Categoriearchief: Uncategorized

Flitscrises: heeft luisteren & zenden op social media zin?

Geef een reactie

?De overheid zou zich moeten onthouden van het gebruik van sociale media tijdens flitscrises.? Op basis van het gebruik van Twitter door de verschillende overheden tijdens de grote brand bij Chemiepak in Moerdijk, of specifieker het ontbreken van de overheid in de sociale media, trekken Groenedaal, De Bas en Helsloot in?hun artikel?de conclusie dat de overheid geen plaats heeft in het veld van de sociale media tijdens een flitscrisis.

Flitsincidenten

We reageren graag op het?artikel ?Twitter tijdens flitscrises; een onderbenut potentieel?? van Jelle Groenedaal, Martine de Bas en Ira?Helsloot in het Tijdschrift voor Veiligheid, nummer 11, 2012. Hierin?wordt gesteld dat luisteren op socialflitscrises-media geen nut heeft en produceren op sociale media ook weinig zin heeft. Het is overigens niet onze intentie om het onderzoek ter discussie te stellen, maar wij leveren (net als?enkele?andere lezers) graag een bijdrage om het gesprek verder aan te gaan.

Beperkingen onderzoeksmethode

Omroep West

De getrokken conclusies van de drie schrijvers zijn gebaseerd op een analyse van het gebruik van sociale media, in feite alleen Twitter, van ??n flitscrisis, de grote brand bij Chemiepak in Moerdijk op 5 januari 2011. De generaliseerbaarheid op basis van ??n crisis vinden wij beperkt, los van de methodologische gronden.

Daarnaast is volgens ons een ?flitscrisis? een rekbaar begrip. De digitale wereld kent bijvoorbeeld een andere?tijdsbeleving (flits)?dan de fysieke wereld. Een flitscrisis mist in aanloop naar de daadwerkelijke crisis zeer waarschijnlijk de fase van vroegsignalering. Echter, deze fase is bij bepaalde crises, die door de buitenwacht wel als ?flits? zijn te typeren, wel aanwezig. De praktijk laat juist zien dat snel, proactief en accuraat monitoren, analyseren en reageren effect genereert bij de beleving en interpretatie van crises.

Tijdens het schietincident in Alphen aan den Rijn op 9 april 2011 zijn op verschillende plaatsen in de crisisbeheersingsorganisatie de sociale media grondig in de gaten gehouden. Zo is bijvoorbeeld het gerucht dat er een tweede ?Tristan? zou zijn gesignaleerd, ?evenals een?latere dreiging van een tiener?om het hele drama van Alphen aan den Rijn in Rotterdam nog een keer over te doen.

Verder zijn aanwezige vragen op Twitter beantwoord en is het nieuws actief gebracht via dit sociale medium. Bij kleinere incidenten, zoals branden en ongelukken, blijkt dat een actieve houding op Twitter?positieve effecten?heeft, de (mogelijke) vragen vanuit de omgeving worden snel gesignaleerd en beantwoord. Daarnaast bieden de hulpverleningsdiensten snel handelingsperspectief en neemt de druk van de media? op de woordvoerders af, zo blijkt uit onze praktijkervaring.

Sociale media als communicatiemiddel en als informatiebron

Sinds Moerdijk is ?crisisbeheersing Nederland? wakker geschud als het gaat over de invloed van sociale media, zoals Belgi? is wakker geschud door Pukkelpop. Sindsdien is er een hoop veranderd. Inmiddels is bij iedereen doordrongen dat sociale media twee functies hebben:?informatie brengen?eninformatie halen.
http://www.flickr.com/photos/thenextweb/

Sociale media als communicatiemiddelen

Functie ??n: sociale media zijn communicatiemiddelen. Veel veiligheidsorganisaties zijn op Twitter aanwezig. In het eerste kwartaal van 2012 is door VDMMP een verkennend onderzoek uitgevoerd?naar het gebruik van sociale media in het veiligheidsdomein. Uit deze voorzichtige verkenning blijkt dat de inzet van sociale media in het veiligheidsdomein zich (nog) vooral concentreert op de inzet van Twitter.

Het veiligheidsdomein zet sociale media vooral in te communiceren over het werk, de organisatie en bij incidenten en calamiteiten (produceren). In mindere mate worden sociale media benut voor het cre?ren van draagvlak, het opbouwen van een relatie met de doelgroepen of het waarborgen van het imago van de organisatie.

Sociale media als bronnen van informatie

Functie twee: sociale media vormen een bron van informatie. Er zijn inmiddels ook veel organisaties in het veiligheidsdomein actief op het gebied van monitoring. Dit blijkt uit het onderzoeksrapport?Twitter in crisisbeheersing?van TNO en HKV.?Deze twee functies hangen nauw met elkaar samen. Om met een eenduidige boodschap naar buiten te kunnen komen is afstemming over informatie cruciaal, zowel intern als met de betrokken (externe) partners. Het gebruik van sociale media als informatiebron is nog lang niet overal binnen organisaties vanzelfsprekend.

Vraag bijvoorbeeld maar eens binnen een Veiligheidsregio: wie verzorgt de monitoring van sociale media van de gezondheidsprocessen? Grote kans dat dit niet structureel is geborgd.

Reageren op nieuwe informatie

?De constatering is dat de tweets van burgers geen nieuwe relevante feiten bevatten. (?) nieuw nieuws (ook) op Twitter is schaars.?

?Het monitoren van het Twitterverkeer is niet noodzakelijk om te weten dat dergelijke vragen emoties en speculaties zullen opkomen en om hierop adequaat te kunnen reageren (al dan niet via sociale media waaronder Twitter).? ? Tijdschrift voor Veiligheid, 2012 (11), 4 p.13

http://www.flickr.com/photos/omroepbrabant/

De eerste constatering lijkt logisch op basis van de inhoudelijk bestudering van afzonderlijke tweets. Let wel: bij Moerdijk waren burgers niet direct bij het incident betrokken en namen zij alleen op afstand rook waar. Bovendien konden zij geen nieuwe feiten toevoegen, omdat de crisissituatie zich verder weinig ontwikkelde, behalve meer rookwolken.

Wij zijn het niet eens met Groenendaal, De Bas en Helsloot waar ze het hebben over Pukkelpop. Wij denken dat het al dan niet kunnen reageren binnen de 30 minuten, waarin de risico?s van de weersontwikkeling waarneembaar waren, niet direct te maken heeft met de informatiewaarde van Twitter, maar meer met de organisatorische aspecten en competenties van de crisismanagementorganisatie. Als dit daadwerkelijk barri?res zijn, dan ligt de uitdaging erin om deze weg te nemen, in plaats van de toegevoegde waarde ter discussie te stellen. Het wegnemen kan door hier verantwoordelijke mensen over op te leiden.

De dataset van TNO en HKV

Zou Twitter daarmee geen vroegsignaleringsfunctie kunnen hebben gehad bij Pukkelpop? In dat geval moet toch echt worden gekeken naar de volledige dataset die TNO en HKV ter beschikking heeft. Zij analyseerden alle 343 tweets (exclusief retweets) gepubliceerd tussen 16.45 en 18.15 uur (90 minuten voor de storm), met behulp van?Twitcident. In totaal vonden ze 56 tweets (16%) uit de nabije omgeving die refereerden aan het veranderende weer, waarvan 35 tweets (10%) observaties bevatten van extreem weer.

Deze tweets deden verslag van wolkbreuken, hagel, storm en bliksem, meestal in bovenwinds gelegen plaatsen, waarlangs de storm zich verplaatste richting het festival (bijvoorbeeld, Brussel, Leuven en Hasselt). In 22 tweets (6%) uitten Twitteraars hun zorgen dat de storm Pukkelpop zou kunnen raken (duiding gekoppeld aan risico?s voor Pukkelpop). Een belangrijke vraag is of het mogelijk zou zijn deze ?hoge perceptie?-tweets automatisch te filteren.

Tweets die observaties & intensiteit weerspiegelen

Een nadere inhoudsanalyse van deze 22 tweets liet zien dat Twitteraars vaak woorden zoals ?storm?, ?donder?, ?bliksem?, ?wolkbreuk?, ?hagel? en ?zwarte lucht??gebruikten om de extreme weersomstandigheden te duiden. Ook kwamen er veel woorden in voor die betrekking hadden op de ernst van de weersomstandigheden, en die zelfs een enigszins emotionele toon hadden: ?zwaar?, ?intens?, ?serieus?, ?gigantisch?, ?dreigend?, ?hevig?, ?help?, ?crazy?, ?oh nee?, ?oh my?, ?hel?, ?drama??en het gebruik van uitroeptekens. 15 van de 22 tweets bevatten zowel observaties over het weer als woorden die de intensiteit weerspiegelden.

Veel mensen uit omliggende plaatsen geven aan onheilspellend weer mee te maken, laden dat met ernst (uitroeptekens, hoofdletters, bewoordingen) en sommigen koppelen het zelfs aan zorgen over Pukkelpop. E?n bericht is zeker niet voldoende, en het voorspelt uiteraard niet de gevolgen, maar het volume en de lading van dergelijke risico?s en dreigingen zijn volgens ons waardevolle?aanvullendeinformatie. Zo onderzoekt Prorail nu de rol van Twitter bij onder andere?sneeuwval. Twitteraars blijken voor hen een waardevolle aanvulling te zijn op lokale weerstations en kunnen aan enige duiding doen met tekst, foto of filmmateriaal.

TNO

Informatiewaarde is meer dan tekst

Echter, bij omgevingsanalyses gaat het om meer zaken dan de afzonderlijke informatiewaarde. Zo wordt bijvoorbeeld ?sentiment? gedetecteerd door omvang van verschillende verzamelingen berichten en de trend in de berichtenstroom (sociale onrust-sensor). Er is een gemis in de gedane analyse wat betreft de informatiewaarde in relatie tot de beelden die via Twitter door berichten worden verspreid.

Informatiewaarde is meer dan tekst. Sociale media gaan immers over het delen van tekst, maar ook foto?s, video?s en audio in een sociale omgeving.?De incidenten in?Moerdijk en Alphen zijn situaties waar zich feitelijk weinig niets meer ontwikkeld anders dan rook en de afvoer van gewonden (mede vanwege feit dat het plaats incident beperkt toegankelijk is).

Twitter kan met name een rol spelen als er een?situatie?is zoals Pukkelpop, of ?andere crisissituaties waarbij zich ontwikkelingen voordoen. Dan kan al het beeld- en tekstmateriaal dat zich via?Twitter?verspreidt input leveren voor de crisisorganisatie. Uiteraard is elke crisissituatie anders, maar het artikel over?Sociale media als voorspellers?laat een heldere analyse zien wat betreft de Facebook-rellen in Haren.

Analyseren en interpreteren

?..is het de vraag of het wel haalbaar is om als overheid tijdens een grote brand zoals die in Moerdijk alle tweets te analyseren en in te gaan op alle speculaties en geruchten. De snelheid en massaliteit van het medium maken immers dat de stroom aan informatie voor crisismanagers lastig is bij te houden.?

?Bovendien is het de vraag in hoeverre operationeel beslissers in staat zijn om de informatie uit de tweets op een juiste wijze te interpreteren en er vervolgens iets mee te doen.? ? Tijdschrift voor Veiligheid, 2012 (11), 4 p.14

In de crisiscommunicatieteams van gemeenten en veiligheidsregio?s neemt omgevingsanalyse een steeds belangrijkere plaats in. Op basis van deze analyses wordt aan de operationeel beslissers een beeld van de buitenwereld gepresenteerd. De omgevingsanalyse is ??n van de belangrijke ingredi?nten van de communicatiestrategie tijdens een crisis. In de meeste veiligheidsregio?s is deze werkwijze al gewoon aan het worden, veel operationeel leiders hechten grote waarde aan dit beeld.

Een omgevingsanalyse voegt een belangrijke component toe aan het totaalbeeld. Het eerste citaat geeft wel het belang aan van zeer competente omgevingsanalisten waar het gaat over de vertaalslag van de stroom aan informatie. Maar onmogelijk is het zeer zeker niet, met de ondersteuning van onder meer monitoringstools. Daarnaast gebruiken ze op dit moment?Twitter al om aardbevingen?te ontdekken.

http://www.flickr.com/photos/mdgovpics/

Tot slot: snelheid en relevantie

?Het maakt daarmee niet zozeer uit welk communicatiekanaal overheden gebruiken om te communiceren met burgers; belangrijker is de snelheid waarmee overheden feitelijke informatie delen en de relevantie van informatie.? ? Tijdschrift voor Veiligheid, 2012 (11), 4 p.13

De communicatieteams die in een crisissituatie actief aan de slag zijn moeten zich dit terdege realiseren. Focus niet op dat ene middel, zorg voor een mix van middelen die als een ketting aan elkaar geregen worden, en naar elkaar verwijzen. Zorg dat de boodschap van het ene middel verifieerbaar is via een ander kanaal.

En begin niet met een nieuw communicatiemiddel als Twitter op het moment van de crisis. De betrouwbaarheid van het communicatiemiddel is groter als het middel al langer gebruikt wordt en ontvangers het middel herkennen als betrouwbaar. De auteurs sluiten graag af met een simpele boodschap. Bij sociale media gaat het erom in gesprek te komen en te blijven. Hierdoor zijn ?sociale media sociaal. Mocht een organisatie dit nog niet kunnen, vanwege welke redenen dan ook: zorg dan in elk geval dat je wel luistert naar wat er gebeurt op sociale media. De basis van communicatie is ook weten of je boodschap helder en duidelijk is voor de ontvangers.

Bron: Frankwatching?en?het Excel bestand met de geanalyseerde tweets is hier?te downloaden.

B – Bezemen

Geef een reactie

Bezemen is een vorm van cyberpesten. Bezem is straattaal voor hoer. Bezemen is een meisje online afschilderen als een hoer. Meestal minderjarige jongeren halen foto?s van meisjes van social media, monteren die achter elkaar en zetten er vervolgens beledigende of bedreigende seksistische teksten bij in een filmpje. Soms staan naam en toenaam van het meisje in kwestie er ook bij. Een muziekje eronder, uploaden naar YouTube en klaar. De jongeren die dit doen zien er zelf meestal weinig kwaad in, maar voor het slachtoffer begint de ellende dan pas, want dergelijke filmpjes gaan een eigen leven leiden. Ze zijn ook moeilijk van het web te verwijderen. Uit onderzoek onder tieners en jong volwassenen blijkt dat jongeren het slechts zien als digitaal flirten, 39 procent geeft aan dat ze het wel eens gedaan hebben. Maar bezemen kan tot juridische stappen leiden, omdat er sprake kan zijn van smaad en/of laster, belediging en soms zelfs discriminatie of bedreiging. Met het programma Ghostbuster kunnen ouders een account koppelen aan de Twitter- en Facebookprofielen van hun kinderen en krijgen ze een waarschuwing als hun kind foto’s op het web zet of contact heeft met een verdacht profiel.

Bronnen: Vraaghetdepolitie.nl, Wikipedia

Social Media DNA quotes NL

1 reactie

NEDERLANDSTALIGE QUOTES OVER SOCIAL MEDIA EN OPSPORING

Ken je zelf nog een leuke quote? Laat het weten door hieronder te reageren.

Social media zet opsporing op zijn kop. Dan moet je zelf op je kop gaan staan om anders te kunnen kijken en denken. ?- Diederik Greive in een opsporingsbijeenkomst uit 2010 over anders kijken en anders denken in de opsporing.

Een machine kun je kopi?ren, goede samenwerking niet.?- Jerome Verhagen, LIOF

De wijk is de wereld geworden. – uit boek van Annemieke?Roobeek?

De wereld wordt kleiner, mijn wereld alleen maar groter?-?Edwin Hofs

Digitaal is het nieuwe normaal?- Peter Hinssen, auteur van het gelijknamige boek.

Een Twitteraccount is een digitaal uniform.?-?Arnoud Grootenboer

We krijgen uit de diverse kanalen,zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije namens de korpschefs.

Als je burgers betrekt, bestaat het risico dat sommigen van hen te ver gaan. (Ik houd mijn hart weleens vast, als ik merk hoe sommige burgers praten over laffe vonnissen, of hoe ze praten over het recht op zelfverdediging in noodweersituaties. En daarom moet het OM duidelijk de grenzen aangeven aan de burger.?-?Nico Kwakman, universitair docent strafrecht aan de Rijksuniversiteit Groningen

Eerst waren we de herder van de kudde, straks zitten we midden in de kudde. Dat vraagt om innovatie, om een andere manier van werken.?-?Leon Kuijs, kwartiermaker bedrijfsvoering voor de Nationale politie en voorzitter van de Raad van Korpschefs signaleert dat social media een aanzienlijke verandering te weeg brengen in de omgeving waar de politie werkzaam is.?

?Wij staan voor de dingen die wij doen. Niet voor de dingen die anderen doen. Het zijn gebruikers van sociale media, het is GeenStijl, die besluiten om verdachten om te dopen tot daders, en hun namen te publiceren.?-?Diederik Greive, hoofdofficier van justitie en verantwoordelijk voor de manier waarop media worden ingezet om misdaden op te lossen

De politie: informatierijk en toch kennisarm?!?- Mari?lle?den Hengst-Bruggeling, lectorale rede Intelligence Politieacademie

De smartphone is het beste spionagemiddel dat ooit is uitgevonden?- Raj Goel, ICT expert

Voor het eerst in de geschiedenis van de mensheid komen interpersoonlijke communicatie, organisatiecommunicatie en massacommunicatie samen – Prof. Jan van Dijk

Tweet of ik schiet – unknown

Het gaat niet om sociale netwerken, maar om andere manieren van organiseren en samenwerken – Davied van Berlo

De vraag is of medewerkers gaan zitten wachten op BYOD beleid of gewoon hun eigen spullen gaan gebruiken – Davied van Berlo

Jij bent het antwoord voor een toekomstige vraag van iemand uit het netwerk – Stef Verf

Social media heet niet voor niets social, als je niet sociaal bent zul jer ook geen succes mee hebben – Petra de Boevere

Social media zijn een uitkomst voor de introverte netwerker – David van Tongeren

De wet van pleuris 2.0 – Roy Johannink?

James Bond zit tegenwoordig achter een beeldscherm – Roy Mente, Cybersecurity expert bij TNO

De faciliterende overheid is wat anders dan een terugtrekkende overheid – Jan Rotmans

Er is een nieuwe macht, een kantelmacht: burgers kantelen het systeem, daar waar voorheen regimes en daarna bedrijven dat deden in de geschiedenis – Jan Rotmans

Ik werd beroofd en toen ik het op mijn blog zette waren de mensen boos op me, omdat ik het imago van de wijk en daarmee de waarde van hun huis op het spel zette. – Daniel Rushkoff

Op internet zal het nooit veel veiliger worden dan op straat. -?Albert Benschop, internetsocioloog aan de Universiteit van Amsterdam

Niet Big Brother, maar een samenleving vol?Little Sisters?moeten we vrezen -?Raj Goel, ICT expert

We leven niet in een maatschappij waarin ??n oog iedereen in de gaten houdt, maar waarin miljarden ogen elkaar in toenemende mate bespioneren. Dat is een controlesysteem dat zelfs George Orwell niet had kunnen bedenken. -?Raj Goel, ICT expert

Criminelen netwerken al jaren, terwijl de politie het nog moet leren?-?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Traditioneel blauw werkt liever met de handen ipv hersens -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Kennis = Macht -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

We kijken met monodisciplinaire brillen naar opsporingsvraagstukken en worden ingehaald door de interdisciplinaire Web 2.0 collectieve kennis in de samenleving – Frank Smilda

Niet alle problemen zijn van de politie, al komen ze daar wel vaak terecht. -?uit?boek?van Annemieke?Roobeek?

Goede opsporing = de goede dingen goed doen –?uit Toekomst en toestand van de opsporing?

Successen behaald in het verleden zijn geen garantie voor de toekomst -?Jan ter Mors, programma manager intelligence van de Raad van korpschefs.?

Families en bedrijven functioneren over de grenzen van landen en continenten, zowel door de mogelijkheden van vervoer van personen en goederen als door het grenzenloze internet. Wat zich om drie uur ’s middags om Iran of China voltrekt, kan nog voor het avondeten in Den Haag of Ter Apel consequenties hebben.?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Vrijwel alle meer omvangrijke Nederlandse opsporingsonderzoeken kennen een grensoverschrijdende component. ?-?uit?Toekomst en toestand van de opsporing?

Bij het Team High Tech Crime van de politie werken inmiddels zeer deskundige mensen, maar die zijn met de handen op de rug gebonden. – Ronald Prins, beveiligingsspecialist die pleit voor hackbevoegdheden voor de overheid

Ze mogen bijvoorbeeld alleen bij hoge uitzondering met een schuilnaam op internet aanwezig zijn. Ze mogen minder dan gewone burgers.?- Ronald Prins

Nu staan wij vaak met 10-0 achter omdat er al binnen enkele minuten foto’s op de sociale media verschijnen.?- Paul Heidanus

Vooral de dynamiek van de sociale media en het overmatig gebruik van alcohol zijn maatschappelijke verschijnselen, waarbij politie, OM en bestuur steeds opnieuw moeten bezien of de aanpak actueel is – Ivo Opstelten nalv ProjectX rapport van Commissie Cohen

Twitter blijkt een goed middel om burgers meer te betrekken bij het politiewerk, Districtchef overweegt wijkagenten binnenkort te verplichten om te gaan twitteren. Utrecht nu op negentig wijkagenten 13 Twitteraccounts -?districtschef Johan van Renswoude.

Kleine dingen kunnen via internet zomaar uit de hand lopen -?Vader Chun Nam Hau (Facebook moord)

Binnen een paar muisklikken cre?er je je eigen ‘Opsporing Verzocht’ – onbekend

Ik publiceer altijd alle beelden. Ook van degenen die in de winkel een diefstal plegen; die hang ik op in de winkel. De meesten komen hier toch weer terug. En als ze zichzelf dan herkennen, draaien ze snel om en zien we ze nooit meer terug. -?Nico Beuken, drogist Gulpen

De schandpaal is in de middeleeuwen al afgeschaft -?Jacob Kohnstamm , voorzitter CBP

Het is de omgekeerde wereld dat de privacy van iemand die jouw huis binnendringt of die een diefstal pleegt in jouw winkel niet geschonden zou mogen worden.?Het is juist de privacy van diegene die door de inbraak of overval wordt getroffen die in het geding is. Daarom is dit wetsvoorstel kansloos. – CDA-Kamerlid Madeleine van Toorenburg

Vervang in de discussie ?social media? door ?telefoon?… het is gewoon een communicatiemiddel! -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Ons grootmoeder zat op straat en wist alles van iedereen, dat was Facebook avant la lettre. -?Steven de Smet @DeFlik, Hoofdcommissaris Politie Gent

Communicatie via sociale media: de snelheid wordt bepaald door anderen -?Leo den Otter

Digitaal is het nieuwe normaal -?Peter Hinssen

Het is het Hotel California onder de netwerken. Jij bent niet een gebruiker van Facebook, maar een product. -?Rick Mans, social media strateeg, over Facebook

Zet niets online wat je ook niet tegen een collega, concurrent, analist of journalist zou zeggen. – Rick Mans,?social media strateeg

We krijgen uit de diverse kanalen, zoals social media, tegenwoordig veel meer tips. Het publiek heeft ons daardoor extra oren en ogen gegeven.?-?Ron Looije

Over Twitterende wijkagent: Op deze manier worden burgers beter betrokken bij het politiewerk, Ze kunnen vragen stellen aan de wijkagent en er kan informatie worden uitgewisseld.?-?Gerrit van de Kamp, voorzitter politie vakbond ACP

Film vooral de mensen die bij de plaats delict staan, zoals de cameraspecialisten bij de politie dat doen. Als mens heb je de neiging om vooral het slachtoffer te filmen, terwijl de dader vaak een eindje verderop staat. -?Sander Flight

We zien nu al dat we een oplossingspercentage hebben waar we ons niet voor hoeven te schamen. Het is lastig meetbaar, maar ik ben er heilig van overtuigd dat we meer zaken oplossen door het publiek nauwer te betrekken. Zaken los je op met goede informatie, het publiek heeft die.?-?Directeur Opsporing Lute Nieuwerth van politie IJsselland?

Agenten hebben namelijk vaak moeite om zich op internet goed uit te drukken. Eigenlijk zouden social media een standaard onderdeel van
de opleidingen aan de Politieacademie moeten zijn.?Frans-Jan Mulschlegel?in het Politieacademie Magazine. De Nederlandse Politiebond vindt dat vooralsnog echter te ver gaan, zegt voorzitter Han Busker in een reactie tegenover Metro.

Nu lees je dat een jongetje van dertien is opgepakt vanwege een dreigtweet. Eigenlijk is dat heel unfair, want hij heeft helemaal niet geleerd hoe het moet. Natuurlijk moeten er grenzen gesteld worden, maar het belangrijkste is goede voorlichting van ouders en docenten.?– Evelien van Zuidam, criminologe

Het geeft een goed inkijkje in de jongerencultuur – Stadsmarinier Jur Verbeek, verantwoordelijk voor de veiligheid in Spangen, zoekt regelmatig op 3027, de postcode van de wijk. ,,Het is niet alleen crimineel gedrag, hoor. Buurtjongens plaatsen ook veel muziek. Rapnummers over de wijk, of een ode aan een overleden vriend. Ook leuke dingen dus.

Ze namen foto’s van de naakte meisjes en dreigden die beelden op internet te zetten zodra de slachtoffers naar de politie zouden stappen. Uit angst hielden de meisjes hun mond. Dit is een hele foute manier van virtuele geweldpleging. -?Henk Ferweda, criminoloog

Als je 10 jaar geleden tegen veiligheidsdiensten had gezegd dat mensen hun eigen dossiers gaan maken van duizenden pagina?s hoog over hun dagelijks leven. Met wie ze ontmoeten, met wie ze bellen, waar ze zijn, met wie ze eten, waar ze wonen, waarom ze doen wat ze doen?. Ik denk niet dat ze je hadden gelooft. ?-?Alexander Klopping in Panopticon (documentaiore)

Leerlingen moeten ook op Twitter bepaalde mores in acht nemen. – Rector Theo Bekker, de Leijgraaf

Ook wij willen geen politie willen spelen die alles natrekt. Zodra we iets merken of doorkrijgen dat op pesten via social media lijkt, halen we meteen de ouders van de betreffende leerling erbij. Wat dat betreft trekken we daar heel zwaar aan. -?woordvoerder Hans van de Kraats

Gast, we hadden al 12 seconden niks meer van je gehoord: geen weets, geen sms, zelfs niet eens een pingetje, geen whatsapp ? What?s up? -?Twee vrienden rennen in paniek met een noodvaart door een stad ? ze klimmen over muren, springen over auto?s; op weg naar het huis van een vriend waar vermoedelijk iets verschrikkelijks mee is gebeurd. Nadat ze deur ingebeukt hebben, roepen ze hun verbaasde vriend (die net zijn telefoon ? die onder de bank gevallen was ? oppakt) toe.

Een kind van zes jaar dat intensief viool leert spelen, ontwikkelt specifieke hersendelen. Je mag ervan uitgaan dat ook een kind dat intensief speelt met computers, games en afstandsbedieningen specifieke vaardigheden ontwikkelt. – ?Wim Veen hoogleraar aan het Centrum voor Educatie & Technologie van de Faculteit Techniek, Bestuur en Management van de TU Delft.

Eva (10 jaar, achter laptop). Ik (boos): “Ga lekker spelen met je vriendjes” , Eva (bozer) “Maar ik ben met mijn vriendjes aan het spelen”?-?Remco van der Steen (vader)

Mama is dit je feestboek? (Jack, 5 jaar kijkend naar mamma achter de computer)?-?Johanneke

Twitter is een soort geschiedenisdagboek -?Danny?Mekic, internetkenner zegt dat alleen al door tweets te bekijken die mensen vrijdag over de rellen in Haren hebben gestuurd, is het voor de politie veel gemakkelijker om getuigen op te sporen.

Vroeger was het inschakelen van het publiek een laatste redmiddel. Nu doen we dat veel sneller. Met YouTube en Twitter en nu met zo’n site. Ik wil af van de geslotenheid bij de politie. De meest cruciale informatie deel je niet, maar de rest geven we weg. Laat mensen maar meedenken. Laat maar zien wat we doen en weten.?-?Frans Greve

Daar zaten scenario’s bij waar wij nog niet aan hadden gedacht en zeer bruikbare tips. Je ziet dat ook mensen reageren die de man of zijn omgeving goed kennen. -?Frans Greve recherchechef in Noord Nederland?over de moord op Nico Leeuwe (Zuiderdiepzaak).

De eerste uren na een overval zijn belangrijk. We plaatsen daarom bijvoorbeeld locatie en signalementen direct op internet. -?Frans Greve, recherchechef in Noord Nederland

De trade-off tussen correctheid van informative en snelheid wordt steeds belangrijker. Nemen we risico?s richting roughly right of nemen we een risico richting precisely wrong? Gaan we voor eigen (dure) gouden sensoren of heel veel (soms dommere) sensoren? Het (snel) valideren van waarnemingen/signalen is een van de grootste uitdagingen. -?Mark Wiebes

Het kan ons aan inzichten en informatie helpen, waar we anders van verstoken waren gebleven. -?Elma?Bos, volgens haar doet de politie zo een beroep op de creativiteit, de denkkracht en de kennis van een potentieel hele grote spelersgroep.?

Van “need to know” naar “duty to share” – Koen Gijsbers, CIO Minsiterie van Defensie

Big Data, een grondstof die nooit opraakt -?Gehoord inEenVandaag docu?

O – Overval

Geef een reactie

Ronduit briljant was de oproep op de website van Craigslist, de Amerikaanse Marktplaats:
?Wegwerkers gezocht voor $28,50 per uur. Verzamelen om 11 uur. Zorg dat je een blauw shirt, geel veiligheidsvest, een veiligheidsbril en een stofmasker draagt.? Er kwamen tientallen mensen op af, gekleed volgens de specificaties in de advertentie. Wat ze niet wisten: ze waren ongewild onderdeel van een overval. Toen kwam er een gepantserde geldwagen de hoek om. Een van de wegwerkers ? net zo gekleed als al die sollicitanten ? stopte de auto, bespoot de chauffeur met pepperspray en ging er vandoor met een zak geld. De chauffeur kon dus ook slechts een summier signalement geven: blauw shirt, geel veiligheidsvest, een stofmasker en een veiligheidsbril.

Filmpje over gebruik Facebook bij oplossing van een overval:

App: Alert ID

Geef een reactie

AlertID?helpt?burgers en overheden aan?informatie over misdaad, terrorisme, natuurrampen, vermiste kinderen en extreme weersomstandigheden, wanneer de veiligheid van bepaalde?buurten bedreigd wordt.

AlertID is ge?ntegreerd met het Computer Automated Dispatch (CAD)-systeem in de VS zodat lokale misdaadinformatie gedeeld kan worden. Maar ook is het gekoppeld met SOD-systeem, het zedendelinquentenregister. De app is er voor ?iOS en Android, maar kan ook via e-mail of SMS gebruikt worden.

AlertID belooft dat ze?uw persoonlijke gegevens en het appgebruik niet zullen verkopen aan derden. De oprichters hebben onder andere steun gekregen van organisaties als het?National Crime Prevention Council (McGruff de Crime Dog?), de Stad van San Francisco, het ministerie van Justitie, het Department of Homeland Security, AMBER Alerts, het Las Vegas Metropolitan Police Department.

AlertID biedt:

– Meer dan 92 miljoen waarschuwingen sinds de start van de dienst.
– Leden in meer dan 30 landen, waaronder Canada en Mexico.
– Nationale zedendelinquentgegevens (SOD).
– Gegevens van lokale criminaliteit (CAD).
– Lokaliseren van?vermiste kinderen (Amber Alerts), volwassenen (Silver Alerts) en vermiste huisdieren.
– Nationaal weeralarm (orkanen, tornado’s en andere extreme weersomstandigheden).
– Aardbevingen, gevaarlijke stoffen, en vulkaanuitbarstingen.

Bronnen: AlertID

 

 

alertID-graph



Wijkagent 2.0: onderzoek naar de impact van social media

Geef een reactie

Twitterende agentOnderstaand artikel is van Nicole Nederhoed dat eerder op Frankwatching verscheen en is een mooie inleiding op haar onderzoek (onderaan deze post).

Sinds de komst van social media verplaatst het sociale leven van de burger zich steeds meer naar de online wereld. Voor een dienstverlenende organisatie als de politie is het dan ook belangrijk om mee te gaan met de ontwikkelingen in de samenleving en om zich aan te sluiten bij de online actieve burger.

Social media bekeken vanuit de wijkagent

De afgelopen jaren is er veel onderzoek gedaan naar het gebruik van?social media binnen de politieorganisatie.?Deze onderzoeken richtten zich voornamelijk op de bijdrage die social media kunnen leveren aan het politiewerk, de effecten van het gebruik op het veiligheidsgevoel van de burger en de vraag of het gebruik van social media bijdraagt aan positieve beeldvorming over de politieorganisatie. Maar hoe ervaren politieagenten het gebruik van social media? En wat is de invloed van social media op het politiewerk? Heeft de komst van social media de werkzaamheden van de politie veranderd? Daarover is nog maar weinig bekend. In mijn onderzoek heb ik social media bekeken vanuit een ander perspectief, namelijk dat van?de wijkagent.?De wijkagent vormt een belangrijke schakel tussen de politieorganisatie, burgers en/of externe partijen met betrekking tot het geven en verkrijgen van informatie. Bovendien is de twitterende wijkagent tegenwoordig niet meer weg te denken als het gaat om externe communicatie door de politieorganisatie. Het doel van mijn onderzoek was om inzicht te verkrijgen in de manier waarop social media invloed hebben op de dagelijkse werkzaamheden van de wijkagent. Daarnaast heb ik onderzocht in hoeverre het gebruik van social media de werkzaamheden van de wijkagent hebben veranderd.

De inzet van social media

Omdat social media een nieuwe sociale omgeving hebben gecre?erd waar de burger volop actief is, kan de politie op dit vlak niet achterblijven. De inzet van de social media door de politieorganisatie wordt dan ook ervaren als een zeer positieve ontwikkeling. Respondenten geven aan dat het gebruik van social media tegenwoordig zelfs onmisbaar is in het politiewerk, omdat het d? manier is om de burger te bereiken. “Tegenwoordig leest bijna niemand meer een krant, je moet alles via de televisie of de radio doen. En als je de jeugd wilt bereiken, die luisteren amper naar een radiozender waarop gepraat wordt. Door het gebruik van social media kunnen we ze wel bereiken.? Ondanks het feit dat wijkagenten veel gebruik maken van social media (met name Twitter), geven zij aan (nog) geen duidelijke invloed te ervaren op de werkzaamheden of de manier waarop deze worden uitgevoerd. Maar als we kijken naar de resultaten van het onderzoek lijken social media wel degelijk hun sporen na te laten.

Zichtbaarheid, aanspreekbaarheid en bereikbaarheid

De dagelijkse werkzaamheden van de wijkagent bestaan voornamelijk uit het opbouwen en in stand houden van contacten en een vertrouwensrelatie met de burger. Hierbij gaat het om het bevorderen van de zichtbaarheid, aanspreekbaarheid en bereikbaarheid van de politie. Door gebruik te maken van Twitter draagt de wijkagent bij aan het vergroten van de zichtbaarheid, want ondanks het feit dat de wijkagent het liefst fysiek aanwezig is in de wijk, ziet de burger de wijkagent maar zelden op straat.

Offline contact blijft voorop staan

Door (actieve) aanwezigheid op een sociaal medium als Twitter is de wijkagent online zichtbaar. Dit geldt ook voor de aanspreekbaarheid en bereikbaarheid. De burger kan hierdoor snel en gemakkelijk in contact komen met de wijkagent en deze lijkt 24/7 bereikbaar. Toch beseffen de ondervraagde wijkagenten maar al te goed dat een groot deel van de bevolking (nog) niet actief is op social media. Het ?offline? contact met de burger blijft daarom voor hen vooropstaan.

Wijkagenten

Een van de respondenten merkte echter het volgende op: ?je hebt een beetje een verschuiving van zichtbaarheid naar bereikbaarheid. Veel burgers roepen altijd ?we zien de politie nooit!?. Maar wil jij een politieagent zien? Nee, pas als er iets is en als je hem nodig hebt, d?n wil je een politieagent zien. Je wilt dan weten waar die bereikbaar is. Het is belangrijk dat men weet dat wij er zijn als er politie nodig is. Ook al zijn we niet altijd zichtbaar aanwezig, we zijn er wel, alleen zijn we soms met andere dingen bezig. Bereikbaarheid is heel belangrijk.?

Toename aanspreekbaarheid

Met het toenemen van het aantal twitterende wijkagenten neemt ook de aanspreekbaarheid toe. Doordat Twitter laagdrempelig contact mogelijk maakt, lijken burgers sneller geneigd de wijkagent aan te spreken. ?Mensen laten ook weten dat ze het prettiger vinden via Twitter contact te zoeken met de politie. Wanneer burgers 0900-8844 moeten bellen, dan zijn ze zo een half uur verder. Met een persoonlijk bericht via Twitter hebben ze direct contact met de desbetreffende wijkagent.? Snelle en gemakkelijke aanspreekbaarheid en bereikbaarheid van de wijkagent via social media lijken dus aan terrein te winnen. Het gebruik van social media draagt ook bij aan het kennen en gekend worden, een belangrijk kenmerk van de wijkagent. ?Mensen herkennen mij als ?die twitterende wijkagent?, en stappen sneller op me af om een praatje te maken.? In sommige gevallen wordt offline contact dus gemakkelijker gelegd en komen gesprekken sneller op gang.

Transparantie en imago

Door zijn schakelfunctie neemt de wijkagent ook een belangrijke positie in als het gaat om het imago van de politieorganisatie. Een goed imago en ook vertrouwen en begrip van de burger zijn van groot belang voor een dienstverlenende organisatie als de politie. Een goede relatie met de (betrokken) burger zorgt ervoor dat de veiligheid beter gehandhaafd kan worden. Door het gebruik van Twitter kan de wijkagent transparant zijn met betrekking tot zijn werkzaamheden en kan actuele informatie aan de burger worden verstrekt.

Door de burger op deze laagdrempelige manier op de hoogte te houden van spelende problemen in de wijk en door resultaten terug te koppelen, lijkt de burger meer begrip te krijgen voor het politiewerk en lijkt het vertrouwen in de politie te groeien.

Opsporing

Social media hebben dus invloed op de communicatie met de burger, anders dan voorheen kan op een snelle, gemakkelijke en laagdrempelige manier met de burger gecommuniceerd worden. Daarnaast maakt het gebruik van social media het werk van de wijkagent in zekere zin gemakkelijker door bijvoorbeeld de mogelijkheid om op een snelle en eenvoudige manier aan (opsporings-)informatie te komen. Vooralsnog lijkt het er niet op dat de wijkagent zijn werkzaamheden op een andere manier uitoefent, social media worden met name gezien als hulpmiddel bij de uitoefening van de werkzaamheden. Toch is opvallend dat met de inzet van social media door de politieorganisatie de opsporing in een aantal gevallen anders aangepakt lijkt te worden. Burgerparticipatie bij opsporing Sinds het gebruik van social media kan de politie de burger snel en gemakkelijk laten participeren in de opsporing, daar wordt dan ook veel gebruik van gemaakt. De politie is immers een informatieafhankelijke organisatie. ?De inwoners in mijn wijk zijn mijn extra oren en ogen, als wij niet in de wijk zijn dan weten we niet wat er gebeurt, de wijkbewoners wel. We zijn natuurlijk een bedrijf dat met lege handen staat tot iemand een melding of aangifte komt doen, vervolgens kunnen wij handelingen gaan verrichten.? Door de hulp van de burger in te roepen krijgt de politie snel (extra) informatie aangereikt, waardoor zij soms minder afhankelijk is van hetgeen uit eigen onderzoek volgt.

Social media maken preventieve aanpak mogelijk De informatie die de wijkagent ontvangt via social media kan de werkzaamheden en de aanpak van problemen in bepaalde mate sturen. Veel meldingen via Twitter vereisen een reactieve aanpak, maar social media kunnen ook een preventieve aanpak mogelijk maken. Door het gebruik van social media kan de wijkagent conflicten en spanningen in de wijk, maar ook bij evenementen ontdekken. Daar kan vervolgens door de politie op ingespeeld worden. Aan de andere kant kan de wijkagent door het gebruik van social media de burger op een eenvoudige manier sturen of be?nvloeden. Zo kan snel gereageerd worden op geruchten en onwaarheden en kan de burger bij heersende onrust rondom misdrijven gerustgesteld worden.

Facebook opsporing

Werk en priv?

Het gebruik van Twitter lijkt de meeste invloed te hebben op de scheiding tussen werk en priv?. De wijkagent heeft over het algemeen een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en is nieuwsgierig van aard. Omdat de wijkagent priv? gebruik mag maken van de werktelefoon, is hij ook buiten werktijd gemakkelijk bereikbaar en sneller betrokken bij het werk. Bovendien houdt de berichtenstroom via social media nooit op, met als gevolg dat men thuis sneller de telefoon pakt en de berichten van Twitter even snel doorleest en eventueel doorstuurt.

Geen hype, maar realiteit

Door de verschuiving van sociale contacten naar de online wereld is de politieorganisatie gedwongen hierin mee te gaan. De politieorganisatie heeft hier een enorme omslag gemaakt, de hi?rarchische en gesloten organisatiecultuur stond haaks op het sociale en openbare karakter van social media. Tegenwoordig is er sprake van een (meer) open en transparante organisatiecultuur, de burger krijgt inzicht in de werkzaamheden en wordt steeds meer betrokken bij het politiewerk. Rubik’s CubeHoewel social media een relatief nieuw fenomeen zijn, is gebleken dat het nu al onmisbaar is in het politiewerk. De ontwikkelingen op dit gebied zullen zich voort blijven zetten, waardoor het gebruik van social media in de komende jaren een steeds belangrijkere rol zal gaan spelen in het werk van de wijkagent. Social media zijn geen hype meer, maar een realiteit.

Download het complete onderzoek?hier in PDF-formaat, of bekijk het in slideshare:

Bron: Frankwatching,

Seminar cocreatie in de opsporing (verslag en presentaties)

Geef een reactie
Het lectoraat Criminaliteitsbeheersing & Recherchekunde organiseerde op 11 september jongstleden het seminar ?Cocreatie in de opsporing.? Een druk bezochte bijeenkomst met vertegenwoordigers uit de politiepraktijk, het politieonderwijs en ? inherent aan het thema ? burgemeesters, gemeenteraadsleden en vertegenwoordigers van andere partners in de veiligheidsketen. In de maandelijkse seminars van de Politieacademie delen lectoraten hun visie en onderzoeksresultaten met politiepraktijk en -onderwijs.?Conclusie van deze avond: cocreatie kan de politie veel brengen, maar vraagt ook veel. Kansen en risico?s, dilemma?s, opbrengsten, randvoorwaarden en succesvolle voorbeelden: het lectoraat zal een belangrijke bijdrage hebben door deze in kaart te brengen.?
?
Cocreatie is een van de speerpunten van het lectoraat, zo maakte lector Nicolien Kop al duidelijk in haar lectorale rede op 21 juni ?Van opsporing naar criminaliteitsbeheersing.? Volgens Kop moet de politie van een incidentgerichte, reactieve werkwijze naar een meer pro-actieve, op problemen gerichte aanpak van criminaliteit. De samenwerking met burgers en veiligheidspartners en publiek-private samenwerking is daarin onontbeerlijk. Kop: ?Het is niet effectief om de politie alleen verantwoordelijk te stellen voor het opsporen van daders van gepleegde misdrijven. Willen we echt wat doen aan de veiligheid in Nederland dan moeten we meer inzetten op het voorkomen van misdrijven en zowel burgers, bestuur als bedrijfsleven daarbij betrekken.? Nicolien verwees daarbij naar enkele actuele voorbeelden uit de praktijk, onder meer in Rotterdam-Rijnmond (zie?www.helpmonikavinden.nl).
Vermaatschappelijking
Na de inleiding van Nicolien Kop was het woord aan Pieter Tops, portefeuillehouder kennis en onderzoek binnen het College van Bestuur van de Politieacademie. Hij sprak over ?vermaatschappelijking van de opsporing? als verbijzondering van de vijfentwintig jaar geleden ingezette vermaatschappelijking van de politie als geheel. Tops sprak in navolging van Kop van een onvermijdelijke ontwikkeling, maar wees ook op de ?geboortepijnen? die ermee gepaard gaan. In dat kader benadrukte hij het belang van wederkerigheid. ?Cocreatie is niet een kwestie van over de schutting gooien van taken. Het vraagt van de politie dat zij ook informatie deelt en terugkoppelt wat zij doet met informatie. Om vrijblijvendheid te voorkomen is het van het grootste belang om betrouwbaar te zijn als politie, om afspraken na te komen. Dat vraagt om het nadrukkelijk uitspreken van verwachtingen tussen de samenwerkende partijen.? De Politieacademie gaat onderzoek uitvoeren naar de invoering van de Nationale Politie. Dat onderzoek zal zich onder meer toespitsen rondom de robuuste basisteams en de rechercheteams. Tops deed hierbij een oproep aan de aanwezige recherchechefs om zich hiervoor aan te melden.
?
Cultuurverandering
Albert Meijer van?de Universiteit Utrecht, ging vervolgens dieper in op de kenmerken en het ontstaan van cocreatie en het gebruik??van nieuwe media voor cocreatie in de opsporing. Ook hij benadrukte dat het veel verder gaat dan het benutten van de burger als informatiebron. De relatie moet wederkerig zijn en de burger is nadrukkelijk bezig met het bedenken van creatieve idee?n. Volgens Meijer past het versterken van burgerparticipatie bij een ?strong democracy? en zijn er indicaties voor positieve opbrengsten voor de politie. Wel zijn er ook ongewenste effecten, maar dat is geen reden om het niet te doen. Volgens Meijer vraagt cocreatie wel om een cultuurverandering bij de politie.
?
Opbrengsten en randvoorwaarden
De volgende spreker, Martin van Bochove van het Centrum Versterking Opsporing, gaf aan dat in zijn optiek cocreatie onvermijdelijk is en derhalve niet om een??cultuurverandering bij de politie vraagt maar die cultuurverandering zelf zal brengen. Hij ging verder in op cocreatie als een van de drie hefbomen die een dreigende crisis in de opsporing moet bezweren. Naast cocreatie zijn dat netwerkend werken en directe aanpak & afhandeling. Arnout de Vries van TNO ging vervolgens in op?Burgeropsporing?online: van crowdsourcing naar online cocreatie. Met een pakkende presentatie wist hij de aanwezigen mee te nemen in de nabije toekomst waar de politie in haar netwerken effectief is als gelijkwaardige partner in het proces naar criminaliteitsbe?nvloeding. De avond werd afgesloten met een paneldiscussie tussen de sprekers en het publiek.?Een van de aanwezige burgemeesters zei de politie in de praktijk als een ?gesloten bastillon? te ervaren, met weinig oog voor de verantwoordelijkheid voor veiligheid van het openbaar bestuur. Een tweede aanwezige burgemeester had daar weer heel andere ervaringen mee. Beiden erkenden het belang van cocreatie voor de politie. Er lijkt nog een wereld te winnen.
?
De presentaties van Albert Meijer en Arnout de Vries vind je hieronder:
En de lectorale rede van Nicolien Kop:
Bron: Politieacademie

Oom agent twittert zich een slag in de rondte

Geef een reactie

twitter_politie_0

De politie heeft Twitter ontdekt. Werd er aanvankelijk geworsteld met het gebruik van sociale media, inmiddels twitteren politieagenten erop los. Wat spoken ze daar uit?

1? Opsporing.

Sociale media als Twitter zijn goed te gebruiken om mensen in de gaten te houden. Dat de politie dat ook echt doet, blijkt uit een interview dat jeugdagente Inge Warringa eind 2011 gaf aan het interne politieblad Boeien. Ze vertelt dat ze een tweet las waarin een jongen opriep om een bushokje op te blazen in Stoepemaheerd, Groningen. Haar tweet terug (?Goed dat we het weten?) was voldoende om hem hiervan te weerhouden.

Maar hoe ver mag de politie gaan in het online volgen van mensen? ?Alles wat een open bron is mag de politie lezen?, zegt Frank Smilda, districtschef Noord-West Groningen.

Volgens Smilda is er meer behoefte aan duidelijkheid over de mogelijkheden en beperkingen voor opsporing. Hij weet bijvoorbeeld niet zeker of het legaal is als de politie conversaties en foto?s opslaat. ?Online gesprekken zijn wel openbaar. En als ik een boek uit de bibliotheek leen en gebruik voor een onderzoek, hoef ik dat ook niet te verantwoorden. Waarom zou dat met vrij toegankelijke gesprekken niet mogen?? De politie moet zich wel houden aan een wettelijke maximale bewaartermijn van vijf jaar.

Smilda zegt dat de politie ook het recht heeft individuen in de gaten te houden, zelfs als zij op dat moment niet verdacht worden van een misdrijf. ?Dat gebeurt wel altijd in overleg met het openbaar ministerie en de burgemeester?, haast hij zich te zeggen, ?maar het klopt. Het recidivecijfer in Nederland is 60 ? 70 procent. Dan zijn er bepaalde groepen waarbij het gerechtvaardigd is om mensen in de gaten te houden?, aldus Smilda.

?De politie mag in het kader van de openbare orde activiteiten volgen. Er moet wel altijd een aanleiding zijn, maar dat kan ook zijn dat iemand in het verleden de fout in is gegaan. Hooligans of veelplegers kunnen we individueel in de gaten houden, zelfs al hebben ze nog geen criminele activiteiten gepleegd. Sterker nog: dat wordt van ons verwacht. Stel dat GeenStijl w?l op die conversaties stuit, dan komt de politie in een kwaad daglicht te staan als we er niets tegen gedaan hebben.?

2? De wijkagent.

?Kampvuur op het stadsstrand Ebbingekwartier. Ziet er gezellig uit, maar open vuur mag niet. Vuur moet dus uit?, twittert de Groningse wijkagent Chris van Dijken. ?Afgelopen weekend woninginbraken geweest in de Hortusbuurt. Maak gebruik van uw nachtslot, hiermee voorkom je een boel ellende?, meldt hij later.

Vooral wijkagenten maken veel gebruik van Twitter. Uit het onderzoek Be connected, be social, be polite, dat is uitgevoerd bij de politie in Noord- en Oost-Gelderland, bleek dat veel mensen ervan op de hoogte zijn dat agenten twitteren en ??n of meerdere agentenaccounts volgen. Dat doen ze niet alleen om ge?nformeerd te worden over actuele lokale zaken, maar ook om te helpen bij opsporing en preventie. Volgens het onderzoek cre?ert het gebruik van een massamedium als Twitter een wisselwerking tussen politie en burger en krijgt de politie een positiever imago. De informatievoorziening omtrent gebeurtenissen in de buurt verbetert en de burger heeft het gevoel dichter bij de politie te staan.

Toch zijn er nadelen: het twitteren levert de agenten ook extra druk op omdat ze ook na de dienst voor iedereen beschikbaar zijn. Buurtagent Simon Redmeyer van Noordbroek en Zuidbroek kreeg uren nadat zijn dienst afgelopen was nog tweets met de vraag of hij even langs kon komen omdat het onrustig was in de buurt. Hij besloot toen, tegen de zin van de burgemeester in, de eindtijd van zijn dienst op Twitter aan te kondigen.

?Bij Twitter dienen agenten altijd hun gezond verstand en beroepsethiek te laten overheersen?, stelt Andr? Lammers, vakspecialist Procesondersteuning Opsporing van basiseenheid Veendam. Veendam was een van de koplopers op het gebied van socialemediagebruik. ?Het nut van Twitter is het snel verzenden van oproepen of waarschuwingen. Door het retweeten krijg je een enorme dekking.?

3? Politie+.

Naast gebruik van het ?gewone? Twitter maakt de politie ook gebruik van een intern netwerk: Politie+. Dat is niet verbonden aan Twitter, maar er grotendeels op gebaseerd. Politie+ wordt door het hele land gebruikt. De tweets zijn met tweehonderd tekens langer dan gewone tweets en het is een afgeschermde omgeving: om in te kunnen loggen dien je een politieaccount te hebben.

Het grote voordeel van een intern Twitter-netwerk is dat foto?s en video?s direct met elkaar kunnen worden gedeeld. Maar het is vooral veilig. Dat heeft vooral te maken met de locatie van de servers: Twitter en Facebook draaien op servers van externe bedrijven, die zich soms in het buitenland bevinden. Juridisch kan de politie verder gaan met Politie+ dan met reguliere communicatiemiddelen. Politie-informatie mag namelijk niet zomaar in het buitenland beschikbaar komen.

Met de interne ?politietwitter? kunnen agenten grote bestanden versturen en een gecontroleerde discussie voeren. Dat maakt het een stuk handiger dan de ouderwetse sms.

Bron: NRC, Groot Waterland

Klopjacht via Twitter

Geef een reactie

klopjacht

?Laat de opsporing aan politie en justitie over? stond er vandaag in de krant.?Dankzij sociale media als Twitter is de opsporing van verdachten niet langer voorbehouden aan de politie. Kort na een steekpartij in Delft verspreidden vrienden van het slachtoffer tweets met foto?s van de verdachte. ?Hij kan zich maar beter melden?.

Een verjaardagsfeestje in de Delftse Van Kinschotstraat eindigt vorig weekend in een bloedbad. Railyson Mathilda, een 22-jarige Hagenaar, wordt meerdere keren gestoken. Hij overlijdt maandag in het ziekenhuis aan zijn verwondingen. De verdachte is tot op heden spoorloos.

Niet alleen de politie, maar ook vrienden van het slachtoffer zijn op zoek naar de messentrekker. Op de dag van Mathilda?s overlijden verspreiden ze op Twitter een afbeelding van de verdachte, die volgens hen Sherwin heet. ,,Zijn foto is overal,?? zegt een maat van de overledene anoniem. ,,Als Sherwin opduikt in Delft, Den Haag, Vught of Breda heeft hij een groot probleem. Hij kan zich beter bij de politie melden.?? Of, zoals een andere twitteraar het verwoordt: ?Ik hoop dat je dit leest en doodvalt. God pakt jou tien keer harder terug, jouw tijd komt swa.?

Realiteit

De politie, die niet wil ingaan op de identiteit van de verdachte en diens eventuele betrokkenheid bij de steekpartij, volgt de tweets rond de Delftse moordzaak op de voet. ,,Dit is de realiteit van 2012,?? zegt een woordvoerder. ,,Berichtgeving gaat sneller en opsporingsberichten komen niet langer alleen uit de hoek van de politie. Feit is wel dat het gebruik van sociale media, door ons of anderen, het onderzoek verbreedt. Pas achteraf kun je bepalen of twitteraars een onderzoek versnellen of vertragen.??

Advocaat Knoester hekelt zo?n digitale klopjacht door derden

De Haagse strafrecht advocaat Job Knoester hekelt zo?n digitale klopjacht door derden en vindt dat de politie tegen hen moet optreden. ,,Iemand op deze manier te kijk zetten zou strafbaar moeten zijn. Laat de opsporing aan politie en justitie over. Het is riskant om mensen op internet of een ander medium als dader aan te wijzen. Dat kan mensen gevaarlijk maken.??

Knoester refereert aan de zaak van Wilhelm S., de voortvluchtige tbs?er die in 2005 een 73-jarige Amsterdammer doodsloeg met een bahco. De geweldsuitbarsting was volgens de advocaat mede een gevolg van het besluit van toenmalig minister Donner om de volledige naam en foto van S. op tv te tonen. ,,Hij voelde zich een opgejaagd dier, de hele wereld was tegen hem. Hij ging drinken en bracht uiteindelijk die man om het leven. Als je een desperado wilt, kun je hem krijgen.??

Voor eigen rechter spelen is volgens Knoester helemaal niet nodig. ,,We hebben in Nederland een humaan systeem. Iedereen heeft recht op een eerlijk proces, je moet mensen niet op Twitter veroordelen.??

Bronnen: Nolet advocaten, AD (31 maart 2012).