SocialMediaDNA richt zich op kennisdeling rondom social media, politie en maatschappelijke veiligheid. Onderwerpen vari?ren van de online aspecten van openbare orde, opsporing, vervolging, rechtspraak tot crisisbeheersing en communicatie.
Op dinsdag 14 februari 2012 verzamelden 45 professionals uit de crisisbeheersing zich in het Waterschapshuis te Amersfoort, om daar te discussieren over een nieuw fenomeen: het toenemende gebruik van sociale media (zoals Twitter) door burgers en media tijdens crises.
De initiatiefnemers, HKV LIJN IN WATER en TNO, organiseerden dit symposium om discussie op gang te brengen over de rol en betekenis van sociale media in de crisisbeheersing van waterschappen, veiligheidsregio?s en andere netwerkpartners.
Er waren interessante sprekers waaronder Steven de Smet, hoofdcommissaris Politie te Gent en daarom betrokken bij het onheil op Pukkelpop afgelopen jaar. Er is een uitgebreid verslag gemaakt van het symposium. Deze kunt u downloaden door op onderstaande afbeelding te klikken.
U kunt ook nog de livestream van het symposium bekijken met daarin de presentaties van de sprekers. De link is te vinden in het uitgebreide verslag of door hier te klikken.
De politie houdt informatie niet meer onder de pet. Steeds vaker wordt het publiek gevraagd te helpen: het tijdperk van de burgerrechercheur.
Billboards met foto’s van hooligans. Oproepen om filmpjes van rellen te uploaden. Burgernet. Opsporing Verzocht. Een rechercheteam dat een deel van een moordonderzoek online zet zodat iedereen mee kan puzzelen.??Voorbeelden van burgerparticipatie in opsporing. De politie, die jarenlang heeft geprobeerd opsporingsinformatie onder de pet te houden, beseft dat de massa veel kennis heeft waarmee misdrijven kunnen worden opgelost.
“Burgerparticipatie bestaat al sinds Sherlock Holmes”
Dit zegt criminoloog Henk Ferwerda. Bureau Beke in Arnhem, waar hij directeur is, heeft onderzoek gedaan naar burgerparticipatie in de opsporing.??”Een getuigenverhoor en buurtonderzoeken zijn klassieke vormen van burgerparticipatie. Door internet, Twitter en Facebook kan de politie veel gemakkelijker veel meer mensen bereiken en betrekken. De burger is niet enkel getuige. Er wordt zelfs gesproken van burgerrechercheurs.” ?Twee feiten spreken volgens Ferwerda in het voordeel van burgerparticipatie: “85 procent van alle aangehouden verdachten van misdrijven wordt op heterdaad betrapt en opgepakt. Zo’n 60 procent met hulp van burgers. Als tweede speelt de factor tijd een belangrijke rol. Het eerste uur na een misdrijf wordt het gouden uur genoemd. De uren daarna neemt de kans dat de zaak ooit wordt opgelost dramatisch af. Een getuigenoproep twee weken na een misdrijf heeft weinig zin. Het menselijke geheugen is een slechte bron, zeker als er veel tijd overheen gaat.”
Volgens Ferwerda moet het inzetten van het publiek een vaste plek krijgen in een onderzoek. “Net zo goed als dat je zoekt naar vingerafdrukken, zou je ook standaard direct het publiek om informatie moeten vragen.? Niet pas als je ten einde raad bent, veel eerder.”
Het gaat niet alleen om informatie van getuigen. “Ik weet dat in een onderzoek een slager nuttige informatie kon geven over met welk mes bepaalde verwondingen werden veroorzaakt. Het gezamenlijke publiek heeft onschatbaar veel informatie. Wisdom of crowds wordt dat genoemd, de wijsheid van de massa. Zeer ervaren rechercheurs zeggen dat de politie de schaarse middelen beter kan investeren in burgerparticipatie dan in recherchecapaciteit.” Natuurlijk zijn er valkuilen. “Je kunt niet onbeperkt een beroep doen op het publiek. Als je drie keer per dag een oproep krijgt van Burgernet, werkt het niet meer.”
Een andere valkuil is het gevaar dat burgers op eigen houtje aan de slag gaan. “Burgerrechercheurs moeten niet aan de slag gaan met burgeropsporing. De regie moet bij de politie liggen. Als je ziet hoe pedojagers zelf aan de slag gaan met namen en shamen. Of de hetze die Maurice de Hond voerde tegen de ‘Klusjesman’ in de Deventer moordzaak. Zo moet het dus niet. Ook niet op de manier van Alberto Stegeman: die spoort met een verborgen camera misstanden op en confronteert dan de politie.” Aldus Ferwerda.
Uit diverse onderzoeken blijkt dat de bereidheid van het publiek de politie te helpen groot is. “Niet iedereen wil politieagent zijn, maar burgers willen graag helpen. Kijk naar programma’s als Radar, Opgelicht?! en Vermist. Die behandelen zaken waar voor de politie te weinig opsporingsindicatie inzit. Daar gaan twee signalen vanuit: de politie doet zijn werk niet goed. Dan gaan mensen zelf aan de slag. Aan de andere kant laat het wel zien dat mensen graag samenwerken om criminelen te pakken.”
De politie kan volgens Ferwerda over veel extra ogen en oren beschikken. “Maar zorg dat je het snel doet, open bent en terugkoppelt wat je met de informatie hebt gedaan. Opsporing Verzocht zendt met regelmaat een blokje uit waarin wordt gemeld: ‘Deze zaken zijn met uw hulp opgelost’. Dat willen mensen horen.”
Er zijn destijds bij de verschillende korpsen veel initiatieven opgedoken. Ferwerda heeft in zijn onderzoek een zo compleet mogelijk beeld proberen te geven.
“Er zitten goede en minder goede initiatieven tussen. Probleem is dat er geen eenheid is. De politie is ??n organisatie. Maar toch wordt niet overal op dezelfde manier gewerkt. Initiatieven belanden op eigen websites, niet op http://politie.nl. Net of de Albert Heijn in Zeeland plots eigen ‘Hamsterweken’ heeft. Mogelijk dat het onder de Nationale Politie verbetert. Er ligt een taak voor de nationale korpschef.”
Volgens Ferwerda ontbrak het tot voor kort aan visie. “Het is goed dat overal proeftuinen zijn, maar er is behoefte aan professionalisering. Door alle wildgroei, sneuvelen mooie initiatieven. De innovatieve kracht is bij de politie lager in de organisatie groter dan in de top. Overal groeien bloemen, maar niemand maakt er een boeket van. Waarom gebeurt dat met dit soort projecten niet, maar wel bij de aanschaf van een nieuw dienstwapen? De terughoudendheid is ingegeven door de angst fouten te maken. Je moet fouten durven maken. Het enthousiasme is nu groot. Daar moet je gebruik van maken.”
Het ministerie van Veiligheid en Justitie probeert burgerparticipatie bij professionele hulpdiensten zo breed mogelijk in te zetten. Onderzocht wordt de mogelijkheid om ook commerci?le beveiligingsbureaus en vervoerders als bus- en taxichauffeurs bij de opsporing van verdachten in te zetten. Maar inzet van burgers bij de opsporing oogst ook nog steeds kritiek. ‘Je loopt het risico van persoonsverwisseling’, stelt GroenLinks-Kamerlid Arjan El Fassed, die vreest voor privacyschendingen. ‘Het inschakelen van burgers zou een laatste redmiddel moeten zijn, niet iets waarmee je begint.’
Twee mannen overvielen de juwelier woensdag om 12.30 uur in zijn winkel aan de Beeklaan.?De?overval?van november 2011 had plaats rond 12.30 uur. Politieagenten troffen in de zaak het zwaargewonde slachtoffer aan.?De man werd neergeschoten en overleed in het ziekenhuis aan zijn verwondingen.
De juwelierszaak Lapidee aan de Beeklaan in Den Haag. Na de fatale overval waarna de juwelier overleed, besloot zijn vrouw te stoppen met de winkel.
Die woensdag aan het begin van de middag bracht de 22-jarige man de toen twee 19-jarige mannen met de auto naar de Beeklaan. Zij hadden een tas bij zich met daarin tape, waarmee ze de juwelier hadden willen vastbinden. De twee mannen deden buiten voor de etalage alsof zij de sieraden van de juwelier bekeken en belden daarna aan. De juwelier had de winkel zo beveiligd, dat hij klanten zelf kon binnenlaten door op een knop te drukken. Hij liet de twee mannen, die er netjes uitzagen binnen.
Na in de winkel ringen bekeken te hebben, bedreigden ze de juwelier met hun vuurwapens en droegen hem op om op de grond te gaan liggen, maar de juwelier weigerde dit. Hij maakte duidelijk dat hij niks zou geven en dat de mannen weg moesten gaan. De nu 20-jarige man loste vervolgens drie schoten. Hij raakte het plafond en de juwelier werd twee keer geraakt. De twee mannen lieten de juwelier nog de deur openmaken en gingen er toen vandoor. De juwelier werd naar het ziekenhuis gebracht maar overleed uiteindelijk aan zijn verwondingen. De overvallers waren, zo bleek later, opgehaald door de 22-jarige man met de auto.
Direct na de fatale overval kamde de politie met honden en een helikopter de omgeving uit. Van de daders ontbreekt elk spoor. De politie heeft 25 rechercheurs op de zaak gezet.?Politie en justitie hebben schokkende beelden vrijgegeven van de dodelijke overval op een juwelier in Den Haag afgelopen woensdag. De beelden zijn gemaakt door bewakingscamera’s. De daders zijn duidelijk te zien. Justitie looft een beloning van 15.000 euro uit voor tips die leiden tot aanhouding.?Een vrouw die zo geraakt is door?het drama, heeft volgens de politie nog eens 5.000 euro extra toegezegd voor de gouden tip.
Het politiebericht met de daarin beelden van beveiligingscamera’s die in de winkel hangen. Op de schokkende beelden zijn de daders duidelijk te zien:
Kritieke toestand
De eigenaar van de zaak werd met spoed naar een ziekenhuis gebracht waar hij later overleed. Over de aard van de verwondingen wil de politie in verband met het onderzoek niets zeggen.?Direct na de fatale overval kamde de politie met honden en een helikopter de omgeving uit. Van de daders ontbrak elk spoor.
De politie heeft na twee dagen al 65 tips en later bijna 100 tips ontvangen over de gewelddadige overval op een juwelierszaak in Den Haag waardoor woensdag de 47-jarige eigenaar om het leven kwam. Een paar dagen daarna weet de politie wie de twee daders zijn van de roofmoord op een juwelier in Den Haag. De politie is de twee mannen op het spoor, maar heeft ze nog niet weten aan te houden.?’We komen steeds een stapje verder. Het onderzoek is in volle gang en stemt hoopvol,’ zegt de politie in een verklaring. Er werken meer dan veertig rechercheurs aan de zaak.
De tweede verdachte van de overval op de Haagse juwelier Ruud Strattman is gisteren aangehouden in Georgi?. Het gaat om de 19-jarige Sandro G. Hij heeft zichzelf gemeld bij de Nederlandse ambassade in de hoofdstad Tbilisi, aldus de politie in Den Haag. De verdachte meldde zich gisteren aan het begin van de avond met enkele familieleden bij de Nederlandse ambassade. De verdachte heeft de komst van de politie afgewacht, waarna hij werd aangehouden. De Georgische en Nederlandse autoriteiten overleggen over zijn moment van uitlevering.
De eerste verdachte van de roofoverval werd dinsdagnacht opgepakt in Den Haag. Bij zijn arrestatie waren 35 agenten betrokken.?’Hij was altijd een rustige jongen, die zelfs bang was voor spinnen’, vertelt hij in het?vragengesprek?met RTL-verslaggever Koen de Regt. ‘Als hij een spin zag, moest zijn moeder of ik komen om die op te pakken.’?’Ik kan het niet begrijpen. Ik snap niet dat mijn zoon zo’n domme, stomme idioot is geweest.’ Usler vindt dat zijn zoon straf moet krijgen voor wat hij heeft gedaan. ‘Ik zou hem met eigen handen naar het politiebureau hebben gebracht als ik het had geweten.’ Hij gaat verder: ‘Ik brand voor die arme man die is overleden. Als hij in zijn been of zijn arm zou zijn geschoten, zou ik mijn eigen arm of been geven als hem dat zou helpen. Maar dat kan niet meer, want hij is dood.’
Later wordt de derde verdacht aangehouden. Het Openbaar Ministerie (OM) meldt dat de 27-jarige?al op 31 mei in Almere is aangehouden. In het belang van het onderzoek is de arrestatie niet eerder bekendgemaakt, aldus het OM.?De 27-jarige zou?de twee hoofdverdachten, de negentienjarige Hagenaars Sandro G. en Ziya B., met de auto naar en van?Stratmanns juwelierswinkel Lapidee?hebben gereden.
Als het aan justitie ligt, gaan de mannen die hebben bekend dat ze de Haagse juwelier Ruud Stratmann hebben overvallen, 18 jaar de gevangenis in. Deze eis geldt voor zowel Sandro G. (20) als Ziya B. (19). Lasha G. (22) zou 15 jaar moeten krijgen. Het Openbaar Ministerie vindt hen alle drie schuldig aan de overval met dodelijke afloop op Stratmann. De overval was op 25 april. Lasha G. heeft volgens het OM Sandro en Ziya naar juwelierszaak Lapidee aan de Beeklaan gereden. Hij heeft daar op hen gewacht en hen ook weer weggereden. Sandro en Ziya pleegden de daadwerkelijke overval, aldus justitie. De aanklager ziet Sandro G. als de schutter, ‘maar degene die niet heeft geschoten, is net zo schuldig’.
Iedereen is agent, dankzij het web
16 december 2010 stond een mooi artikel van Roelof van Dalen in het Dagblad van het Noorden over het gebruik van internet bij de politie. De titel van het artikel luidt: Iedereen is agent, dankzij het web. Het is een interessant artikel dat aantoont dat de wereld van social media steeds meer toegepast wordt binnen de opsporing. In het artikel wordt achtergrondinformatie gegeven over de aanpak van overvallen in de provincie Groningen. Hiervoor is afgelopen week een website gelanceerd met de naam www.samentegenovervallen.nl.
Viral over de site www.samentegenovervallen.nl
De politie Groningen is transparanter dan ooit. Met zijn allen kunnen we via Twitter live meelezen wat agenten doen. Op YouTube kunnen we overvallen bekijken en via burgernet en Student@lert worden we gevraagd met de politie mee te denken. De politie Groningen loopt voorop met het gebruik van internet. En wij mogen helpen.
Vorige week is de website www.samentegenovervallen.nl gelanceerd. Het is een stap naar een volledige digitale politieomgeving.
We kunnen er foto’s en video’s uploaden. Op een kaartje zien we waar overvallen gepleegd zijn en in een Twitterbalk zien we de laatste tweets. “Burgers zijn altijd eerder bij een plaats delict dan politie. Nadat ze 112 hebben gebeld, kunnen ze met hun mobieltje een filmpje of foto maken”, zegt Smilda. De informatie die binnenkomt moet zo snel mogelijk online. “De eerste paar uur na een delict zijn cruciaal voor de aanhouding.”
Toch kan een filmpje niet zo snel geplaatst worden, omdat eerst door het Openbaar Ministerie bepaald moet worden of iets online gepubliceerd mag worden. Bij de overval op juwelier Scheich had een voorbijganger haarscherpe beelden van de drie daders. Even later stond het al op YouTube. Een paar dagen daarna publiceerde de politie bewakingsbeelden.
Overval op juwelier Scheich:
“Vroeger dachten heel veel scanner luisteraars met ons mee. Nu we digitaal zijn gegaan, kan dat niet meer. Daarmee hebben we ogen en oren verloren.” Nu zijn die ogen en oren een beetje terug. Zo werden er bewakings beelden gemaakt van overvallers op een tankstation aan de Zonnelaan. Na publicatie stroomden de meldingen met de naam van de dader binnen. Hij gaf zich uiteindelijk zelf aan, omdat hij wist dat hij bekend was.
Verdachten overval Zonnelaan melden zich:
Twitteren, filmpjes plaatsen, website bijhouden; de agenten hebben het er maar druk mee. Komen ze nog wel achter het bureau vandaan? “We zijn altijd op straat. Buurtonderzoek blijven we doen, verhoren blijven plaatsvinden en we gaan altijd naar de plaats delict toe. Internet zetten we vooral in bij de opsporing.”
Omdat er voor de vele overvallen in de stad een zogeheten Staf Grootschalig en Bijzonder Optreden is ingesteld, is er genoeg capaciteit voor de online-werkzaamheden, geeft het korps aan. Het werk van de Groninger agenten verandert stukje bij beetje. De functieomschrijving is nog niet uitgebreid: “Maar ik kan me voorstellen dat dat wel gaat gebeuren.” Kennis van computers en sociale media is steeds meer een pre. Smilda: “Als je bij de recherche wilt, dan is het handig als je weet hoe je iemand op Hyves kunt vinden.”
De overvallen in de stad Groningen gaan onverminderd door. Het leek er even op dat het minder werd, maar de politie kan er geen peil op trekken en geen trend ontdekken. “Dan piekt het weer, dan daalt het weer. Voor donderdag dachten we dat het de goede kant op ging, maar afgelopen weekeinde waren er weer een paar overvallen”, zegt chef recherche Frans Greve.
Tot nu toe is de teller van het aantal overvallen nog niet hoger uitgekomen dan vorig jaar.Wel is er een forse toename ten opzichte van 2008. Toen was er geen piek te vernemen. De politie zegt dat er meestal een toename van het aantal overvallen is in het najaar. Opvallend is dat die toename dit jaar twee maanden eerder is gestart.
De laatste paar weken zijn er vaker straatroven in de stad. Een duidelijke verklaring kan de politie daarvoor niet geven. Wel is duidelijk dat de daders vaak erg jong zijn, de roven gewelddadiger worden en er vaak maar tientallen euro’s buitgemaakt worden. Greve: “Overvallen op banken zie je bijna niet meer. Die zijn te goed beveiligd. Gevoelsmatig zeg je dat daders daarom op zoek gaan naar makkelijke slachtoffers, maar dat zouden we eerst moeten onderzoeken.” Er is bij de overvallen volgens de politie geen sprake van vaste groepen daders. “We kennen ze soms totaal niet. Laatst hebben we een groepje uit Litouwen aangehouden.”
(Bronnen: Samentegenovervallen.nl,?Dagblad van het Noorden).
‘Googlemaps’ van politie geeft meer inzicht in alibi’s
Een leuk artikel uit de Twentse Courant met de volgende titel: ‘Googlemaps’ van politie geeft meer inzicht in alibi’s. In dit artikel wordt speciale software met de naam Dynacap toegelicht. Deze software is in staat om getuigenverklaringen visueel te maken in een kaart.
In een opsporingsonderzoek gaat de politie getuigenverklaringen met een nieuw systeem op hun waarde beoordelen. Het is een soort interactieve ‘Googlemaps’, waarmee alibi’s en getuigenverklaringen beter zijn te beoordelen op betrouwbaarheid. Het systeem heeft ‘nieuwe informatie opgeleverd, die het nader onderzoeken zeker waard zijn. In dit kaartsysteem wordt onder andere ingevoerd waar mensen liepen en op welk tijdstip. Als alle gegevens zijn ingebracht, begint een animatie. Op een scherm zien agenten op een plattegrond hoe betrokkenen door het gebied lopen en waar ze elkaar tegenkomen. Of wat ze op een bepaald moment gezien kunnen hebben.
Voormalig hoofdcommissaris van de regio Twente Martin Sitalsing refereert in de krant naar het onderzoek naar de vuurwerkramp: “Er zijn wat interessante zaken naar voren gekomen. Maar ik durf het niet zo scherp te stellen dat het ook werkelijk tot een nieuw strafrechtelijk onderzoek komt naar het eerste vlammetje.” Met andere woorden: of alibi’s van medewerkers van het ontplofte vuurwerkbedrijf S.E. Fireworks wegvallen. Hij wil niet zeggen om welke informatie het gaat.
Het systeem – DynaCap – is relatief nieuw. Sitalsing is er enthousiast over. “Het geeft visueel in ??n klap een goed inzicht. Je ziet dat mensen elkaar hebben gekruist, of dat ze op een bepaald moment op een zelfde plek stonden. Dat leidt soms tot belangwekkende nieuwe vragen: hoe kan het dat de ??n dit ziet en de ander dat?”
De politie gebruikt DynaCap al in strafrechtelijk onderzoek. Dat leverde belangrijke informatie op. “Zo hebben we kunnen zien dat er sprake is geweest van een mogelijke ontmoeting tussen een aantal personen, terwijl wij dat niet direct voor mogelijk hadden gehouden”, meldt Rob Hauptmeijer van dit korps. Het is mogelijk om als rechercheteam zelf scenario’s toe te voegen, om te bepalen hoe re?el ze zijn. Dat kan een belangrijk middel tegen ’tunnelvisie’ zijn.
Wat is Dynacap:
DynaCAP is een Geografisch Informatie Systeem (GIS) voor tijdgerelateerde analyse en presentatie (dynamische plotting) van cases.
Met DynaCAP kan de analist eenvoudig plaats, tijd en routes van verdachten, getuigen, slachtoffer(s) op de kaart invoeren. Vervolgens kunnen de gegevens geanalyseerd worden door middel van animaties op de kaart. DynaCAP berekent daarvoor snelheden, tijdstippen en andere ontbrekende gegevens. Hierdoor komen tegenstrijdigheden in de gegeven snel naar voren. Bovendien is het mogelijk verschillende scenario’s in te voeren om bepaalde veronderstellingen te toetsen. Bijvoorbeeld, hoe waarschijnlijk is het dat verdachte een bepaalde route gevolgd heeft?
DynaCAP biedt verder de mogelijkheid gerelateerde informatie zoals foto en video gerelateerd aan tijd en plaats op te roepen. Bovendien is het mogelijk om allerlei andere geografische informatie zoals “points-of-interest” aan het kaartbeeld toe te voegen.
US Airways-vlucht 1549?was een passagiersvlucht die op?15 januari?2009?vlak na het opstijgen van ?LaGuardia Airport?in New York City?in een geslaagde?noodlanding?in de?Hudson?eindigde.?Het vliegtuig?was op weg van?New York?naar?Seattle, met een tussenstop in?Charlotte. Alle 155 inzittenden overleefden het ongeluk.
De piloot meldde de?luchtverkeersleider?dat het vliegtuig door een vlucht vogels was gevlogen. Beide motoren waren uitgevallen, waardoor het vliegtuig een noodlanding moest maken. Passagiers meldden dat ze een sterke brandstofgeur roken.
Circa zes minuten na de start landde het vliegtuig in het water van de Hudson ter hoogte van 48th street van Manhatten.
Het was een incident waarin social media als eerste nieuwsbron een belangrijke rol vervulde. Twitter en Tumblr en ook Facebook speelden hierin een sleutelrol en velen gebruikten deze diensten niet alleen in de verslaglegging maar ook om op de hoogte te brengen. De eerste crashfoto dook op Twitter (TwitPic) op en was afkomstig van Janis Krums.
http://twitpic.com/135xa – There’s a plane in the Hudson. I’m on the ferry going to pick up the people. Crazy.
Omdat de foto naar allerlei andere sites gelinkt werd klapte TwitPic er al snel uit (overbelasting). Krums werd meteen door allerlei gerenommeerde nieuwsmedia geinterviewd, zoals NBC en ABC. ” Twitter is sneller dan CNN” schreef men toen al. In 2009 was het bijzonder dat er in een dag tijd “al” 1500 tweets verstuurd werden over het ongeluk. Toch waren er ook critici die aangaven dat er op TV toch heel wat meer nieuwswaarde was te vinden dan die paar tweets van ooggetuigen. Dat social media de traditionele media zou vervangen werd in alle toonaarden ontkent, niet in de laatste plaats door gerenommeerde media. Achtergrondverhalen van de slachtoffers en duiding van experts was op dat moment duidelijk niet aanwezig op social media, maar stond wel in de kranten en werd breed uitgemeten op diverse TV kanalen. Toch gaf in die tijd het Rode Kruis al toe dat social media voor hen een van de meest succesvolle instrumenten was bij crisismanagement, zoals recentelijk ook gebleken was bij de natuurbranden in Californi?. ?Ooggetuige verslagen direct vanaf het plaats incident en ook het zelf corrigerende en zelfredzame vermogen van benoemden zijn als belangrijkste elementen. Toch plaatsen diverse mensen kritische kanttekeningen bij die berichtgeving, omdat iedereen kan meedoen; misbruik en propaganda vanuit politieke of militaire doelstellingen kan deze nieuwe vorm van nieuwsgaring negatief be?nvloeden. Een analyse van het 304e Militaire Intelligence Bataljon van de Amerikaanse Defensie?liet destijds al zien dat ook terroristen Twitter ontdekt hebben als handig instrument.
Hieronder de vluchtroute op die dag op een kaart en in een animatie:
Dit artikel biedt een overzicht van een aantal web 2.0 initiatieven van de Nederlandse politie. Er worden een aantal door de politie zelf ontwikkelde sites vermeld. Tevens worden een aantal sites beschreven waarbij de politie gebruik maakt van een bestaand platform zoals Hyves en Youtube.
Twitterrende buurtagenten, opsporingshyves, opsporingswebsites, burgernet en YouTube-filmpjes worden door de Nederlandse politie steeds meer ingezet als opsporingsmiddel. De burger kijkt, leest, schrijft en denkt ook mee op tal van deze internetinitiatieven. Het is nu tijd al deze activiteiten te bundelen en gericht in te zetten om criminaliteit met behulp van het web te be?nvloeden. Hieronder worden een aantal voorbeelden uit de Nederlandse politie praktijk van de afgelopen jaren beschreven waarbij de politie ‘meelift’ op bestaande web 2.0 platformen:
YouTube:
De opnamen van de bewakingscamera in het centrum van Veendam worden verwerkt in een opsporingsfilmpje op het YouTube-kanaal politiegrn . De politie Groningen vermoedt dat de verdachte betrokken is bij brandstichting. Hoewel de bewakingsbeelden weinig onthullen, komen er toch tips binnen van mensen die de persoon menen te herkennen. In mei 2010, nadat het filmpje 48.000 keer is bekeken, werd een verdachte aangehouden.
Opsporingsbericht op Youtube branden Veendam
De politie Hollands Midden heeft met succes YouTube gebruikt om een verdachte van een overval op een tankstation aan te houden. Bijna 40.000 mensen bekeken de filmbeelden die Hollands Midden in 2008 op site plaatste. Vier tips kwamen binnen die alle naar dezelfde verdachte leidden.
Naar aanleiding van de succesvolle inzet van Hyves bij eerdere rechercheonderzoeken, heeft de politie nu een permanente plek op het succesvolle platform gekregen om criminelen op te sporen. Hyves werd in het verleden al enkele malen eerder incidenteel ingezet bij onderzoeken naar bijvoorbeeld de dubbele moord op het echtpaar Vis in Vollenhove en de poging ontvoering/doodslag op een jonge vrouw (korps IJsselland). Naar aanleiding van deze eerdere inzet van Hyves is een intensievere samenwerking aangegaan.
Via de site www.depolitiezoekt.hyves.nl kunnen mensen met een Hyvesprofiel zich aanmelden als lid. Hierdoor krijgen zij zeer regelmatig nieuwe zaken aangeboden. Op de pagina staat bovenin een actuele en belangrijke zaak afgebeeld. Iets verder op de pagina staat een automatisch scrollend overzicht met diverse andere recherchezaken waarvoor aandacht wordt gevraagd. Vanuit dit overzicht wordt men, door erop te klikken, doorgeleid naar andere websites als politie.nl, Youtube of politieonderzoeken.nl voor uitgebreidere informatie.
Het platform Hyves biedt de politie de mogelijkheid om zaken laagdrempelig, snel en effici?nt aan te bieden bij een groot publiek. Hierbij moet gedacht worden aan zaken die visueel zijn en weinig toelichting behoeven. Zaken als (winkel)diefstal, tanken zonder te betalen, zakkenrollers bij de pinautomaat, inbrekers etc. waarbij goede bewakingsbeelden beschikbaar zijn. Uiteraard worden hierbij de regels uit de Aanwijzing Opsporingsberichtgeving van het OM nageleefd.
Buurtlink.nl is een website waar buurtbewoners informatie kunnen vinden over hun buurt. De site is oorspronkelijk een burgerinitiatief, maar wordt nu gesubsidieerd door een verzekeraar en de Nationale Postcodeloterij. De site is een soort prikbord waar verschillende onderwerpen van de buurt te zien zijn. Zo kan je bijvoorbeeld een aantal producten op Marktplaats zien die bij jou in de buurt verkocht worden. Maar ook buurtnieuws, lokaal weer, een agenda met verschillende activiteiten en nog veel meer. In 2007 heeft een wijkagent uit Utrecht een aantal oproepen geplaatst waarin gevraagd wordt om informatie rondom een misdrijf.
Wijkagent op Buurtlink.nl
Google Streetview
Ook Google Streetview heeft de politie geholpen bij het opsporingswerk. In maart 2009 ontdekt een 14-jarige jongen een bizarre foto op Google Streetview. Op de beelden van een halfjaar eerder is te zien hoe hij op de stoep fietst, geflankeerd door twee mannen, de een met een wit, de ander met een blauwgrijs overhemd. Het lijken onschuldige voorbijgangers die toevallig zijn vastgelegd door de camera s van een Google-wagen die door de straat rijdt. Niet veel later trekken de twee de jongen van zijn fiets, slaan hem in de buik en beroven hem van een mobieltje en geld. Omdat op Streetview alle mensen om privacyredenen onherkenbaar zijn gemaakt, vraagt de politie bij Google de ?chte foto op. Een rechercheur herkent een van de mannen en een 24-jarige verdachte kan met zijn tweelingbroer worden aangehouden.
Googlestreetview op de lokale TV
Twitter
Blauw op straat alleen is niet genoeg. Ook via Twitter zoekt de politie toenadering tot de burger. Een nieuw fenomeen: de twitterende buurtagent. Nederland telt er nu zo?n vijftig. Deze pioniers zien Twitter als ideaal middel om de benaderbaarheid van de politie te vergroten. Maar openheid brengt ook risico?s met zich mee, het is een zoektocht om op een juiste wijze Twitter in te zetten. Twitter gaat namelijk een stap verder, omdat de agenten op eigen houtje ? zonder tussenkomst van een persvoorlichter ? met een groter publiek communiceren. Het Groningse korps heeft een strategie met do?s en don?ts opgesteld. Opsporing, voorlichting en preventie worden genoemd als belangrijkste doelen van politietweets.
Politie zet YouTube en Twitter vaker in bij misdaadbestrijding (RTV Noord)
Een aantal voorbeelden uit de Nederlandse politie praktijk van de afgelopen jaren waarbij de politie zelf een interactief web 2.0 platform heeft opgezet
www.politieonderzoeken.nl
De site www.politieonderzoeken.nl is een opsporingsblog dat is opgezet door de politie Utrecht. Op de site staat een opsporingsonderzoek ? met foto?s en beschrijvingen ? op een uitgebreide manier. Een mooi voorbeeld is het onderzoeksverslag van het TGO-team Sjaak Gerwig. Dit coldcase-team heeft een uitgebreid verslag geschreven inclusief luchtfoto?s en videobeelden van het plaats delict. Bezoekers van de site kunnen op de onderzoeken reageren en vragen stellen over het onderzoek. Verder zijn bezoekers van harte welkom eigen tips, scenario?s en hypotheses in te sturen om zo een stuk onderzoekservaring te delen met anderen. Politieonderzoeken.nl is een medium om informatie, adviezen en tips te delen op een toegankelijke manier. Bijzondere en exclusieve politieonderzoeken kunnen onder de aandacht gebracht worden en het is een prima platform om nieuws en andere opsporingsgerelateerde berichten te publiceren.
Met de site zijn al de nodige successen behaald. Burgerrechercheurs hebben tips gekregen die een bijdrage hebben geleverd aan het moordonderzoek in Zwolle. Tevens is een scenario aangedragen in een cold case-onderzoek waar het rechercheteam niet aan had gedacht. Ook paragnosten doen volop mee en de politie krijgt technische aanwijzingen om de site te verbeteren.
Aankondiging van de site op het 8-uur journaal
www.depolitiezoekt.nl
Het politiekorps Amsterdam-Amstelland, plaatst namen en soms foto?s van voortvluchtige criminelen op deze site. Dankzij de site zijn al drie veroordeelde personen aangehouden. Om een foto op deze site geplaatst te krijgen moet de crimineel zijn veroordeeld voor een misdrijf waarop een straf staat van tenminste acht jaar. Dan gaat het om ernstige delicten als doodslag, straatroof of verkrachting. Verder moet de politie al op andere manieren hebben geprobeerd iemand op te sporen.
Aankondiging van Britse criminelen op de site www.depolitiezoekt.nl
www.dadergezocht.nl
Dader Gezocht is d? offici?le opsporingssite van de politie Frysl?n. De site is een initiatief van de Friese politie en wordt in samenwerking met het Openbaar Ministerie in Leeuwarden gemaakt. Op de site worden beelden geplaatst van bewakingscamera?s en van gestolen en in beslag genomen goederen. Daarnaast worden er getuigenoproepen geplaatst van bijvoorbeeld verkeersongevallen of mishandelingen. Door de komst van deze site kan iedere inwoner van Frysl?n, maar ook van ver daarbuiten, op elk gewenst moment van de dag een belangrijke bijdrage leveren aan een veilige woon- en werkomgeving.
De site www.dadergezocht.nl bij de lokale omroep
www.stopdecriminaliteit.nl
Met www.stopdecriminaliteit.nl vraagt de politie de Utrechters om mee te helpen met het oplossen van woninginbraken ?n geeft de politie informatie hoe de inwoners deze kunnen voorkomen. Op de nieuwe website van de politie kunnen bezoekers het actuele overzicht van woninginbraken in de stad Utrecht bekijken, meehelpen deze op te lossen en zien hoe zij zelf inbraak kunnen voorkomen.
Uniek aan www.stopdecriminaliteit.nl is dat per straat het aantal woninginbraken te zien is (waarvan aangifte is gedaan) en dat deze cijfers elke dag aangevuld worden. Daarbij wordt vermeld op welke wijze is ingebroken. Dit kan bijvoorbeeld insluiping, ingooien van een raam of openbreken zijn. Aan elke inbraakmethode is een preventiefilmpje gekoppeld met uitleg over het voorkomen van deze manier van inbraak.
De site bevat naast het actuele beeld van de woninginbraken ook informatie over bijzondere goederen die gestolen zijn en goederen die teruggevonden zijn maar waarvan de eigenaar niet bekend is. Daarnaast roept de politie de hulp in van inwoners bij het oplossen van woninginbraken, bijvoorbeeld door een getuigenoproep of door het tonen van beeldmateriaal van een verdachte.
Korte preventiefilm van stopdecriminaliteit.nl waarin de inbraakmethode “gaatje boren” toegelicht
www.stopoverlast.nl
Op stopoverlast.nl worden alle vormen van overlast weergegeven op de kaart van Zeist. Burgers van Zeist kunnen zelf meldingen van overlast melden via deze site. Van hangjongeren tot geluidsoverlast tot parkeerproblemen. De politie bekijkt de meldingen dagelijks en spreekt zo nodig de overlastgevers aan op hun gedrag. De politie wil met de site een duidelijker beeld krijgen van de overlast in de gemeente. Op de site kunnen bezoekers ook zien hoe de politie reageert op de meldingen. Tot nu toe kreeg de politie in Zeist dit jaar elke maand honderd meldingen van overlast binnen.
www.mijnpolitiebureau.nl (boetevolgsysteem en aangiftevolgsysteem)
De politie Noord-Holland Noord is gestart met de ?Boetevolgservice?. Dit is een internetservice waar burgers de gegevens van bekeuringen zelf kunnen bekijken. Het gaat om snelheids- en roodlichtovertredingen die zijn gefotografeerd. Via de website www.mijnpolitiebureau.nl kan degene die een bekeuring heeft ontvangen met zijn DigiD inloggegevens of met het Burgerservicenummer en wachtwoord inloggen. Op de website kunnen bezoekers alle details bekijken en afdrukken: de foto, gegevens over de plaats, datum en tijdstip. Alle overtreders die een beschikking krijgen van het Centraal Justitieel Incasso Bureau kunnen de boetegegevens bekijken, ook leaserijders. Aleen de eigen overtreding is te zien.
Wie aangifte doet bij de politie in Noord-Holland Noord, kan via internet zelf volgen wat er met de aangifte gebeurt. Dat moet aan twijfel – “geb?urt er eigenlijk wel iets met mijn aangifte?” een einde maken. Alle ‘internetwaardige’ aangiftes kunnen via de politiewebsite worden gevolgd. Dit zijn vooral aangiftes van diefstal en vernieling. Aangevers krijgen – nadat ze via internet, telefoon of op het bureau aangifte hebben gedaan – een e-mail met een unieke inlogcode waarmee kan worden ingelogd op de website van MijnPolitieaangifte.nl. Vervolgens ziet de aangever exact wat er met de aangifte gebeurt.
Zo kan de aangever zien of de aangifte in behandeling is genomen, of er een onderzoek is gestart en ook wanneer er een onderzoek is afgerond en de zaak wordt overgedragen aan het Openbaar Ministerie. Daarna zal de aangever van het OM bericht ontvangen over het vervolgproces. Het systeem is uitvoerig getest en absoluut veilig gebleken, zowel voor de politie als voor de aangever.
Presentatie en uitleg over boete- en aangiftevolgservice
Deel 1
Deel 2
Crimemaps en flitsmaps
Brabant Zuid-Oost gebruikt Googlemaps om de locaties van overvallen (Crimemaps) en om actuele verkeerscontroles (Flitsmaps) binnen de regio in beeld te brengen. De overvallen worden wegens privacyoverwegingen op straatniveau weergegeven. Aan de locatie wordt tevens een beschrijving van de overval en een getuigenoproep gekoppeld De burger wordt verzocht om met tips naar het algemene politienummer (0900-8844) te bellen, of naar Meld Misdaad Anoniem (0800-7000).
Uitleg van de Amerikaanse versie ‘Crimemapping’
Email-alert en Student@lert
Met een abonnement op E-mail@lert ontvangt de burger geregeld informatie van zijn/haar buurtagent over de veiligheid en leefbaarheid in de buurt. Ook kan het voorkomen dat de buurtagent de hulp van burgers inschakelt, bijvoorbeeld bij een zaak die zich in de buurt afspeelt.
Voor studenten startte de politie het mail-alarmeringssysteem Student@lert specifiek voor studenten. Student@lert is een gratis e-mailservice van Regiopolitie Groningen. Met een abonnement op Student@lert ontvang de student geregeld informatie die als student van belang kan zijn. Denk hierbij bijvoorbeeld aan informatie over de toename van het aantal inbraken in studentenpanden of een waarschuwing voor een aanrander.
Email alert op de lokale TV
Burgernet/smsalert
Burgernet is een netwerk waarbij deelnemers direct na de melding van bijvoorbeeld een beroving, diefstal of vermissing een spraakbericht, sms of mail krijgen. De centrale meldkamer verstuurt de berichten, de ontvangers zetten hun ogen en oren open; met hun tips stuurt de meldkamer de politie aan. Dat leidt soms binnen enkele minuten tot resultaat. Tijdens de pilot met Burgernet in een aantal gemeenten werd in 41 procent van de zaken succes geboekt. Verdachten konden worden aangehouden, vermiste personen en gestolen voertuigen werden teruggevonden.
Uitlegfilmpje Burgernet
In het Algemeen Dagblad van mei 2010 zegt de voorzitter van de Landelijke Selectiecommissie Opsporingsberichtgeving, Diederik Greive (hoofdofficier van justitie) het volgende over deze ontwikkelingen. ,,De korpsen zijn over de eerste drempel heen, zegt hij. ,,Ze denken niet alleen in termen van televisie of kranten, maar zien de mogelijkheden van nieuwe media. Rechercheurs verzinnen hoe ze die kunnen inzetten bij het onderzoek.
Hoofdofficier Greive vindt dat de politie zich niet moet blindstaren op het gebruik van oude ?f nieuwe media, maar juist moet zoeken naar een combinatie.
Daarnaast waarschuwt hij voor een wildgroei aan opsporingssites. Vooral op particuliere sites is de informatie soms gedateerd of onbetrouwbaar. Anti-pedosites en een site die burgers maakten over de mysterieuze Jack the Prikker in Lelystad vindt Greive onwenselijk. ,,Iedereen kan een site in elkaar sleutelen en er foto s en informatie op plaatsen. Er zit een soort cowboy-aspect aan de opsporing door burgers. Je moet goed kijken naar de kwaliteit en het beheer van de informatie. De website moet actueel zijn en de inhoud beschaafd.
Aan de rol van burgers als opspoorders zit ook een grens. ,,Het toepassen van dwangmiddelen, geweld en ingrijpende opsporingsmethoden is het monopolie van politie en justitie. Burgers moeten zich beperken tot meedenken en het geven van informatie.
Omgekeerd gelden voor de politie strenge regels aan het inzetten van nieuwe media bij opsporingswerk. Niet elke wetsovertreding mag zomaar in een opsporingsbericht wereldkundig worden gemaakt. Het moet in verhouding staan tot de zwaarte van het strafbare feit.
Inzet van sociale media legt ook een extra druk op de capaciteit van de politie. Na verspreiding van berichten en filmpjes via Twitter, Hyves en YouTube, SMS-Alert en Burgernet komt in relatief korte tijd een heleboel informatie binnen. Al die tips moeten worden gewogen en onderzocht. ,Als een filmpje van bewakingscamera s op YouTube 200.000 keer bekeken wordt en er heel veel tips binnenkomen, levert dat extra werk op, Tegelijk kan het ook veel recherchewerk besparen.
Greive benadrukt dat het gebruik van nieuwe media niet vrijblijvend is. Juist die wisselwerking met burgers is belangrijk. ,,Dat vereist ook een andere organisatie van de opsporing. Burgers begrijpen dat opsporing ingewikkeld is en tijd kost, maar ze begrijpen het niet als ze helemaal niets horen. Ze willen zien dat er iets met hun reactie is gebeurd. Een verstandig gebruik van nieuwe media en de kwaliteit van de informatie kunnen bijdragen aan groter vertrouwen van de burger in politie en justitie.
Burgers zijn positief over hun bijdragen, blijkt uit een recent rapport van het onderzoeksprogramma Politie en Wetenschap. Ze voelen zich serieus genomen, geven aan meer grip te hebben op hun eigen veiligheid en zijn alerter.
Als slot hieronder nog het visiedocument Politie 2.0 uit 2007
Turkish Airlines-vlucht TK1951?was een passagiersvlucht die op woensdag 25 februari 2009 neerstortte in de buurt van het Nederlandse vliegveld?Schiphol. Hierbij kwamen negen van de 135 inzittenden om het leven.
De eerste beelden vanuit het vliegtuig werden op YouTube geplaatst:
Het offici?le onderzoek van de?Onderzoeksraad Voor Veiligheid?wees inadequaat handelen van de?piloten?als hoofdoorzaak aan voor het ongeluk. Ondanks een defecte?hoogtemeter?en onvolledige instructies van de?luchtverkeersleiding?hadden de piloten het ongeluk kunnen voorkomen, aldus de Onderzoeksraad. Ook was de communicatie van hulpdiensten niet ideaal:
Eerste verslaggeving op Twitter
Op?iReport?een beknopte reportage die grotendeels van burgers afkomstig is.?CNN verwoord de rol van Twitter als volgt:
The social networking site Twitter again stole a march on traditional media when it was the first outlet to publish dramatic pictures of the Turkish Airlines crash.?Moments after the plane crashed at Amsterdam?s Schipol airport on Wednesday morning the news was appearing on Twitter, CNN?s Errol Barnett said.
?This is a story that broke on Twitter first and continued to unfold from there. Eyewitnesses were posting comments about the shock of seeing the plane ?dive? and amazement of passengers walking out of the wreckage,? Barnett said.
?It was a dramatic image of a fractured plane posted on Twitter.com that was the first worldwide view of the Turkish Airlines crash. It was snapped by an eyewitness driving on the nearby A-9 highway, just north of the crash site.?
Een Turkse passagier filmde met zijn telefoon na de crash:
Zelfredzaamheid Poldercrash
De publicatie?(Zelf)redzaamheid tijdens de Poldercrash?geeft een verhalende reconstructie van de handelingen die de passagiers en toegesnelde omstanders hebben uitgevoerd om zichzelf en anderen te redden, en de wijze waarop professionele hulpverleners met deze (zelf)redzaamheid zijn omgegaan. Aanvullend hierop geven de passagiers, omstanders en de professionele hulpverleners hun perceptie over en motivatie van hun handelingen. Dit onderzoek laat zien wat overheden en hulpdiensten kunnen leren van de Poldercrash als het gaat om het handelen van burgers mede in relatie tot het handelen van de professionele hulpverleners. Ook biedt het inzicht in de behoeften van burgers bij een dergelijk ongeval. Het geeft bovendien concrete aanknopingspunten om de zelfredzaamheid en redzaamheid van passagiers en omstanders bij een (gelijksoortig) vliegtuigongeval beter te kunnen benutten en te versterken.
De?orkaan Katrina?was de elfde storm, de vijfde?orkaan?en de op twee na grootste orkaan van?het Atlantische orkaanseizoen in 2005. De orkaan veroorzaakte 1.836 doden en voor ruim 81?miljard?dollar?schade.
Het?Katrina PeopleFinder Project?werd in 2005 opgezet door ruim 4000?vrijwilligers?na?orkaan Katrina. De Amerikaanse regering had hierom gevraagd omdat het zich grote zorgen maakte over de wirwar aan lijsten met vermisten die in omloop waren. Het bood een virtual messaging center met een geuniformeerde manier van data uitwisseling. Handmatig werden op vrijdag 2 september 15.200 namen ingevoerd in minder dan 24 uur. en het stopte uiteindelijk met 90.000 namen op 7 september.?
Daarna heeft Google de dienst overgenomen in 2010: Google person finder. Deze dienst is daarna ingezet bij diverse rampen:?
Juli 2010,?Overstromingen in Pakistan 2010?(wordt als een mislukking beschouwt omdat mensen in het getroffen gebied niet over een internetverbinding beschikten)
As had happened in the aftermath of the?September 11 attacks, a multitude of sites had been independently gathering lists of survivors or missing-persons requests. This project set up a system for entering data according to a standard format (PeopleFinder Interchange Format, also known as PFIF), and reached out to the other sites gathering this information to encourage them to use the same database and avoid duplicating effort.
The People Finder Interchange Format (PFIF) is an?XML?format used for exchanging information about individuals found or identified in the aftermath of a disaster. It was created quickly following the devastation of Hurricane Katrina as part of the Katrina PeopleFinder Project, in September, 2005. PFIF is an example of a?nonprofit technology?initiative implemented entirely by volunteers.?Google Person Finder?is based on PFIF.
