Tagarchief: veiligheid

Wat kan de politie leren van social media gebruik bij NS en Prorail?

ns_treinEen tijd geleden stond er een interessant artikel in Trouw over de wijze waarop de Nederlandse Spoorwegen Twitter inzetten. De titel van het artikel luidde: ‘Mensen zijn milder over NS nu we twitteren’. Journalist Dorien Pels schreef over hoe de spoorwegen reageren en helpen via online@ns_online. Deze werkwijze zou de Nederlandse Politie ook toe kunnen passen bij ernstige gebeurtenissen. Ik schreef al eerder over de urgentie van community management. Deze blog is een integrale weergave van het artikel aangevuld met achtergrondmateriaal.

NS en social media

Anoniem de NS afzeiken kan niet meer, want de NS praten terug. En wel via Twitter. Gerjan Vasse (34) houdt zich bij het bedrijf voltijds bezig met hoe de NS op internet besproken worden. Vasse beschikt over engelengeduld. Zijn tweets zijn allemaal even aardig van toon. ,,Sommige mensen sturen iedere dag een paar tweets, berichtjes, die krijgen bijna allemaal een reactie.” Vaak verwijst hij twitteraars door naar een reisplanner op internet, of naar de klantenservice. Soms ook kan hij niet meer dan de twitteraar moed inspreken als diegene in een kapotte trein blijkt te zitten en te laat komt.

Maart vorig jaar begon de NS met twitteren onder de naam NS_online. Afgelopen september had NS_online 4.000 volgers, nu zijn er 14.000 mensen die dagelijks de korte berichtjes van maximaal 140 tekens die Vasse schrijft volgen. Op hun beurt stellen zij allemaal Vasse op de hoogte van hun kleine en grote ongemakken op het spoor. ,,Met name rond de grote verstoringen deze winter kregen we veel meer volgers. Je zag daar wat het medium Twitter kan betekenen. Mensen regelden via Twitter bijvoorbeeld een lift met iemand met de auto als hun trein was uitgevallen.”

Het is volgens Vasse nog niet mogelijk om de meerwaarde van dit nieuwe sociale medium uit te drukken in geld. Maar hij heeft NS-directeur Bert Meerstadt al wel weten te overtuigen van het nut: Vasse krijgt twee nieuwe collega’s. Steeds meer bedrijven proberen zich via Twitter te profileren. Iedereen probeert nu van alles uit, ziet Vasse. ,,De KLM bijvoorbeeld is sinds de aswolk heel actief op Facebook voor persoonlijk contact met hun klanten.”

,,We schijnen in Nederland kampioen mopperen te zijn op Twitter. En dan zijn de NS natuurlijk een dankbaar onderwerp. De NS zijn een beetje als het Nederlands elftal; iedereen heeft een mening over ons.” Dat NS nu ook terugpraten, verzacht de toon, ziet Vasse. ,,Je praat toch anders als je weet dat diegene over wie je het hebt mee luistert.”

Wie een treincoup? binnenloopt dezer dagen, ziet veel mensen bezig met het tikken van berichtjes op hun mobiele telefoon of bijvoorbeeld een iPad. ,,Wij zijn dagelijks ’trending topic’, dat wil zeggen: het meest besproken onderwerp op Twitter. Samen overigens met het onderwerp ‘koffie’. Ongelooflijk veel mensen melden dat ze ‘even lekker koffie gaan drinken’.”

Vasse probeert alle berichten waar het woord #NS in voorkomt dagelijks te volgen. Tachtig procent bestaat uit mededelingen van huishoudelijke aard: mensen die hun eigen volgers laten weten waar ze zijn en hoe laat ze aankomen. Maar twintig procent bestaat uit nuttige informatie waarmee de NS de dienstverlening kunnen verbeteren. Vasse zorgt dat de informatie bij de juiste afdeling terecht komt. Vasse: ,,Als ik een tweet van een conducteur zie over dat ergens een stationskap lekt, dan stuur ik even een e-mailtje dat hij dat beter intern kan melden dan aan de grote klok hangen.”

Enkele tweets:
Waarom werkt #WiFi niet in treinstel 4034 @ns_online
Hulde aan de #NS ik werd gebeld door de medewerkster die mijn laptop heeft gevonden
Waarom heeft @ns_online 5 weken nodig om mijn jaartrajectkaart gereed te maken? Moet spoor nog aangelegd worden voor traject DH HS – Utr?
@ns_online Is 9162 toevallig planmatig met slechts 1 treinstel ingepland? Het is echt veels te krap. 2 treinstellen is wel bittere noodzaak
Wat is de voorkant van het station als voor- en achterzijde identiek aan elkaar zijn? 🙂 #durftevragen #interessant @ns_online @ProRail

Prorail en social media monitoring

Door continu te innoveren probeert Prorail het spoor de meest aantrekkelijke vervoersvorm van Nederland te maken. Met nieuwe oplossingen maakt zij het spoor duurzamer, beter toegankelijk, kosteneffici?nter en biedt ze meer comfort.

Weerkaart

Ook het weerbureau van ProRail blijft innoveren en houdt het weer nu ook op Twitter in de gaten. Social media geven namelijk een mooi inzicht in hoe het weer daadwerkelijk ervaren wordt. Sneeuwt het nu bijvoorbeeld echt zo hard als voorspeld? Of is het heftiger dan verwacht? Het weerbureau monitort deze ervaringen aan de hand van tweets ?n bijgevoegde foto?s. Erg relevante informatie voor de spoororganisaties.

Signalering van twitterberichten op de kaart van Nederland

Vaak zijn gebeurtenissen sneller bekend via Twitter dan op een andere manier. Zo ook bij sneeuw. Heel Nederland blijkt dan opgewonden in 140 tekens de sneeuwval te willen delen met hun volgers. Handig voor ProRail, want zo weten we meer over het actuele weerbeeld op locatie. Aan de hand van de informatie kunnen we bijvoorbeeld besluiten om storingsploegen naar een bepaalde locatie te sturen.

Twitcident

Het systeem ?Twitcident? van TNO en TU Delft helpt ons bij de signalering van deze twitterberichten. Op het moment dat er zoals nu gesproken wordt over sneeuw in combinatie met een locatie, bijvoorbeeld Amsterdam, dan verschijnt daar in de kaart van Nederland een ?sneeuw-weericoontje?. Klikkend op dit icoontje kom je bij alle tweets, met daarbij alle relevante foto?s. De politie en brandweer maken er al langer gebruik van. Nu gebruikt dus ook Prorail de informatie van Twitter om dienstverlening te optimaliseren.

Aanvulling voor deweermannen

Het weer voorspellen in samenwerking met Meteoconsult en het KNMI is natuurlijk de? allerbelangrijkste taak van het weerbureau, maar met de kennis over hoe mensen het weer ervaren kan het weerbureau veel aanvullende inzichten verkrijgen. Met de Twitter-analyses zien ze bijvoorbeeld of de verwachte weersvoorspellingen wel kloppen met het beeld dat mensen daadwerkelijk buiten hebben. Mocht er meer sneeuw lijken te vallen dan verwacht, dan kan het weerbureau daar tijdig op inspelen met hun adviezen. Zo helpt Twitcident onze weermannen om hun taken nog beter uit te kunnen voeren.

App: Buurtwerk

buurtwerk

Buurtwerk is actief op het gebied van sociaal-cultureel werk, jongerenwerk, activering, jongereninformatie en advies. Buurtwerk is van oorsprong een Rotterdamse organisatie, maar ook actief in Zoetermeer. Dat tekent onze opdracht en onze werkwijze; een no-nonsense mentaliteit en dadendrang.

Buurtwerk bindt, stimuleert en faciliteert. Bewoners kunnen hierdoor in hun eigen buurt een actieve rol nemen, een bijdrage leveren aan het sociale leven in de buurt en op individueel niveau?(blijven) leren. De inzet van Buurtwerk is gericht op het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken. Het perspectief is daarbij tweeledig: bijdragen aan het welzijn van bewoners en aan de sociale kwaliteit van buurten. Dit doen wij volgens de bakens van Welzijn Nieuwe Stijl.

Buurtwerk omvat in Rotterdam drie organisaties. Deze Buurtwerkorganisaties delen de directie en stafafdeling, Hierdoor ontstaat uitwisseling van methodieken, beleid, idee?n, kansen, partners en projecten.

Stichting Buurtwerk Alexander
Buurtwerk, buurtschoolwerk en jongerenwerk in de deelgemeente Prins Alexander. Jeugdwerk, jeugdmentoraat en full engagement in de deelgemeente Noord.

Stichting Buurtwerk Jeugd
Het Stedelijk Team?Jongerenwerk?op de noordoever in Rotterdam.

Stichting Buurtwerk Kralingen-Crooswijk
Buurtwerk en?jongerenwerk in de deelgemeente Kralingen-Crooswijk.

De Buurtwerkorganisaties zijn onderdeel van de Stichting SWKGroep.

App

Buurtwerk kent ook een app (iOS, Android) en hiermee?kunnen vragen van buurtbewoners worden bekeken, waarna zij met elkaar in contact kunnen komen door middel van een chatgesprek. Daarnaast kan Buurtwerk zijn activiteiten op een krachtige manier bekend maken door middel van een vermelding in de app. Met het speciaal voor Buurtwerk ontwikkelde beheersysteem kunnen alle activiteiten en vragen worden beheerd.

 

buurtwerk app

Een voorbeeld: uw hond moet uitgelaten worden maar u bent hier zelf niet toe in staat, dan kunt u dit vragen aan een bewoner in de buurt.

De Buurtwerk app biedt de volgende mogelijkheden:

– Het stellen van een vraag aan buurtbewoners
– Het reageren op een vraag van buurtbewoners
– Biedt een overzicht van activiteiten die georganiseerd worden in uw buurt (binnen een straal van 15 km)

Vragen die gesteld kunnen worden en waarop gereageerd kan worden:

– Boodschappen doen
Wil iemand mij helpen en voor mij boodschappen doen?
-Hond uitlaten
Wil iemand mij helpen en mijn hond uitlaten?
– Er op uitgaan
Wil iemand met mij naar een activiteit/evenement?
– Samen sporten
Wil iemand met mij deelnemen aan een sport?
-Onderhoud tuin
Wil iemand mij helpen met het onderhoud van mijn tuin?
– Vervoer van A naar B
Wil iemand mij brengen naar een bepaalde locatie?
– Vuilnis buiten zetten
Wil iemand voor mij de vuilniszak buiten zetten?
– Maaltijd aanbieden
Ik heb een maaltijd over. Wil iemand deze hebben?

Spelregels

– De Buurtwerk app is een app om praktische vragen in de buurt te stellen of te beantwoorden
– Na het inloggen met uw postcode en huisnummer wordt gecontroleerd wat uw locatie is
– Ga voorzichtig en verstandig met deze app om
– Deze app is uitdrukkelijk niet bedoeld voor commerci?le doeleinden
– Buurtwerk is te allen tijde bevoegd om bij vermoedens van verkeerd gebruik van de app de gebruiker te waarschuwen en na drie keer melding van verkeerd gebruik te verwijderen
– Het plaatsen van uitingen met een racistisch, discriminatoir, erotisch of beledigend karakter is niet toegestaan.

Vrijwilligerswerk

Wil je vaker helpen met activiteiten? En wil je op?hoogte worden gehouden van activiteiten waar wij vrijwilligers voor nodig hebben? Heb je zelf een leuk idee en kunnen wij je ondersteuning bieden bij de uitvoering ervan? Geef dan je naam en e-mailadres op middels het onderstaande formulier.

Ben je op zoek naar vast vrijwilligerswerk? Dan zijn er allerlei plekken. Kijk op de site van buurtwerk.

Bronnen: Buurtwerk

 

 

Buurtgroep met ‘good old’ SMS Alert

samensterk

Het preventieproject ?SMS Alert onze (Molen) wijk? is de winnaar van de Hein Roethofprijs 2012. Dat maakte secretaris-generaal van het ministerie van Veiligheid en Justitie, mr. J. Demmink, vandaag bekend in Den Haag.

Volgens de jury is het project uit de vijf genomineerde projecten als beste gekozen vanwege ‘Het succesvol cre?ren van participatie en samenwerking, de tastbare resultaten, de ondersteuning van slachtoffers en er is sprake van een echt burgerinitiatief. Het project is volledig vanuit de bewoners en zonder enige subsidie tot stand gekomen.’

De winnaars ontvingen uit handen van secretaris-generaal Demmink een beeldhouwwerkje en een bedrag van 20.000 euro, te besteden aan de preventie van criminaliteit of het bevorderen van sociale veiligheid.

Winnaar Hein Roethofprijs 2012 met cheque van 20.000 euro

SMS Alert onze (Molen) wijk

De Molenwijk in Amsterdam Noord is een soort voorloper van de Bijlmer, ruim opgezet en met veel hoge flatgebouwen. Als gevolg daarvan kent de wijk een vergelijkbare, maar kleinschaliger, problematiek als in de Bijlmer. In de praktijk betekent dit verloedering, overlast en toename van criminaliteit. Dit gaat ten koste van de leefbaarheid en veiligheid en de daarmee gepaard gaande gevoelens van onveiligheid onder de bewoners.

Nederland kent vanuit de overheid een aantal initiatieven die met SMS-alert werken. SMS-alert in de Molenwijk werkt andersom. Burgers organiseren en beheren SMS-alert zelf en waarschuwen de politie als ze die nodig hebben.

Werkwijze

SMS-alert werkt als volgt: als een van de deelnemers iets verdachts ziet in de wijk, worden de overige deelnemers gewaarschuwd via een centrale SMS. Deze SMS activeert iedereen en vaak wordt ook contact opgenomen met de politie. De politie kent dit burgerinitiatief en waardeert het zeer.

Deze even simpele als effectieve werkwijze loste inmiddels een aantal belangrijke misdrijven op of voorkwam deze. Als het nodig is gaan deelnemers de straat op om slachtoffers te steunen. Daarnaast overlegt de groep regelmatig over incidenten in de wijk met betrokken professionals. Vanuit dit overleg worden diverse andere activiteiten ontwikkeld om de wijk leefbaar en veilig te maken. De SMS-alert is helemaal zelf door de bewoners georganiseerd zonder enige subsidie. De bewoners betalen de geringe kosten van de sms?jes zelf.

Bewoners maken het verschil in de wijk

Bewoners zien een duidelijke verbetering in de wijk en voelen zich prettiger. Met name op het gebied van overlast is sprake van een aanzienlijke verbetering. De woningbouwvereniging meldt dat het aantal reparaties als gevolg van vandalisme en vernieling overduidelijk is afgenomen. Actieve participatie van bewoners leidde ertoe dat de politie meerdere verdachten kon aanhouden. Vroegtijdige alarmering door buurtbewoners tenslotte zorgde ervoor dat de politie vaker met succes preventief kon opereren. Bewoners voelen duidelijk dat zij het verschil in hun eigen wijk maken.

Hein Roethofprijs

De Hein Roethofprijs is in 1986 ingesteld door het ministerie van Justitie en wordt jaarlijks toegekend aan het beste initiatief in Nederland om criminaliteit te voorkomen of sociale veiligheid te bevorderen. De organisatie is in handen van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) in Utrecht.

Bronnen: Henk Veen, CCV

MySpace

large-myspace-logo-in-high-resolution110629184040

Myspace?is een?sociaalnetwerksite?met een groot aantal gebruikers die onder meer?weblogs,?profielen,?groepen?en dergelijke bijhouden. Een dergelijke website wordt ook wel een?virtuele gemeenschap?of?community?genoemd. Het domein Myspace.com was in eerste instantie een plek om gratis bestanden te plaatsen, maar werd midden?2001?opgeheven. De site was een onderneming van het bedrijf?Intermix Media?totdat het in?juli 2005?voor een bedrag van 580 miljoen dollar werd gekocht doorNews Corporation.

Myspace was een van de meest populaire websites op het internet en werd vaak gezien als een typisch voorbeeld van de zogenaamde?web 2.0-trend. Volgens?Alexa, een verzamelaar van internet-statistieken, stond Myspace in 2006 op nummer vier van de meest populaire Engelstalige websites en op nummer elf van meest populaire websites ter wereld. Op?30 januari?2012?was Myspace gedaald naar plaats 154.

Rechtzaken

Op 18 november 2006 daagde de Franse uitgever?Universal Music Group?de website voor de rechter, omdat er auteursrechten zouden worden geschonden. De bezoekers van de website hebben filmpjes en muziek neergezet zonder controle op de auteursrechten. Soortgelijke problemen heeft ook de website?YouTube.

Boevenjagers vs jagende boeven

Het lijkt alsof 16 politie-eenheden een MySpace profiel hebben waarin ze zoeken naar tips of online aanranders willen afweren, US Today stelde vast dat er minstens zes vals waren. Richmond is een eenheid die officieel gebruikmaakt van MySpace.?Drie eenheden uit?Kentucky?hebben pagina’s op MySpace gemaakt om over misdaden tips krijgen van het publiek, de gemeenschappen te alerteren over lopende onderzoeken en informatie te bieden over hoe online kinderlokkers?af ??te schrikken. De aanpak past binnen een landelijke trend die een jonger publiek aanspreekt en de steeds meer ‘ tech-savvy’ ?gemeenschappen.?In het afgelopen jaar heeft MySpace lokale wetshandhavers uit Fontana zelfs bijgestaan ??bij een kindroof en een moordonderzoek in Colton.?Klopjachten beginnen met een blik op MySpace en de Politie vindt ook aanwijzingen op andere sites.?Toen de politie twee van de mannen wilden inrekenen op een schoolplein in Newark naar aanleiding van een schietpartij roemden ze de MySpace-pagina waar de schuilplaatsen van de verdachte op te vinden waren.

De Los Alamos politie zegt dat ze criminele bendes gepakt hebben na over hen te lezen op MySpace, maar ook dat ze tieners gevangen namen die speelden met gevaarlijke explosieven. Ze arresteerden verder mensen voor drugsgebruik en vonden zelfs een pedofiel die online op de tieners in Los Alamos aan het azen was. Met name bij ‘ teen crime’ wordt social media gemonitord door de politie van?Los Alamos. Zo vond men een paar?gejatte gitaren ter waarde van ?$ 50.000?terug, zakken met marihuana en een waterpijp. Zo leidde foto’s die de politie op MySpace plaatste tot de arrestatie van twee jongeren, 14 en 16 jaar op dat moment, die opvallende gouden kettingen droegen op diverse online foto’s die van hen gevonden werden.

Bronnen: diverse Amerikaanse artikelen en Wikipedia.

Monitoring burgermeldingen vergroot veiligheid bij evenementen

TNO doet voor verschillende opdrachtgevers onderzoek naar zowel technologische als sociale innovatie en kijkt vanuit verschillende projecten naar de mogelijkheden van sociale media. Afgelopen jaar deed TNO onderzoek naar het vroegtijdig signaleren van mogelijke incidenten.

In het kader van dit onderzoek werd een instrument ontwikkeld waarmee berichtgeving op Twitter wordt gefilterd en geanalyseerd zodat actuele en betrouwbare informatie overblijft. Hiermee kunnen hulpverleners uit de voeten.

Een aantal hulpdiensten maakt al gebruik van het ontwikkelde instrument. Zo gebruiken de hulpdiensten in de Veiligheidsregio Twente het instrument om tijdens Serious Request 2012 de grote publieke toeloop in het centrum van Enschede in goede banen te leiden.

Eerder?publiceerde TNO?een Visie op Sociale Media in de Openbare Orde en Veiligheid.

App: Meld Misdaad Anoniem met video

logo-meld-misdaad-anoniemlogo-bambuserMeld Misdaad Anoniem gebruikt sinds september 2013 Bambuser om de mogelijkheid te bieden “anoniem” een filmpje in te sturen. Op de website geven ze een voorbeeld waarin dit nieuwe videomelden van pas zou kunnen komen:?

Stel, tijdens jouw favoriete evenement breekt geweld uit.?Of een overvaller vlucht door jouw drukke winkelstraat. ?Pak je mobiel en deel jouw video live en anoniem. ?Zo kunnen meer daders sneller worden opgespoord.

Maar: als de dader je heeft zien filmen, ben je niet meer anoniem. Je kunt dan geen melding doen bij M. Zorg dus dat je zo onopvallend mogelijk filmt en zelf geen risico?s loopt.

Bambuser?is een gratis mobiele video applicatie waarmee je video’s (helaas geen foto’s) kunt opnemen met je mobiele telefoon. Je kunt je video’s vervolgens delen met Meld Misdaad Anoniem. Zet wel je instellingen op Private mode, want dan?kunnen ze alleen video’s bekijken die u actief met hen deelt waarbij je eigen account informatie niet gedeeld wordt. Datum en tijd worden automatisch meegestuurd. De locatie wordt alleen meegestuurd als je dit in je instellingen (op je telefoon en app) hebt aanstaan.?Verwijder de film na afloop uit je Bambuser-account.?Je inzending wordt pas een melding als je ons daarna belt. In een vertrouwelijk gesprek neemt M. de details van de film met je door. Heeft een dader jou bijvoorbeeld gezien? Als blijkt dat je achteraf bezien toch gevaar loopt, dan sturen we de melding niet door naar de politie en andere partners. ?Je kunt ook ten alle tijden je Bambuser account stopzetten en let op welk e-mail adres je hierbij gebruikt.

Eerder gebruikte de app Safe City al Bambuser om live beelden te delen met de autoriteiten. Deze dienst werd bedoeld?voor het melden van alles wat niet pluis of niet in de haak is, bijvoorbeeld; graffiti, misdaad, rommel op straat, kapot straatmeubilair, losse stoeptegels, verdacht gedrag, gevaarlijke situaties, drugsdeals, vechtpartijen, beschadigde groenvoorziening, molesteren hulpverleners. Het aanzetten van een “Share” die een rechtstreekse verbinding maakt met een beveiligde website, waarop je alles kunt zien en horen.?

Maar ook professionals kunnen met bijvoorbeeld een bodykit (bijv Miveu) simpel gebruik maken van de app:

Bron: MeldMisdaadAnoniem,?krantenartikel regionale dagbladen,?Algemeen Dagblad,?Computer Idee,?de Stentor,?Telecommerce,?CCV,?Security Managment,?Easy Branches,?Nieuws.be,?NOS.nl,?RTL

Wisdom of crowds en veiligheid

In het magazine Nationale Veiligheid en Crisisbeheersing van februari 2013 een interessant artikel over hoe de ?wisdom of crowds??kan bijdragen aan veiligheid van Maurits Kreijveld.

Dankzij internet zijn we afgelopen decennia meer dan ooit?verbonden geraakt. Het is nu beter mogelijk om wereldwijd informatie,?idee?n en kennis uit te wisselen en samen te werken. Door?dat slim te doen kunnen we gebruik maken van de zogenaamde??wisdom of crowds?: het feit dat we gezamenlijk betere beslissingen?kunnen nemen en inschattingen kunnen maken dan individueel?of dan alleen wat bollebozen bij elkaar.

Vaak wordt als voorbeeld van de ?wisdom of crowds??het raden van het gewicht van een koe of het aantal?knikkers in een pot gegeven. Het gemiddelde van de?individuele schattingen zou dan een nauwkeurig?antwoord op moeten leveren. Onafhankelijkheid en?diversiteit is daarbij essentieel. Maar de ?wisdom of?crowds? is meer dan dat. In dit artikel laat ik zien wat de??wisdom of crowds? kan betekenen voor veiligheid en?hoe de nabije toekomst er op dit terrein uit zou kunnen?zien. En die toekomst is dichterbij dan u denkt.

Burgers voor het karretje spannen

De manieren om de ?wisdom of crowds? te benutten?bestrijken een spectrum van crowdsourcing via?cocreatie tot en met zelforganisatie, met steeds een?toenemende invloed van de ?crowd? op het proces. Het?meest gebruikt is crowdsourcing: het betrekken van?(uitbesteden van een taak aan) een grote groep als?hulpbron van idee?n, kennis, productie, uitwisseling?en verspreiding. Losse, individuele bijdragen worden?daarbij geaggregeerd tot iets gezamenlijks. Op heel?veel terreinen is ge?xperimenteerd met crowdsourcing,?ook op het vlak van wetgeving en opsporing.

Zo is er de website internetconsultatie.nl waar burgers?kunnen bijdragen aan het verbeteren van wet- en?regelgeving die in voorbereiding is. Het idee is dat?burgers verfrissende idee?n en oplossingen kunnen?hebben die een waardevolle aanvulling kunnen zijn op?die van de juridische beleidsmakers en experts. Een?ander bekend en succesvol voorbeeld is de meldingsapp?van de politie waarmee burgers melding kunnen?maken van vernielingen, ongelukken of incidenten in?de stad. Extra ogen en oren dus.

Nog een heel ander voorbeeld is de manier waarop?eBay haar eigen gebruikers inzet bij het oplossen van?geschillen tussen kopers en verkopers. Jaarlijks zijn?dat er zo?n zestig miljoen, teveel om allemaal zelf af te?handelen. Daarom maakt eBay gebruik van zogenaamde??crowdsourced online dispute resolution?: een willekeurige?gebruiker, die niets te maken heeft met het?betreffende geschil, wordt gevraagd om de situatie te?beoordelen. Uiteindelijk doen zo 12 tot 13 gebruikers?een uitspraak die leidt tot een bindende uitspraak?voor het geschil: een vorm van rechtspraak met een?publieksjury.

Deze voorbeelden laten de variatie aan mogelijkheden?zien die internet en sociale media met zich meebrengen.?Aan de ene kant kunnen burgers meer betrokken?worden, aan de andere kant kunnen burgers ook meer?van zich laten horen, zich organiseren en laten ze zich?daarbij niet volledig sturen of in een hokje plaatsen.?Dat betekent dat organisaties, of het nu bedrijven zijn?of overheden, grip op burgers verliezen, als ze die al?hadden. Project X in Haren laat zien hoe een online?vergissing kan uitlopen op echte incidenten: het gevolg?van een niet op voorhand te voorspellen wisselwerking?tussen online en offline gedrag. Wat betekent dit voor?de toekomst?

Vaak wordt als voorbeeld van de ?wisdom of crowds??het raden van het gewicht van een koe of het aantal?knikkers in een pot gegeven. Het gemiddelde van de?individuele schattingen zou dan een nauwkeurig?antwoord op moeten leveren. Onafhankelijkheid en?diversiteit is daarbij essentieel. Maar de ?wisdom of?crowds? is meer dan dat. In dit artikel laat ik zien wat de??wisdom of crowds? kan betekenen voor veiligheid en?hoe de nabije toekomst er op dit terrein uit zou kunnen?zien. En die toekomst is dichterbij dan u denkt.

Nieuwe technologische ontwikkelingen

In de toekomst wordt het menselijk gedrag steeds beter?te meten en te sturen. Dat komt door uiteenlopende?technologische ontwikkelingen. Zo wordt het door de?opkomst van zogenaamde ?big data? mogelijk om grote?hoeveelheden data te verwerken en daaruit informatie?en kennis te halen. Deze ontwikkeling is bijzonder?krachtig in combinatie met twee andere: de opkomst?van steeds meer sensoren in de openbare ruimte:?camera?s, microfoons en ecosensors, zowel in gevels,?gebouwen als op de smartphones. Dit betekent dat?er steeds meer data gegenereerd worden, en daarmee?dus informatie beschikbaar komt over wat er in de?omgeving gebeurt.?Tegelijkertijd wordt de software om deze data te?analyseren krachtiger en ?socialer?: deze is steeds beter?in staat om ook taal te begrijpen. Deze software wordt?nu al gebruikt om sociale media berichten zoals tweets,?blogs en statusupdates bij Facebook, te analyseren.?Daarmee kan van iedere burger een profiel gemaakt?worden en uit grote hoeveelheden berichten kunnen?populaire thema?s worden gehaald of beginnende?onrust gesignaleerd worden. Tel hierbij op de groeiende?rekenkracht op waarmee het mogelijk wordt om de?structuur van sociale netwerken en interacties in kaart?te brengen en de dynamiek ervan live te volgen of?prognoses te maken hoe ze zich gaan ontwikkelen.?Niet alleen bedrijven met hun marketingwensen, maar?ook overheden kijken verlekkerd naar deze nieuwe?technologische mogelijkheden en ontwikkelen nieuwe?toepassingen om sociale media nog uitgebreider te?monitoren. Het is de bedoeling om hiermee vroegtijdig?onrust of incidenten op te sporen en de ontwikkeling?ervan (escalatie, groeit het of verdwijnt het?) te volgen.?In een nog verdere toekomst zullen nieuwe technieken?zoals hersenscans nog eerder kunnen zien aankomen?als mensen van sentiment veranderen. En de technieken?om het gedrag van mensen te sturen door middel van?beeld, geluid en anders, groeien. Zo is bekend dat?mensen vredelievender worden als ze gespoten worden?met het middel oxytocine, een neurotransmitter, die de?emotionele binding tussen mensen vergroot.

Minority Report als toekomstscenario?

En voil?, het scenario uit de film Minority Report is?geboren: de belofte van een misdaadvrije wereld door??precrime?: het opsporen en ingrijpen voordat een?misdaad is begaan. Toch blijkt dat geen systeem?feilloos is en dat mensen de zwakste schakel blijven.?Niet alleen brengt het gebruik van deze technieken?grote vragen met zich mee op het vlak van privacy,?maar ook de vraag hoe voorspelbaar ?misdaad? is. Ons?gedrag is niet eenduidig vast te stellen op basis van?onze tweets of de uitslag van onze lichaamssensoren en?hersenscans. Je kunt niet van tevoren voorspellen of wat?begint als een feestje uitloopt op rellen of vandalisme.?Niet ieder Project X-feestje loopt uit op ellende.?Belangrijk is daarom het besef dat het inzetten op het?monitoren van burgers alleen geen heil brengt. Kijkend?aan de zijlijn en wachtend wat er gaat gebeuren. Het?lijkt toekomstmuziek maar blijkt dit vooral de richting?te zijn waar veel overheden naar kijken in hun veiligheidsprojecten.?Hoog tijd dus dat er ook aan alternatieve?strategie?n voor de toekomst wordt gewerkt om?de veiligheid te vergroten. Daarbij kunnen we leren van?initiatieven als Burgerwacht: door burgers niet af te?tappen, maar te investeren in de zelfredzaamheid en?het zelforganiserend vermogen van burgers. Daarvoor?moeten we kijken naar een andere kant van de wisdom?of crowds: de interacties tussen mensen. Hoe kunnen?deze interacties ?slimmer?? Diezelfde technologische?ontwikkelingen zouden ook ingezet kunnen worden?om de interactie tussen mensen te bevorderen: wederzijds?begrip, leren luisteren, feedback, de-escalatie en?verbroedering.?Investeren in het versterken van mensen in plaats van?het versterken van systemen die buiten mensen staan.?Uiteindelijk zit de wijsheid in ons allemaal. D?t is wat?mij betreft de echte ?wisdom of crowds?.

Bron: Magazine Nationale Veiligheid, feb 2013

Maurits Kreijveld, verbonden aan Stichting Toekomstbeeld der Techniek is ook auteur van het boek ‘Samen slimmer‘ dat genomineerd is als management boek van het jaar. Hij houdt ook een blog bij over dit onderwerp:??Wisdom Of The Crowd

Lees het origineel hieronder (op pagina 12):

Innovatief veiligheidsbeleid vereist diversiteit en continu?teit!

Een interessant artikel van Mark van Staalduinen,?innovatieconsultant bij TNO, over innovatie bij het herkennen digitale informatie in het magazine Nationale Veiligheid en Crisisbeheersing. Dit artikel is aangevuld met de bijbehorende documenten.

Het Internet verandert de wereld razend snel. Wie kon een paar jaar geleden?bedenken dat bijna iedereen in het bezit is van een smartphone en continu?actief is in sociale netwerken? Dat alle TV?s connected zijn en dat wij?voornamelijk online winkelen en betalen? Als gevolg daarvan ontstaan grote?hoeveelheden data in open bronnen, met consequenties voor de veiligheid?van burgers en de maatschappij. Vanuit TNO werken we aan intelligente?tooling, die ondersteuning biedt bij het duiden en interpreteren van die data?binnen de juridische, privacy en ?forensische kaders. Dit noemen we media?mining. De afgelopen twee jaar hebben we in opdracht van de NCTV in?samenwerking met verschillende veiligheidsdiensten gewerkt aan een aantal?innovatieve tools.?Niet elke website is eenvoudig te analyseren, zoals Flash websites. De meeste zijn?zelfs niet doorzoekbaar met Google. Deze webtechnologie?n worden bewust ingezet om informatie te presenteren voor mensen, die onzichtbaar is voor computers. De conclusie leidde tot een slimme ?clickbot?, die als een mens door een website klikt en alle binnenkomende data afvangt. De ontwikkelde testsoftware verzamelt significant meer data dan standaard oplossingen. Diversiteit van mogelijke oplossingen is bereikt door een inspiratielunch, waar?verschillende diensten hun ervaringen konden delen. Daarnaast is een workshop georganiseerd door het Public Services Innovation Center (PSIC), waar studenten samen met domeinexperts hebben meegewerkt. Omdat de oplossing menselijk gedrag vertoont, blijkt het ontwikkelde?mechanisme ook geschikt voor andere toepassingen, bijvoorbeeld om honeypots te versterken.

Lees hier meer over deze projectresultaten:

Virtuele Muis

Naast tekst staat het internet vol met foto?s en video?s. Er zijn weinig tools, die de?potentie van dit beeldmateriaal benutten. Binnen het beeldmerkenproject zijn drie?ICT-diensten onderzocht aan de hand van het STOF-model. Dat model stelt dat een?ICT-dienst succesvol kan worden als de geboden dienst (Service) waardevol is, de Technologie werkt, de Organisatie van gebruikers en leveranciers op orde is en de Financi?n passend zijn. Dit verklaart, waarom verschillende projecten niet tot bruikbare tools hebben geleid, omdat veelal op ??n domein wordt gefocust. Drie diensten zijn uitgewerkt: locatieherkenning met?Twitter-foto?s, scannen van nieuwe YouTube video?s en het spotten van trends in ?beeldmateriaal. Conclusie: de operationele kosten zijn van die orde dat zij op nationale?schaal te realiseren moeten zijn.

Lees hier meer over deze projectresultaten:

Beeldmerkherkenning

Sinds 2011 werkt TNO als strategisch kennispartner?mee aan het iRN (Internet Research Network).?Het iRN levert diensten aan ongeveer 6000 gebruikers bij verschillende overheden?die toezicht-, opsporing- en handhavingstaken hebben op het internet. Van politie, Belastingdienst en DNB tot en met gemeenten. Binnen het iRN wordt een innovatieve?dienst ontwikkeld voor de ondersteuning van internetonderzoek: iColumbo. Kortom, innovatie is essentieel voor het iRN, en daarom is de samenwerking met TNO vruchtbaar. Het iRN biedt een landingsplaats en inspiratiebron voor innovatieve oplossingen, waarmee continu?teit ontstaat in de innovatieketen van wetenschappelijk onderzoek tot de nieuwste oplossingen voor?eindgebruikers. Wat maakt innovatie succesvol? Essentieel zijn: diversiteit en continu?teit. Diversiteit in mensen, expertises, organisaties, functies en processen. Diversiteit binnen het projectteam, maar ook in de contacten tussen het team en de dagelijkse praktijk om zoveel?mogelijk goede idee?n door te laten dringen en tunnelvisie te voorkomen. Diversiteit is?essentieel om de juiste oplossing te vinden. Continu?teit is vereist in het projectteam, de?doelstelling en vooral in de innovatieketen richting eindgebruikers. Dit betekent dat?innovatieve oplossingen een landingsplaats vereisen. Niets is frustrerender dan resultaten?boeken, die niet gebruikt worden. Continu?teit is essentieel, zodat een goede?oplossing ook waardevol kan worden.

veiligheidinnovatieEerder publiceerde TNO ook het?boek ?Veiligheid schreeuwt om innovatie? waarin TNO onder meer wil inspireren met visieontwikkeling, praktische handvatten, praktijkvoorbeelden en interviews. Verschillende experts van TNO en een aantal vooraanstaande en relevante partners uit het veiligheidsdomein hebben met veel enthousiasme een bijdrage geleverd, waaronder onze minister van Veiligheid en Justitie, Mr. I.W. Opstelten. Hij was bereid het voorwoord te schrijven. Om zichtbaar te maken dat wij met elkaar daadwerkelijke innovaties in de praktijk brengen, is in het boek een viertal voorbeelden opgenomen: The Hague Security Delta, Museumveiligheid, Twitcident en Beveiliging van de waterkant. De digitale versie van dit boek is hier te downloaden.

Bron: NCTV, magazine?Nationale Veiligheid en Crisisbeheersing:

App: Swift911

capture_Swift911

 

Swift911?(iOS, Android) maakt het mogelijk om berichten vanuit diverse overheden?naar burgers te sturen. Je kunt teksten, audioberichten, faxen, of sociale media berichten bij?noodsituaties delen. Maar het platform biedt tegenwoordig meer opties, waardoor het niet meer alleen hoeft te gaan?om noodsituaties. Kijk op de site van Swift911 voor de andere apps en opties.

swift1?swift2 swift3

I – illegaal vuurwerk

Veel bommenmakers vinden het leuk om de resultaten van hun werk online met anderen te delen. Die kunnen dan gelijk een brief verwachten van de in 2011 opgerichte Task Force Opsporing Vuurwerk Bommenmakers, een digitale gele kaart dus.

De politie kan meekijken op YouTube. Maar?rechercheurs zullen hun uiterste best moeten doen, aldus Pyrogekkie, 27 jaar, omgeving Amsterdam en groot liefhebber van illegaal zwaar vuurwerk en bijbehorende filmpjes?hij op,??’Het is lastig. Ze moeten je gegevens achterhalen via het IP-adres van je computer. Pyrogekkie heeft zijn voorzorgsmaatregelen genomen. Zijn computer is aangesloten op een beveiligde server en dito netwerk. Zo vinden ze nooit het IP-adres van mijn computer terug. Het is net alsof mijn mailtjes uit het buitenland zijn verstuurd.’

Sinds zijn bestelling van 1000 euro uit Polen vorige maand door de politie werd onderschept, is hij terughoudender. ,,De politie kan meekijken op YouTube.?? Maar, merkt hij op, rechercheurs zullen hun uiterste best moeten doen. ,,Het is lastig. Ze moeten je gegevens achterhalen via het IP-adres van je computer.

Pyrogekkie heeft zijn voorzorgsmaatregelen genomen. Zijn computer is aangesloten op een beveiligde server en dito netwerk. ,,Zo vinden ze nooit het IP-adres van mijn computer terug. Het is net alsof mijn mailtjes uit het buitenland zijn verstuurd.

Van de strenge straffen heeft hij nog niets gemerkt. Voor de lading illegaal vuurwerk uit Polen heeft hij een transactie van het OM aangeboden gekregen. ,,Geen celstraf, want ik had nog geen strafblad. Het was ook niet heel veel,?? zegt hij over de partij van ruim 70 kilo. ,,Ik denk dat het een boete van ongeveer 3000 euro wordt. Ook geen pretje.

Toch zullen de aangekondigde strenge straffen en betere opsporingsmethoden Pyrogekkie moeilijk kunnen weerhouden. ,,Het is mijn hobby, van jongs af aan. Het zal sommige mensen afschrikken. Maar zolang in Nederland alleen licht vuurwerk te krijgen is, blijft vuurwerk uit het buitenland komen.

Een nieuwe? Task Force Opsporing Vuurwerk Bommenmakers? gaat zich speciaal op die filmpjes richten. Cees Meijer van de stichting Consument en Veiligheid: ,,In de praktijk zullen we zo n filmpje downloaden, bewerken en op het kanaal van de Task Force zetten.

,,Iedereen die het filmpje dan ziet, krijgt op de plek van de knal een waarschuwing van ons in beeld dat dit gevaarlijk en strafbaar is. En de persoon die het filmpje op internet zette, krijgt een persoonlijke aan hem of haar gerichte mail met het verzoek het filmpje te verwijderen. Anders riskeert hij of zij een zware straf. Ook zal zijn kanaal voortaan onder toezicht staan van de Task Force. We hebben nu al 130 filmpjes opgespoord en aan iedere afzender een persoonlijke boodschap ingesproken en toegezonden.

De stoere taal van justitie maakt ook weinig indruk op Jeroen (31, Rotterdam). ,,Strenger straffen, beter controleren: ze zeggen het elk jaar. De sluiproutes krijg je mee bij de vuurwerkhandelaren in Belgi?.? ?Zijn vlinderbom aangevuld met een fles kerosine, gekocht bij een tankstation, prijkt nog altijd op YouTube. Bij het afsteken opletten of geen politie in buurt is en je bent nagenoeg ongrijpbaar, zegt de Rotterdammer. ,,En op de dag van oud en nieuw zelf heeft de politie toch wat anders te doen.

Film vuurwerk en aanbieding vuurwerk via Twitter

vuurwerkOorlogszone door zwaar vuurwerk

Vuurwerkvandalisme loopt door de steeds zwaardere explosies uit de hand. PostNL is tonnen kwijt aan de beveiliging en reparatie van brievenbussen, terwijl gemeentes ervoor moeten waken dat containers en papierbakken niet in een vlammenzee verdwijnen. ‘Het is gewoon niet meer veilig op straat.’ Den Haag Opgeblazen bushokjes, brandende papiercontainers, gesneuvelde ruiten en doffe dreunen van explosies in de verte gaan vergezeld van een penetrante kruitlucht.

Nee, dit is niet revolutionair Ca?ro of opstandig Libi?, het is Nederland tijdens de vaderlandse vuurwerkmanie tussen kerst en oud en nieuw. De onschuldige astronauten en de gillende keukenmeiden zijn vervangen door nitraten, Cobra’s 6 en lawinevuurpijlen die het Nederlandse straatbeeld een oorlogsaanblik geven. Het als leuk knalwerk gepresenteerde vuurwerk bestaat namelijk in werkelijkheid uit zware explosieven die de kracht hebben van militaire granaten.

Ge?nspireerd door Youtube-filmpjes met spectaculaire explosies, bewerken jongeren in Nederland dit illegale vuurwerk met benzine of andere chemische stoffen. De gevolgen laten zich raden. Waar het tien jaar geleden nog een hele prestatie was om met rotjes of strijkers blikjes en flesjes op te blazen gaan nu complete bushokjes, scooters en auto’s de lucht in. Op Youtube is te zien hoe tieners zo’n ge?mproviseerde bom laten exploderen op een basketbalveldje, waarna een groot deel van het veld onbegaanbaar is omdat het door de toegevoegde benzine blijft fikken. Dat illegaal vuurwerk zonder een creatieve toevoeging ook vernietigend kan zijn, blijkt uit een ander filmpje. Vandalen laten een scooter in vlammen exploderen door een lawinevuurpijl onder het zadel te duwen. Scherven worden tientallen meters verderop teruggevonden.

‘De schadegevallen worden zwaarder en het letsel ernstiger’, zegt Cees ?Meijer, co?rdinator van de Taskforce Vuurwerkbommenmakers. Daarom verandert de overheid Nederland noodgedwongen elk jaar in anticipatie op de viering van het nieuwe jaar in een ware vesting. ‘Wij noemen dit altijd operatie oud en nieuw’, zegt een woordvoerder van de gemeente Amsterdam met enig sarcasme. Brievenbussen moeten of afgesloten worden of compleet verwijderd. Hetzelfde geldt voor vuilnisbakken en papiercontainers die vanwege het vuilnis in combinatie met het vuurwerk groot brandgevaar opleveren.

Landelijke cijfers over de kosten zijn er niet. Maar bij de grotere gemeenten kan het om tonnen gaan. Ondanks de voorzorgsmaatregelen sneuvelen elk jaar nog honderden publieke voorzieningen. Zo werden vorig jaar in Utrecht 96 prullenbakken, 70 kliko’s en 14 verkeerspalen met vuurwerk vernield.

Volgens Meijer van de Taskforce ligt de doorgeslagen opblaasdrang in Nederland voor een groot deel aan sociale media als YouTube waarop handleidingen voor bommen gemakkelijk kunnen worden uitgewisseld. ‘Daarnaast stimuleert het ook haantjesgedrag onder die jongens. Wie kan de zwaarste explosie veroorzaken? Dat is de kern van het probleem.’ De ironie wil echter dat de sociale media een ‘prachtige kans’ bieden om vandalen gemakkelijker op te sporen, aldus Meijer. ‘Ze bieden het bewijs zelf aan.’ ?De Task Force Opsporing Vuurwerk Bommenmakers heeft een kaart van Nederland online gezet met daarop meer dan honderd filmpjes van explosies van vuurwerkbommen. De politie vraagt burgers de makers van de bommen te identificeren en te melden. De filmpjes van de vuurwerkexplosies zijn te vinden op taskforceovb.nl.?Al tachtig procent van de achterhaalde mensen heeft hun ?instructie- en pronkfilmpjes offline ?gehaald. ‘Ze worden kennelijk toch ?nerveus wanneer een brief van Justitie op hun mat valt.’

De autoriteiten hameren op het verwijderen van de filmpjes omdat ze vaak als inspiratie dienen voor anderen. Door ze weg te halen kunnen ze andere mensen niet op idee?n brengen.” Daarom staan op de vuurwerkkaart alleen filmpjes waarop de bommen tot ontploffing worden gebracht. We laten de vervaardiging niet zien, omdat we die niet willen promoten.” Als iemand een filmpje van internet heeft gehaald, is daarmee de kous nog niet af. In sommige gevallen wordt ook geprobeerd makers van bommen te vervolgen.Van de 130 te kijk gezette bommenmakers, komen er vijf uit Limburg. Op hun filmpjes op YouTube is bijvoorbeeld te zien hoe ene ‘Dark SpookyNl’ een vuurwerkbom van deodorant en nitraat ergens in Maastricht laat ontploffen. Ook vuurwerkmakers uit Gennep, Ospel, Heerlen en Venray staan op de kaart, zij het vrijwel onherkenbaar. De taskforce roept het publiek op om bij vuurwerkoverlast via Meld Misdaad Anoniem door te geven waar een ontploffing heeft plaatsgevonden. Op die manier hoopt de politie in kaart te brengen rin welke buurten de bommenmakers actief zijn.

Jongere koopt zwaar vuurwerk via social media

Jongeren kopen steeds vaker vuurwerk via sociale media als Marktplaats en Facebook. Het gaat in veel gevallen om zwaar professioneel knalvuurwerk. Tijdens de levering, vaak op een geheime locatie, lopen kopers bovendien het risico beroofd te worden.

,,Het gaat vaak om flinke bedragen, tussen 500 en 3000 euro”, aldus Meijer. Volgens hem gaat het meestal om spaargeld of geld dat in de herfstvakantie met een bijbaantje is verdiend. ,,We roepen ouders daarom op het uitgavenpatroon van hun kinderen in de gaten te houden.” Zij kunnen dan ingrijpen als hun zoon of dochter ineens veel geld opneemt.

De jongeren worden door tussenpersonen benaderd en verzocht met contant geld naar een geheime plaats te komen om de bestelling op te halen en af te rekenen. ,,Het ontbreekt de politie aan capaciteit en menskracht om dit soort locaties in de gaten te houden”, weet Meijer. Hij waarschuwt voor berovingen. ,,Die komen niet vaak voor, maar onlangs werden jongeren in Rotterdam slachtoffer van een ripdeal. Ze dachten op een geheime plaats zwaar knalvuurwerk te gaan kopen, maar werden bij aankomst door criminelen beroofd van circa 2000 euro aan spaargeld.”

Nieuw op de markt is volgens Meijer de Big Boy. ,,Die is zes keer zo sterk als de populaire Cobra, net zo zwaar als een handgranaat. Levensgevaarlijk voor omstanders, objecten en natuurlijk voor de jongeren die ze afsteken.” En volgens de co?rdinator wachten die met het afsteken niet tot de jaarwisseling. ,,Dat doen ze in de hele maand november en in december. Het gaat om de lol, de fun, en dan maken ze er meestal ook nog een filmpje van dat ze op YouTube zetten.”

Enkele jaren geleden kwam er naar schatting 2 miljoen kilo illegaal professioneel vuurwerk Nederland binnen; dit jaar is dat nog maar 1 miljoen kilo. Toch maakt Meijer zich zorgen. ‘De daling komt door Belgi?. Daar mogen niet-professionals geen professioneel vuurwerk meer kopen.’ Inmiddels komt het meeste illegale vuurwerk uit Oost-Europa. Voorheen werd vooral siervuurwerk illegaal gekocht, tegenwoordig is dat zwaar knalvuurwerk. ‘Het zijn in feite bommen en handgranaten’, zegt Meijer.

Volgens hem stimuleren de malafide vuurwerkhandelaren jongeren om op YouTube filmpjes te plaatsen van zelfgemaakte vuurwerkbommen, in de hoop dat ook anderen ge?nspireerd worden om illegaal vuurwerk te kopen en zelf een bom te maken. ‘Er worden prijzen uitgereikt aan de beste filmpjes; soms krijgen de jongeren geld.’

Donderdag is een grote handel in illegaal vuurwerk opgerold. De hoofdverdachte zou aan meer dan honderd mensen geleverd hebben. Nog zes verdachten zijn aangehouden. Ook is ruim 1.500 kilo vuurwerk in beslag genomen, plus zeven voertuigen en 14?duizend euro aan contanten. De verdachten komen uit Zaandam, Nunspeet, Apeldoorn, Capelle aan den IJssel en Veenoord.

Europese regels ontbreken – Big Boy kopen op Facebook

Vuurwerk met de kracht van een handgranaat. Gewild bij jongeren die het simpel bestellen op internet. Levensgevaarlijk voor gebruiker ?n pakketbezorger.

Widowmaker, Cobra en Atomicos. Zwaar vuurwerk dat in Nederland verboden is, maar gemakkelijk via internet te bestellen. Jongeren doen dat steeds vaker via Facebook of Marktplaats, waarschuwt de Task Force Opsporing Vuurwerk Bommenmakers. En het gaat om steeds zwaarder vuurwerk.
Het nieuwste, levensgevaarlijke speelgoed heet Big Boy, vertelt Cees Meijer. Knalvuurwerk met de kracht van een handgranaat. Je kunt er een kleine brug mee opblazen.?Een flinke Big Boy (prijzen zijn afhankelijk van kruitgewicht) doet op het web een euro of 25. Meijer houdt het erop dat in de handel in illegaal vuurwerk jaarlijks tussen de 20 en 30 miljoen euro omgaat. Een ruwe schatting.

Het vuurwerk is te bestellen via bedrijfjes met een internetadres in Belgi?, Polen of andere voormalige Oostbloklanden. Zo komt de populaire Big Boy Delova Rana uit Tsjechi?. Een argeloze pakketbezorger levert het thuis af. “Levensgevaarlijk. Je moet er niet aan denken wat er onderweg mis kan gaan”, verzucht Meijer.
Ook maken criminele netwerken gebruik van contactpersonen in Nederland. Die plaatsen advertentietjes (voor de goede verstaander dan) op het web als ‘Cobra 6 zoekt nieuwe eigenaar’. Jongeren die het vuurwerk bestellen, wordt dan gevraagd met contant geld naar een bepaalde plek te komen. Met het risico daar te worden beroofd. Want het gaat doorgaans om veel geld. Tussen de 500 en 3.000 euro is heel gewoon, weet Meijer.

De handel is voor de politie lastig aan te pakken, omdat het gaat om vuurwerk dat in het buitenland aan particulieren verkocht mag worden. Alleen in Nederland mag het niet worden verkocht. Europese regels ontbreken.

De politie jaagt sinds een paar jaar fanatiek op illegaal vuurwerk zoals ‘Big Boys’. Maar deze klopjacht maakt ze juist populair, zegt de kenner.

Gekketurk twittert: Cobra 6 is leip man [ haha.

Joey twittert: Dit jaar ga ik nick weer opblazen met een cobra 6 (:

Hoe harder de politie zegt dat Cobra’s levensgevaarlijk zijn, hoe sneller het knalvuurwerk rondgaat in de social media. Op YouTube kun je filmpjes vinden van ijskasten die uit elkaar spatten door een Cobra 6. Er is ook een video van een autootje dat uiteengereten wordt door een Cobra, maar die is nep, zeggen kenners. Bangmakerij.

Schrik aanjagen is inderdaad de bedoeling, zegt Ad Nieuwdorp van de Taskforce Opsporing Vuurwerk. De makers van sensatiefilmpjes moeten bang zijn dat ze worden opgepakt, en ouders moeten weten waar hun kinderen mee rondlopen.

De politie-eenheid werd opgericht nadat op 1 januari 2011 in Groningen een 17-jarige jongen overleed bij de ontploffing van een vuurwerkbom. Vorig jaar is bij Oud en Nieuw voor het eerst sinds lang geen dode gevallen en waren er 5 procent minder gewonden – al neemt het aandeel van de zwaar gewonden daarbij toe. ,,Maar je denkt wel: het is meer geluk dan wijsheid”, zegt Nieuwdorp.

De regels zijn verscherpt sinds in Enschede in 2000 de opslag van het bedrijf S.E. Fireworks explodeerde: 23 mensen kwamen om, 200 woningen werden verwoest. Tegenwoordig zijn rakethouders en veiligheidsbrillen met Oud en Nieuw heel normaal. Nieuwdorp komt minder knutselwerk tegen: mensen die kruit uit strijkers halen en in een flesje stoppen. Alles voor de hardste knal.

Maar tegenwoordig hoef je voor hard niet meer te knutselen. Hard is gewoon te koop, alleen niet legaal in Nederland: de Cobra 6 uit Itali?. 28 gram flitskruit, bijna vijftien keer zoveel als toegestaan. ,,De nieuwe hype”, zegt Nieuwdorp. Iets veiliger dan knutselwerk, geeft hij toe.

Vuurwerkliefhebbers vinden dat de politie overdrijft. Het is waar, zegt Toon Gemmink van de site Freakpyromaniacs.com, ,,als je een Cobra 6 in je hand hebt en die ontploft, is de kans groot dat je het niet overleeft. Maar dat de politie op tv zegt dat ‘hele huizenblokken worden weggevaagd’ als bij iemand een voorraadje explodeert, is onzin.” Gemmink zegt wel: blijf er vanaf. Hij onderstreept dat veel vuurwerk dat in Nederland als illegaal in beslag wordt genomen, naar Europese normen veilig is; het is alleen illegaal omdat het zonder vergunning is ingevoerd.

Ook Ruben Koet, de man achter http://xtremerides.nl, met filmpjes over vuurwerk, is sceptisch over het publiciteitsoffensief van de politie. Die maakt volgens hem het hardste knalvuurwerk juist populair. ,,Er was ??n jongen die uit Polen Big Boys haalde: 100 gram explosieve lading. Hij is opgepakt. Maar sinds op tv is geweest dat Big Boys ‘net handgranaten’ zijn, word ik gek gemaild of ik ze kan bestellen.”

Illegaal vuurwerk wordt online besteld. ,,Je sluit de ene postordersites, dan popt meteen de volgende weer op”, zegt Nieuwdorp. Met jongens – het zijn bijna allemaal autochtone jongens, zegt Nieuwdorp – oppakken is wel zo’n beetje de grens bereikt van wat de politie vermag. Belangrijk is nu afspraken te maken met landen die exporteren, zegt Nieuwdorp. ,,In Belgi? kon je tot voor twee jaar geleden met een uittreksel van de Kamer van Koophandel zo vuurwerk kopen. Dat is niet meer zo. Nu zie je dat de illegale handel zich verplaatst richting Itali? en Polen. Wat doe je eraan? Er zijn binnen Europa geen grenzen meer. Het moet op beleidsniveau worden veranderd. Onze minister is een paar jaar geleden met China gaan praten. Sindsdien zie je haast geen lawinepijlen meer in Nederland.”

Klachten over knallen

Op een vuurwerkmeldpunt dat zaterdag op initiatief van 15 afdelingen van GroenLinks is geopend zijn tot nog toe 1.500 klachten binnengekomen. Dat zegt Arno Bonte, fractievoorzitter in Rotterdam. De meeste klachten, vaak over geluid, komen uit de regio’s Den Haag en Rotterdam.

Bronnen: Nederlands Dagblad (dec 23, 2011),?AD/Rivierenland (22 nov 2011) ,?Leeuwarder Courant (22 dec 2011),?Noordelijke Dagblad Combinatie / Leeuwarder Courant (22 dec 2011),?Algemeen Nederlands Persbureau ANP (5 nov 2012),?Dagblad De Limburger (29 sept, 2012),?de Volkskrant (23 dec 2011),?AD/Amersfoortse Courant (29 sept 2012),?Brabants Dagblad (27 dec 2012),?Dagblad van het Noorden (23 dec 2011),?NRC Handelsblad (24 dec 2012),?De Twentsche Courant Tubantia (17 nov 2012),?De Gelderlander (6 nov 2012)