omgaan…
In de Volkskrant van dinsdag 5 augustus stond een aardig artikel over Twitteragenten. Inmiddels zijn er ruim 1.800 agenten die op Twitter hun ervaringen delen burgers om hulp vragen bij het oplossen van zaken. En ook Belgische agenten zijn aan het leren op Twitter en Facebook. De Antwerpse…
De hype rond sociale media lijkt zijn hoogtepunt nog niet voorbij te zijn. Bijna elk initiatief rondom sociale media lijkt goud waard. Maar is dat ook zo? Of is het niet veel meer dan een hype? Want hoe zit het met de mythes die er spelen rond sociale media? En hoe gaan we om met
Duivestein, S. &J. Bloem (2012). De zwarte kant van sociale media. Alarmbellen, analyse en de way-out. Sogeti, Frankwatching De zwarte kant van social media from socialmediadna